保安班長年終總結(jié)

2021保安班長年終總結(jié)1物業(yè)小區(qū)保安的年終總結(jié)

20xx年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年

的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于木職工作，嚴格要求

自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律

己”的態(tài)度。在領導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始

終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認

真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心

中，恒寶小區(qū)就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我

的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我

的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭

成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒

有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在

為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想

打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自

己J因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常

看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交

給我們的每一項任務，做到讓領導放心。在部門李經(jīng)理的帶

領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶

的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較

繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜,

加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形

式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下

我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓

的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安

全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體

能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目

標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣

有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要

想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓

練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作

用呢？所以我們一直堅持。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的

幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認

真地學習記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設備、設

施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為

主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下：

1?堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略

和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護

公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積

極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃

策。

3.工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做

到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在

繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)

現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方

式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷

追求更大的進步。

4.加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論

學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習

效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏

實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的

處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主

管請教取經(jīng)，吸取他們

的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目

標。

5,堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防

設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火

意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，

客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指

正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

1.工作當中有松懈。

2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習，積累。

20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新

的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔，料

得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明

在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，

三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的

重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一

為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工

作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領

導根據(jù)實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會,

由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使

保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有

數(shù)，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保

安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了

受保單位領導的一致好評。

三、清理整頓，專項整治工作取得成效。

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實

市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動社會治安綜合

治理，進一步規(guī)范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健

康有序發(fā)展，我們先后出動督察調(diào)查模底15次，參加人員

有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家

237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202

人。我們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)場均對單位領導進行有關(guān)市

“五局”榕公綜(XX)24號文件，市局榕公綜(XX)79號

文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重

點進行專項整治，先后專項行動12次，參加人員33人次，

先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場再三對單位法人代表進

行上級有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)

建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人（聯(lián)建

企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處

共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項整治工

作取得一定成效°

四、嚴格督察，落實各項規(guī)章制度

公司根據(jù)保安工作的實際情況，強化以人為本的管理,

在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)

章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分

晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。XX年公司派出督察

600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100

多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整

改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵

守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單

位安全，受到了受保單位的認可。

隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加

激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持

下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活?、福利、

待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓

好保守隊伍建設，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉山品牌保安公

司，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在

新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極

探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機關(guān)維護

社會治安做出積極貢獻。

2021保安班長年終總結(jié)3瞻望全年工作，保安隊伍在公

司上級領導的關(guān)懷和指導下，在相關(guān)兄弟部門的幫助支持

下，較為圓滿的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各

項全年工作。首先，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一

思想、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領導

交予的各項工作、任務。

一、全年主要工作：

1.從思想入手，建設一支高素質(zhì)的安保隊伍。

一年來我保安部開展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學

習、陪訓和安全教育工作，在學習過程中我部下屬成員都能

夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀；在訓練過程中

我們經(jīng)過了一系列的周密計劃和嚴密組織，并且有針對性

的對在崗人員進行形象和素質(zhì)的大力培訓，切入了工作重

點，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質(zhì)量,

杜絕當班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對消除同志們對工作

產(chǎn)生的消極效應有明顯的效果。

由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的

服務理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法。以服務態(tài)度為

重點，我部全體同志能夠以求真務實的先進工作理念為起

點，完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位

與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人

員的人身財產(chǎn)安全，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地

設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真、嚴肅、謹

慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點的組員都能在

上級領導的指示下，認真務實的完成相應工作量。在日常工

作中，能夠積極主動，互傳經(jīng)驗，共同努力，為生活區(qū)和

廠區(qū)營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。

為了建設一支高素質(zhì)的安保隊伍，。更好的完成上級下

達的各項任務，我部制定了嚴格的警衛(wèi)員工作職責和警衛(wèi)

制度。對所有組員進行了軍事訓練，并專門組織學習了一些

交通常用手勢通過對儀容儀表，文明用語，行為規(guī)范的學

習，使組員們從外表上改變，樹立形象，再通過每周一次

的工作匯報，改變同志們不良的工作勢頭，樹立了正確的

工作態(tài)度，組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高。

2.從細節(jié)入手，深化改革將工作的細節(jié)滲透進去。

一年來我部不僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要

內(nèi)容，還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多

細致的工作。同時部門內(nèi)部也進行了多次召會議，共同討論

和研究，講授經(jīng)驗，并進行學習，使隊員們更近一層的深

化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動

的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營造良好的工作環(huán)境和公司日

常秩序共同努力和積極奮斗。并且時常做一些搬運工作，如:

搬運哈密瓜，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等，偶爾參加

上級組織的具有一定強度的勞動勞動，如鏟地，挖溝，拉

電線等工作。中間一段時間參加上級領導要求的軍訓和為迎

接自治區(qū)領導所做的一系列訓練和準備工作。每個小組組長

要參加對各個崗位各人員值班情況的巡檢工作，每周四要

參加例會，討論一周以來的工作情況，存在的問題以及解

決的方案。從最開始的不熟悉不適應到現(xiàn)在的了解和掌握工

作，從最開始不了解組員難以開展工作到現(xiàn)在同事之間已

經(jīng)非常熟悉，能用最好的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個

成熟的過程。其中：

九月份，天氣比較熱，但我部工作人員除當班和大夜

人員外都能夠積極主動參加每周的軍訓，在九月份領導安

排了一些臨時性的工作，我部工作人員都能夠按時認真完

成。

十月份，為了迎接公司集團董事和王樂泉書記的到來,

做了一些準備性工作，除次每周我部組織人員去認真學習

各項規(guī)章制度，繼續(xù)參加各項指標的軍事訓訓I。在這段時間

我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定，但經(jīng)過一段時間的自我

教育和自我批評教育之后，我部安保人員思想基本穩(wěn)定。

十一月份，在集團董事和王樂泉書記即將到來之際，

我部安保人員都能夠?qū)⒐景才诺母黜椚蝿照J真完成，例

如：插彩旗，收彩旗，等各項工作，保證了接待工作的正

常進行和圓滿結(jié)束。

十二月份，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作

安排，有效地遏制了偷盜、火災、觸電等事故的發(fā)生，加強

了各方面的安全管理并學習了相關(guān)的消防知識。

3.從工作得失入手，查缺補漏、搞成份作業(yè)。

這段時間的工作有優(yōu)點也有缺點，先說好的方面，全

體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準則要求和

束自己，遵守值班紀律，嚴格履行交接手續(xù)，各崗位未出

現(xiàn)過一次遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現(xiàn)象,

組員組長都能夠按時或提前交接班，對外來人員及車輛登

記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作，各小組組

內(nèi)同志比較團結(jié)，誰有困難互相幫助，對上級領導安排的

一些工作都能及時服從和完成工作，對一些及時突發(fā)時間

都能夠迅速集合到場，上班時間能服從命令，聽從指揮，

完成上級

交給的任務，對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時

準確匯報和提供第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時

在崗，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序，值班人員

在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象，上班積極主動，值班

組其他人員負責每天安排的各項工作，做到了各盡其職,

力所能及。值班人員能夠認真填寫外來人員進出登記表和車

輛進出登記表，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生，并保持清潔。

工作有這些優(yōu)點的同時也存在一些不足，如，部分人

員值班期間不夠嚴肅，對自己的儀態(tài)沒有足夠的重視，部

分人員值班期間接打電話，使用手機，看與專業(yè)無關(guān)的書

籍，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒，如有人

對上級安排的軍訓計劃怨聲載道，直接放棄工作，后來做

思想工作再次調(diào)配回來。還有的人員來人員存在畏懼心理,

