2026年龍斗士大電影·神圣使命玩具用品營(yíng)銷（營(yíng)銷規(guī)范）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷選擇題（共30分）（總共6題，每題5分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)）w1.以下哪種玩具用品營(yíng)銷行為是符合規(guī)范的？（）A.夸大玩具的功能，虛假宣傳B.以次充好，售賣質(zhì)量不合格的玩具C.明確定價(jià)，不進(jìn)行價(jià)格欺詐D.未經(jīng)授權(quán)使用電影相關(guān)形象進(jìn)行營(yíng)銷w2.對(duì)于龍斗士大電影相關(guān)玩具用品的包裝，以下說(shuō)法正確的是（）A.可以隨意更改電影官方規(guī)定的包裝樣式B.包裝上無(wú)需標(biāo)注玩具的材質(zhì)和適用年齡C.包裝應(yīng)清晰展示電影的主要情節(jié)畫面D.要準(zhǔn)確標(biāo)注電影的名稱、出品方等相關(guān)信息w3.在營(yíng)銷龍斗士大電影玩具用品時(shí)，以下哪種促銷活動(dòng)是被允許的？（）A.抽獎(jiǎng)活動(dòng)，但獎(jiǎng)品設(shè)置不明確B.買一送一，贈(zèng)送的玩具質(zhì)量極差C.限時(shí)折扣，明確標(biāo)注折扣時(shí)間和范圍D.虛假宣傳促銷活動(dòng)的優(yōu)惠力度w4.玩具用品的售后服務(wù)應(yīng)做到（）A.對(duì)消費(fèi)者的售后問(wèn)題不理不睬B.拖延處理消費(fèi)者的質(zhì)量反饋C.及時(shí)響應(yīng)，按照規(guī)定解決消費(fèi)者的問(wèn)題D.只處理部分消費(fèi)者的售后問(wèn)題w5.關(guān)于龍斗士大電影玩具用品的營(yíng)銷渠道，以下正確的是（）A.通過(guò)非正規(guī)渠道進(jìn)貨并銷售B.在未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大量售賣C.與正規(guī)的零售商合作進(jìn)行銷售D.私自開(kāi)設(shè)無(wú)資質(zhì)的線下門店銷售w6.營(yíng)銷龍斗士大電影玩具用品時(shí)，對(duì)于玩具的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告（）A.可以偽造檢測(cè)報(bào)告以獲取消費(fèi)者信任B.無(wú)需向消費(fèi)者展示檢測(cè)報(bào)告C.應(yīng)真實(shí)有效，并能隨時(shí)提供給消費(fèi)者查看D.檢測(cè)報(bào)告過(guò)期也可以繼續(xù)使用第II卷多項(xiàng)選擇題（共20分）（總共4題，每題5分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)）w7.龍斗士大電影玩具用品營(yíng)銷過(guò)程中，需要遵守的法律法規(guī)有（）A.《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》B.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C.《中華人民共和國(guó)廣告法》D.《中華人民共和國(guó)電影產(chǎn)業(yè)促進(jìn)法》w8.玩具用品營(yíng)銷時(shí)，以下哪些方面有助于提升消費(fèi)者滿意度？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢服務(wù)B.保證玩具的質(zhì)量安全C.開(kāi)展有趣的線下體驗(yàn)活動(dòng)但與電影無(wú)關(guān)D.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議w9.對(duì)于龍斗士大電影玩具用品的品牌推廣，合理的方式有（）A.利用社交媒體進(jìn)行宣傳，分享玩具特色B.邀請(qǐng)網(wǎng)紅進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)耐茝VC.與電影官方合作舉辦線上線下推廣活動(dòng)D.在學(xué)校周邊進(jìn)行過(guò)度的商業(yè)推廣w10.在營(yíng)銷龍斗士大電影玩具用品時(shí)，關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，正確的做法是（）A.尊重電影的版權(quán)，不抄襲其他品牌玩具樣式B.可以使用類似電影的名稱進(jìn)行玩具命名C.不侵犯電影相關(guān)的商標(biāo)權(quán)D.對(duì)電影中的創(chuàng)意元素進(jìn)行適當(dāng)改編用于玩具設(shè)計(jì)第II卷判斷題（共15分）（總共5題，每題3分，請(qǐng)判斷對(duì)錯(cuò)，在括號(hào)內(nèi)打“√”或“×”）w11.只要玩具用品能吸引消費(fèi)者購(gòu)買，營(yíng)銷手段可以不受任何限制。（）w12.龍斗士大電影玩具用品的營(yíng)銷可以不考慮目標(biāo)客戶群體的需求。（）w13.玩具用品的說(shuō)明書應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確地說(shuō)明玩具的玩法、注意事項(xiàng)等。（）w14.營(yíng)銷過(guò)程中，為了增加銷量，可以隨意更改玩具的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。（）w15.與龍斗士大電影玩具用品相關(guān)的廣告宣傳必須真實(shí)合法。（）第II卷簡(jiǎn)答題（共15分）w16.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明龍斗士大電影玩具用品營(yíng)銷規(guī)范中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。（5分）w17.簡(jiǎn)述在營(yíng)銷龍斗士大電影玩具用品時(shí)，如何做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。（5分）w18.說(shuō)說(shuō)龍斗士大電影玩具用品營(yíng)銷規(guī)范中對(duì)廣告宣傳真實(shí)性的具體規(guī)定。（5分）第II卷材料分析題（共20分）材料：某商家在營(yíng)銷龍斗士大電影玩具用品時(shí)，進(jìn)行了如下操作：在廣告中夸大玩具的發(fā)光效果，聲稱能照亮整個(gè)房間；以低于成本的價(jià)格吸引消費(fèi)者，然后在消費(fèi)者購(gòu)買后告知無(wú)貨，要求消費(fèi)者更換其他高價(jià)玩具；所售玩具存在零件易脫落的質(zhì)量問(wèn)題，且售后處理不及時(shí)，對(duì)消費(fèi)者的反饋置之不理。w19.請(qǐng)指出該商家在營(yíng)銷過(guò)程中違反了哪些營(yíng)銷規(guī)范？（10分）w20.針對(duì)該商家的違規(guī)行為，應(yīng)如何進(jìn)行整改？（10分）答案：w1.Cw2.Dw3.Cw4.Cw5.Cw6.Cw7.ABCDw8.ABDw9.ACw10.ACw11.×w12.×w13.√w14.×w15.√w16.產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證玩具的安全性、功能性等。不能以次充好，要嚴(yán)格把控生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保玩具質(zhì)量穩(wěn)定可靠，讓消費(fèi)者購(gòu)買到合格的產(chǎn)品。w17.尊重消費(fèi)者知情權(quán)，如實(shí)介紹玩具信息；保障消費(fèi)者安全權(quán)，提供質(zhì)量合格玩具；維護(hù)消費(fèi)者選擇權(quán)，不強(qiáng)制搭售；及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，按規(guī)定退換貨、賠償?shù)?，確保消費(fèi)者權(quán)益得到有效保護(hù)。w18.廣告宣傳必須真實(shí)，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。要準(zhǔn)確描述玩具的特點(diǎn)、功能、質(zhì)量等信息，不能夸大或虛假宣傳。w19.違反了廣告宣傳真實(shí)性規(guī)范，夸大玩具發(fā)光效果；違反了價(jià)格規(guī)范，以低價(jià)吸引后誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)玩具；違反產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范，玩具