2025年企業(yè)社會責任實踐案例分析試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.2024年，某跨國科技公司在云南怒江州啟動“數(shù)字怒江”項目，為偏遠山區(qū)學(xué)校捐贈1,200臺太陽能筆記本電腦并同步鋪設(shè)5G微基站。該項目被《財富》評為“年度教育公平最佳案例”。下列哪項指標最能直接衡量該項目對教育公平的實質(zhì)貢獻？A.捐贈設(shè)備賬面價值與品牌曝光量之比B.項目結(jié)束后六個月內(nèi)當?shù)爻踔猩畔⒓夹g(shù)會考通過率與全省平均的差距縮小值C.企業(yè)ESG報告里披露的志愿服務(wù)總時長D.項目微博話題閱讀量突破3億次答案：B2.2025年3月，歐盟正式施行《供應(yīng)鏈盡責法案》，要求年營收超過4.5億歐元的在歐企業(yè)對其一級至三級供應(yīng)商的碳排與勞工狀況承擔連帶責任。中國某光伏組件出口龍頭在波蘭的組裝廠收到歐盟通知，需提交第三級多晶硅供應(yīng)商的碳足跡數(shù)據(jù)。下列哪項做法最符合法案“合理努力”原則？A.向一級供應(yīng)商發(fā)郵件催促其提供數(shù)據(jù)，逾期即終止合同B.委托獨立審計機構(gòu)對三級供應(yīng)商開展現(xiàn)場核查并出具ISAE3000鑒證報告C.在官網(wǎng)發(fā)布聲明，承諾2027年前實現(xiàn)供應(yīng)鏈碳中和D.將三級供應(yīng)商更換為歐洲本土企業(yè)以規(guī)避數(shù)據(jù)收集義務(wù)答案：B3.2024年，某國產(chǎn)運動品牌推出“甘蔗跑鞋”，中底材料取自巴西圣保羅州甘蔗乙醇提煉后的生物基EVA，每雙鞋減碳0.78kg。品牌宣稱產(chǎn)品“碳中和”，卻受到環(huán)保組織質(zhì)疑。下列哪項信息缺口最可能導(dǎo)致“漂綠”風險？A.未披露甘蔗種植階段因土地利用變化導(dǎo)致的碳排增量B.鞋盒采用90%再生紙C.每售出一雙鞋即捐贈1美元用于亞馬孫雨林保護D.產(chǎn)品獲得ISO14067碳足跡認證答案：A4.2025年1月，某頭部快遞企業(yè)在海南試點“可循環(huán)箱+區(qū)塊鏈”項目，箱體植入RFID與二維碼，消費者簽收后24小時內(nèi)返還即可獲2元數(shù)字人民幣紅包。試點兩個月，箱體返還率僅達62%，遠低于預(yù)期的85%。下列哪項干預(yù)措施最能提升返還率且不違背“消費者自愿”原則？A.將返還紅包金額提高至10元，同時把快遞費上調(diào)3元B.默認勾選“使用可循環(huán)箱”，消費者可手動取消C.聯(lián)合社區(qū)便利店設(shè)置24小時自助還箱機，紅包秒到D.對未返還消費者收取50元押金答案：C5.2024年，某國際化妝品集團發(fā)布“無障礙美妝”戰(zhàn)略，推出盲文標簽、磁性口紅及語音導(dǎo)覽APP。下列哪項數(shù)據(jù)最能驗證該戰(zhàn)略對“殘障包容”議題的實質(zhì)性改善？A.小紅書“無障礙美妝”筆記數(shù)量同比增長300%B.視障消費者重復(fù)購買率由11%提升至27%C.集團獲得“福布斯最具同理心企業(yè)”稱號D.股價較年初上漲18%答案：B6.2025年，某大型商業(yè)銀行推出“碳賬戶”個人金融產(chǎn)品，將客戶地鐵出行、電子賬單等低碳行為折算為“碳能量”，可兌換貸款優(yōu)惠利率。下列哪項風險最可能引發(fā)綠色金融聲譽危機？