城市供水系統(tǒng)管理與維護(hù)規(guī)程城市供水系統(tǒng)作為保障居民生活、支撐城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“生命線工程”，其穩(wěn)定運(yùn)行關(guān)乎公共安全與民生福祉。科學(xué)規(guī)范的管理與維護(hù)規(guī)程，是提升供水可靠性、保障水質(zhì)安全、延長(zhǎng)設(shè)施壽命的核心保障。本文結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與技術(shù)規(guī)范，梳理城市供水系統(tǒng)全流程管理維護(hù)要點(diǎn)，為運(yùn)營(yíng)單位提供實(shí)操指引。一、系統(tǒng)構(gòu)成與管理目標(biāo)（一）系統(tǒng)組成城市供水系統(tǒng)涵蓋水源（地表水、地下水）、取水工程（取水口、取水泵站）、凈水處理廠（絮凝、沉淀、過(guò)濾、消毒等工藝單元）、輸配水管網(wǎng)（主干管、支管、閥門、消火栓）、加壓泵站、調(diào)節(jié)構(gòu)筑物（清水池、高位水箱）、用戶計(jì)量設(shè)施及二次供水設(shè)施（水箱、增壓泵）等環(huán)節(jié)，各單元協(xié)同保障供水“從源頭到龍頭”的全流程穩(wěn)定。（二）管理目標(biāo)保障供水連續(xù)穩(wěn)定，水質(zhì)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）；降低管網(wǎng)漏損率（行業(yè)目標(biāo)≤10%），提升設(shè)施完好率（設(shè)備、管網(wǎng)維護(hù)達(dá)標(biāo)率≥95%）；優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)能力，故障處置時(shí)長(zhǎng)控制在4小時(shí)內(nèi)（市區(qū)）、8小時(shí)內(nèi)（郊區(qū)）。二、日常管理規(guī)程（一）水源管理1.水源地保護(hù)：劃定一級(jí)、二級(jí)保護(hù)區(qū)，設(shè)置隔離防護(hù)設(shè)施，禁止違規(guī)排污、建設(shè)項(xiàng)目。建立每日巡查制度，記錄水位、水質(zhì)變化；暴雨、污染風(fēng)險(xiǎn)期加密巡查，聯(lián)動(dòng)生態(tài)環(huán)境部門共享預(yù)警信息。2.水質(zhì)監(jiān)測(cè)：水源水每周監(jiān)測(cè)常規(guī)指標(biāo)（微生物、理化指標(biāo)），特殊時(shí)期（如汛期、周邊施工期）加密至每日；每季度開展全項(xiàng)分析（符合GB5749要求），確保原水安全。（二）凈水廠運(yùn)行管理1.工藝參數(shù)控制：根據(jù)原水水質(zhì)動(dòng)態(tài)調(diào)整絮凝劑投加量、濾速、余氯濃度等參數(shù)，每小時(shí)記錄關(guān)鍵指標(biāo)（濁度、pH、余氯），確保出廠水達(dá)標(biāo)。2.設(shè)備巡檢：對(duì)水泵、風(fēng)機(jī)、加藥裝置等設(shè)備，每班（8小時(shí)）巡檢，檢查振動(dòng)、溫度、壓力等狀態(tài)，記錄異常并2小時(shí)內(nèi)報(bào)修。3.水質(zhì)檢驗(yàn)：出廠水每日檢測(cè)常規(guī)指標(biāo)（濁度、余氯、細(xì)菌總數(shù)），每月開展全項(xiàng)分析，確保達(dá)標(biāo)后供水。（三）輸配管網(wǎng)管理1.管網(wǎng)巡檢：主干管每周巡查（老舊管網(wǎng)、施工路段加密至每日），支管每月巡查，重點(diǎn)檢查管道接口、閥門井、消火栓，記錄滲漏、設(shè)施損壞情況。2.漏損控制：采用聽(tīng)漏儀、相關(guān)儀每季度檢漏（主干管）、半年檢漏（支管），建立漏損臺(tái)賬，優(yōu)先處置大漏點(diǎn)（日漏損量＞10m3）。3.閥門管理：每年對(duì)閥門啟閉測(cè)試、潤(rùn)滑保養(yǎng)，建立臺(tái)賬標(biāo)注位置、型號(hào)、狀態(tài)；應(yīng)急閥門（如分區(qū)控制閥）每月抽檢啟閉功能。（四）二次供水管理1.設(shè)施維護(hù)：二次供水水箱（池）每半年清洗消毒（委托有資質(zhì)單位），清洗后檢測(cè)余氯、微生物；水泵、控制柜每月巡檢，檢查運(yùn)行參數(shù)、電氣安全。2.水質(zhì)保障：水箱（池）加蓋加鎖，設(shè)置防蟲防鼠設(shè)施；與市政供水并網(wǎng)前必須水質(zhì)檢測(cè)達(dá)標(biāo)，建立設(shè)施檔案記錄維護(hù)、清洗、檢測(cè)情況。