2026年社區(qū)工作者轉編考試全真模擬題含答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，社區(qū)工作者的主要職責不包括以下哪項？A.組織居民開展自治活動B.協(xié)助政府部門開展公共服務C.代表居民與企業(yè)簽訂租賃合同D.調(diào)解居民糾紛2.某社區(qū)計劃開展“垃圾分類”宣傳活動，最適合采用的宣傳方式是？A.僅在社區(qū)公告欄張貼通知B.組織社區(qū)志愿者上門講解C.舉辦線上知識競賽D.以上皆非3.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應遵循的原則不包括？A.公平公正B.私下調(diào)解C.及時響應D.立足事實4.以下哪項不屬于社區(qū)服務的“三無老人”幫扶范疇？A.生活照料B.精神慰藉C.法律援助D.職業(yè)培訓5.社區(qū)工作者在撰寫工作報告時，應重點突出以下哪項內(nèi)容？A.個人工作業(yè)績B.居民實際需求C.政府政策要求D.社區(qū)財務支出6.社區(qū)民主管理的核心機制是？A.居民代表會議B.社區(qū)工作者決策C.政府部門指令D.企業(yè)贊助支持7.某社區(qū)發(fā)現(xiàn)部分老舊房屋存在安全隱患，社區(qū)工作者應優(yōu)先采取的行動是？A.上報政府并協(xié)調(diào)維修B.自行組織居民加固C.發(fā)布安全提示D.要求居民自行整改8.社區(qū)工作者在開展活動時，預算編制的關鍵原則是？A.盡可能多申請資金B(yǎng).優(yōu)先保障個人福利C.公開透明合理分配D.隱瞞部分支出9.以下哪項不屬于社區(qū)工作者與政府部門協(xié)作的范疇？A.協(xié)助開展疫情防控B.代收居民社保費用C.組織社區(qū)文化活動D.發(fā)布政府政策信息10.社區(qū)工作者在處理鄰里矛盾時，應避免的行為是？A.中立調(diào)解B.評判對錯C.引導雙方溝通D.記錄糾紛細節(jié)11.某社區(qū)計劃建設“智慧養(yǎng)老”平臺，以下哪項功能最符合老年居民需求？A.在線購物B.遠程醫(yī)療咨詢C.社交游戲D.股票投資12.社區(qū)工作者在開展“特殊人群”幫扶時，應重點關注的對象是？A.經(jīng)濟困難家庭B.精神障礙患者C.退休職工D.外來務工人員13.社區(qū)工作者在撰寫政策建議時，應基于以下哪項前提？A.個人工作經(jīng)驗B.居民調(diào)研數(shù)據(jù)C.政府文件要求D.專家意見14.某社區(qū)發(fā)現(xiàn)部分居民對垃圾分類政策存在誤解，社區(qū)工作者應采取的措施是？A.強制執(zhí)行B.組織專題培訓C.限制其活動范圍D.忽視問題15.社區(qū)工作者在開展志愿服務時，應遵循的原則不包括？A.互幫互助B.強制參與C.公平分配D.尊重志愿者的意愿16.某社區(qū)計劃開展“社區(qū)議事廳”活動，以下哪項做法最符合民主協(xié)商原則？A.由社區(qū)工作者單方面決策B.限定居民發(fā)言時間C.公開討論并投票決定D.僅邀請少數(shù)代表參與17.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應優(yōu)先遵循的流程是？A.個人判斷處置B.及時上報并協(xié)調(diào)資源C.隱瞞信息D.請求上級部門支持18.某社區(qū)計劃開展“健康講座”，最適合邀請的專家是？A.企業(yè)營銷人員B.醫(yī)院醫(yī)生C.大學教授D.政府官員19.社區(qū)工作者在開展“居民自治”活動時，應重點培養(yǎng)居民的哪項能力？A.服從管理B.自我管理C.盲目行動D.強調(diào)個人利益20.某社區(qū)發(fā)現(xiàn)部分居民對政府政策存在抵觸情緒，社區(qū)工作者應采取的措施是？A.強制執(zhí)行B.加強溝通解釋C.禁止其表達意見D.上報政府施壓二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.社區(qū)工作者的主要職責包括哪些？A.組織居民開展文化活動B.協(xié)助政府部門開展公共服務C.調(diào)解居民糾紛D.管理社區(qū)財務2.