A.碳能量折算模型未通過第三方審計，被質(zhì)疑放大減排效應(yīng)B.系統(tǒng)服務(wù)器使用火電，年度用電約50萬度C.貸款優(yōu)惠上限僅0.1%，吸引力不足D.地鐵出行數(shù)據(jù)需用戶手動上傳，操作繁瑣答案：A7.2024年，某歐洲快時尚品牌宣布在孟加拉國達卡工廠推行“生活工資”計劃，將最低工資提高45%至每月約200美元。六個月后，當?shù)毓从彻と藢嶋H到手收入僅增長8%。下列哪項原因最可能解釋該落差？A.工廠將原有全勤獎、餐補并入基本工資，導(dǎo)致名義工資提高但福利減少B.工人加班時長被削減，加班費下降C.孟加拉塔卡對美元貶值12%D.品牌將訂單單價下調(diào)10%，工廠通過績效扣款轉(zhuǎn)嫁成本答案：D8.2025年，某互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)布“AIforEarth”計劃，承諾開放遙感大模型，助力全球森林監(jiān)測。下列哪項做法最能體現(xiàn)“技術(shù)向善”且符合OECD《AI負責任治理原則》？A.模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)僅向合作高校開放，需簽署保密協(xié)議B.開源可解釋性算法白皮書，并邀請NGO參與模型偏見審計C.將數(shù)據(jù)標注業(yè)務(wù)外包給非洲低成本勞工，支付每小時1美元D.在模型輸出界面插入企業(yè)Logo水印，防止競爭對手使用答案：B9.2024年，某動力電池企業(yè)在江西贛州開采鋰云母礦，提出“礦冶回收”閉環(huán)模式，宣稱實現(xiàn)“零廢水排放”。下列哪項指標最能直接檢驗“零廢水”聲明的真實性？A.企業(yè)官網(wǎng)發(fā)布的年度節(jié)水案例故事B.第三方環(huán)境監(jiān)測站出具的排放口在線監(jiān)測日均值報告C.企業(yè)獲得的“國家級綠色工廠”稱號D.地方政府頒發(fā)的“環(huán)保誠信企業(yè)”獎牌答案：B10.2025年，某乳業(yè)集團啟動“奶牛甲烷減排”項目，在飼料中添加0.3%的紅藻Asparagopsis，宣稱每頭牛每天甲烷排放降低35%。若該數(shù)據(jù)被歐盟CBAM（碳邊境調(diào)節(jié)機制）采納，下列哪項財務(wù)影響最確定？A.集團對歐出口奶粉關(guān)稅下降5%B.集團需支付的歐盟碳排費用減少C.國內(nèi)牧場土地租金上漲D.集團獲得國內(nèi)碳市場CCER備案，可出售減排量答案：B二、多項選擇題（每題3分，共30分；每題至少有兩個正確答案，多選、少選、錯選均不得分）11.2024年，某國產(chǎn)手機廠商在非洲肯尼亞推出“太陽能手機”項目，手機背面集成光伏薄膜，待機時長提升40%。下列哪些因素最可能導(dǎo)致項目生命周期評估（LCA）中碳減排結(jié)論被逆轉(zhuǎn)？A.光伏薄膜生產(chǎn)階段使用高純硅，電力來自肯尼亞水電B.手機重量增加8%，空運階段多耗航空煤油C.當?shù)赜脩袅晳T在煤油燈下充電，手機光伏效率僅達實驗室的55%D.手機報廢后光伏薄膜與塑料外殼難以拆解，回收商直接焚燒答案：B、C、D12.2025年，某跨國食品公司在中國寧夏建立“再生農(nóng)業(yè)”示范農(nóng)場，采用覆蓋作物、免耕、生物炭等技術(shù)。下列哪些數(shù)據(jù)組合可用于驗證土壤碳匯的“額外性”？A.