票務(wù)合作協(xié)議范本及風(fēng)險(xiǎn)提示在演出、賽事、文旅等行業(yè)的票務(wù)合作中，一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮献鲄f(xié)議既是權(quán)利義務(wù)的約定書(shū)，也是風(fēng)險(xiǎn)防控的防火墻。本文結(jié)合實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提供票務(wù)合作協(xié)議的核心條款范本，并剖析合作中的典型風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略，助力合作方在合規(guī)框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)共贏。一、票務(wù)合作協(xié)議核心條款范本（節(jié)選）（一）合作主體與范圍條款明確合作雙方的主體信息（名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人等），界定合作的票務(wù)類(lèi)型（如演出票、賽事票、交通票等）、合作區(qū)域、合作期限。示例：“甲方授權(quán)乙方在[合作區(qū)域]內(nèi)，于[合作期限]期間，獨(dú)家/非獨(dú)家代理銷(xiāo)售甲方主辦的[具體項(xiàng)目]相關(guān)票務(wù)，票務(wù)類(lèi)型包括但不限于全價(jià)票、折扣票、套票等?！保ǘ┢眲?wù)銷(xiāo)售與結(jié)算條款1.銷(xiāo)售規(guī)則：約定票務(wù)定價(jià)機(jī)制（是否允許調(diào)價(jià)、調(diào)價(jià)流程）、銷(xiāo)售渠道（線上/線下、自有渠道/第三方平臺(tái)）、限購(gòu)規(guī)則（單用戶購(gòu)票數(shù)量限制）。2.結(jié)算方式：明確結(jié)算周期（如“每月5日前，雙方核對(duì)上月票務(wù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，乙方于核對(duì)無(wú)誤后3個(gè)工作日內(nèi)將票款扣除傭金后的余額支付至甲方指定賬戶”）、傭金比例（或分成模式）、對(duì)賬憑證要求（需提供銷(xiāo)售明細(xì)、平臺(tái)流水截圖等）。3.退款與壞賬處理：約定消費(fèi)者退款時(shí)的責(zé)任分擔(dān)（如因甲方原因取消活動(dòng)，退款由甲方承擔(dān)；因乙方操作失誤導(dǎo)致退款，乙方承擔(dān)損失），壞賬（如無(wú)法收回的票款）的承擔(dān)主體。（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)與品牌使用條款明確甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如項(xiàng)目LOGO、宣傳素材、票務(wù)系統(tǒng)著作權(quán)等）歸屬，乙方使用的范圍、方式及限制。示例：“乙方僅可在本次票務(wù)合作的宣傳、銷(xiāo)售頁(yè)面中使用甲方提供的項(xiàng)目LOGO及宣傳素材，不得用于其他商業(yè)目的；未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得修改、授權(quán)第三方使用或創(chuàng)作衍生作品?！保ㄋ模┻`約責(zé)任與爭(zhēng)議解決條款1.違約情形：列舉核心違約行為，如乙方超范圍銷(xiāo)售、拖欠票款、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)；甲方擅自終止合作、提供虛假票務(wù)數(shù)據(jù)等。2.責(zé)任承擔(dān)：約定違約金計(jì)算方式（如“乙方拖欠票款超過(guò)10日，每逾期一日按未付金額的[X%]支付違約金；逾期超過(guò)30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付違約金及全部未付票款”），損失賠償范圍（包括直接損失、合理維權(quán)費(fèi)用等）。3.爭(zhēng)議解決：優(yōu)先選擇協(xié)商，協(xié)商不成可約定仲裁（明確仲裁機(jī)構(gòu)）或訴訟（約定管轄法院，如甲方住所地法院）。（五）特殊條款1.不可抗力：明確不可抗力的范圍（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、政府行政命令等），約定發(fā)生時(shí)的通知義務(wù)（“一方遭遇不可抗力后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并在7日內(nèi)提供相關(guān)證明”）、責(zé)任免除及合同履行調(diào)整方式（如延期、部分解除）。