檢察院控申部門培訓課件有限公司匯報人：XX目錄控申部門職能01控申業(yè)務(wù)規(guī)范03控申工作技巧05控申工作流程02控申案件類型04控申部門管理06控申部門職能01受理控告申訴明確控申部門受理的控告案件類型與范圍，如職務(wù)犯罪等?？馗媸芾矸秶榻B控申部門處理申訴的步驟，包括接收、審查、反饋等環(huán)節(jié)。申訴處理流程法律監(jiān)督職責監(jiān)督執(zhí)法部門在控申案件中的執(zhí)法活動，防止違法行為。執(zhí)法活動監(jiān)督對控申案件進行法律審查，確保案件處理合法合規(guī)。案件審查監(jiān)督案件審查處理案件受理審查對控告申訴案件進行初步審查，判斷是否符合受理條件。案件調(diào)查核實對受理案件展開調(diào)查，收集證據(jù)，核實案件事實與證據(jù)材料?？厣旯ぷ髁鞒?2接待與登記01接待來訪人員以熱情態(tài)度接待，引導(dǎo)至接待區(qū)，提供舒適交流環(huán)境。02登記來訪信息詳細記錄來訪人信息、訴求及證據(jù)材料，確保信息準確完整。案件審查與分流對控申案件進行初步形式審查，確認材料完整性及管轄權(quán)。初步審查要點依據(jù)案件性質(zhì)、復(fù)雜度，分流至相應(yīng)部門或人員處理。案件分流機制結(jié)案與反饋明確案件結(jié)案條件，確保案件處理合規(guī)、完整。結(jié)案標準建立有效反饋渠道，及時向當事人反饋案件處理結(jié)果。反饋機制控申業(yè)務(wù)規(guī)范03法律法規(guī)依據(jù)《人民檢察院信訪工作規(guī)定》明確控申工作原則、流程及管轄范圍?？厣旯ぷ饕?guī)定0102《人民檢察院辦理刑事申訴案件規(guī)定》規(guī)范刑事申訴案件辦理程序。刑事申訴規(guī)定03《人民檢察院開展國家司法救助工作細則》指導(dǎo)司法救助工作實施。司法救助細則操作規(guī)程要求明確控申案件受理條件、范圍及流程，確保案件入口規(guī)范。受理流程規(guī)范規(guī)定控申案件辦理各環(huán)節(jié)時限，保障案件處理高效及時。辦理時限要求質(zhì)量控制標準嚴格審查案件材料，確保受理條件符合規(guī)定，避免錯漏。案件受理規(guī)范遵循法定程序，確保每一步操作都有據(jù)可查，提升辦理質(zhì)量。辦理流程標準控申案件類型04刑事案件申訴申訴人多為刑事案件當事人或其法定代理人。申訴主體通常基于證據(jù)變化、法律適用錯誤或程序違法等。申訴理由民事案件申訴針對合同履行、解除等爭議，當事人可向檢察院控申部門提出申訴。合同糾紛申訴01因他人侵權(quán)行為導(dǎo)致權(quán)益受損，當事人可就侵權(quán)責任認定提出申訴。侵權(quán)責任申訴02行政案件申訴介紹行政案件申訴從提交到處理完畢的完整流程與步驟。申訴處理流程明確行政案件申訴的受理條件與范圍，確保案件合規(guī)性。申訴受理范圍控申工作技巧05溝通協(xié)調(diào)能力傾聽技巧耐心傾聽群眾訴求，準確捕捉關(guān)鍵信息，為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。表達技巧清晰、有條理地表達法律意見，讓群眾理解并接受處理結(jié)果。證據(jù)審查技巧01證據(jù)合法性審查核查證據(jù)收集程序是否合法，確保證據(jù)來源正當。02證據(jù)關(guān)聯(lián)性審查分析證據(jù)與案件事實的關(guān)聯(lián)程度，排除無關(guān)證據(jù)干擾。法律文書撰寫內(nèi)容精準準確引用法律條文，事實描述客觀，避免歧義與錯誤。格式規(guī)范遵循法律文書標準格式，確保結(jié)構(gòu)清晰、條理分明。0102控申部門管理06人員管理與培訓明確控申部門各崗位的職責與分工，確保工作高效有序進行。人員分工管理定期組織控申業(yè)務(wù)培訓，提升人員專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。專業(yè)技能培訓案件管理與監(jiān)督規(guī)范案件受理、審查、流轉(zhuǎn)等流程，確保案件處理高效有序。案件流程管理建立案件質(zhì)量評查機制，定期檢查案件辦理質(zhì)量，提升辦案水平。案件質(zhì)量監(jiān)督信息化建設(shè)推進01系統(tǒng)平臺搭建構(gòu)