社區(qū)工作者在開展“三無老人”幫扶時，可采取的措施包括？A.生活照料B.精神慰藉C.法律援助D.代為購買理財產(chǎn)品3.社區(qū)民主管理的核心要素包括哪些？A.居民代表會議B.社區(qū)公示制度C.政府部門指令D.社區(qū)工作者決策4.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應優(yōu)先協(xié)調(diào)的資源包括？A.醫(yī)療救助B.法律援助C.政府部門支持D.志愿者團隊5.社區(qū)工作者在開展活動時，預算編制的關鍵環(huán)節(jié)包括？A.需求調(diào)研B.資金申請C.開支計劃D.個人福利分配6.社區(qū)工作者在開展“居民自治”活動時，應重點培養(yǎng)居民的哪項能力？A.自我管理B.溝通協(xié)調(diào)C.公民意識D.盲目行動7.社區(qū)工作者在處理鄰里矛盾時，應遵循的原則包括？A.中立調(diào)解B.公平公正C.引導雙方溝通D.記錄糾紛細節(jié)8.社區(qū)工作者在開展“智慧養(yǎng)老”平臺建設時，應重點考慮的功能包括？A.遠程醫(yī)療咨詢B.在線購物C.社交娛樂D.緊急呼叫9.社區(qū)工作者在撰寫政策建議時，應基于哪類數(shù)據(jù)？A.居民調(diào)研數(shù)據(jù)B.政府文件要求C.專家意見D.個人工作經(jīng)驗10.社區(qū)工作者在開展“健康講座”時，應重點宣傳的內(nèi)容包括？A.常見疾病預防B.健康生活方式C.醫(yī)療政策解讀D.藥品推銷三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，可以拒絕受理不屬于職責范圍內(nèi)的投訴。（√/×）2.社區(qū)工作者在開展活動時，必須保證100%的居民參與率。（√/×）3.社區(qū)工作者在撰寫工作報告時，可以適當夸大個人業(yè)績。（√/×）4.社區(qū)工作者在開展“三無老人”幫扶時，可以代為管理其財產(chǎn)。（√/×）5.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，可以隱瞞信息以避免麻煩。（√/×）6.社區(qū)工作者在開展“居民自治”活動時，應完全尊重居民的決定。（√/×）7.社區(qū)工作者在處理鄰里矛盾時，可以偏袒某一方以快速解決。（√/×）8.社區(qū)工作者在開展“智慧養(yǎng)老”平臺建設時，應優(yōu)先考慮商業(yè)利益。（√/×）9.社區(qū)工作者在撰寫政策建議時，可以忽略居民的實際需求。（√/×）10.社區(qū)工作者在開展“健康講座”時，可以推薦特定藥品以獲取回扣。（√/×）四、簡答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡述社區(qū)工作者在開展“垃圾分類”宣傳活動時應注意的關鍵點。2.簡述社區(qū)工作者在處理居民投訴時應遵循的流程。3.簡述社區(qū)工作者在開展“三無老人”幫扶時應重點關注的方面。4.簡述社區(qū)工作者在撰寫政策建議時應基于哪些前提條件。5.簡述社區(qū)工作者在開展“智慧養(yǎng)老”平臺建設時應重點考慮的功能。五、論述題（共1題，10分）結合實際案例，論述社區(qū)工作者在處理居民矛盾時應遵循的原則和方法。答案與解析一、單項選擇題（20題，每題1分）1.C解析：社區(qū)工作者無權代居民與企業(yè)簽訂租賃合同，此項屬于居民個人事務。2.B解析：上門講解更具針對性，適合社區(qū)宣傳。3.B解析：居民投訴應公開透明，私下調(diào)解可能激化矛盾。4.D解析：職業(yè)培訓不屬于“三無老人”幫扶范疇。5.B解析：工作報告應重點突出居民需求，體現(xiàn)服務實效。6.A解析：居民代表會議是社區(qū)民主管理的核心機制。7.A解析：應優(yōu)先上報政府協(xié)調(diào)維修，確保安全。8.C解析：預算編制應公開透明，合理分配資金。9.B解析：代收社保費用屬于政府部門職責，非社區(qū)工作者范疇。10.B解析：調(diào)解應中立，避免評判對錯。11.B解析：遠程醫(yī)療咨詢最符合老年居民需求。12.B解析：精神障礙患者需要重點幫扶。