2.保密條款：約定雙方對(duì)合作中知悉的商業(yè)秘密（如票務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、成本結(jié)構(gòu)等）的保密義務(wù)，保密期限（如“協(xié)議終止后3年內(nèi)仍需保密”）。二、票務(wù)合作典型風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及提示（一）主體資質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)：合作方無(wú)票務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)（如未取得《營(yíng)業(yè)性演出許可證》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等），或資質(zhì)已過(guò)期/被吊銷(xiāo)，導(dǎo)致合作項(xiàng)目因違規(guī)被主管部門(mén)叫停，甚至牽連己方承擔(dān)連帶責(zé)任。風(fēng)險(xiǎn)案例：某音樂(lè)節(jié)票務(wù)代理方因無(wú)演出票務(wù)代理資質(zhì)，被文旅部門(mén)責(zé)令停止銷(xiāo)售，甲方活動(dòng)宣傳受影響，面臨消費(fèi)者集體退票索賠。提示：簽約前務(wù)必核查對(duì)方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行政許可的有效期及經(jīng)營(yíng)范圍，可通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、行業(yè)主管部門(mén)官網(wǎng)查詢。（二）結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)：票款結(jié)算延遲（如乙方以“平臺(tái)賬期”“數(shù)據(jù)核對(duì)爭(zhēng)議”為由拖欠）、傭金/分成計(jì)算爭(zhēng)議（如乙方虛報(bào)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、隱瞞溢價(jià)收入）、壞賬責(zé)任不清（如消費(fèi)者退票后乙方拒絕承擔(dān)損失）。風(fēng)險(xiǎn)案例：某演唱會(huì)合作中，乙方以“第三方平臺(tái)未回款”為由拖欠甲方票款超2個(gè)月，甲方因資金鏈緊張無(wú)法支付場(chǎng)地租金，引發(fā)連鎖糾紛。提示：協(xié)議中明確結(jié)算周期、對(duì)賬標(biāo)準(zhǔn)（如要求乙方提供平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)截圖、銀行流水），約定逾期付款的違約金及單方解除權(quán)；對(duì)溢價(jià)銷(xiāo)售（如乙方自行加價(jià)）的分成規(guī)則需單獨(dú)約定。（三）票務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)：票務(wù)超售（實(shí)際可售票數(shù)少于銷(xiāo)售數(shù)量）、假票/重復(fù)出票（如乙方違規(guī)復(fù)制票碼）、票務(wù)系統(tǒng)漏洞（如被黃牛利用搶票），導(dǎo)致消費(fèi)者投訴、商譽(yù)受損，甚至面臨行政處罰。風(fēng)險(xiǎn)案例：某話劇票務(wù)合作中，乙方為沖銷(xiāo)量超售200余張票，演出當(dāng)日無(wú)法安排座位，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)沖突，甲方被文旅部門(mén)約談并要求公開(kāi)道歉。提示：協(xié)議中約定票務(wù)系統(tǒng)的管理責(zé)任（如甲方提供系統(tǒng)的，需保證穩(wěn)定性；乙方自主售票的，需采用甲方認(rèn)可的防偽技術(shù)），明確超售、假票的責(zé)任歸屬（如“因乙方原因?qū)е鲁?假票，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括消費(fèi)者索賠、甲方商譽(yù)損失”）。（四）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)：乙方擅自使用甲方品牌進(jìn)行“搭便車(chē)”宣傳（如用項(xiàng)目LOGO推廣其他活動(dòng)）、修改宣傳素材引發(fā)品牌形象受損、泄露甲方票務(wù)系統(tǒng)源代碼等商業(yè)秘密。