PAGE生產(chǎn)一線知識(shí)管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司生產(chǎn)一線知識(shí)管理，規(guī)范知識(shí)的收集、整理、存儲(chǔ)、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、促進(jìn)員工成長(zhǎng)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司生產(chǎn)一線的各個(gè)部門(mén)、車(chē)間、班組以及全體員工。（三）基本原則1.以人為本原則：充分尊重員工的知識(shí)貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)員工積極參與知識(shí)管理活動(dòng)，通過(guò)知識(shí)共享實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同發(fā)展。2.系統(tǒng)管理原則：將知識(shí)管理視為一個(gè)系統(tǒng)工程，涵蓋知識(shí)的全生命周期，從知識(shí)的產(chǎn)生到應(yīng)用，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃與管理。3.實(shí)用高效原則：確保知識(shí)管理活動(dòng)緊密?chē)@生產(chǎn)一線實(shí)際需求，注重知識(shí)的實(shí)用性和可操作性，以提高工作效率和效益為目標(biāo)。4.持續(xù)創(chuàng)新原則：鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新知識(shí)，推動(dòng)知識(shí)的更新與升級(jí)，適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)變化的需要。二、知識(shí)管理職責(zé)分工（一）知識(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成：由公司高層管理人員組成，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理等。2.職責(zé)負(fù)責(zé)制定公司知識(shí)管理戰(zhàn)略和方針政策，為知識(shí)管理活動(dòng)提供指導(dǎo)和支持。審批知識(shí)管理規(guī)劃、計(jì)劃和重要制度，協(xié)調(diào)解決知識(shí)管理工作中的重大問(wèn)題。監(jiān)督知識(shí)管理工作的執(zhí)行情況，對(duì)知識(shí)管理工作進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。（二）知識(shí)管理部門(mén)1.組成：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的知識(shí)管理部門(mén)，配備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)管理人員。2.職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善公司知識(shí)管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保知識(shí)管理工作有章可循。統(tǒng)籌規(guī)劃知識(shí)管理體系建設(shè)，包括知識(shí)管理平臺(tái)的選型、搭建與維護(hù)。組織開(kāi)展知識(shí)收集、整理、分類(lèi)、存儲(chǔ)等工作，建立公司知識(shí)倉(cāng)庫(kù)。推動(dòng)知識(shí)共享與傳播，組織知識(shí)培訓(xùn)、交流活動(dòng)，促進(jìn)知識(shí)在生產(chǎn)一線的有效應(yīng)用。對(duì)知識(shí)管理工作進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)與外部知識(shí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流與合作，引進(jìn)先進(jìn)的知識(shí)管理理念和技術(shù)。（三）生產(chǎn)一線部門(mén)1.職責(zé)負(fù)責(zé)本部門(mén)生產(chǎn)一線知識(shí)的收集、整理和初步審核，及時(shí)將有價(jià)值的知識(shí)提交給知識(shí)管理部門(mén)。組織本部門(mén)員工參與知識(shí)共享與應(yīng)用活動(dòng)，鼓勵(lì)員工在工作中積極運(yùn)用公司知識(shí)資源。配合知識(shí)管理部門(mén)開(kāi)展知識(shí)培訓(xùn)、交流等活動(dòng)，提高員工的知識(shí)素養(yǎng)和應(yīng)用能力。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需求，提出知識(shí)管理的改進(jìn)建議和需求，推動(dòng)知識(shí)管理工作不斷優(yōu)化。（四）員工個(gè)人1.職責(zé)積極參與公司知識(shí)管理活動(dòng)，主動(dòng)分享個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為知識(shí)倉(cāng)庫(kù)貢獻(xiàn)自己的智慧。認(rèn)真學(xué)習(xí)和應(yīng)用公司的知識(shí)資源，提高自身工作能力和業(yè)務(wù)水平，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。及時(shí)反饋知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，協(xié)助知識(shí)管理部門(mén)對(duì)知識(shí)進(jìn)行優(yōu)化和完善。