13.B解析：政策建議應基于居民調(diào)研數(shù)據(jù)。14.B解析：組織培訓可幫助居民理解政策。15.B解析：志愿服務應自愿參與，禁止強制。16.C解析：公開討論并投票決定最符合民主協(xié)商原則。17.B解析：突發(fā)事件應優(yōu)先上報并協(xié)調(diào)資源。18.B解析：健康講座應邀請醫(yī)生等專業(yè)人士。19.B解析：應培養(yǎng)居民的自我管理能力。20.B解析：加強溝通解釋可緩解抵觸情緒。二、多項選擇題（10題，每題2分）1.A、B、C解析：D項屬于社區(qū)財務管理部門職責。2.A、B、C解析：D項涉及財產(chǎn)管理，非社區(qū)工作者職責。3.A、B解析：C、D項不屬于民主管理范疇。4.A、C解析：B、D項非優(yōu)先協(xié)調(diào)資源。5.A、C解析：B、D項非預算編制關鍵環(huán)節(jié)。6.A、B、C解析：D項不利于居民自治。7.A、B、C解析：D項可能激化矛盾。8.A、B解析：C、D項非核心功能。9.A、B解析：C、D項僅供參考，非主要依據(jù)。10.A、B解析：C、D項與健康講座主題不符。三、判斷題（10題，每題1分）1.√2.×解析：社區(qū)工作者應鼓勵居民參與，但不能強制。3.×解析：工作報告應實事求是，不得夸大。4.×解析：代為管理財產(chǎn)可能涉及法律風險。5.×解析：隱瞞信息可能導致事態(tài)惡化。6.×解析：應引導居民在法律框架內(nèi)自治。7.×解析：調(diào)解應中立，不得偏袒。8.×解析：應優(yōu)先考慮居民需求，而非商業(yè)利益。9.×解析：政策建議應基于居民需求。10.×解析：推薦藥品獲取回扣屬于違規(guī)行為。四、簡答題（5題，每題4分）1.簡述社區(qū)工作者在開展“垃圾分類”宣傳活動時應注意的關鍵點。-需求調(diào)研：了解居民對垃圾分類的認知程度和需求。-形式多樣：采用線上線下結合的方式，如講座、宣傳冊、短視頻等。-案例引導：通過實際案例展示垃圾分類的重要性。-激勵機制：設立獎勵機制，鼓勵居民參與。2.簡述社區(qū)工作者在處理居民投訴時應遵循的流程。-受理投訴：及時接收居民投訴，記錄詳細信息。-調(diào)查核實：了解事件真相，收集證據(jù)。-協(xié)調(diào)解決：與相關方溝通，提出解決方案。-反饋結果：向居民反饋處理結果，并記錄歸檔。3.簡述社區(qū)工作者在開展“三無老人”幫扶時應重點關注的方面。-生活照料：定期走訪，保障基本生活需求。-精神慰藉：陪伴老人聊天，緩解孤獨感。-法律援助：幫助老人處理法律事務，維護權益。-醫(yī)療支持：協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，保障老人健康。4.簡述社區(qū)工作者在撰寫政策建議時應基于哪些前提條件。-居民需求：調(diào)研居民實際需求，了解問題癥結。-政策依據(jù)：參考相關法律法規(guī)，確保建議合規(guī)。-可行性分析：評估建議的可行性和實施效果。-專家意見：咨詢相關領域專家，提高建議質(zhì)量。5.簡述社區(qū)工作者在開展“智慧養(yǎng)老”平臺建設時應重點考慮的功能。-遠程醫(yī)療咨詢：方便老人咨詢醫(yī)生，提高就醫(yī)效率。-緊急呼叫：提供一鍵呼叫功能，保障老人安全。-健康監(jiān)測：通過智能設備監(jiān)測老人健康狀況。-社交娛樂：提供線上社交平臺，緩解老人孤獨感。五、論述題（1題，10分）結合實際案例，論述社區(qū)工作者在處理居民矛盾時應遵循的原則和方法。案例：某社區(qū)兩戶居民因停車位發(fā)生糾紛，雙方情緒激動，互不相讓。處理原則：1.中立調(diào)解：社區(qū)工作者應保持中立，避免偏袒任何一方，以公平公正的態(tài)度處理矛盾。2.傾聽訴求：耐心傾聽雙方訴求，了解矛盾根源，避免激化矛盾。3.引導溝通：通過溝通協(xié)調(diào)，引導雙方換位思考，尋求共同解決方案。4.法律依據(jù)：結合相關法律法規(guī)，提出合理建議，確保解決方案合法合規(guī)。處理方法：1.現(xiàn)場調(diào)查：社區(qū)工作者應實地了解情況，收集證據(jù)，如停車位規(guī)劃、居民實際需求等。2