2025年中國酒店電視行業(yè)發(fā)展報告202510前言另一方面，消費者對住宿體驗的要求不斷提升，既追求大屏化、成為行業(yè)突破發(fā)展瓶頸的重要方向。值此行業(yè)變革之際，邁點研究院精心編撰《2025TCL性的決策依據(jù)。目錄一、酒店電視行業(yè)發(fā)展背景 11、酒店電視：從傳統(tǒng)觀影工具到提供酒店專屬服務解決方案 12、政策驅動：行業(yè)技術標準落地，明確酒店電視合規(guī)化發(fā)展要求 13、市場規(guī)模：增量與存量改造市場雙輪驅動，共同拉動酒店電視需求增長 44、消費需求：家用電視大屏化趨勢逐漸延伸至酒店電視場景 55、數(shù)字化轉型：酒店電視助力提升“賓客體驗+運營效率” 7二、酒店電視行業(yè)市場洞察 9（一）競爭態(tài)勢 91、市場分析：存量酒店改造需求集中釋放，增量市場擴張持續(xù)拉動 92、競爭格局：頭部品牌主導市場，TCL標桿價值凸顯 173、邁點酒店采購指數(shù)MPI：TCL位居2025電視影音設備榜單第一 19（二）需求洞察 211、采購現(xiàn)狀：中端配置為主流，國產(chǎn)品牌占主導 212、負面反饋：軟件交互與智能化體驗問題待解決 243、采購偏好：產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、價格成“鐵三角” 264、未來期待：頭部集中、國產(chǎn)品牌主導的格局將持續(xù)強化 32三、標桿企業(yè)分析——TCL 38四、總結與趨勢 471、技術融合：技術成為運營效率與顧客體驗的主要驅動因素 472、場景拓展：從“酒店單一場景”到“文旅生態(tài)延伸”，助力酒店多元收益提升 483、可持續(xù)發(fā)展：以“節(jié)能+生態(tài)共建”破局，踐行“行業(yè)領路人”的長期責任 494、中國酒店品牌出海：借勢行業(yè)新機遇，推動國產(chǎn)化電視品牌“走出去” 49一、酒店電視行業(yè)發(fā)展背景1、酒店電視：從傳統(tǒng)觀影工具到提供酒店專屬服務解決方案家用電視存在顯著差異。在功能維度上，2025CCTV-1PMS求。2、政策驅動：行業(yè)技術標準落地，明確酒店電視合規(guī)化發(fā)展要求針對酒店電視操作復雜、設備老舊等問題，近兩年國家通過“政策引導、地類型時間類型時間政策/會議主要內(nèi)容國家政策2024年7月國家廣播電視總局、商務部、文旅部共同發(fā)布《關于將酒店電視終端納入地方消費品以舊換新工作范圍的通知》將酒店老舊電視終端設備更新?lián)Q代與家電以舊換新工作聯(lián)動。2024年7月國家廣播電視總局聯(lián)合相關部門，召開全國酒店電視終端以舊換新動員部署會9301400以舊換新。2024 年11月文化和旅游部辦公廳關于做好酒店電視終端以舊換新工作的通知要因地制宜將酒店電視終端納入當?shù)叵M品以舊換新補貼范圍。行業(yè)標準2025年6月國家廣播電視總局GYT421-2025《酒店電視業(yè)務技術要求》規(guī)定了酒店電視業(yè)務從信號源接收到終件適用于酒店電視業(yè)務系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、建設、驗收、運行、管理和維護。資料來源：網(wǎng)絡公開資料，邁點研究院整理業(yè)發(fā)展方向：2024793014002024年11入以舊換新補貼，保障政策落地。202516日，全國酒店客房電視操作復雜治理工作取得重大進展，3118.31159大大提升了旅客的收視體驗。三是行業(yè)標準建立，規(guī)范全流程服務。2025年6月，國家廣播電視總局批準發(fā)布了廣播電視和網(wǎng)絡視聽推薦性行業(yè)標準《酒店電視業(yè)務技術要求》（GYT421-2025），旨在規(guī)范中國酒店電視業(yè)務操作，提升用戶體驗。該標準（3強制開機后立即全屏播放中央電視臺綜合頻道（CCTV-1），CCTV-18達直播功能，優(yōu)先采用通用遙控器控制設備。圖1：酒店電視歡迎主頁布局示例信息來源：國家廣播電視總局GYT421-2025《酒店電視業(yè)務技術要求》，邁點研究院整理圖2：“看電視”圖標樣式示例信息來源：國家廣播電視總局GYT421-2025《酒店電視業(yè)務技術要求》，邁點研究院整理圖3：酒店電視歡迎主頁服務入口布局示例信息來源：國家廣播電視總局GYT421-2025《酒店電視業(yè)務技術要求》，邁點研究院整理3、市場規(guī)模：增量與存量改造市場雙輪驅動，共同拉動酒店電視需求增長增需求，更推動著需求結構向中高端化升級。2010-2015年，新開業(yè)酒店品牌20152016-201920192023-2024迭代與服務升級。圖4：2010-2024年全國各檔次新開業(yè)品牌酒店數(shù)量變化數(shù)據(jù)來源：邁點研究院為重點發(fā)展方向：東呈酒店推出的“老店翻紅計劃”已迭代至“3.0”階段，持2017替換式需求，更催生了對具備智能化、一體化功能的新型酒店電視的需求。