2026年志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)測試題及核心答案一、單選題（共10題，每題2分）1.志愿服務(wù)的精神核心是？A.團(tuán)結(jié)互助B.無私奉獻(xiàn)C.服務(wù)社會(huì)D.個(gè)人成長答案：B解析：志愿服務(wù)的核心是“奉獻(xiàn)”，強(qiáng)調(diào)自愿、無償?shù)胤?wù)他人和社會(huì)，B選項(xiàng)最符合這一精神。2.根據(jù)《志愿服務(wù)條例》，志愿服務(wù)組織在開展活動(dòng)前，應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)部門備案或申請？A.縣級(jí)以上人民政府民政部門B.縣級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)C.縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生健康部門D.縣級(jí)以上人民政府教育部門答案：A解析：《志愿服務(wù)條例》規(guī)定，志愿服務(wù)組織在開展活動(dòng)前需向民政部門備案或申請，確保合規(guī)性。3.志愿者參與大型賽會(huì)志愿服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的主要規(guī)范是？A.佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)B.隨時(shí)接聽私人電話C.佩戴個(gè)人飾品D.著便裝答案：A解析：大型賽會(huì)志愿服務(wù)要求志愿者佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，以便管理和識(shí)別。4.志愿服務(wù)記錄制度的主要作用是？A.監(jiān)督志愿者行為B.記錄服務(wù)時(shí)長和內(nèi)容C.強(qiáng)制志愿者服務(wù)D.收取服務(wù)費(fèi)用答案：B解析：志愿服務(wù)記錄制度的核心是記錄服務(wù)時(shí)長和內(nèi)容，為志愿者提供證明和激勵(lì)。5.在社區(qū)志愿服務(wù)中，最能體現(xiàn)“以人為本”原則的做法是？A.強(qiáng)制居民參與B.根據(jù)居民需求提供服務(wù)C.限制服務(wù)時(shí)間D.只提供政府指定的服務(wù)內(nèi)容答案：B解析：“以人為本”要求志愿服務(wù)應(yīng)圍繞服務(wù)對象的實(shí)際需求展開，B選項(xiàng)最符合這一原則。6.志愿者服務(wù)過程中，如果遇到突發(fā)安全事件，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.立即撤離現(xiàn)場B.向組織報(bào)告C.拍照記錄D.自行處理答案：B解析：遇到突發(fā)安全事件，志愿者應(yīng)第一時(shí)間向組織報(bào)告，由專業(yè)人員進(jìn)行處理。7.志愿服務(wù)組織在招募志愿者時(shí)，不得要求志愿者支付的費(fèi)用是？A.交通費(fèi)B.服裝費(fèi)C.注冊費(fèi)D.保險(xiǎn)費(fèi)答案：C解析：志愿服務(wù)是無償?shù)?，組織不得向志愿者收取注冊費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用，C選項(xiàng)屬于違規(guī)收費(fèi)。8.在鄉(xiāng)村振興志愿服務(wù)中，最能體現(xiàn)“精準(zhǔn)幫扶”的做法是？A.統(tǒng)一安排所有志愿者參與同一項(xiàng)目B.根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際需求分配任務(wù)C.要求志愿者完成固定時(shí)長D.只提供資金支持答案：B解析：“精準(zhǔn)幫扶”要求志愿服務(wù)應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際需求，B選項(xiàng)最能體現(xiàn)這一原則。9.志愿者服務(wù)中，與服務(wù)對象溝通時(shí)，最應(yīng)該注意的禮儀是？A.盡量減少交流時(shí)間B.使用專業(yè)術(shù)語C.保持尊重和耐心D.強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力答案：C解析：志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)尊重和耐心，與服務(wù)對象溝通時(shí)應(yīng)避免使用過多專業(yè)術(shù)語，保持友好態(tài)度。10.志愿服務(wù)組織在開展活動(dòng)后，應(yīng)當(dāng)如何評估服務(wù)效果？A.僅統(tǒng)計(jì)服務(wù)時(shí)長B.收集服務(wù)對象和志愿者的反饋C.要求志愿者提交報(bào)告D.僅向政府匯報(bào)答案：B解析：評估志愿服務(wù)效果應(yīng)綜合考慮服務(wù)對象和志愿者的反饋，B選項(xiàng)最全面。二、多選題（共5題，每題3分）1.志愿服務(wù)的特征包括哪些？A.自愿性B.無償性C.組織性D.強(qiáng)制性E.精神性答案：A、B、C、E解析：志愿服務(wù)具有自愿性、無償性、組織性和精神性，D選項(xiàng)“強(qiáng)制性”與志愿服務(wù)本質(zhì)相悖。2.志愿者在服務(wù)過程中享有的權(quán)利包括？A.獲得必要的培訓(xùn)B.享受保險(xiǎn)待遇C.請求幫助和保護(hù)D.獲得服務(wù)記錄證明E.未經(jīng)同意被曝光隱私答案：A、B、C、D解析：志愿者有權(quán)獲得培訓(xùn)、保險(xiǎn)、幫助和保護(hù)，以及服務(wù)記錄證明，E選項(xiàng)違反隱私保護(hù)原則。3.在應(yīng)急救援志愿服務(wù)中，志愿者需要具備的素質(zhì)包括？A.心理承受能力B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力C.專業(yè)救援技能D.良好的溝通能力E.個(gè)人英雄主義答案：A、B、C、D解析：應(yīng)急救援志愿服務(wù)需要志愿者具備心理承受能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、專業(yè)救援技能和良好溝通能力，E選項(xiàng)“個(gè)人英雄主義”不可取。