有時候?qū)Σ糠滞鈦砣藛T不理不問，對廣匯內(nèi)部人員的一些

不好的舉動行為不加以制止，存在怕得罪人的心理。還有對

公物得愛護不到位，每個值班室及值班點的公物已有不同

程度的損壞，特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持，由

于每個值班室周圍沙石滿地，導致值班室地面經(jīng)常性的沙

土存在。個別同志心理素質(zhì)不過硬，上班不認真，經(jīng)常存在

僥幸心理，集合速度相對較慢

由于每個人都不一樣，不可能要求每個人都能夠自覺

的把工作做到盡善盡美、盡職盡責。如果想改進和提高工作,

還需在上級領導的帶領下，通過我部全體成員的共同努力

不斷完善和不斷升化。

二、對明年的工作的展望和計?劃：

新的一年意味著新的起點，新的挑戰(zhàn)，一定努力打造

一個工作新局面c20xx年圓滿的畫上了句號，在外面即將踏

上20xx年新的征程時，做了一下工作設想：

在這一年里，我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成

工作，在工作中可以說有得有失。在新的一年里，我安保部

全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不

到位的地方實行查缺補漏，更近一層的升華和完善。

首先，在原有的基礎上提高各小組組員的各人素質(zhì)和

修養(yǎng)。豐富工作經(jīng)驗，提升工作能力，讓安保部變成在公司

內(nèi)部具有一定標榜形象的‘示范部，做到工作合理化，值班

積極化，考勤嚴格化，小組組長權(quán)力化和管理化。

其次，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪

稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳，保證崗上值勤理

念化，保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新，保證安保部內(nèi)部

領導及小組內(nèi)部領導者與被領導者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，默契化。促

成全面正規(guī)軍和應急兵的現(xiàn)實性問題的實現(xiàn)化。讓全安俁部

同志都能做到認真、務實、團結(jié)、奮斗的積極向上主義。靈

活應用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗，取掉原有的本本和

呆板教條，爭取把我安保部建設成新能源公司一支強有力

安全保衛(wèi)骨干力量。

2021保安班長年終總結(jié)4親愛的同事們!時間在不經(jīng)意

中從指尖劃過，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年?；仡?0—年的工作,

在公司領導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我中

隊能夠?qū)⑸霞壻x予的各項工作安全順利的圓滿完成!其主要

表現(xiàn)在，安全管理、人員管控、業(yè)務水平提高、綜合素質(zhì)考

評、以及禮節(jié)禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步。現(xiàn)將過

去一年的具體工作情況和明年的工作目標分以下幾個方面

向部門領導總結(jié)匯報如下：

一、加強隊伍建設

1.如何加強隊伍建是我中隊全年工作的重點。身為中隊

長我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊伍中有這至關(guān)重要

的作用。

2.為了隊伍整體提高我還自行組織了多次業(yè)務知識培

訓和專業(yè)知識考評促進了共同學習。培養(yǎng)了帶班分隊長的模

范帶頭作用，同時也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的

能力。不定期對全體隊員進行培訓，讓隊員了解公司的企業(yè)