4、消費需求：家用電視大屏化趨勢逐漸延伸至酒店電視場景奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，家用電視市場迎來大屏化趨勢。20258598170.854.5%（（圖98圖5：2025H1彩電市場重點尺寸銷量同比數(shù)據(jù)來源：奧維云網(wǎng)，邁點研究院制圖圖6：消費者為產(chǎn)品消費的原因數(shù)據(jù)來源：知萌咨詢，邁點研究院整理圖7：消費者在酒店的休閑方式數(shù)據(jù)來源：抖音生活服務，2025年8月，N=300，邁點研究院整理（N=調(diào)研問卷數(shù)量）5、數(shù)字化轉型：酒店電視助力提升“賓客體驗+運營效率”PMS從轉型目標來看，202557.4%的占比領跑轉型目標，體現(xiàn)行業(yè)對住客體驗的高度重視；同時，“服務圖8：2025年酒店業(yè)數(shù)字化轉型目標數(shù)據(jù)來源：中旅飯協(xié)、石基信息《2025年中國酒店業(yè)數(shù)字化轉型趨勢報告》，邁點研究院整理在酒店數(shù)智化轉型的大背景下，酒店電視已超越傳統(tǒng)影音設備的單一屬性，屏滿足多元需求，再到作為智能化中樞聯(lián)動智能客控、送物機器人、洗衣機及PMS二、酒店電視行業(yè)市場洞察（一）競爭態(tài)勢1電視需求基本盤酒店電視市場的需求支撐主要源于存量酒店的設備更新改造與增量酒店的了酒店電視市場的基本盤。存量市場大。從具體數(shù)據(jù)來看，2022-202420221426202417645%20242019盛。圖1：2019-2024年中國存量酒店客房數(shù)變化數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會，邁點研究院整理圖2：2024年中國酒店客房數(shù)TOP10省份數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會，邁點研究院整理圖3：2024年中國酒店客房數(shù)TOP10城市數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會，邁點研究院整理2024（星級及以下（三星級四星級（五星級54.4822.59%15.267.67品質(zhì)要求的提升，推動著存量市場酒店電視產(chǎn)品需求向多元化、高端化發(fā)展。圖4：2018-2024年中國酒店客房數(shù)結構變化數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會，邁點研究院整理3呈現(xiàn)“總量大、分階段釋放”特征：82016259.178近期潛在改造群體（5-8）：2017-2020205.982025-2027420122420652027期需求支撐。數(shù)據(jù)來源：邁點研究院圖5：全國連鎖酒店品牌已開業(yè)客房數(shù)占比統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源：邁點研究院圖6：全國各檔次酒店品牌開業(yè)客房數(shù)占比統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源：邁點研究院增量市場邁點研究院不完全統(tǒng)計，2010-2019年，新開業(yè)品牌酒店數(shù)量從1393家攀升至6676家，十年間規(guī)模擴張近4倍；2020-2022年受疫情沖擊進入調(diào)整期，年均開業(yè)量回落至5439家；2023年起強勢復蘇，2024年開業(yè)量回升至6445家，已接近2019年峰值水平（圖7）。2015-2024年，中國酒店連鎖化率從20%躍升至40.09%，對比發(fā)達國家酒店品牌連鎖化率70%以上的水平，還有很大上升空間（圖8）。經(jīng)營承壓下，單體酒店加盟頭部品牌意愿增強，連鎖化、品牌化正成為酒店核心競爭力?；谛袠I(yè)品牌化趨勢與供需基本面測算，2025-2029年增量市場將延續(xù)增長態(tài)勢但增速逐步放緩：202570122024750074976.9%；后續(xù)三年保持穩(wěn)健擴張，2029年預計實現(xiàn)8920家新開業(yè)規(guī)模，較2024年累計增長38.4%，五年間年均復合增長率約6.7%（圖7）。這一趨勢既反映了疫情后需特征。圖7：中國新開業(yè)品牌酒店數(shù)量變化及預測數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，數(shù)據(jù)截至2025年9月圖8：2015-2024年我國酒店連鎖化率數(shù)據(jù)來源：邁點研究院、中國飯店協(xié)會增量市場的增長動力來自中高端酒店擴張與區(qū)域市場下沉的雙重拉動。