2026年戶外用品營銷（營銷規(guī)范）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。(總共10題，每題3分)1.戶外用品營銷中，對(duì)于產(chǎn)品功能的宣傳應(yīng)（）A.夸大其詞以吸引顧客B.基于實(shí)際情況如實(shí)介紹C.只強(qiáng)調(diào)部分突出功能D.隨意編造功能特點(diǎn)2.以下哪種行為不符合戶外用品營銷規(guī)范（）A.提供真實(shí)的產(chǎn)品售后保障信息B.對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)進(jìn)行虛假標(biāo)注C.明確定價(jià)及價(jià)格變動(dòng)規(guī)則D.準(zhǔn)確描述產(chǎn)品適用場(chǎng)景3.在營銷戶外服裝時(shí)，關(guān)于其防水性能的宣傳，正確的是（）A.聲稱能在任何惡劣天氣下保持干燥B.說明具體的防水等級(jí)和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)C.模糊表述防水效果D.夸大防水時(shí)長4.戶外用品營銷中，對(duì)于產(chǎn)品的環(huán)保屬性宣傳應(yīng)（）A.編造虛假環(huán)保認(rèn)證B.提供真實(shí)有效的環(huán)保證明C.避而不談環(huán)保問題D.夸大環(huán)保效果5.當(dāng)顧客詢問戶外用品的使用壽命時(shí)，營銷人員應(yīng)（）A.給出模糊的估計(jì)B.基于產(chǎn)品實(shí)際情況提供合理說明C.夸大使用壽命D.故意縮短使用壽命說明6.戶外用品營銷中，關(guān)于產(chǎn)品的尺寸規(guī)格宣傳應(yīng)（）A.隨意標(biāo)注尺寸B.以實(shí)物為準(zhǔn)，準(zhǔn)確標(biāo)注C.只標(biāo)注大概尺寸D.故意標(biāo)錯(cuò)尺寸吸引注意7.對(duì)于戶外用品的品牌宣傳，以下正確的是（）A.編造品牌歷史和榮譽(yù)B.突出品牌的真實(shí)優(yōu)勢(shì)和特色C.冒用其他品牌名義宣傳D.夸大品牌市場(chǎng)占有率8.營銷戶外背包時(shí)，對(duì)于其背負(fù)系統(tǒng)的宣傳應(yīng)（）A.夸大減負(fù)效果B.詳細(xì)介紹背負(fù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和原理C.虛假宣傳背負(fù)舒適度D.只說很舒適但無具體說明9.在戶外用品營銷中，對(duì)于促銷活動(dòng)的宣傳應(yīng)（）A.隱瞞活動(dòng)規(guī)則和限制B.清晰說明活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間和參與方式C.虛假宣傳優(yōu)惠力度D.不明確活動(dòng)截止時(shí)間10.戶外用品營銷中，對(duì)于產(chǎn)品的產(chǎn)地宣傳應(yīng)（）A.隨意編造產(chǎn)地B.真實(shí)標(biāo)注產(chǎn)地信息C.夸大產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)D.隱藏真實(shí)產(chǎn)地第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（每題4分，共20分）11.戶外用品營銷規(guī)范要求營銷人員在宣傳產(chǎn)品時(shí)，必須以______為依據(jù)，不得進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性宣傳。12.對(duì)于戶外用品的質(zhì)量認(rèn)證宣傳，應(yīng)確保所宣傳的認(rèn)證是______且有效的。13.在營銷戶外帳篷時(shí)，要準(zhǔn)確介紹其搭建方式、______和適用環(huán)境等信息。1就是我14.戶外用品營銷中，應(yīng)尊重消費(fèi)者的______，不得強(qiáng)迫消費(fèi)者購買產(chǎn)品。15.對(duì)于戶外照明產(chǎn)品的營銷，要宣傳其續(xù)航時(shí)間、亮度調(diào)節(jié)方式以及______等性能指標(biāo)。三、簡答題（每題10分，共20分）16.簡述戶外用品營銷規(guī)范中關(guān)于產(chǎn)品宣傳內(nèi)容真實(shí)性的具體要求。17.說明在戶外用品營銷中，如何正確宣傳產(chǎn)品的售后服務(wù)？四、案例分析題（每題15分，共30分）材料：某戶外用品店在銷售一款登山鞋時(shí)，宣傳該鞋具有超強(qiáng)防滑性能，能在任何濕滑路面行走不滑倒。顧客購買后，在一次登山過程中，遇到濕滑巖石路面時(shí)，鞋子卻出現(xiàn)了滑倒情況，導(dǎo)致顧客受傷。顧客要求店家解決，店家卻稱宣傳只是一種夸張說法，不承擔(dān)責(zé)任。18.請(qǐng)分析該戶外用品店的行為是否符合營銷規(guī)范，并說明理由。19.如果你是消費(fèi)者，你會(huì)采取什么措施維護(hù)自己的權(quán)益？五、論述題（20分）材料：隨著戶外運(yùn)動(dòng)的興起，戶外用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。一些商家為了追求利潤，在營銷過程中出現(xiàn)了諸多不規(guī)范行為。20.請(qǐng)論述如何加強(qiáng)戶外用品營銷規(guī)范，促進(jìn)戶外用品市場(chǎng)健康發(fā)展。答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B11.客觀事實(shí)12.真實(shí)13.防風(fēng)防雨性能14.自主選擇權(quán)15.照明范圍16.宣傳內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。要基于產(chǎn)品實(shí)際情況介紹功能、性能、質(zhì)量、售后等信息。17.清晰說明售后服務(wù)的內(nèi)容，如退換貨政策、保修期限、維修方式及地點(diǎn)等。確保消費(fèi)者能及時(shí)了解售后服務(wù)流程和保障。18.不符合。該店對(duì)登山鞋防滑性能進(jìn)行了虛假夸大宣傳，與實(shí)際使用效果不符，違反了營銷規(guī)范中宣傳內(nèi)容真實(shí)性的要求。19.首先與店家協(xié)商解決，要求賠償損失并改進(jìn)宣傳。若協(xié)商不成，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)通過法律途徑維護(hù)權(quán)益。20.加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，加大對(duì)違規(guī)營