文化服務理念，以及緊緊圍繞公司領導所提倡的把服務做

得更好、做的更到位。

3、由于細致的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴，還

在所服務單位樹立了良好形象，受到服務單位領導及同事

好評，并在服務單位樹立很高威信。為公司領導省了不少心,

還為保安隊建設打下良好的基礎！

二、加強軍事訓練、養(yǎng)成良好作風

由于我中隊服務單位的特殊性，所以就要求隊員加強

軍事訓練提高軍事素質(zhì)，進一步強化崗位紀律，增強憂患

意識。為此，每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊

列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓練。期間隊

員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進一步調(diào)動了隊員工作

積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。

為了養(yǎng)成良好作風，我還制定了上班期間所必須遵守

的幾個小的生活細節(jié)：

1.在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭

肩勾背

2.在本服務單位上班期間出去場所必須三人成路，二

人成列規(guī)范一言一行

3不定時檢查隊員軍容風紀，染頭發(fā)、長指甲、衣帽不

整潔，一律督促其立即改正，屢教不改的將上報公司進行

處理

4、在接待外單位人員及上訪人員都要文明用語熱情接

待，對老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩

的為外來和上訪人員聯(lián)系有關(guān)事宜。

三、搞好安全措施積極配合服務單位工作

1.正所謂安全無小事，積極搞好安全工作是我中隊在

本服務單位的又一個重中之重的大事。為了落實公司領導和

服務單位的安全要求。我中隊集合隊伍情況每晚對本服務單

位大樓進行巡夜查點小組，特定每巡夜小組人員不低于兩

人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材

確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。

2、主要巡查火、漏電、漏水情況，在特殊季節(jié)供水供

暖時期還加派了巡查次數(shù)和時間確保大樓個個地點安全隱

患能夠及時發(fā)現(xiàn)及時處理，積極配合服務單位調(diào)整人員巡

視受到各級領導好評。

四、做好每一名隊員的思想工作是穩(wěn)定中隊各項工作開

展的源頭

1.在工作中我們是同事，在生活中我們是好哥們好兄

弟。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難、在想什么

和他們的愛好取向等能夠影響工作開展，影響工作積極性

的問題進行排查并一一解決。

2.我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流

交心。把出現(xiàn)的問題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決，解決不了

的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊員度過困難時期，把問

題最小化的解決。

2021保安班長年終總結(jié)5回顧這一周來的工作，我的感

受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領導的關(guān)心和

領導下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績，現(xiàn)

將這一周的工作總結(jié)如下：

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：

1.嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度，認真地完成了各項

保衛(wèi)工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脫崗，

不遲到、早退。

2、每天早晨7:20至7:50立崗，微笑著迎接領導的

到來。

3,領導經(jīng)過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。

4.對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同

時做好詢問、登記和電話預約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客

人上樓，以確保公司領導不受外來的干擾，公司的人員和

財物不受損失。

5、看見領導手拿重物時，主動上前幫忙。

6、雨天為領導撐傘，送上車。

7、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。

其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定

時收取伙食費，制做、復印值班工作中所需的各種表格和文

件，以及其他上傳下達工作。

以上是我在一周中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的

工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處,

肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強

和改正：

1.工作當中有松懈，應更加嚴于律己。

2、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務知識仍需進一步學習，積累。

我堅信在大隊領導的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更

好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力

學習提高思想及業(yè)務素質(zhì)，積極地參與各種競賽學習活動，

與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取今后的工作更上

一個新臺階。

2021保安班長年終總結(jié)6在過去的一周里，在酒店領導

的正確領導下，在部門全體員工的共同努力下，憑著認真

負責的工作態(tài)度，全面地完成了酒店賦予的各項工作?，F(xiàn)將

自己上周工作作如下總結(jié)：

一、嚴格要求、以身作則。

作為部門經(jīng)理是一部之長，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是

一項最基本的行為準則和要求。為此，我首先嚴格要求自己,

遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動

潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現(xiàn)違法違

紀等各種過失行為。同時，在日常工作中注重個人形象，每

天保持一個良好的精神狀態(tài)，積極完成各項本職工作。

二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍綜合素質(zhì)。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，為此，

本人高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)

過嚴格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊員的綜

合素質(zhì)培訓，講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本

技能知識，定期組織演練有關(guān)應急預案，使所有隊員都能

盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。

二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不

斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及

培訓計劃，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、

部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應急預案，以

制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴格執(zhí)行有功即獎,

有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。

三、改革創(chuàng)新，力保部門正常運轉(zhuǎn)。

由于酒店保安服務工作的特殊性，加之社會發(fā)展趨勢

等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達以上，部

門出現(xiàn)嚴重的人員緊缺的狀況，部門出臺采取了一序列的

措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動性盡

量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進一步的提

升，同時也減少了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正

常開展。

四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓，不斷提

高保安員的服務質(zhì)量。

服務是酒店的一項品牌，服務質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的

生命，怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質(zhì)量，怎樣

使他們的服務達到酒店高標；已經(jīng)成為部門的一項重要日常

工作。為此，我首先從自己開始，以自己的實際行動潛移默

化的影響和帶動全體隊員；其次擬定培訓計劃，適時開展服

務意識、禮貌用語等系列培訓，并深入到崗位及時做好督導

驗收工作，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的

言行舉止。

通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)

度，擺正自身的位置，自覺尊重領導和客人，時刻以酒店

一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并

努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品一一服務質(zhì)量。

五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。

（一）堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時

刻教育和要求隊員嚴格要求自己，加強對酒店各區(qū)域的巡

查力度，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380

次，很大程度上確保酒店安全。

（二）堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加

強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設施，積極開展消

防安全宣傳教育培訓，不斷增強隊員的消防安全意識和提

高隊員的消防業(yè)務技能，使隊員能熟練掌握消防設備的操

作方法。確保酒店的消防安全。

（三）善始善終嚴抓車輛安全管理。

一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度，從源頭上

杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生；

二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的

安全隱患及時排除；

三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全

措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾?