示范農(nóng)場與鄰近傳統(tǒng)農(nóng)場近三年土壤有機碳（SOC）變化差值B.示范農(nóng)場生物炭原料來源及熱解工藝能量平衡表C.示范農(nóng)場覆蓋作物種子采購發(fā)票D.VCS（核證碳標準）批準的農(nóng)田碳匯方法學(xué)版本號答案：A、B、D13.2024年，某航運巨頭首次使用綠色甲醇（emethanol）動力集裝箱船，從鹿特丹駛往上海。下列哪些文件組合可滿足歐盟FuelEUMaritime對“綠色甲醇”合規(guī)性要求？A.甲醇生產(chǎn)商ISCCEU證書B.船級社出具的燃料艙甲醇物理特性檢驗報告C.燃料供應(yīng)鏈電子臺賬（massbalanceledger）D.船長簽署的燃油交付單（BDN）答案：A、C、D14.2025年，國內(nèi)某白酒集團發(fā)布“鄉(xiāng)村振興”計劃，在貴州仁懷市聯(lián)合合作社種植高粱，承諾保底收購價高于市場價10%。下列哪些措施最能降低“溢價收購”對農(nóng)戶收入波動的道德風險？A.引入天氣指數(shù)保險，保費由企業(yè)承擔B.設(shè)置品質(zhì)分級標準，對超標部分不予溢價C.與農(nóng)戶簽訂3年長期合同，約定價格調(diào)整公式與CPI掛鉤D.要求農(nóng)戶使用指定化肥，以保證品質(zhì)答案：A、B、C15.2024年，某快時尚品牌與印度金奈一家回收初創(chuàng)企業(yè)合作，推出“舊衣?lián)Q券”項目，消費者郵寄舊衣可獲新衣8折券。下列哪些情形最可能導(dǎo)致項目環(huán)境效益被高估？A.回收衣物中60%為聚酯纖維，實際再生纖維比例僅20%B.郵寄舊衣使用航空快遞，單程平均碳排0.9kgC.初創(chuàng)企業(yè)將不可穿著衣物出口至非洲二手市場D.品牌將折扣成本計入營銷費用，未披露年度舊衣回收總量答案：A、B、D16.2025年，某國內(nèi)地產(chǎn)開發(fā)商在雄安新區(qū)建設(shè)“零碳社區(qū)”，采用地源熱泵、光伏屋頂、直流微網(wǎng)。下列哪些指標組合可用于界定“零碳運營”邊界？A.社區(qū)年度運營階段范圍1、范圍2碳排B.社區(qū)居民私家車汽油燃燒碳排C.社區(qū)施工階段隱含碳D.社區(qū)光伏電力上網(wǎng)替代電網(wǎng)碳排因子答案：A、D17.2024年，某跨國礦業(yè)公司在秘魯銅礦引入“性別平等”計劃，目標將女性員工比例從8%提升至20%。下列哪些干預(yù)措施最能解決結(jié)構(gòu)性障礙？A.在礦區(qū)設(shè)立24小時托兒所B.采購適合女性體型的PPE（個人防護裝備）C.將井下作業(yè)“三班倒”改為“四班倒”，減少夜班D.與當?shù)卣献鳎瑸榕蕴峁┲匦蜋C械操作培訓(xùn)獎學(xué)金答案：A、B、C、D18.2025年，某國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺上線“小份菜”標簽，鼓勵商戶推出200g以下菜品，宣稱年減排30萬噸CO?。下列哪些數(shù)據(jù)缺口最可能導(dǎo)致減排量被質(zhì)疑？A.未核算因小份菜導(dǎo)致訂單頻次增加帶來的額外包裝碳排B.未披露消費者因小份菜滿意度下降而轉(zhuǎn)向其他平臺的數(shù)據(jù)C.未計算商戶因小份菜毛利率下降而增加肉類用量以提升客單價D.