20251-9（三四線及縣域成為酒店業(yè)另一個增長極，當前下沉市場供給缺口顯著，連鎖化率不足40%，遠低于一線城市（10）。從2025年新開業(yè)品牌酒店數(shù)據(jù)來看，目前增量需求主要集中在四線及以下城市（50%）的經(jīng)濟型酒店、以及新一線城市的新開業(yè)的中端和中高端酒店（11）。圖9：2024-2025年新開業(yè)品牌酒店數(shù)量變化數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，數(shù)據(jù)截至2025年9月圖10：2019-2024年中國酒店業(yè)連鎖化率走勢（按城市線級分）數(shù)據(jù)來源：中國飯店協(xié)會、邁點研究院圖11：2025年1-9月新開業(yè)品牌酒店數(shù)量占比數(shù)據(jù)來源：邁點研究院2、競爭格局：頭部品牌主導市場，TCL標桿價值凸顯主導、外資補充、中小突圍"的格局。、海信、創(chuàng)維三大品牌合計占據(jù)接近7033.2%19.9%位居第二，創(chuàng)維以14%位列第三。三星等外資品牌由于其海外供應鏈的早期布牌則以價格優(yōu)勢在下沉市場及經(jīng)濟型酒店等細分領域尋求突破。圖12：2025年中國酒店電視品牌市場份額占比數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，統(tǒng)計范圍為全國監(jiān)測范圍內(nèi)的93748家品牌酒店，截止時間為2025年9月圖13：不同檔次酒店電視品牌市場份額TOP5占比數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，統(tǒng)計范圍為全國監(jiān)測范圍內(nèi)的93748家品牌酒店，截止時間為2025年9月化能力較強，適配酒店的多樣化需求。這種差異化策略使產(chǎn)品的市場接受術研發(fā)上投入相對不足，對成本敏感的中端及以下酒店選擇較多。3、邁點酒店采購指數(shù)MPI：TCL位居2025電視影音設備榜單第一2025電視在酒店電視細分領域的市場認可度，更成為酒店集團、單體酒店采購電視影音設備時的核心參考依據(jù)。MPITOP102025MPI（電視影音設備品類是邁點研究院體驗指數(shù)（CSEI）、企業(yè)綜合實力指數(shù)（ECSI）等指數(shù)維度評估得出的權威結果，全面反映當前酒店電視影音設備采購的主流選擇方向。2025服務商電視電視（電視（電視（電視電視表1：2025年邁點酒店采購指數(shù)MPI榜單2025年邁點酒店采購指數(shù)MPI榜單電視影音設備排名 品牌（服務商）1 TCL（）2 海信（）3 3 飛利浦（）4 創(chuàng)維（）5 5 三星（）6 海爾（）7 7 攜旅8 堅果9 9 長虹10 小帥數(shù)據(jù)來源：邁點研究院MPI（酒店版）“邁點采購指數(shù)MPI”（酒店版）是由邁點研究院獨家發(fā)布，用以反映一使用相關服務提供數(shù)據(jù)參考。“邁點采購指數(shù)MPI（酒店版）主要由“酒店業(yè)態(tài)發(fā)展指數(shù)（HotelBusinessDevelopmentIndex）”、“采購經(jīng)理人選購指數(shù)（PurchasingManagersPurchaseIndex）（ConsumerServiceExperienceIndex）”以及“企業(yè)綜合實力指數(shù)（EnterpriseComprehensiveStrengthIndex）”420100個三級指標共同組成，再根據(jù)業(yè)界權威、行業(yè)專家、市場反饋一一評判，設置出不同權重，最終生成“邁點酒店采購指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)”MeadinHotelPurchaseIndexMonitoringSystem（MHPIMS），以此反映供應鏈在酒店行業(yè)的采購價值。計算公式：MPI=a*HBDI+b*PMPI+c*CSEI+d*ECSI素和推薦因素的采購與供應鏈指標分析，客觀反映其在酒店行業(yè)的需求指標。消費者服務體驗指數(shù)（CSEI）（ECSI）力、品牌的軟實力以及行業(yè)的深耕程度，客觀反映其在酒店行業(yè)的拓展機會。（二）需求洞察1、采購現(xiàn)狀：中端配置為主流，國產(chǎn)品牌占主導硬件配置從硬件配置來看，55-65（55）55.31%，是（4341.03%656533.33%43考量，未盲目追求大尺寸。