如車內(nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。

2021保安班長年終總結(jié)7光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年

已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜诓輼蚪鼛啄甑墓ぷ鳎梢哉f是

成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為

了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領導的要求，現(xiàn)對半

年來保安隊工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于上半年的工作

我是今年3月16日開始值班的。由于我們是商住一體

的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責任重

大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我

們重點抓了三項工作：

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保

證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手

抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配

備上，我們從年輕有活力的隊員；同時，我們還注意從部隊

退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的基

本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上，我高度重視

隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期

半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的培訓。同時我們還專門招聘了消防

退伍兵，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都

能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后,

我們還堅持每周半天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，

使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。半年來，我們保安隊已成為一

支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成

任務的隊伍。

二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是

靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊

組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了

一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制

度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值

班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列

隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。

三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不

同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要

的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的

需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青

年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建

設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作

方法上，我們根據(jù)不同隊員，不同情況，靈活機動地在班

會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心,

交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。如

我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡，組

織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”、“怎

樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？"、“我認為一位

合格的保安應是?？”的大討論，每個隊員都能在學習、討論

的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員

都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題

和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯

必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無

論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三

多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的

少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多,

違紀背法的無。

二、半年工作的體會

半年來的工作、學習和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?

也得到了鍛煉和提高?，可以說受益非淺。主要得益于以下幾

個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關(guān)懷。首先，大

隊長身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給

廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，公司多個

領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)

務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的

是每一次大的活動，客戶單位主管等領導，都能親臨現(xiàn)場,

組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重

要的保證。

2021保安班長年終總結(jié)8一時光飛逝，半年過去了。回

顧我們揚州國際珠寶城安保團隊半年來的工作，可以說有

很多成績，有很多好處，有很多經(jīng)驗，但也有很多問題。為

了今后做得更好，根據(jù)領導的要求，保安隊半年來的工作

總結(jié)如下：

一、上半年工作

我們今年1月9日開始值班。由于我們是新組建的團隊,

在揚州珠寶城這樣的大型國際企業(yè)工作，責任重大，壓力

也很大。為了保質(zhì)保量完成任務，上半年重點做了三項工

作。

第一，注重團隊建設。

優(yōu)秀的團隊是做好工作的重要保證。安保團隊成立以來,

我們在團隊建設上一直堅持“兩手抓”，注重人員配備和質(zhì)

量提升。人員配備方面，我們從江西警官學校招聘了21名

學生團隊成員；同時也注重從部隊老兵中招募優(yōu)秀球員。經(jīng)

過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7人增加到現(xiàn)在的

39人，是當初的5倍。在團隊建設上，我們把“配馬”、“賽

馬■“訓馬”、“養(yǎng)馬”結(jié)合起來。在多渠道引進球員的同時，

我們非常重視提高球員的綜合素質(zhì)。新玩家進來后，我們會

組織半個月的安全專業(yè)素質(zhì)培訓。同時，我們還特別邀請了

揚州消防隊的專家對隊員進行消防知識和技能的傳授，讓

隊員盡快掌握基本功，滿足上崗要求。隊員上崗后，我們還

堅持每周兩天的技能訓練，風雨無阻，不斷冷熱，不斷提

高隊員的專業(yè)素質(zhì)。

半年來，我們的安保團隊已經(jīng)成為一個能拔槍、能大聲

打、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力強、能很好完成任務的團隊。

第二，注重制度建設。

規(guī)范有序的工作和卓有成效的工作，美鍵在于依靠科

學適用的制度作為保障，“沒有規(guī)則，就沒有方圓”。團隊

組建后，我們在值班、換班、學習、培訓等方面引入了一套

嚴格實用的制度°我們對團隊實行準軍事化管理，用制度規(guī)

