PAGE工廠生產(chǎn)下單制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范工廠生產(chǎn)下單流程，確保生產(chǎn)活動(dòng)的高效、有序進(jìn)行，滿足客戶需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)工廠的市場競爭力。2.適用范圍本制度適用于工廠內(nèi)所有生產(chǎn)訂單的下達(dá)、執(zhí)行與管理，包括但不限于產(chǎn)品制造、裝配、包裝等生產(chǎn)環(huán)節(jié)。3.基本原則準(zhǔn)確性原則：訂單信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期、質(zhì)量要求等，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致生產(chǎn)延誤或產(chǎn)品質(zhì)量問題。及時(shí)性原則：各部門應(yīng)及時(shí)處理訂單相關(guān)事宜，確保訂單下達(dá)后能迅速安排生產(chǎn)，按時(shí)完成交付。協(xié)調(diào)性原則：生產(chǎn)下單涉及多個(gè)部門，如銷售部門、生產(chǎn)部門、采購部門、質(zhì)量部門等，各部門應(yīng)密切協(xié)作，相互配合，共同完成訂單任務(wù)。成本控制原則：在保證產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期的前提下，合理控制生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益。二、訂單下達(dá)流程1.客戶需求確認(rèn)銷售部門負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶對產(chǎn)品的需求，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期、質(zhì)量要求等，并將相關(guān)信息記錄在《客戶需求登記表》中。銷售部門對客戶需求進(jìn)行初步評估，如發(fā)現(xiàn)客戶需求不明確或不合理，應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，澄清需求或提出合理建議，確保訂單信息準(zhǔn)確、可行。2.訂單評審銷售部門將《客戶需求登記表》提交給生產(chǎn)部門、采購部門、質(zhì)量部門等相關(guān)部門進(jìn)行訂單評審。生產(chǎn)部門評審訂單的生產(chǎn)可行性，包括生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)能力、人員配備等方面，評估是否能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量完成訂單生產(chǎn)任務(wù)。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)存在困難，應(yīng)及時(shí)與銷售部門溝通，協(xié)商解決方案。采購部門評審訂單所需原材料、零部件等物資的采購可行性，包括供應(yīng)商的供貨能力、交貨期、質(zhì)量保證等方面，評估是否能夠及時(shí)采購到所需物資，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。如發(fā)現(xiàn)采購存在問題，應(yīng)及時(shí)與銷售部門溝通，采取相應(yīng)措施。質(zhì)量部門評審訂單的質(zhì)量要求，包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、質(zhì)量控制措施等方面，評估是否能夠滿足客戶質(zhì)量要求。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量要求存在問題，應(yīng)及時(shí)與銷售部門溝通，協(xié)商調(diào)整質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或采取其他質(zhì)量保證措施。各部門在接到訂單評審任務(wù)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成評審，并將評審意見反饋給銷售部門。銷售部門根據(jù)各部門的評審意見，對訂單進(jìn)行綜合評估，如訂單可行，將訂單信息錄入《生產(chǎn)訂單管理系統(tǒng)》，生成正式生產(chǎn)訂單；如訂單不可行，應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，協(xié)商解決方案。3.生產(chǎn)訂單生成與下達(dá)銷售部門在《生產(chǎn)訂單管理系統(tǒng)》中錄入訂單信息后，系統(tǒng)自動(dòng)生成正式生產(chǎn)訂單，并將訂單信息發(fā)送給生產(chǎn)部門、采購部門、質(zhì)量部門等相關(guān)部門。生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)訂單，制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，包括生產(chǎn)進(jìn)度安排、生產(chǎn)工藝要求、人員調(diào)配等，并將生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)給各生產(chǎn)車間。采購部門根據(jù)生產(chǎn)訂單，制定采購計(jì)劃，包括原材料、零部件等物資的采購清單、采購時(shí)間、供應(yīng)商選擇等，并將采購計(jì)劃下達(dá)給各供應(yīng)商。質(zhì)量部門根據(jù)生產(chǎn)訂單，制定質(zhì)量控制計(jì)劃，包括檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)流程等，并將質(zhì)量控制計(jì)劃下達(dá)給各檢驗(yàn)崗位。三、生產(chǎn)訂單執(zhí)行與監(jiān)控1.生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)車間接到生產(chǎn)計(jì)劃后，應(yīng)及時(shí)組織生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，包括設(shè)備調(diào)試、原材料及零部件的領(lǐng)用、人員培訓(xùn)等，確保生產(chǎn)能夠按時(shí)啟動(dòng)。