會議音視頻傳輸服務(wù)合同本合同由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：甲方（用戶）：__________（以下簡稱“用戶”）乙方（服務(wù)商）：__________（以下簡稱“服務(wù)商”）鑒于：1.用戶需要使用高質(zhì)量的音視頻傳輸服務(wù)進(jìn)行會議、遠(yuǎn)程協(xié)作等活動；2.服務(wù)商擁有提供音視頻傳輸服務(wù)所需的設(shè)備、技術(shù)和專業(yè)人員；3.雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意由服務(wù)商為用戶提供音視頻傳輸服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)商為用戶提供音視頻傳輸服務(wù)，包括但不限于視頻會議、遠(yuǎn)程協(xié)作、在線培訓(xùn)等。服務(wù)采用IP網(wǎng)絡(luò)傳輸方式，支持高清視頻（分辨率不低于1080P，幀率不低于30fps）和立體聲音頻。1.2服務(wù)范圍：服務(wù)適用于用戶指定的__________地域范圍，服務(wù)時間為______年______月______日起至______年______月______日止。服務(wù)支持最多______個用戶同時參與。第二條服務(wù)期限2.1合同期限：本合同有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至______年______月______日止。合同期滿前______個月，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)約______年。2.2服務(wù)期限：服務(wù)商在上述合同期限內(nèi)，按照本合同約定向用戶提供音視頻傳輸服務(wù)。第三條費(fèi)用與支付方式3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：用戶根據(jù)本合同約定使用服務(wù)，需向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用采用按年收費(fèi)方式，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣______元/年/用戶。如用戶需要增加同時在線用戶數(shù)量，需另行支付費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商。3.2支付方式：用戶應(yīng)于每年______月______日前將當(dāng)年度的服務(wù)費(fèi)用支付至服務(wù)商指定的銀行賬戶：開戶行：__________賬戶名稱：__________賬號：__________3.3發(fā)票與結(jié)算：服務(wù)商應(yīng)在收到用戶支付的服務(wù)費(fèi)用后______個工作日內(nèi)，向用戶提供等額的增值稅專用發(fā)票。雙方采用定期結(jié)算方式，結(jié)算周期為______個月。第四條用戶權(quán)利與義務(wù)4.1用戶權(quán)利：(1)有權(quán)獲得合同約定的音視頻傳輸服務(wù)；(2)有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，并要求服務(wù)商提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)；(3)有權(quán)要求服務(wù)商對影響服務(wù)質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行排查和解決。4.2用戶義務(wù)：(1)應(yīng)按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用；(2)應(yīng)保證使用服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶寬不低于______Mbps，延遲不超過______ms，抖動不超過______ms；(3)應(yīng)遵守服務(wù)商的使用規(guī)范和保密協(xié)議，不得利用服務(wù)進(jìn)行任何違法活動；(4)應(yīng)妥善保管服務(wù)商提供的設(shè)備，并確保設(shè)備安全運(yùn)行。第五條服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)商權(quán)利：(1)有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；(2)有權(quán)對用戶的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，對違反本合同約定的用戶，服務(wù)商有權(quán)暫停或終止服務(wù)；(3)有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場需求對服務(wù)進(jìn)行升級或調(diào)整，但應(yīng)提前______日通知用戶。5.2服務(wù)商義務(wù)：(1)應(yīng)按照本合同約定提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的音視頻傳輸服務(wù)，保證服務(wù)的可用性達(dá)到______%以上；(2)應(yīng)配備必要的技術(shù)人員和設(shè)備，及時響應(yīng)用戶的需求并提供技術(shù)支持；(3)應(yīng)保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性，采取必要的技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露；(4)應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)商提供的音視頻傳輸服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：(1)視頻丟包率不高于______%；(2)視頻延遲不高于______ms；(3)視頻抖動不高于______ms；(4)音頻延遲不高于______ms；(5)音頻失真度不高于______%。6.2服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：服務(wù)商承諾，如因服務(wù)商原因?qū)е路?wù)連續(xù)______小時以上無法正常使用，或服務(wù)質(zhì)量低于本條第六款約定標(biāo)準(zhǔn)的______%以上，用戶有權(quán)要求服務(wù)商支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的______%。具體違約金計算方式和賠償上限由雙方另行協(xié)商確定。第七條保密條款7.1保密信息：本合同所稱保密信息是指雙方在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶信息等一切非公開信息。7.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。本保密義務(wù)在本合同終止后______年內(nèi)仍然有效。7.3例外情況：本條第七款約定的保密義務(wù)不適用于以下情況：(1)該信息已公開披露；(2)該信息非因一方違約而向第三方泄露；(3)該信息已為接收方合法獲得。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件許可：服務(wù)商授予用戶一項非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的許可，使用服務(wù)商提供的用于本合同項下服務(wù)的軟件。用戶僅獲準(zhǔn)按照本合同約定的目的使用該軟件，不得進(jìn)行反編譯、破解、修改等行為。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方另行協(xié)商確定。第九條違約責(zé)任9.1違約情形：任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任：用戶未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向服務(wù)商支付未支付費(fèi)用______%的違約金。服務(wù)商未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的，應(yīng)向用戶支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用______%的違約金。違約金總額不超過合同總金額的______%。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：本合同所稱不可抗力事件是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。10.2不可抗力影響：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本合同的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交______仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二條合同生效與終止12.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止：本合同在下列情況下終止：(1)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致終止；(3)一方嚴(yán)重違約，另一方根據(jù)本合同約定解除合同；(4)因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第十三條其他條款13.1通知方式：雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。13.2合同變更：對本合同的任何修