PAGE工程生產質量制度一、總則（一）目的為加強本公司工程生產質量管理，確保工程質量符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，保障工程項目的順利交付和長期穩(wěn)定運行，特制定本質量制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有工程項目的規(guī)劃、設計、采購、施工、調試及竣工驗收等全過程的質量管理活動。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴格遵守國家及地方有關工程建設的法律法規(guī)、強制性標準和規(guī)范要求，確保工程質量合法合規(guī)。2.質量第一原則：始終將工程質量放在首位，追求卓越品質，滿足客戶需求，樹立公司良好的質量形象。3.全員參與原則：強化全體員工的質量意識，明確各部門和人員在質量管理中的職責，確保人人關心質量、人人重視質量、人人參與質量管理。4.預防為主原則：加強質量策劃和過程控制，注重質量風險識別與預防，從源頭上消除質量隱患，避免質量問題的發(fā)生。5.持續(xù)改進原則：建立質量績效評估機制，定期對質量管理工作進行總結分析，不斷完善質量管理體系和方法，持續(xù)提升工程質量水平。二、質量管理職責（一）質量管理部門職責1.負責制定和完善公司工程生產質量管理制度、標準和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開展質量管理培訓和教育活動，提高員工的質量意識和技能水平。3.參與工程項目的前期策劃和質量規(guī)劃，提出質量目標和質量控制要點。4.對工程項目的質量計劃、施工組織設計、施工方案等進行審核，確保其符合質量要求。5.定期對工程項目進行質量檢查和評估，及時發(fā)現和糾正質量問題，對重大質量問題進行跟蹤處理。6.負責收集、整理和分析工程質量數據，建立質量檔案，為質量決策提供依據。7.組織開展質量事故調查和處理工作，提出整改措施和預防建議，防止質量事故再次發(fā)生。8.協調與外部質量監(jiān)督機構的關系，配合做好工程質量監(jiān)督檢查工作。（二）項目管理部門職責1.負責工程項目的整體策劃和組織實施，確保項目按計劃順利推進。2.建立項目質量管理體系，明確項目團隊成員的質量職責，組織實施項目質量計劃。3.組織項目團隊進行質量培訓和技術交底，使項目人員熟悉質量要求和施工工藝。4.負責工程項目的質量控制和進度控制的協調，確保質量目標與進度目標的平衡。5.定期召開項目質量會議，及時解決項目中出現的質量問題，對質量問題的整改情況進行跟蹤檢查。6.負責與設計單位、監(jiān)理單位、供應商等相關方的溝通協調，確保各方在質量管理方面的工作協同一致。7.對項目質量績效進行考核評價，激勵項目團隊不斷提高質量管理水平。（三）設計部門職責1.按照國家及行業(yè)相關標準和規(guī)范進行工程項目的設計工作，確保設計文件的質量。2.在設計過程中充分考慮工程質量要求，進行質量風險評估，提出質量控制措施和建議。3.參與工程項目的技術交底和圖紙會審工作，解答施工單位對設計文件的疑問，對設計變更進行技術論證和審核。4.配合施工單位解決施工過程中出現的與設計有關的質量問題，提供必要的技術支持。5.對設計文件的質量負責，接受質量管理部門的監(jiān)督檢查，對設計質量問題進行整改。（四）采購部門職責1.負責工程項目所需物資和設備的采購工作，選擇合格的供應商，確保采購物資和設備的質量符合要求。2.與供應商簽訂質量保證協議，明確雙方的質量責任和義務，對供應商的質量表現進行評價和管理。3.參與采購物資和設備的檢驗和驗收工作，確保所采購的物資和設備符合設計要求和質量標準。4.負責采購物資和設備的質量跟蹤和售后服務協調，及時處理因物資和設備質量問題引起的相關事宜。5.建立采購物資和設備的質量檔案，記錄采購過程中的質量信息，為質量管理提供數據支持。（五）施工部門職責1.嚴格按照設計文件、施工規(guī)范和質量標準組織施工，確保施工質量達到合同要求。2.建立施工質量管理體系，制定施工質量計劃和施工方案，明確施工質量控制要點和措施。3.組織施工人員進行質量培訓和技術交底，使施工人員熟悉施工工藝和質量要求，嚴格按照操作規(guī)程施工。4.加強施工過程中的質量控制，對施工質量進行自檢、互檢和專檢，及時發(fā)現和糾正質量問題，確保每一道工序質量合格。5.負責施工質量資料的收集、整理和歸檔工作，確保施工質量資料真實、完整、有效。6.對施工質量問題進行整改，對質量事故進行報告和處理，承擔相應的質量責任。（六）質量檢驗人員職責1.熟悉工程質量檢驗標準和方法，嚴格按照規(guī)定對工程項目進行質量檢驗和試驗。2.