PAGE生產(chǎn)請(qǐng)示匯報(bào)工作制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司生產(chǎn)管理，規(guī)范生產(chǎn)請(qǐng)示匯報(bào)工作流程，確保生產(chǎn)活動(dòng)的順利進(jìn)行，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及生產(chǎn)相關(guān)工作的部門、車間及人員。3.基本原則及時(shí)準(zhǔn)確原則：生產(chǎn)過(guò)程中的各類問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào)，信息傳遞要準(zhǔn)確無(wú)誤，避免因信息不暢或錯(cuò)誤導(dǎo)致生產(chǎn)延誤或事故。層級(jí)負(fù)責(zé)原則：按照公司組織架構(gòu)和職責(zé)分工，各級(jí)人員對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的生產(chǎn)事務(wù)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照層級(jí)進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào)，不得越級(jí)或推諉。高效協(xié)作原則：生產(chǎn)請(qǐng)示匯報(bào)工作應(yīng)注重高效協(xié)作，各部門之間要密切配合，形成合力，共同解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。二、請(qǐng)示匯報(bào)的內(nèi)容及范圍（一）生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度方面1.生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃因市場(chǎng)需求變化、原材料供應(yīng)問(wèn)題、設(shè)備故障等原因需要調(diào)整時(shí)，相關(guān)部門或責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。請(qǐng)示內(nèi)容包括原計(jì)劃執(zhí)行情況、調(diào)整原因、調(diào)整后的生產(chǎn)計(jì)劃安排（包括產(chǎn)品品種、數(shù)量、生產(chǎn)時(shí)間等）以及預(yù)計(jì)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度和成本的影響等。2.生產(chǎn)調(diào)度指令的執(zhí)行情況在執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)存在困難或可能影響生產(chǎn)任務(wù)完成的問(wèn)題，應(yīng)立即向調(diào)度部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括調(diào)度指令的具體內(nèi)容、執(zhí)行情況、遇到的問(wèn)題及解決方案建議等。（二）設(shè)備管理方面1.設(shè)備故障設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，設(shè)備操作人員應(yīng)立即停止設(shè)備運(yùn)行，并及時(shí)向設(shè)備維護(hù)部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括設(shè)備名稱、型號(hào)、故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象等。設(shè)備維護(hù)人員在接到報(bào)告后，應(yīng)迅速對(duì)故障進(jìn)行診斷，并將故障原因、維修方案及預(yù)計(jì)維修時(shí)間等情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.設(shè)備維修與改造需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或改造時(shí)，設(shè)備維護(hù)部門應(yīng)提前制定方案，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。請(qǐng)示內(nèi)容包括維修或改造的必要性、維修或改造的內(nèi)容、所需費(fèi)用、預(yù)計(jì)完成時(shí)間以及對(duì)生產(chǎn)的影響等。經(jīng)批準(zhǔn)后，方可組織實(shí)施。3.新設(shè)備的購(gòu)置因生產(chǎn)需要購(gòu)置新設(shè)備時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提出設(shè)備選型建議，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。請(qǐng)示內(nèi)容包括設(shè)備用途、技術(shù)參數(shù)、價(jià)格、供應(yīng)商情況等。經(jīng)公司決策層批準(zhǔn)后，按照相關(guān)采購(gòu)程序進(jìn)行采購(gòu)。（三）質(zhì)量管理方面1.產(chǎn)品質(zhì)量異常在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常情況，如不合格品率上升、產(chǎn)品性能不符合標(biāo)準(zhǔn)等，生產(chǎn)部門應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并向質(zhì)量管理部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱、批次、質(zhì)量異?，F(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)時(shí)間及地點(diǎn)等。質(zhì)量管理部門應(yīng)迅速組織調(diào)查分析，確定原因，并將調(diào)查結(jié)果及處理建議向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.質(zhì)量改進(jìn)措施針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量管理部門提出質(zhì)量改進(jìn)措施時(shí)，應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。請(qǐng)示內(nèi)容包括質(zhì)量問(wèn)題分析、改進(jìn)措施的具體內(nèi)容、實(shí)施計(jì)劃、預(yù)期效果以及對(duì)生產(chǎn)的影響等。經(jīng)批準(zhǔn)后，組織相關(guān)部門實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施。