未提供第三方核證機構(gòu)對小份菜減排計算的審驗報告答案：A、C、D19.2024年，某歐洲汽車集團在中國寧夏建設(shè)“碳中和”整車工廠，購買寧夏某風電項目VCU（自愿碳單位）用于抵消剩余碳排。下列哪些信息組合可滿足ISO140643對碳中和聲明的實質(zhì)性要求？A.VCU項目計入期、額外性論證報告B.第三方審定機構(gòu)（DOE）出具的VCU注銷證明C.工廠年度能源審計報告D.風電項目土地使用權(quán)70年產(chǎn)權(quán)證明答案：A、B、C20.2025年，某國內(nèi)乳業(yè)集團發(fā)布“動物福利”五年計劃，承諾淘汰栓系式飼養(yǎng)，轉(zhuǎn)為散欄式，并安裝自動刷毛機。下列哪些指標組合可用于衡量動物福利改善的“結(jié)果導(dǎo)向”？A.奶牛體細胞數(shù)（SCC）年均值下降5萬/mLB.奶牛跛行發(fā)生率由18%降至5%C.奶牛日采食量增加0.5kgD.奶牛躺臥時間由每日8小時提升至12小時答案：A、B、D三、案例分析題（共50分）案例一（25分）背景：2024年7月，全球第三大運動鞋履品牌“Velocity”在越南胡志明市郊的V工廠啟動“工人福祉”試點，投資500萬美元升級宿舍、食堂與空調(diào)系統(tǒng)，并引入數(shù)字化申訴平臺“Voice”。平臺允許工人匿名提交訴求，承諾24小時內(nèi)響應(yīng)。六個月后，第三方評估機構(gòu)ImpactLab發(fā)現(xiàn)：1.宿舍滿意度從42%升至78%；2.工人月度流失率由8.4%降至5.1%，節(jié)約招聘與培訓(xùn)成本約120萬美元；3.平臺共收到訴求1,832條，其中48%涉及“生產(chǎn)線組長辱罵”，但僅17%的訴求在24小時內(nèi)獲得首次回應(yīng)；4.工廠繼續(xù)實行“計件工資”，工人平均加班時長未減少，夜班補貼僅提高0.1美元/小時；5.品牌宣布2025年將項目復(fù)制到印度金奈工廠，但未披露是否調(diào)整申訴響應(yīng)機制。問題：（1）結(jié)合SA8000標準，指出該項目在“健康與安全”“管理系統(tǒng)”兩項條款上的合規(guī)缺口，并給出兩條改進建議。（10分）（2）請設(shè)計一套“申訴響應(yīng)時效”KPI，要求包含領(lǐng)先指標與滯后指標，并說明數(shù)據(jù)收集方法。（8分）（3）若你是Velocity全球CSR總監(jiān)，請用200字以內(nèi)英文向CEO匯報項目風險，并請求追加預(yù)算。（7分）答案：（1）合規(guī)缺口：健康與安全——夜班補貼提升幅度遠低于越南勞動法規(guī)定的“夜班工資至少比日班高30%”，且未對夜班工人開展職業(yè)健康體檢；管理系統(tǒng)——申訴響應(yīng)24小時承諾未達成，違反SA8000“9.7申訴程序應(yīng)設(shè)定可執(zhí)行的時限”條款。改進建議：a.將夜班補貼提高至日班工資的30%，并每年為夜班工人提供免費職業(yè)健康體檢；b.建立“申訴響應(yīng)SLA”：24小時內(nèi)首次回應(yīng)，72小時內(nèi)給出解決方案，由獨立監(jiān)察員每季度審計。（2）KPI設(shè)計：領(lǐng)先指標：1.當日17:00前提交的訴求，次日上午8:00前響應(yīng)率（目標≥90%），數(shù)據(jù)來源：Voice平臺時間戳；2.組長級別以上管理員登錄Voice平臺的日均時長（目標≥30分鐘），數(shù)據(jù)來源：平臺日志。滯后指標：1.