風(fēng)險(xiǎn)案例：某電影節(jié)票務(wù)代理方將甲方的電影節(jié)LOGO用于自身公司的“影視培訓(xùn)”業(yè)務(wù)宣傳，被甲方訴至法院，判決乙方賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用。提示：協(xié)議中細(xì)化品牌使用的范圍、方式（如禁止用于非合作項(xiàng)目、禁止修改LOGO比例），約定侵權(quán)的違約金（如“乙方每發(fā)生一次侵權(quán)行為，支付違約金[X]元，同時(shí)賠償甲方因此遭受的全部損失”）。（五）不可抗力與政策風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)：活動(dòng)因疫情、政策調(diào)整（如大型活動(dòng)限流令）取消或延期，雙方對(duì)損失分擔(dān)（如已售門(mén)票的退款、場(chǎng)地租金、宣傳費(fèi)用）存在爭(zhēng)議。風(fēng)險(xiǎn)案例：某體育賽事因突發(fā)疫情被政府要求取消，乙方已售出的5000余張門(mén)票需退款，甲方認(rèn)為“不可抗力下雙方互不擔(dān)責(zé)”，乙方則要求甲方承擔(dān)部分票款損失，引發(fā)糾紛。提示：協(xié)議中明確不可抗力的損失分擔(dān)規(guī)則（如“活動(dòng)取消/延期的，已售門(mén)票退款由甲方承擔(dān)，乙方已支出的宣傳費(fèi)用由雙方各承擔(dān)50%”），同時(shí)約定政策變動(dòng)（如行政命令）的處理方式，避免“一刀切”的免責(zé)條款。三、風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)用建議（一）前置盡調(diào)：簽約前的“排雷”動(dòng)作資質(zhì)核查：除工商信息外，針對(duì)票務(wù)類(lèi)型核查專(zhuān)項(xiàng)資質(zhì)（如演出票務(wù)需查《營(yíng)業(yè)性演出許可證》的“票務(wù)代理”經(jīng)營(yíng)范圍），必要時(shí)要求對(duì)方提供最近一年的合規(guī)證明（如無(wú)行政處罰記錄）。信用調(diào)查：通過(guò)中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)、企查查等平臺(tái)查詢對(duì)方是否有失信被執(zhí)行人、重大訴訟記錄，評(píng)估履約能力。（二）條款細(xì)化：把“模糊地帶”變成“鐵律”結(jié)算條款：明確“票款”的定義（是否包含服務(wù)費(fèi)、溢價(jià)）、對(duì)賬的具體材料（如乙方需提供銷(xiāo)售明細(xì)Excel、第三方平臺(tái)的結(jié)算單截圖并加蓋公章）、逾期付款的“寬限期”與“懲罰機(jī)制”（如逾期10日警告，20日解除協(xié)議并主張違約金）。票務(wù)管控：約定乙方的售票系統(tǒng)需與甲方系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接（或每日同步數(shù)據(jù)），甲方有權(quán)抽查乙方的實(shí)體票庫(kù)存（如紙質(zhì)票的編號(hào)、數(shù)量），防止超售。（三）動(dòng)態(tài)管控：合作中的“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”定期對(duì)賬：每月/每季度召開(kāi)對(duì)賬會(huì)議，形成書(shū)面對(duì)賬單由雙方簽字確認(rèn)，避免后期數(shù)據(jù)爭(zhēng)議。輿情監(jiān)測(cè)：關(guān)注合作項(xiàng)目的票務(wù)投訴（如通過(guò)黑貓投訴、社交媒體），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求乙方整改，留存溝通記錄（如郵件、微信聊天記錄需注明時(shí)間、內(nèi)容）。（四）爭(zhēng)議應(yīng)對(duì)：把“損失”降到最低證據(jù)留存：合作過(guò)程中所有書(shū)面文件（協(xié)議、對(duì)賬單、通知函）、電子數(shù)據(jù)（郵件、聊天記錄、票務(wù)系統(tǒng)截圖）需妥善保存，作為爭(zhēng)議解決的依據(jù)。及時(shí)止損：發(fā)現(xiàn)對(duì)方違約（如拖欠票款、超范圍使用品牌），第一時(shí)間發(fā)書(shū)面函件（如《催款函》《整改通知書(shū)》），固定違約事實(shí)，為后續(xù)仲裁/訴訟做準(zhǔn)備。結(jié)語(yǔ)