三、知識(shí)收集（一）收集范圍1.工藝技術(shù)知識(shí)：包括生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量控制方法、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。2.操作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)：?jiǎn)T工在生產(chǎn)操作過(guò)程中積累的技巧、竅門(mén)、故障排除經(jīng)驗(yàn)等。3.安全環(huán)保知識(shí)：安全生產(chǎn)規(guī)章制度、環(huán)境保護(hù)要求、事故預(yù)防與處理知識(shí)等。4.質(zhì)量管理知識(shí)：質(zhì)量管理體系文件、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量改進(jìn)案例等。5.成本控制知識(shí)：成本核算方法、成本節(jié)約措施、資源優(yōu)化利用經(jīng)驗(yàn)等。6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作知識(shí)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、溝通協(xié)作技巧、工作流程優(yōu)化建議等。（二）收集渠道1.內(nèi)部渠道員工自主提交：鼓勵(lì)員工將自己在工作中積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以文檔、圖片、視頻等形式提交給知識(shí)管理部門(mén)。部門(mén)定期報(bào)送：各生產(chǎn)一線部門(mén)定期整理本部門(mén)的知識(shí)成果，報(bào)送至知識(shí)管理部門(mén)。會(huì)議交流分享：通過(guò)生產(chǎn)例會(huì)、技術(shù)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，員工之間分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，由知識(shí)管理部門(mén)進(jìn)行記錄和整理。2.外部渠道行業(yè)論壇與網(wǎng)站：關(guān)注行業(yè)內(nèi)知名的論壇、網(wǎng)站，收集最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)信息、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等。專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與期刊：訂閱與生產(chǎn)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、期刊，從中獲取有價(jià)值的知識(shí)和資料。供應(yīng)商與客戶：與供應(yīng)商和客戶保持溝通，了解他們?cè)诋a(chǎn)品、技術(shù)、管理等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行借鑒和吸收。培訓(xùn)與講座：參加外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、講座、研討會(huì)等，帶回相關(guān)知識(shí)和信息。（三）收集要求1.準(zhǔn)確性：確保收集的知識(shí)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，真實(shí)可靠，能夠反映實(shí)際工作情況。2.完整性：盡量收集知識(shí)的全貌，包括背景、過(guò)程、結(jié)果等相關(guān)信息，以便于后續(xù)的理解和應(yīng)用。3.規(guī)范性：知識(shí)文檔應(yīng)按照公司統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫(xiě)，語(yǔ)言表達(dá)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。4.及時(shí)性：及時(shí)捕捉和收集新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，避免知識(shí)的過(guò)時(shí)和遺漏。四、知識(shí)整理（一）分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)1.按照知識(shí)類(lèi)型分類(lèi)：分為工藝技術(shù)知識(shí)、操作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、安全環(huán)保知識(shí)、質(zhì)量管理知識(shí)、成本控制知識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作知識(shí)等類(lèi)別。2.按照業(yè)務(wù)流程分類(lèi)：根據(jù)生產(chǎn)一線的業(yè)務(wù)流程，如原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品檢驗(yàn)、設(shè)備維護(hù)等環(huán)節(jié)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)整理。3.按照崗位類(lèi)別分類(lèi)：針對(duì)不同崗位的工作特點(diǎn)和需求，將知識(shí)分為生產(chǎn)崗位知識(shí)、技術(shù)崗位知識(shí)、管理崗位知識(shí)等。（二）整理流程1.