領(lǐng)導(dǎo)專職司機(jī)工作職責(zé)說明領(lǐng)導(dǎo)專職司機(jī)作為保障公務(wù)出行高效、安全的核心崗位，肩負(fù)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作開展、維護(hù)單位形象的重要職責(zé)。該崗位需以專業(yè)駕駛技能為基礎(chǔ)，融合服務(wù)意識、職業(yè)素養(yǎng)與合規(guī)意識，構(gòu)建“安全保障+精細(xì)服務(wù)+規(guī)范管理”的工作體系，具體職責(zé)范疇與行為準(zhǔn)則如下：一、崗位定位與核心價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)專職司機(jī)屬于行政后勤保障體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)出行及合規(guī)范圍內(nèi)的必要私人出行需求。崗位核心價(jià)值體現(xiàn)為：通過安全、高效的駕駛服務(wù)，保障領(lǐng)導(dǎo)行程順暢；通過規(guī)范的車輛管理與服務(wù)細(xì)節(jié)，維護(hù)單位專業(yè)形象；通過嚴(yán)格的保密與合規(guī)履職，筑牢行政工作的安全防線。二、主要工作職責(zé)范疇（一）安全駕駛與出行保障以“零事故、高準(zhǔn)點(diǎn)”為目標(biāo)，統(tǒng)籌行車安全與行程效率：合規(guī)駕駛：嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》及單位行車規(guī)范，杜絕酒駕、超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為；根據(jù)行程性質(zhì)（公務(wù)會議、調(diào)研考察等）規(guī)劃最優(yōu)路線，結(jié)合實(shí)時(shí)路況靈活調(diào)整，確保行車安全與準(zhǔn)點(diǎn)率。車況保障：每日出車前完成“三查”（輪胎、剎車、油液），收車后清潔車輛內(nèi)外，每周執(zhí)行一次深度檢查（燈光、底盤、電路等）；發(fā)現(xiàn)故障或隱患立即報(bào)修，跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保車輛始終處于“健康”狀態(tài)。行程協(xié)同：對接辦公室或秘書團(tuán)隊(duì)，提前1個(gè)工作日確認(rèn)次日行程細(xì)節(jié)（時(shí)間、地點(diǎn)、隨行人員、特殊需求）；公務(wù)活動期間全程待命，非必要不遠(yuǎn)離車輛，遇臨時(shí)行程調(diào)整時(shí)快速響應(yīng)，保障領(lǐng)導(dǎo)出行連貫性。（二）車輛全周期管理構(gòu)建“使用-維護(hù)-合規(guī)”三位一體的車輛管理體系：日常運(yùn)維：建立《車輛使用臺賬》，如實(shí)記錄行駛里程、油耗、維修項(xiàng)目及費(fèi)用；按廠家要求執(zhí)行保養(yǎng)計(jì)劃（如定期小保、年度大保），優(yōu)先選擇單位定點(diǎn)維修機(jī)構(gòu)，確保維保合規(guī)可追溯。證件與物資管理：妥善保管車輛行駛證、保險(xiǎn)單、年檢標(biāo)等證件，提前完成年檢、保險(xiǎn)續(xù)保手續(xù)；隨車配備應(yīng)急工具（千斤頂、搭電線）、急救包、雨具等物資，定期檢查更新，確保突發(fā)情況可應(yīng)對。成本管控：嚴(yán)格執(zhí)行公車加油、維修的審批流程，加油優(yōu)先選擇單位合作油站，報(bào)銷時(shí)附《加油記錄單》《維修清單》，杜絕虛報(bào)、冒領(lǐng)行為。（三）服務(wù)細(xì)節(jié)與輔助支持以“隱形服務(wù)、主動響應(yīng)”為原則，提升出行體驗(yàn)：車內(nèi)環(huán)境管理：每日清潔車內(nèi)衛(wèi)生，定期消毒通風(fēng)，根據(jù)季節(jié)調(diào)節(jié)車內(nèi)溫度（夏季提前開空調(diào)、冬季預(yù)熱車輛）；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣準(zhǔn)備常用物品（如文件袋、充電器、防滑墊），確保車內(nèi)整潔、用品充足。隨行服務(wù)支持：陪同領(lǐng)導(dǎo)外出調(diào)研、參會時(shí)，主動協(xié)助搬運(yùn)文件包、會議資料等物品；遇領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事務(wù)（如傳遞文件、聯(lián)系對接人），需高效執(zhí)行，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。（四）保密與合規(guī)履職嚴(yán)守職業(yè)“安全線”，筑牢信息與行為合規(guī)的雙重防線：信息保密：對工作中接觸的領(lǐng)導(dǎo)行程安排、談話內(nèi)容、文件資料等信息嚴(yán)格保密，不向任何無關(guān)人員透露；車內(nèi)禁止安裝錄音、錄像設(shè)備，不私自留存工作相關(guān)影像資料。