圖14：現(xiàn)有酒店電視尺寸數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150從價格區(qū)間來看，1500-1999元價格帶占比39.74%40%2500-3499圖15：平均每個門店酒店電視單臺均價數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150設備數(shù)量上，單門店電視數(shù)量以201-500臺為主，占比36.62%，其次是101-200臺（26.92%）與51-100臺（23.08%），其中中端和經(jīng)濟型酒店的市場主力集中在51-100臺，高端和中高端酒店市場主力集中在101-200臺，反映了不同等級酒店在客房規(guī)模規(guī)劃上的差異化定位。圖16：單門店酒店電視設備數(shù)量占比數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150采購周期362.82%，3-528.21%，兩者902023-2024高了占比。圖17：酒店電視采購時間數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=1502、負面反饋：軟件交互與智能化體驗問題待解決酒店住客不滿55.13的酒店收成為影響體驗的重要因素。而其他問題如屏幕尺寸?。?0.26%）、畫質(zhì)不清晰和標準發(fā)布《酒店電視業(yè)務技術要求》基本一致。圖18：酒店住客高頻反饋問題數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150酒店方不滿42132.05%的酒店提及“電視信息系統(tǒng)交互差”，一方面無運維系統(tǒng)方便設備的集PMS圖19：酒店方對已購電視的不滿數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=1503、采購偏好：產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、價格成“鐵三角”決策因素權重從酒店采購決策因素的重要性來看，選擇“產(chǎn)品質(zhì)量”非常重要的占比71.25%，是首要考量因素，其次是“售后服務”，占比67.50%。而選擇“價63.75%圖20：酒店電視購買決策因素重要性“非常重要”占比數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150硬件與設計偏好從外觀設計來看，超薄機身（71.79%）、隱藏式安裝（55.13%）、無邊框/圖21：酒店電視外觀與設計偏好數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150電視占比逐步提升，說明其成本優(yōu)勢和市場認知度使其成為多數(shù)酒店的“基本款”選擇。此外，QDMini-LED、OLED、MicroLED需求逐步釋放，圖22：酒店電視屏幕顯示技術的偏好數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150圖23：不同檔次酒店對于酒店電視屏幕顯示技術的偏好數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150從酒店電視畫質(zhì)采購偏好數(shù)據(jù)可見：1080P全高清（50%），即2K占比50%，是酒店電視“基礎畫質(zhì)”的核心選擇；4K畫質(zhì)緊隨其后，占比43.59%，其中奢華酒店占比最高，達66.67%；8K及以上技術（11.54%）需求較少，受限于內(nèi)容資源與成本，短期內(nèi)難以普及。圖24：酒店電視畫質(zhì)偏好數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150圖25：不同檔次酒店對于酒店電視畫質(zhì)的偏好數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150軟件與功能偏好87.18%的酒店希望電視具備“酒店常用信息首頁顯示（WiFi、餐廳、健身設施）”功能，表明酒店已將這類信息集成能力視為電視的基礎配置。AI語音62.82門檻，提升體驗便捷性。此外，本地化生活服務（39.74%）、制定旅游攻略而虛擬數(shù)字人、語音閑聊等創(chuàng)新功能需求不足25%，目前仍處于行業(yè)“嘗鮮階段”，未來隨場景適配深化有望進一步發(fā)展。圖26：酒店電視額外功能需求數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150圖27：不同主題酒店電視額外功能需求數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=1504、未來期待：頭部集中、國產(chǎn)品牌主導的格局將持續(xù)強化采購需求3/（（圖28：未來3年內(nèi)計劃采購/換新酒店電視的比例數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150圖29：不同檔次酒店未來3年內(nèi)計劃采購/換新酒店電視的占比數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150尺寸與價格期待調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，55-65（55）56.41%，較現(xiàn)有配置占比略高；65-75（65）29.49%，較現(xiàn)有配置提升43-55（43需求占比24.36%，較現(xiàn)有配置下降，主要因酒店方正逐步淘汰小尺寸設備。