范每個人的行為，用制度保證工作任務的完成。如果值班隊

員必須提前15分鐘到達崗位進行交接；隊員上下班一定要

排隊，充分展現(xiàn)軍人的素質(zhì)和魅力。

第三，注重思想建設。

因為我們的團隊成員來自不同的地方和崗位，他們的

綜合素質(zhì)、性格和愛好都是不同的。更重要的是，他們才20

出頭，這不僅是我們安保工作的需要，也是我們?nèi)粘９ぷ?/p>

生活中需要注意的。年輕人有很大的可塑性，也有很大的可

變性。因此，在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始

終，并予以高度重視。在工作方法上，根據(jù)不同的團隊成員

和不同的情況，在班會和業(yè)務會議中靈活插入思想教育，

以會議代替培訓，與團隊成員單獨交談，教育典型案例，

舉行升旗儀式等形式，靈活多樣地實施思想道德教育。比如,

我們抓住雷明同志冒雨救傷、募捐的事跡，組織全體隊員開

展“人的價值在哪里？”在學習“如何成為一名政治合格、

業(yè)務勝任的保安”的基礎上“我覺得一個合格的安全班長應

該是……”，每個組員都可以在學習和討論的基礎上寫出深

刻而有價值的經(jīng)驗文章，大部分組員都可以把自己的學習

經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為具體的行動。我們要求：不要隱瞞工作中的問題

和錯誤，及時報告，糾正和糾正錯誤，懲前瑟后，加強領

導

各種形式的思想道德教育取得了明顯成效。無論在工作

中還是在日常生活中，我們團隊都出現(xiàn)了“三更三不”的可

喜局面。也就是說，工作更主動，被動更少；做事有很多艱

辛，但沒有討價還價；做好事的人多，犯法的人卻沒有。

二、工作半年的經(jīng)驗

在這半年的工作、學習和生活中，我們?nèi)〉昧撕芏喑煽?

也受到了訓練和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾

個方面：

首先感謝公司領導的正確領導和關(guān)懷。

首先，作為領導，張主任在各項工作中都能走在前面，

做在前面，為廣大隊員樹立榜樣，增添熱情和信心；同時，

張主任、李主任等領導多次來到安保團隊，向團隊成員介紹

安保業(yè)務和物業(yè)管理的情況、要求和知識，極大地鼓舞了團

隊成員；更重要的是每一個重大活動，比如張導演，都能來

現(xiàn)場組織指揮。所有這些都是我們的安全團隊順利完成任務

的重要保證。

第二，感謝工作中的創(chuàng)新。

我們在揚州國際珠寶城從事保安工作。揚州國際珠寶城

是一個國際珠寶行業(yè)平臺，定位高端，規(guī)模宏大，理念先

進，這就要求我們的安保工作要與時俱進，既要跟上，又

要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一步，否則就會被

動，造成問題。所以在工作中，要盡量不被習慣性思維和習

慣性經(jīng)驗所干擾，從客觀實際出發(fā)，批判性地接受新思維，

堅持不斷創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是

工作內(nèi)容的創(chuàng)新G在我們的工作中，沒有停留在枯燥的系統(tǒng)

要求和對玩家的說教上，而是從工作層面滲透到生活層面，

從外表滲透到內(nèi)心。當球員生病或者遇到困難的時候，只要

我們知道，我們就會盡力去關(guān)心和幫助他們。

2021保安班長年終總結(jié)9時間在不經(jīng)意中從指間劃過,

轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領導的正確

指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠

按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管

理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,

禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作情況

總結(jié)如下：

一、嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處

之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打兒

先得自身硬”的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化

的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自

身業(yè)務知識和寫作水平，通過不懈努力，為公司企業(yè)文化

宣傳盡了一份力°

二、加強班長隊伍建設，班長作為“兵頭將尾”在工作

中有著至關(guān)重要的作用，通過多次業(yè)務知識培訓和工作指

導，培養(yǎng)了領班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處

理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員（特別是新入職隊

員）進行不定期培訓，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,

緊緊圍繞董事領導提倡的“20xx年我們要把服務做得更

好，”首問責任制”等，諸多細節(jié)文化，由于培訓到位，不

僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收

到業(yè)主感謝信XX封，樹立了公司良好的形象。

三、重視小區(qū)安全防范，加強對外來人員，出租房的管

理，特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)

及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員

的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件

XX起，針對XX華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理,

憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力

整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)1例違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)

投訴。

四、重視消防工作，始終堅持”預防為主，防消結(jié)合”