采購部門應(yīng)按照采購計(jì)劃，及時(shí)與供應(yīng)商溝通，確保原材料、零部件等物資按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)到廠。如因供應(yīng)商原因?qū)е挛镔Y供應(yīng)延遲，采購部門應(yīng)及時(shí)采取措施，如催貨、更換供應(yīng)商等，確保生產(chǎn)不受影響。質(zhì)量部門應(yīng)按照質(zhì)量控制計(jì)劃，對原材料、零部件等物資進(jìn)行檢驗(yàn)，確保物資質(zhì)量符合要求。如發(fā)現(xiàn)物資質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知采購部門和生產(chǎn)部門，采取相應(yīng)措施，如退貨、換貨、讓步接收等。2.生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)車間應(yīng)嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)工藝要求組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。在生產(chǎn)過程中，應(yīng)加強(qiáng)對生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境、人員操作等方面的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。質(zhì)量部門應(yīng)加強(qiáng)對生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控，按照質(zhì)量控制計(jì)劃對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知生產(chǎn)車間，采取相應(yīng)措施，如返工、返修、報(bào)廢等。生產(chǎn)部門應(yīng)定期對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度滯后，應(yīng)及時(shí)分析原因，采取相應(yīng)措施，如調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃、增加人員設(shè)備、加班加點(diǎn)等，確保生產(chǎn)能夠按時(shí)完成。3.生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)生產(chǎn)車間應(yīng)每天向生產(chǎn)部門匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度情況，包括已完成的工作量、未完成工作的原因、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等。生產(chǎn)部門應(yīng)將生產(chǎn)進(jìn)度情況匯總后，及時(shí)向銷售部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。采購部門應(yīng)定期向生產(chǎn)部門匯報(bào)原材料、零部件等物資的采購進(jìn)度情況，包括已采購的物資數(shù)量、未采購物資的原因、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間等。生產(chǎn)部門應(yīng)將采購進(jìn)度情況匯總后，及時(shí)向銷售部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。質(zhì)量部門應(yīng)定期向生產(chǎn)部門匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)情況，包括已檢驗(yàn)的產(chǎn)品數(shù)量、合格產(chǎn)品數(shù)量、不合格產(chǎn)品數(shù)量及原因等。生產(chǎn)部門應(yīng)將產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)情況匯總后，及時(shí)向銷售部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四、訂單變更管理1.變更申請如客戶提出訂單變更需求，銷售部門應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，了解變更內(nèi)容，并填寫《訂單變更申請表》，詳細(xì)說明變更的原因、內(nèi)容、對生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量的影響等。銷售部門將《訂單變更申請表》提交給生產(chǎn)部門、采購部門、質(zhì)量部門等相關(guān)部門進(jìn)行評審。各部門應(yīng)根據(jù)訂單變更內(nèi)容，評估變更的可行性和對生產(chǎn)、采購、質(zhì)量等方面的影響，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將評審意見反饋給銷售部門。2.變更審批銷售部門根據(jù)各部門的評審意見，對訂單變更申請進(jìn)行綜合評估。如變更可行，將訂單變更申請?zhí)峤唤o公司領(lǐng)導(dǎo)審批；如變更不可行，應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，協(xié)商解決方案。公司領(lǐng)導(dǎo)在接到訂單變更申請后，應(yīng)根據(jù)公司的生產(chǎn)能力、成本控制、客戶需求等因素進(jìn)行審批。如審批通過，銷售部門應(yīng)及時(shí)將變更信息通知生產(chǎn)部門、采購部門、質(zhì)量部門等相關(guān)部門，并對《生產(chǎn)訂單管理系統(tǒng)》中的訂單信息進(jìn)行修改；如審批不通過，銷售部門應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，協(xié)商解決方案。3.變更執(zhí)行生產(chǎn)部門根據(jù)變更后的訂單信息，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，包括生產(chǎn)進(jìn)度安排、生產(chǎn)工藝要求、人員調(diào)配等，并將調(diào)整后的生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)給各生產(chǎn)車間。