訴求首次響應(yīng)超時（>24小時）占比（目標<5%），數(shù)據(jù)來源：平臺導(dǎo)出報表；2.工人對申訴處理滿意度（目標≥75%），每季度隨機抽樣200人，電話訪談。（3）CEOMemo（節(jié)選）：“Our‘Voice’pilotimprovedretentionby3.3pp,savingUSD1.2Mannually.However,83%ofgrievancesonverbalabusemissthe24hourresponseSLA,exposingustoreputationalriskandpotentialBSCIsuspension.IrequestanadditionalUSD0.8MinFY25toembedadedicated5persongrievancecellandAIbasedautoescalation,ensuring<5%timeoutrateandsafeguardingourUSD400MEUorderbook.”案例二（25分）背景：2025年，國內(nèi)乳業(yè)龍頭“PureSpring”在內(nèi)蒙古巴彥淖爾啟動“凈零牧場”項目，覆蓋5萬頭奶牛，目標2027年實現(xiàn)范圍1+2碳中和。項目技術(shù)路徑包括：1.飼料添加0.3%紅藻Asparagopsis，每頭牛日減甲烷3.5kgCO?e；2.牧場新建3MW光伏+1MWh全釩液流電池，替代電網(wǎng)電量30%；3.糞污采用“固液分離+厭氧發(fā)酵”，沼氣提純生物天然氣（BNG）并入城市燃氣管網(wǎng)，年替代化石天然氣500萬m3；4.剩余碳排通過購買內(nèi)蒙古“退化草地恢復(fù)”項目產(chǎn)生的2.5萬噸VCU抵消，單價8美元/噸。2025年6月，環(huán)保組織“綠跡”發(fā)布報告，指出：a.紅藻供應(yīng)依賴澳大利亞進口，海運碳排未計入；b.牧場光伏建設(shè)期隱含碳約1,800tCO?e，未在抵消中扣除；c.退化草地項目基線情景被高估，實際額外性不足，VCU質(zhì)量為“中等風險”；d.PureSpring計劃2026年將項目復(fù)制至寧夏牧場，規(guī)模擴大至10萬頭牛，但寧夏無城市燃氣管網(wǎng)，BNG無法消納。問題：（1）請繪制“凈零牧場”項目邊界圖，用不同顏色標注范圍1、范圍2、范圍3排放，并列出三項未納入但可能顯著影響碳中和聲明的上游排放源。（10分）（2）針對“綠跡”提出的四項質(zhì)疑，請逐項給出技術(shù)或治理改進措施，并說明如何依據(jù)ISO140642進行“顯著性閾值”判斷。（10分）（3）若寧夏牧場無法并網(wǎng)BNG，請?zhí)岢鰞煞N替代性糞污處理能源化方案，并比較其全生命周期碳減排潛力（以每噸干糞為單位，給出計算過程，假設(shè)干糞甲烷潛能（B?）為0.24m3CH?/kgVS）。（5分）答案：（1）邊界圖（文字描述）：范圍1：奶牛腸道發(fā)酵甲烷、糞污厭氧發(fā)酵逸散甲烷、牧場柴油叉車、BNG提純自用部分；范圍2：外購電網(wǎng)電量（光伏替代后剩余70%）；范圍3：紅藻海運、光伏組件隱含碳、VCU項目上游、奶牛飼料種植階段硝態(tài)氮N?O。未納入顯著上游：a.澳洲紅藻烘干用天然氣；b.進口苜蓿干草跨境運輸；c.牧場奶牛獸藥包裝物生產(chǎn)。（2）改進與顯著性判斷：a.紅藻海運——納入范圍3，采用澳大利亞到天津港海運排放因子0.045kgCO?e·t?1·km?1，運輸距離8,200km，年需求120t，排放44t