2026年在線醫(yī)院服務(wù)協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供在線醫(yī)院服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供在線醫(yī)院服務(wù)，包括但不限于在線問診、電子病歷管理、復診續(xù)方、健康咨詢、慢病管理、用藥提醒、遠程會診、健康評估等服務(wù)。乙方確保具備提供在線醫(yī)院服務(wù)的合法資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)營業(yè)執(zhí)照副本復印件、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證副本復印件、互聯(lián)網(wǎng)診療許可證副本復印件等證明文件。乙方應(yīng)建立完善的在線醫(yī)院服務(wù)體系，配備專業(yè)的醫(yī)療團隊，確保服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全。乙方的醫(yī)療團隊應(yīng)包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士、藥師等，并定期接受專業(yè)培訓，提升服務(wù)能力。乙方應(yīng)建立完善的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，對服務(wù)過程進行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)規(guī)定。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供在線醫(yī)院服務(wù)的平臺：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：在線問診、電子病歷管理、復診續(xù)方、健康咨詢、慢病管理、用藥提醒、遠程會診、健康評估等。服務(wù)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求進行調(diào)整，并確保符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。

3、在線問診服務(wù)應(yīng)提供文字、語音、視頻等多種溝通方式，確保溝通的及時性和有效性。乙方應(yīng)建立完善的問診流程，確保問診的規(guī)范性和安全性。

4、電子病歷管理應(yīng)確保病歷信息的完整性和安全性，采用加密技術(shù)保護患者隱私，防止信息泄露。乙方應(yīng)建立完善的病歷管理制度，確保病歷信息的準確性和完整性。

5、復診續(xù)方服務(wù)應(yīng)確保醫(yī)師按照國家相關(guān)規(guī)定進行處方，并提供藥品配送服務(wù)。乙方應(yīng)建立完善的處方審核制度，確保處方的合理性和安全性。

6、健康咨詢服務(wù)應(yīng)提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù)，包括疾病預(yù)防、健康生活方式指導、營養(yǎng)咨詢等。乙方應(yīng)建立完善的知識庫，確保咨詢服務(wù)的專業(yè)性和準確性。

7、慢病管理服務(wù)應(yīng)提供個性化的慢病管理方案，包括病情監(jiān)測、用藥管理、健康指導等。乙方應(yīng)建立完善的慢病管理體系，確保慢病管理的規(guī)范性和有效性。

8、用藥提醒服務(wù)應(yīng)提供準確的用藥提醒，包括用藥時間、用藥劑量、用藥方法等。乙方應(yīng)建立完善的用藥提醒系統(tǒng)，確保用藥提醒的及時性和準確性。

9、遠程會診服務(wù)應(yīng)提供專業(yè)的遠程會診服務(wù)，包括多學科會診、疑難病例討論等。乙方應(yīng)建立完善的遠程會診平臺，確保會診的規(guī)范性和安全性。

10、健康評估服務(wù)應(yīng)提供全面的健康評估，包括體格檢查、實驗室檢查、影像學檢查等。乙方應(yīng)建立完善的健康評估體系，確保評估結(jié)果的準確性和可靠性。

11、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)尊重乙方的服務(wù)工作，對乙方正當履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的服務(wù)工作條件，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備支持等。

3、乙方對服務(wù)人員進行管理，甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并確保支付方式的合法性。

6、甲方應(yīng)配合乙方進行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估，提供必要的反饋信息。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施在線醫(yī)院業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。

2、乙方提供的所有服務(wù)人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與服務(wù)人員簽訂正式的勞動合同，負責辦理服務(wù)人員的意外傷害保險，并按月向服務(wù)人員支付報酬。

3、乙方服務(wù)人員需接受過專業(yè)培訓，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方信息，確保服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全。

5、乙方的服務(wù)人員應(yīng)盡職盡責，文明服務(wù)，著裝統(tǒng)一整齊，并配備執(zhí)勤所需的防護用品。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)存在安全或醫(yī)療隱患，應(yīng)以書面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后，應(yīng)及時予以書面回復或采取改進措施。

7、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時處理甲方的投訴和建議，提升服務(wù)質(zhì)量。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、服務(wù)費用實行預(yù)付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、服務(wù)費用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同。

3、因服務(wù)人員的故意或過失行為導致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：