初步審核：知識(shí)管理部門(mén)對(duì)收集到的知識(shí)進(jìn)行初步審核，檢查其是否符合收集要求，內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確。2.分類(lèi)標(biāo)注：根據(jù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)審核通過(guò)后的知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)，并標(biāo)注關(guān)鍵詞、適用范圍、來(lái)源等信息，以便于檢索和查詢。3.內(nèi)容優(yōu)化：對(duì)知識(shí)文檔的語(yǔ)言表達(dá)、格式排版等進(jìn)行優(yōu)化，使其更加規(guī)范、清晰、易讀。4.關(guān)聯(lián)整合：將相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)整合，形成知識(shí)體系，便于員工全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和應(yīng)用。（三）整理工具1.知識(shí)管理系統(tǒng)：利用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)管理軟件，建立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的電子化存儲(chǔ)、分類(lèi)管理、檢索查詢等功能。2.文檔編輯工具：使用常用的文檔編輯軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，對(duì)知識(shí)文檔進(jìn)行編寫(xiě)和排版。3.思維導(dǎo)圖工具：借助思維導(dǎo)圖軟件，如MindManager、Xmind等，對(duì)知識(shí)進(jìn)行梳理和可視化展示，幫助員工更好地理解知識(shí)之間的關(guān)系。五、知識(shí)存儲(chǔ)（一）存儲(chǔ)方式1.電子存儲(chǔ)：將整理好的知識(shí)文檔存儲(chǔ)在公司的知識(shí)管理系統(tǒng)中，建立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)。知識(shí)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備安全可靠的存儲(chǔ)環(huán)境，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.紙質(zhì)存儲(chǔ)：對(duì)于一些重要的、不便于電子存儲(chǔ)的知識(shí)文檔，可進(jìn)行紙質(zhì)打印，并存放在專(zhuān)門(mén)的文件柜中，按照分類(lèi)進(jìn)行歸檔管理。3.多媒體存儲(chǔ)：對(duì)于一些操作演示、經(jīng)驗(yàn)分享等內(nèi)容，可采用視頻、音頻等多媒體形式進(jìn)行存儲(chǔ)，豐富知識(shí)的表現(xiàn)形式。（二）存儲(chǔ)權(quán)限1.公開(kāi)知識(shí)：對(duì)于一些通用性強(qiáng)、不涉及公司機(jī)密的知識(shí)，設(shè)置為公開(kāi)權(quán)限，員工可以自由訪問(wèn)和查閱。2.內(nèi)部共享知識(shí)：對(duì)于部分需要在公司內(nèi)部一定范圍內(nèi)共享的知識(shí)，設(shè)置相應(yīng)的內(nèi)部共享權(quán)限，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的員工才能訪問(wèn)。3.機(jī)密知識(shí)：對(duì)于涉及公司核心技術(shù)、商業(yè)秘密等機(jī)密性知識(shí)，嚴(yán)格設(shè)置保密權(quán)限，只有特定的人員才能訪問(wèn)，并采取加密存儲(chǔ)、專(zhuān)人管理等措施，確保知識(shí)的安全性。（三）存儲(chǔ)維護(hù)1.定期檢查：知識(shí)管理部門(mén)定期對(duì)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，確保知識(shí)存儲(chǔ)的完整性和準(zhǔn)確性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)數(shù)據(jù)損壞、丟失等問(wèn)題。2.更新維護(hù)：隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和知識(shí)的不斷更新，及時(shí)對(duì)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)中的知識(shí)進(jìn)行更新和維護(hù)，刪除過(guò)期、無(wú)效的知識(shí)，添加新的知識(shí)內(nèi)容。3.安全防護(hù)：加強(qiáng)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)的安全防護(hù)措施，設(shè)置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，防止外部非法訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露。同時(shí)，對(duì)員工的訪問(wèn)行為進(jìn)行監(jiān)控和審計(jì)，確保知識(shí)的合理使用。六、知識(shí)傳播（一）傳播方式1.知識(shí)培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需求和知識(shí)水平，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)方式可以包括內(nèi)部培訓(xùn)師授課、在線學(xué)習(xí)課程、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)等。