圖30：未來3年內(nèi)采購/換新酒店電視的尺寸需求數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150圖31：未來3年內(nèi)采購/換新酒店電視的尺寸數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150元以上需求占比不足5%，僅奢華酒店有少量采購，價格敏感度仍較高。圖32：未來3年內(nèi)采購/換新酒店電視的價格需求數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150品牌期待346.25%的采購傾向占比與全3010%，僅能在經(jīng)濟圖33：未來3年內(nèi)采購/換新酒店電視的品牌傾向數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150圖34：不同檔次酒店未來3年內(nèi)采購/換新酒店電視的品牌傾向數(shù)據(jù)來源：邁點研究院，2025年10月，N=150另一方面，住客對品質(zhì)影音體驗的追求催生大屏化需求，同時，三、標桿企業(yè)分析體驗同質(zhì)化、智能化水平待升級等。（一）酒店電視品牌領軍者——TCL1981473916013全品類、全連接”的智慧生活體驗。20242900圖1：TCL發(fā)展歷程圖資料來源：TCL官方資料，邁點研究院制圖（二）產(chǎn)品優(yōu)勢1、產(chǎn)品實力：華星全產(chǎn)業(yè)鏈賦能，為酒店電視定制化能力筑底華星的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢實202413.9%的市場份額排名全球第（2024Omdia290014.8%。20251346MiniLED176.1%MiniLEDMicroLEDOLEDOLEDAI語音大模型系統(tǒng)，以酒店電視大屏為核心，打通入住、客控、洗衣、PMS、送物、電視、門禁等酒MeshMeshPLC-Mesh酒店智能化轉型中的“技術兼容性差、系統(tǒng)難整合、改造成本高”等痛點。據(jù)AI30%。2、研發(fā)投入：組建鴻鵠實驗室，長期主義研發(fā)賦能酒店電視6004711萬件專利，數(shù)量位居中國企業(yè)（MatterAIGCAI問題。3、售后服務：全鏈路服務體系，保障酒店項目全周期穩(wěn)定支撐力的服務保障。其設有2大呼叫中心、300+名專業(yè)客服，提供7*24小時服務6個服務大區(qū)、4大服務后臺、291030置，可實現(xiàn)服務的高效觸達與專業(yè)支持；同時統(tǒng)籌全國5000+專業(yè)服務商、30000（三）創(chuàng)新舉措1、功能創(chuàng)新：從單點體驗到場景增值，功能迭代驅動酒店服務升級功能創(chuàng)新深度貼合酒店運營與住客需求。AI大模型AITCLAIAI提供個性化推薦服務，解決通用AI“指令僵化、信息不準”的痛點，有效提升酒店賓客數(shù)智化體驗。會議平板電視化身高效辦公助手，支持遠程協(xié)作、全平臺無線投屏、多提供景點和特色美食推薦，滿足賓客當?shù)匚幕捏w驗需求。另外，TCLAIGC技術，系統(tǒng)可根據(jù)賓客需求自動生成設備圖片來源：TCL

圖2：TCLAI大模型酒店語音管家2、生態(tài)創(chuàng)新：構建全場景智能協(xié)同生態(tài)，助力酒店精細化運營SIPSaaS（四）應用服務案例電視產(chǎn)品在海內(nèi)外市場均獲得出色表現(xiàn)、收獲全球用戶認可。已累計服務全國超31000家酒店，已與萬豪、洲際、希爾頓、錦江、華住、首旅等酒店集團展開“卓越品質(zhì)獎”等榮譽。精品民宿、經(jīng)濟型酒店等多業(yè)態(tài)中得到充分驗證，進一步鞏固了行業(yè)領軍地位。下面是部分服務案例。1、希爾頓歡朋酒店：國際中高端連鎖酒店的運營效能升級標桿作為中高端酒店連鎖品牌，希爾頓歡朋與的戰(zhàn)略合作可追溯至2021和新發(fā)布的“歡悅版”產(chǎn)品中，均以酒店電視大屏為核心搭建智慧方案，落地。LIAI語系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與服務雙向聯(lián)動。如發(fā)起“送礦泉圖片來源：TCL

圖3：TCL電視智慧酒店方案圖片來源：希爾頓歡朋

圖4：希爾頓歡朋酒店2、亦間6500