負責原材料、構配件、設備等物資的進場檢驗和驗收，確保其質量符合要求。3.對施工過程中的每一道工序進行質量檢驗，做好檢驗記錄，對不合格工序及時提出整改意見。4.參與工程質量驗收工作，對分部、分項工程和單位工程的質量進行評定，出具質量檢驗報告。5.負責質量檢驗設備的管理和維護，確保其精度和可靠性，保證檢驗工作的準確性。6.對質量檢驗數據進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現質量波動趨勢，為質量決策提供依據。三、質量策劃（一）項目質量目標制定1.工程項目開工前，項目管理部門應根據項目特點、合同要求和公司質量方針，組織制定項目質量目標。質量目標應明確、具體、可衡量，并分解到各分部、分項工程和各施工階段。2.質量目標應包括工程的外觀質量、內在質量、使用功能、耐久性等方面的要求，同時應滿足相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的規(guī)定。3.項目質量目標制定后，應報公司質量管理部門審核備案，并在項目內部進行宣貫，確保全體項目人員明確質量目標，為實現質量目標而努力。（二）質量計劃編制1.項目管理部門應根據項目質量目標和施工組織設計，編制項目質量計劃。質量計劃應包括工程概況、質量目標、質量控制措施、質量檢驗和試驗計劃、質量驗收計劃等內容。2.質量計劃應明確各階段的質量控制要點和責任人，制定相應的質量保證措施，確保工程質量始終處于受控狀態(tài)。3.質量計劃應根據工程進展情況適時進行調整和完善，確保其有效性和可操作性。質量計劃編制完成后，應報公司質量管理部門審核批準后實施。（三）施工組織設計和施工方案審核1.施工單位在編制施工組織設計和施工方案時，應充分考慮質量要求，制定相應的質量保證措施。施工組織設計和施工方案應報項目管理部門和質量管理部門審核。2.審核重點包括施工工藝的合理性、質量控制措施的有效性、施工進度計劃與質量目標的協調性等。審核通過后的施工組織設計和施工方案方可實施。3.在施工過程中，如因工程變更等原因需要調整施工組織設計和施工方案，應重新進行審核，確保調整后的方案符合質量要求。四、施工過程質量控制(一)施工準備階段質量控制1.技術交底項目技術負責人應在工程開工前向施工管理人員、作業(yè)班組長進行全面的技術交底，明確工程的質量要求、施工工藝、質量標準和質量控制要點。施工管理人員應向作業(yè)人員進行詳細的技術交底，確保作業(yè)人員熟悉施工任務和質量要求，掌握施工操作技能。2.原材料、構配件和設備檢驗采購部門應按照質量計劃要求，對采購的原材料、構配件和設備進行嚴格的檢驗和驗收。材料和設備進場時，必須附有質量證明文件。質量檢驗人員應按照相關標準和規(guī)范對進場的原材料、構配件和設備進行檢驗，檢查其品種、規(guī)格、型號、數量、質量等是否符合要求，對不合格品應及時退場處理。3.施工機械設備檢查施工單位應確保施工機械設備的性能和精度滿足施工要求，并定期進行維護保養(yǎng)和校準。在施工前，應對施工機械設備進行檢查和調試，確保其正常運行。對影響工程質量的關鍵設備，應進行重點監(jiān)控。（二）施工階段質量控制1.工序質量控制施工單位應按照施工工藝和質量標準要求，對每一道工序進行質量控制。作業(yè)人員應嚴格按照操作規(guī)程進行施工，確保工序質量符合要求。質量檢驗人員應加強對工序質量的檢驗，對關鍵工序和特殊過程應進行旁站監(jiān)督，確保每一道工序質量合格。施工過程中如發(fā)現質量問題，應立即停止施工，采取有效的整改措施進行處理，整改合格后方可繼續(xù)施工。2.質量檢驗和試驗質量檢驗人員應按照質量檢驗和試驗計劃，對原材料、構配件、設備、施工過程和工程成品進行定期或不定期檢驗和試驗。檢驗和試驗應采用符合國家標準和規(guī)范要求的方法和設備，確保檢驗和試驗結果的準確性和可靠性。對檢驗和試驗不合格的產品和工序，應按照不合格品控制程序進行處理，嚴禁不合格品進入下一道工序或交付使用。3.質量記錄施工單位應建立完善的質量記錄制度，對施工過程中的各項質量活動進行詳細記錄。質量記錄應包括原材料檢驗記錄、構配件和設備驗收記錄、施工過程質量檢驗記錄、試驗檢測報告、質量驗收記錄等。質量記錄應真實、完整、及時，具有可追溯性。質量記錄應妥善保管，以便于質量問題的追溯和分析。（三）施工變更管理1.施工過程中如發(fā)生工程變更，項目管理部門應組織相關部門對變更的必要性和可行性進行論證，評估變更對工程質量的影響。2.變更涉及設計文件修改的，應由設計單位出具設計變更文件，并對變更后的設計文件進行審核。3.施工單位應按照變更后的設計文件和施工規(guī)范要求組織施工，質量管理部門應對變更后的施工過程進行質量監(jiān)督檢查。4.