公車合規(guī)使用：嚴(yán)格區(qū)分公務(wù)與私人用車場景，非公務(wù)需求需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面審批后執(zhí)行；禁止將車輛交由他人駕駛（含家人、朋友），杜絕公車私用、私車公養(yǎng)等違規(guī)行為。三、職業(yè)行為與素養(yǎng)要求（一）服務(wù)禮儀規(guī)范形象管理：著單位統(tǒng)一工裝（或整潔商務(wù)裝），保持發(fā)型、面容整潔；言行舉止沉穩(wěn)得體，與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)使用“請示、匯報(bào)、確認(rèn)”類規(guī)范用語，避免口語化、隨意化表達(dá)。細(xì)節(jié)服務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)上下車時(shí)主動開關(guān)車門（雨天需撐傘遮擋），乘車過程中保持車內(nèi)安靜，手機(jī)調(diào)至靜音模式；非領(lǐng)導(dǎo)主動提問時(shí)，不隨意插話或談?wù)摕o關(guān)話題。（二）時(shí)間與效率管理行程預(yù)判：提前通過導(dǎo)航軟件分析路況，遇早高峰、惡劣天氣時(shí)，建議領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)調(diào)整出發(fā)時(shí)間；日常待命時(shí)，保持通訊暢通（手機(jī)電量充足、信號穩(wěn)定），確保緊急任務(wù)30分鐘內(nèi)到崗。應(yīng)急響應(yīng)：行程中遇交通事故、道路管制等突發(fā)情況，第一時(shí)間匯報(bào)并提出備選方案（如更換路線、協(xié)調(diào)備用車輛），最大程度降低對領(lǐng)導(dǎo)工作的影響。（三）技能與健康提升駕駛技能精進(jìn)：每季度參加單位組織的“安全駕駛培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)防御性駕駛、夜間行車技巧等內(nèi)容；每年參與1-2次應(yīng)急處置演練（如爆胎、落水逃生），提升突發(fā)情況應(yīng)對能力。健康管理：因職業(yè)特性需久坐、熬夜，需定期（每半年）進(jìn)行體檢，重點(diǎn)關(guān)注腰椎、視力、心血管健康；日常堅(jiān)持運(yùn)動（如晨跑、瑜伽），保持良好體能狀態(tài)。四、應(yīng)急處置與風(fēng)險(xiǎn)防控（一）交通事故處置發(fā)生事故后，立即開啟雙閃、放置三角警示牌，保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)；第一時(shí)間聯(lián)系單位辦公室，簡要說明事故時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷情（如有）；配合交警、保險(xiǎn)公司完成定損、理賠，事后3個(gè)工作日內(nèi)提交《事故情況說明》。（二）車輛故障應(yīng)對途中車輛突發(fā)故障（如爆胎、熄火），立即將車移至安全地帶，擺放警示標(biāo)志；聯(lián)系維修人員到場檢修，同時(shí)協(xié)調(diào)單位調(diào)派備用車輛，確保領(lǐng)導(dǎo)行程不受阻；日常檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，需在《車輛臺賬》中記錄并同步至辦公室。（三）極端天氣/路況應(yīng)對提前關(guān)注氣象預(yù)報(bào)，遇暴雨、暴雪等惡劣天氣，隨車配備防滑鏈、融雪劑；行駛中遇嚴(yán)重?fù)矶?，通過導(dǎo)航尋找替代路線，或建議領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)調(diào)整行程（如改為視頻會議），確保出行安全與效率平衡。五、職業(yè)發(fā)展與管理機(jī)制（一）考核評價(jià)體系以“安全、服務(wù)、合規(guī)”為核心維度，每季度開展考核：安全指標(biāo)：無責(zé)任交通事故、無違規(guī)駕駛記錄；服務(wù)指標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)滿意度≥95%、行程準(zhǔn)點(diǎn)率≥98%；合規(guī)指標(biāo)：車輛維保合規(guī)率100%、無違規(guī)用車投訴。（二）培訓(xùn)與成長路徑新入職司機(jī)需通過“理論+實(shí)操”考核（交通法規(guī)、車輛維護(hù)、服務(wù)禮儀），試用期內(nèi)由資深司機(jī)帶教；在職司機(jī)每年需完成不少于20學(xué)時(shí)的培訓(xùn)（含安全駕駛、保密教育、公務(wù)禮儀），表現(xiàn)優(yōu)秀者可參與“行政后勤管理”“車隊(duì)調(diào)度”等崗位的輪崗學(xué)習(xí)，向復(fù)合型保障人才發(fā)