4.志愿服務(wù)組織在招募志愿者時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知的內(nèi)容包括？A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)時(shí)間C.服務(wù)地點(diǎn)D.風(fēng)險(xiǎn)提示E.獎(jiǎng)勵(lì)措施答案：A、B、C、D解析：招募時(shí)需明確告知服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，E選項(xiàng)“獎(jiǎng)勵(lì)措施”可酌情告知，但非強(qiáng)制性。5.志愿服務(wù)在促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用包括？A.減少社會(huì)矛盾B.彌合社會(huì)差距C.提升社會(huì)信任D.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力E.替代政府職能答案：A、B、C、D解析：志愿服務(wù)通過互助和溝通減少矛盾、彌合差距、提升信任和增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，但無法替代政府職能。三、判斷題（共10題，每題1分）1.志愿服務(wù)可以收取服務(wù)費(fèi)用。（×）解析：志愿服務(wù)是無償?shù)模坏檬杖≠M(fèi)用。2.志愿者參與志愿服務(wù)時(shí)，可以隨意泄露服務(wù)對象的隱私。（×）解析：志愿者必須保護(hù)服務(wù)對象的隱私，不得隨意泄露。3.志愿服務(wù)組織可以強(qiáng)制志愿者參與服務(wù)。（×）解析：志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)自愿，組織不得強(qiáng)制參與。4.志愿服務(wù)記錄可以作為志愿者申請獎(jiǎng)學(xué)金的依據(jù)。（√）解析：部分高校和機(jī)構(gòu)認(rèn)可志愿服務(wù)記錄，可作為獎(jiǎng)學(xué)金申請依據(jù)。5.志愿者在服務(wù)過程中受傷，可以要求組織賠償。（√）解析：組織應(yīng)為志愿者購買保險(xiǎn)，并在必要時(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.志愿服務(wù)可以替代專業(yè)社會(huì)工作。（×）解析：志愿服務(wù)是輔助性服務(wù)，不能替代專業(yè)社會(huì)工作。7.志愿服務(wù)組織必須定期向政府匯報(bào)活動(dòng)情況。（√）解析：根據(jù)《志愿服務(wù)條例》，組織需定期向政府匯報(bào)，確保透明度。8.志愿者參與志愿服務(wù)時(shí)，可以穿著隨意。（×）解析：根據(jù)服務(wù)場合，志愿者應(yīng)著裝得體，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。9.志愿服務(wù)記錄可以用于商業(yè)宣傳。（×）解析：志愿服務(wù)記錄屬于個(gè)人隱私，不得用于商業(yè)宣傳。10.志愿服務(wù)可以提升志愿者的職業(yè)技能。（√）解析：通過參與志愿服務(wù)，志愿者可以學(xué)習(xí)新技能，提升職業(yè)競爭力。四、簡答題（共3題，每題5分）1.簡述志愿服務(wù)的“利他性”特征及其意義。答案：志愿服務(wù)的“利他性”指志愿者以幫助他人、服務(wù)社會(huì)為目的，不求物質(zhì)回報(bào)。這一特征體現(xiàn)了人道主義精神，有助于促進(jìn)社會(huì)和諧與進(jìn)步，增強(qiáng)人與人之間的信任和互助意識(shí)。2.志愿服務(wù)組織在開展活動(dòng)前，需要做好哪些準(zhǔn)備工作？答案：-制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等；-對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，包括服務(wù)技能、安全知識(shí)等；-購買必要的保險(xiǎn)，保障志愿者安全；-與服務(wù)對象溝通，了解其需求；-準(zhǔn)備物資和標(biāo)識(shí)，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行。3.志愿服務(wù)在鄉(xiāng)村振興中的作用有哪些？答案：-提供人力支持，幫助農(nóng)村發(fā)展產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施；-傳播先進(jìn)知識(shí)和技能，提升農(nóng)民素質(zhì)；-促進(jìn)城鄉(xiāng)交流，增強(qiáng)鄉(xiāng)村凝聚力；-監(jiān)督政策落實(shí)，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興政策落地。五、論述題（共2題，每題10分）1.論述志愿服務(wù)對促進(jìn)社會(huì)和諧的意義。答案：志愿服務(wù)通過以下方式促進(jìn)社會(huì)和諧：-彌補(bǔ)公共服務(wù)不足：在醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等領(lǐng)域提供補(bǔ)充服務(wù)，緩解社會(huì)壓力；-增強(qiáng)社會(huì)信任：志愿者與服務(wù)對象、其他志愿者之間的互動(dòng)有助于建立信任；-減少社會(huì)矛盾：通過互助和溝通化解矛盾，促進(jìn)理解；-弘揚(yáng)正能量：志愿者的無私奉獻(xiàn)精神帶動(dòng)更多人參與公益，形成良好社會(huì)風(fēng)氣。因此，志愿服務(wù)是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁嵘驹阜?wù)組織的專業(yè)化水平。答案：提升志愿服務(wù)組織專業(yè)化水平可以從以下方面入手：-完善管理制度：建立規(guī)范的招募、培訓(xùn)、評估機(jī)制；-加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)：邀請專家對