工程變更實施后，應及時辦理相關變更手續(xù)，對變更引起的質量問題進行跟蹤處理，確保工程質量不受影響。五、質量驗收（一）驗收程序及組織1.工程質量驗收應按照檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的順序進行。2.檢驗批和分項工程由施工單位項目技術負責人組織項目專業(yè)質量檢查員等進行驗收，監(jiān)理工程師（建設單位項目技術負責人）應參加驗收。3.分部工程應由總監(jiān)理工程師（建設單位項目負責人）組織施工單位項目負責人和技術、質量負責人等進行驗收；地基與基礎、主體結構分部工程的勘察、設計單位工程項目負責人和施工單位技術、質量部門負責人也應參加相關分部工程驗收。4.單位工程完工后，施工單位應自行組織有關人員進行檢查評定，并向建設單位提交工程驗收報告。建設單位收到工程驗收報告后，應由建設單位（項目）負責人組織施工（含分包單位）、設計、監(jiān)理等單位（項目）負責人進行單位（子單位）工程驗收。（二）驗收標準1.工程質量驗收應嚴格按照國家及行業(yè)相關標準和規(guī)范進行。檢驗批、分項工程的質量應符合相應質量驗收規(guī)范的規(guī)定；分部工程所含分項工程全部完成并通過質量驗收，質量控制資料應完整，地基與基礎、主體結構和設備安裝等分部工程有關安全及功能的檢驗和抽樣檢測結果應符合有關規(guī)定，觀感質量驗收應符合要求；單位工程所含分部工程全部完成并通過質量驗收，質量控制資料應完整，所含分部工程有關安全及功能的檢測資料應完整，主要功能項目的抽查結果應符合相關專業(yè)質量驗收規(guī)范的規(guī)定，觀感質量驗收應符合要求。2.當工程質量不符合要求時，應按下列規(guī)定進行處理：經返工重做或更換器具、設備的檢驗批，應重新進行驗收。經有資質的檢測單位檢測鑒定能夠達到設計要求的檢驗批，應予以驗收。經有資質的檢測單位檢測鑒定達不到設計要求、但經原設計單位核算認可能夠滿足結構安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。經返修或加固處理的分項、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術處理方案和協商文件進行驗收。通過返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位工程，嚴禁驗收。（三）驗收資料管理1.施工單位應在工程驗收前，整理好各項質量驗收資料，確保資料真實、完整、有效。質量驗收資料應包括工程前期文件、施工過程質量控制資料、質量檢驗和試驗報告、質量驗收記錄等。2.質量驗收資料應按照檔案管理的要求進行分類整理、裝訂成冊，并在工程竣工驗收后及時移交建設單位歸檔保存。3.建設單位應妥善保管工程質量驗收資料，作為工程質量追溯和維護的重要依據。六、質量問題處理（一）質量問題的識別與報告1.施工過程中，質量檢驗人員、施工人員及其他相關人員如發(fā)現質量問題，應立即進行識別和記錄，并及時報告給項目負責人。2.質量問題報告應包括問題發(fā)生的時間、地點、部位、詳細描述、可能產生的影響等內容，以便及時采取措施進行處理。（二）質量問題的調查與分析1.項目負責人接到質量問題報告后，應立即組織相關人員對質量問題進行調查，了解問題產生的原因、過程和影響范圍。2.調查過程中應收集相關證據，如現場照片、檢驗報告、施工記錄等，以便對質量問題進行準確分析。3.組織相關技術人員、質量管理人員等對質量問題進行分析，找出問題產生的根源，確定責任主體，并評估質量問題的嚴重程度。（三）質量問題的處理措施制定與實施1.根據質量問題的調查分析結果，制定針對性的處理措施。處理措施應包括整改方案、整改責任人、整改期限等內容。2.整改方案應經相關部門和人員審核批準后實施。整改責任人應按照整改方案要求，組織實施整改工作，確保質量問題得到有效解決。3.在整改過程中，質量管理部門應加強對整改工作的監(jiān)督檢查，及時掌握整改情況，對整改不力的責任人進行督促和問責。（四）質量問題處理后的驗證與總結1.質量問題整改完成后，應組織相關人員對整改效果進行驗證。驗證應按照相關標準和規(guī)范進行，確保整改后的工程質量符合要求。2.對質量問題處理過程進行總結，分析問題產生的原因，總結經驗教訓，提出改進措施和預防建議，防止類似質量問題再次發(fā)生。3.將質量問題處理情況進行記錄，形成質量問題處理檔案，作為質量管理的重要資料保存。七、質量獎懲（一）獎勵1.在工程項目建設過程中，對在質量管理工作中表現突出、成績顯著的部門和個人，給予表彰和獎勵2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。具體獎勵標準