2.知識(shí)分享會(huì)：定期舉辦知識(shí)分享會(huì)，邀請(qǐng)公司內(nèi)部的專(zhuān)家、技術(shù)骨干或優(yōu)秀員工分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。分享會(huì)可以采用主題演講、案例分析、小組討論等形式，促進(jìn)員工之間的知識(shí)交流與互動(dòng)。3.內(nèi)部刊物：創(chuàng)辦公司內(nèi)部刊物，設(shè)置知識(shí)專(zhuān)欄，定期刊登生產(chǎn)一線的知識(shí)成果、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、技術(shù)創(chuàng)新等內(nèi)容，供全體員工閱讀和學(xué)習(xí)。4.知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)：通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)布知識(shí)資訊、通知公告、知識(shí)文檔等，方便員工隨時(shí)隨地獲取所需知識(shí)。同時(shí)，利用系統(tǒng)平臺(tái)的互動(dòng)功能，鼓勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)評(píng)論、提問(wèn)、交流等。5.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工或遇到問(wèn)題的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，通過(guò)言傳身教的方式傳播知識(shí)和技能。（二）傳播范圍1.全員傳播：對(duì)于一些通用性的、對(duì)全體員工都有幫助的值知識(shí)，進(jìn)行全員傳播，確保每位員工都能了解和掌握。2.部門(mén)傳播：根據(jù)知識(shí)的適用范圍，將相關(guān)知識(shí)傳播至特定的部門(mén)或車(chē)間，使員工能夠在工作中針對(duì)性地應(yīng)用。3.崗位傳播：針對(duì)不同崗位的工作特點(diǎn)，將崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)傳播至相應(yīng)崗位的員工，提高員工的崗位工作能力。（三）傳播效果評(píng)估1.培訓(xùn)考核：通過(guò)考試、實(shí)際操作、撰寫(xiě)心得體會(huì)等方式，對(duì)員工參加知識(shí)培訓(xùn)的效果進(jìn)行考核評(píng)估，了解員工對(duì)知識(shí)的掌握程度和應(yīng)用能力。2.分享會(huì)反饋：收集員工對(duì)知識(shí)分享會(huì)的反饋意見(jiàn)，了解分享會(huì)的內(nèi)容是否實(shí)用、形式是否受歡迎等，以便對(duì)分享會(huì)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。3.知識(shí)應(yīng)用情況跟蹤：跟蹤員工在工作中對(duì)知識(shí)的應(yīng)用情況，觀察知識(shí)是否對(duì)工作效率、質(zhì)量等方面產(chǎn)生積極影響，評(píng)估知識(shí)傳播的實(shí)際效果。七、知識(shí)應(yīng)用（一）應(yīng)用激勵(lì)1.設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度：對(duì)在知識(shí)應(yīng)用方面表現(xiàn)突出的員工或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)等，激發(fā)員工應(yīng)用知識(shí)的積極性。2.納入績(jī)效考核：將知識(shí)應(yīng)用情況納入員工績(jī)效考核體系，設(shè)定相應(yīng)的考核指標(biāo)和權(quán)重，促使員工主動(dòng)將知識(shí)應(yīng)用到工作中。（二）應(yīng)用指導(dǎo)1.知識(shí)管理部門(mén)支持：知識(shí)管理部門(mén)為員工在知識(shí)應(yīng)用過(guò)程中提供指導(dǎo)和幫助，解答員工遇到的問(wèn)題，協(xié)助員工將知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合。2.專(zhuān)家咨詢：對(duì)于一些復(fù)雜的知識(shí)應(yīng)用問(wèn)題，邀請(qǐng)公司內(nèi)部的專(zhuān)家或外部顧問(wèn)進(jìn)行咨詢，提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。（三）應(yīng)用案例推廣1.收集整理案例：及時(shí)收集員工在知識(shí)應(yīng)用過(guò)程中取得良好效果的案例，進(jìn)行整理和分析，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用方法。2.案例分享與推廣：通過(guò)內(nèi)部刊物、知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，分享知識(shí)應(yīng)用案例，供其他員工學(xué)習(xí)和借鑒，促進(jìn)知識(shí)在公司內(nèi)部的廣泛應(yīng)用。八、知識(shí)創(chuàng)新（一）創(chuàng)新激勵(lì)1.設(shè)立創(chuàng)新基金：公司設(shè)立知識(shí)創(chuàng)新基金，對(duì)員工提出的具有創(chuàng)新性的知識(shí)成果或改進(jìn)建議給予資金支持，鼓勵(lì)員工積極開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)。2.