采購部門根據(jù)變更后的訂單信息，及時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃，包括原材料、零部件等物資的采購清單、采購時(shí)間、供應(yīng)商選擇等，并將調(diào)整后的采購計(jì)劃下達(dá)給各供應(yīng)商。質(zhì)量部門根據(jù)變更后的訂單信息，及時(shí)調(diào)整質(zhì)量控制計(jì)劃，并按照調(diào)整后的質(zhì)量控制計(jì)劃對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。五、訂單交付管理1.產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，質(zhì)量部門應(yīng)按照質(zhì)量控制計(jì)劃對產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。檢驗(yàn)內(nèi)容包括產(chǎn)品外觀、尺寸、性能、包裝等方面。如產(chǎn)品檢驗(yàn)合格，質(zhì)量部門應(yīng)出具《產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告》，并在產(chǎn)品上加蓋合格標(biāo)識(shí)；如產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格，質(zhì)量部門應(yīng)出具《不合格品報(bào)告》，并通知生產(chǎn)車間對不合格產(chǎn)品進(jìn)行返工、返修或報(bào)廢處理。2.產(chǎn)品包裝與標(biāo)識(shí)生產(chǎn)車間應(yīng)按照客戶要求對產(chǎn)品進(jìn)行包裝，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞。包裝材料應(yīng)符合環(huán)保要求，包裝標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用說明等內(nèi)容。質(zhì)量部門應(yīng)對產(chǎn)品包裝和標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查，確保包裝和標(biāo)識(shí)符合要求。如發(fā)現(xiàn)包裝和標(biāo)識(shí)存在問題，應(yīng)及時(shí)通知生產(chǎn)車間進(jìn)行整改。3.產(chǎn)品交付銷售部門應(yīng)根據(jù)訂單交貨日期，提前與客戶溝通，確定產(chǎn)品交付方式和交付時(shí)間。如采用物流運(yùn)輸方式，銷售部門應(yīng)選擇信譽(yù)良好、服務(wù)質(zhì)量高的物流公司，并與物流公司簽訂運(yùn)輸合同，確保產(chǎn)品能夠安全按時(shí)送達(dá)客戶手中。生產(chǎn)車間應(yīng)在產(chǎn)品交付前，將產(chǎn)品及相關(guān)文件（如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量證明文件等）整理好，交給銷售部門。銷售部門應(yīng)在產(chǎn)品交付后，及時(shí)將產(chǎn)品交付情況反饋給客戶，并做好相關(guān)記錄。六、訂單結(jié)算管理1.訂單價(jià)格確認(rèn)銷售部門在與客戶簽訂訂單前，應(yīng)與客戶確認(rèn)訂單價(jià)格，并將訂單價(jià)格信息記錄在《銷售合同》中。訂單價(jià)格應(yīng)明確、合理，包括產(chǎn)品單價(jià)、總價(jià)、付款方式、付款期限等內(nèi)容。如訂單價(jià)格發(fā)生變更，銷售部門應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的訂單價(jià)格及相關(guān)條款。2.訂單結(jié)算財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)《銷售合同》中的付款方式和付款期限，及時(shí)與客戶進(jìn)行結(jié)算。如客戶逾期付款，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)通知銷售部門，由銷售部門與客戶溝通，催款收款。財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對訂單結(jié)算情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)掌握訂單收款情況，為公司資金管理提供依據(jù)。3.成本核算與分析財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對訂單成本進(jìn)行核算，包括原材料成本、人工成本、制造費(fèi)用等方面，分析訂單成本構(gòu)成及變動(dòng)情況。生產(chǎn)部門應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的訂單成本核算信息，對生產(chǎn)過程中的成本控制情況進(jìn)行分析，找出成本控制的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)措施，降低生產(chǎn)成本。七、訂單檔案管理1.檔案建立銷售部門應(yīng)負(fù)責(zé)建立訂單檔案，將訂單相關(guān)資料（如客戶需求登記表、銷售合同、訂單變更申請表、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量證明文件等）進(jìn)行整理、歸檔，確保訂單檔案資料完整、準(zhǔn)確。訂單檔案應(yīng)按照訂單編號(hào)進(jìn)行分類存放，便于查詢和管理。2.檔案保管訂單檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，保管期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定。保管人員應(yīng)定期對訂單檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保檔案資料的安全、完整。如訂單檔案資料需要借閱或復(fù)印，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定辦理借閱或復(fù)印手續(xù)，并做好記錄。3.檔案銷毀訂單檔案保管期限屆滿后，如需銷毀，應(yīng)由銷售部門提出申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，