的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性

運作，同進培養(yǎng)隊員”養(yǎng)兵千日，用兵一時”的指導思想,

成功撲滅了XXX火情，減少了住戶的經(jīng)濟損失，避免了一起

重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。

五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作，制定完善的收

費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督，在x居工作

期間，每月收費份額達XX元左右，在xx短短XX多月時間

里，累計收費金額達XX元，取得了有史以來的成績。

六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如

隊員xx拾得XXX業(yè)主手機，XX拾得XXX業(yè)主錢包（內(nèi)有人

民幣若干）駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好

形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟

效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石

油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟

收入XXXX元，目前相關(guān)人員有證方可進入小區(qū)。

八、其他方面：

1.加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀

律。

2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組

織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。

3.積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領

導賦予的各項任務。

2021保安班長年終總結(jié)10xx年已經(jīng)過去了，在這一年

中保安部在公司各級領導的關(guān)懷指導下，在同事和隊員們

的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，

部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步

入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之

處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場安全。

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊

密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,

居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,

部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓

每個隊員繃緊“安全”這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與

南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地

檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽

狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時

應對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一

樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失

減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大

事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司

工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們

本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不

定期對各種消防設施進行檢杳、維護、保養(yǎng)，在今年11-12

月份對三根漏水

的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更

換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率

電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時向他們請教學

習協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我

們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業(yè)的消防

知識。由于，做了大量的預防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未

發(fā)生火案事故。

二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務。

為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好市場廣大經(jīng)

營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入

職開始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試

用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和

思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。

通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍

事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再

通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員

們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和

修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往

每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務理

念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā)，部門能解決

的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶

再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來俁安

部把服務做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議,

共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學習，使隊員們明白

了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其

它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更

優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)揮了重要作用。三、靈活處理各種糾紛，維持

市場良好經(jīng)營秩序。

我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種

繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為

此，部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法,

本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況,

劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。

在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施,

長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出

了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,

但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力

改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足：

1.隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。工作總結(jié)

2.部門管理水平需要提高。

3.部門工作離公司領導要求還有一定距離。

4.消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合

部門實際情況，揚長避短，在樹立**公司形象和完善保安

部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導

下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。

2021保安班長年終總結(jié)11小區(qū)保安員年終總結(jié)

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理.，狠抓基層建設1.優(yōu)質(zhì)服務、贏得信

賴。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理

人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形

象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評,

贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司

完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部

領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色,

安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。

2.預防為主、重點布控

在公司總部的關(guān)心指導下，項目部通過制定各項安全

方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全

年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反

饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、

嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治,

以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行

車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽

回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因

此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。

3.完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案、

設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完

善。制定園區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使園區(qū)消防設施

設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)

3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設

施設備，提前對煙感系統(tǒng)

報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使

用，對大廳內(nèi)應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時

對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照北

京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習，消防

演習的成功演練，得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。

二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行

業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、

服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析

等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作

中皆有不同程度的感悟與提升。

2.安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，

對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階

段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服

務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員

整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

3.在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)

合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安剖的

實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安

保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、

物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在

人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、

是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立

優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完］成項目給的管理工作

和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過

思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個

拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書

面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)

保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣,

不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時

品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

安全管理部通過對XX年工作進行回顧和總結(jié)，總結(jié)過

去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,

以利于XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部XX年的工作重點及提升項：

1.我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，

在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)

跟進落實。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干

人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、

參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，

保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴

中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，橫向比較有

高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與

夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4.反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整

齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些

問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在XX年的工作中，保安

部將重點跟進、狠抓落實。

2021保安班長年終總結(jié)12光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一

年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜凇獓H珠寶城一年來的工作,

能夠說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題

也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領導的要求,

現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組

建的團隊，而且又是在—珠寶城這樣一個大型的國際化企

業(yè)里工作，職責重大，壓力千鈞。

一、為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上一年我

們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保

證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手

抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配

備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員；同時，我

們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。透過一年的努力,

我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到此刻的39人，是

剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、

“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時:高度

重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織

為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請—

市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，

使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，到達上崗的要求。隊

員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷

熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高。

一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有

較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是

靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，