創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在知識(shí)創(chuàng)新方面取得顯著成果的員工或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、晉升等，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。（二）創(chuàng)新機(jī)制1.定期開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)：定期組織知識(shí)創(chuàng)新競(jìng)賽、頭腦風(fēng)暴等活動(dòng)，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力。2.跨部門(mén)合作創(chuàng)新：鼓勵(lì)不同部門(mén)之間的員工進(jìn)行跨部門(mén)合作，開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)新項(xiàng)目，整合各方資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高創(chuàng)新效率和質(zhì)量。3.與外部機(jī)構(gòu)合作創(chuàng)新：加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部機(jī)構(gòu)的合作，引進(jìn)外部先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)，開(kāi)展聯(lián)合創(chuàng)新項(xiàng)目，提升公司的知識(shí)創(chuàng)新能力。（三）創(chuàng)新成果管理1.成果申報(bào)與審核：?jiǎn)T工或團(tuán)隊(duì)將知識(shí)創(chuàng)新成果提交至知識(shí)管理部門(mén)，由知識(shí)管理部門(mén)組織相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行審核和評(píng)估，確定成果的創(chuàng)新性和應(yīng)用價(jià)值。2.成果轉(zhuǎn)化與推廣：對(duì)于審核通過(guò)的知識(shí)創(chuàng)新成果，積極推動(dòng)其在公司內(nèi)部的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，并通過(guò)各種渠道進(jìn)行推廣，使其產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。九、知識(shí)管理監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.日常監(jiān)督：知識(shí)管理部門(mén)定期對(duì)各生產(chǎn)一線部門(mén)的知識(shí)管理工作進(jìn)行檢查，包括知識(shí)收集、整理、存儲(chǔ)、傳播、應(yīng)用等環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督：針對(duì)知識(shí)管理工作中的重點(diǎn)項(xiàng)目或關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。3.員工監(jiān)督：鼓勵(lì)員工對(duì)知識(shí)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理部門(mén)或其他部門(mén)存在違反制度的行為，可及時(shí)向知識(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。（二）考核指標(biāo)1.知識(shí)收集指標(biāo)：包括知識(shí)收集的數(shù)量、質(zhì)量、及時(shí)性等方面的指標(biāo)，考核各部門(mén)知識(shí)收集工作的成效。2.知識(shí)整理指標(biāo)：如知識(shí)分類(lèi)的準(zhǔn)確性、文檔優(yōu)化的質(zhì)量等，評(píng)估知識(shí)整理工作的水平。3.知識(shí)傳播指標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)參與率、分享會(huì)參與度、知識(shí)文檔下載量等指標(biāo)，考核知識(shí)傳播的效果。4.知識(shí)應(yīng)用指標(biāo)：以知識(shí)應(yīng)用對(duì)工作效率、質(zhì)量、成本等方面的提升效果為考核依據(jù)，衡量知識(shí)應(yīng)用的實(shí)際價(jià)值。5.知識(shí)創(chuàng)新指標(biāo)：根據(jù)創(chuàng)新成果的數(shù)量、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等指標(biāo)，評(píng)價(jià)知識(shí)創(chuàng)新工作的成果。（三）考核方式1.定期考核：每季度或年度對(duì)各部門(mén)和員工的知識(shí)管理工作進(jìn)行定期考核，按照設(shè)定的考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。2.不定期抽查：知識(shí)管理部門(mén)不定期對(duì)各部門(mén)的知識(shí)管理工作進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行督促整改，抽查結(jié)果納入定期考核范圍。3.綜合評(píng)價(jià)：結(jié)合日常監(jiān)督、定期考核和不定期抽查的結(jié)果，對(duì)各部門(mén)和員工的知識(shí)管理工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定考核