三、維護(hù)作業(yè)規(guī)范（一）日常維護(hù)設(shè)備保養(yǎng)：水泵每季度潤(rùn)滑、每年軸承檢查；加藥裝置每月清理藥箱、管路；電氣設(shè)備每年絕緣檢測(cè)，確保安全運(yùn)行。管網(wǎng)維護(hù)：裸露管道每年防腐處理，修復(fù)破損保溫層；閥門井每月清理雜物、積水，修復(fù)損壞井圈井蓋。（二）專項(xiàng)維護(hù)管網(wǎng)沖洗：新管網(wǎng)投用前、老舊管網(wǎng)水質(zhì)異常時(shí)，沖洗消毒48小時(shí)以上，檢測(cè)濁度、余氯達(dá)標(biāo)后恢復(fù)供水。設(shè)施改造：超期服役、漏損嚴(yán)重的管網(wǎng)，制定改造計(jì)劃；施工前公示停水方案，采用非開挖修復(fù)（如內(nèi)襯法）減少對(duì)交通、居民的影響。（三）檢修作業(yè)流程1.檢修報(bào)備：停水檢修提前24小時(shí)（特殊情況除外）通知用戶，通過(guò)公告、短信告知停水時(shí)間、范圍。2.安全措施：檢修前關(guān)閉閥門、排空余水，設(shè)置警示標(biāo)志；井下作業(yè)強(qiáng)制通風(fēng)、氣體檢測(cè)，配備防護(hù)裝備。3.檢修實(shí)施：更換管材、設(shè)備需符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；檢修后試壓（強(qiáng)度、嚴(yán)密性試驗(yàn)），合格后恢復(fù)供水并檢測(cè)水質(zhì)。四、應(yīng)急處置機(jī)制（一）預(yù)案制定針對(duì)水源污染、管網(wǎng)爆管、設(shè)備故障、自然災(zāi)害等場(chǎng)景，制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織架構(gòu)、處置流程、資源調(diào)配（搶修隊(duì)伍、備用設(shè)備、應(yīng)急物資）；每年演練預(yù)案，優(yōu)化響應(yīng)效率。（二）故障響應(yīng)接報(bào)處置：客服中心接到投訴后，15分鐘內(nèi)派單；搶修隊(duì)伍市區(qū)30分鐘、郊區(qū)1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)處置：爆管時(shí)先關(guān)閉閥門、劃定警戒區(qū)；設(shè)備故障時(shí)啟動(dòng)備用設(shè)備，同步維修；水源污染時(shí)切換備用水源，啟動(dòng)應(yīng)急處理工藝。（三）災(zāi)后恢復(fù)故障修復(fù)后，恢復(fù)供水前檢測(cè)水質(zhì)（余氯、微生物）；通過(guò)短信、公告告知用戶，對(duì)受影響區(qū)域回訪；統(tǒng)計(jì)損失、分析原因，制定整改措施。五、技術(shù)保障與人員管理（一）技術(shù)支撐信息化管理：建立供水GIS（管網(wǎng)地理信息）、SCADA（監(jiān)控與數(shù)據(jù)采集）系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)壓力、流量、水質(zhì)，大數(shù)據(jù)分析漏損、故障趨勢(shì)。技術(shù)更新：跟蹤非開挖修復(fù)、智能水表、水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)等新技術(shù)，試點(diǎn)應(yīng)用后推廣，提升管理效率。（二）人員管理培訓(xùn)考核：每半年組織崗位培訓(xùn)（操作規(guī)程、應(yīng)急處置、新技術(shù)），考核合格后上崗；特殊崗位（電工、焊工）持證上崗。值班制度：實(shí)行24小時(shí)值班，搶修隊(duì)伍隨時(shí)待命，確保故障“接報(bào)即處置”。六、監(jiān)督考核與持續(xù)改進(jìn)（一）監(jiān)督機(jī)制內(nèi)部檢查：每月抽查巡檢、檢修、水質(zhì)檢測(cè)記錄，現(xiàn)場(chǎng)核查設(shè)施狀態(tài)，通報(bào)問(wèn)題并72小時(shí)內(nèi)整改。外部監(jiān)督：接受住建、衛(wèi)生部門監(jiān)督，配合水質(zhì)抽檢、漏損率考核，公開供水信息（水質(zhì)、水壓、服務(wù)熱線）。（二）考核指標(biāo)水質(zhì)達(dá)標(biāo)率（出廠水、管網(wǎng)末梢水）、管網(wǎng)漏損率、設(shè)備完好率、搶修及時(shí)率、用戶投訴處理率。（三）持續(xù)改進(jìn)每月召開運(yùn)維分析會(huì)，總結(jié)問(wèn)題、優(yōu)化規(guī)程（如調(diào)整巡檢周期、改進(jìn)搶修流