（四）原材料與物資供應(yīng)方面1.原材料短缺或質(zhì)量問(wèn)題當(dāng)原材料出現(xiàn)短缺或質(zhì)量不符合要求時(shí)，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)向生產(chǎn)部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括原材料名稱、規(guī)格、短缺數(shù)量或質(zhì)量問(wèn)題描述、影響生產(chǎn)的程度以及已采取的措施等。同時(shí)，應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)商解決問(wèn)題，并將處理情況及時(shí)匯報(bào)。2.物資庫(kù)存情況倉(cāng)庫(kù)管理部門應(yīng)定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物資庫(kù)存情況，包括各類原材料、零部件、輔助材料等的庫(kù)存數(shù)量、出入庫(kù)情況、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等。如發(fā)現(xiàn)庫(kù)存積壓或短缺可能影響生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出預(yù)警并請(qǐng)示解決方案。（五）人員管理方面1.人員短缺或崗位變動(dòng)當(dāng)生產(chǎn)車間出現(xiàn)人員短缺或因員工離職、崗位調(diào)動(dòng)等原因?qū)е聧徫蝗藛T不足時(shí)，車間負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向人力資源部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括短缺崗位名稱、所需人員數(shù)量、影響生產(chǎn)的程度以及建議解決方案等。人力資源部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)配人員，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。2.員工培訓(xùn)需求各部門根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，如新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，員工技能提升需求等，提出員工培訓(xùn)需求時(shí)，應(yīng)向人力資源部門請(qǐng)示匯報(bào)。請(qǐng)示內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)預(yù)算等。經(jīng)批準(zhǔn)后，由人力資源部門組織實(shí)施培訓(xùn)工作。三、請(qǐng)示匯報(bào)的流程（一）口頭請(qǐng)示匯報(bào)1.一般情況下，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的緊急問(wèn)題或需立即解決的事項(xiàng)，相關(guān)人員可先進(jìn)行口頭請(qǐng)示匯報(bào)?？陬^請(qǐng)示匯報(bào)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)確傳達(dá)關(guān)鍵信息。2.接受口頭請(qǐng)示匯報(bào)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)給予指示或答復(fù)。如有需要進(jìn)一步研究或決策的事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)為書面請(qǐng)示匯報(bào)。（二）書面請(qǐng)示匯報(bào)1.除緊急情況外，涉及重要事項(xiàng)或需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批決策的生產(chǎn)問(wèn)題應(yīng)采用書面請(qǐng)示匯報(bào)形式。書面請(qǐng)示匯報(bào)應(yīng)按照公司公文格式要求撰寫，內(nèi)容完整、條理清晰、語(yǔ)言規(guī)范。2.請(qǐng)示匯報(bào)文件應(yīng)依次編號(hào)，并注明請(qǐng)示匯報(bào)部門、日期、主題等信息。文件內(nèi)容應(yīng)包括標(biāo)題、正文、附件（如有）等部分。正文部分應(yīng)詳細(xì)闡述請(qǐng)示匯報(bào)的事項(xiàng)、背景情況、分析過(guò)程、建議方案以及預(yù)期效果等。3.請(qǐng)示匯報(bào)文件由請(qǐng)示匯報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，按照公司內(nèi)部文件流轉(zhuǎn)程序呈交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)請(qǐng)示匯報(bào)文件進(jìn)行批示，并將批示意見(jiàn)反饋給請(qǐng)示匯報(bào)部門。（三）特殊情況的處理1.對(duì)于涉及多個(gè)部門的生產(chǎn)問(wèn)題，由牽頭部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并形成統(tǒng)一的請(qǐng)示匯報(bào)文件，按照流程進(jìn)行上報(bào)。2.如遇重大生產(chǎn)事故或緊急突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行口頭和書面雙重請(qǐng)示匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、現(xiàn)狀、已采取的措施以及需要上級(jí)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題等。同時(shí)，應(yīng)持續(xù)跟蹤事件進(jìn)展情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)最新信息。四、請(qǐng)示匯報(bào)的時(shí)間要求（一）日常生產(chǎn)情況匯報(bào)1.各車間應(yīng)每日填寫生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，詳細(xì)記錄當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、人員出勤情況等信息，并于次日上午[X]時(shí)前報(bào)送至生產(chǎn)管理部門。2.生產(chǎn)管理部門應(yīng)每日對(duì)各車間的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表進(jìn)行匯總分析，形成生產(chǎn)日?qǐng)?bào)匯總報(bào)告，并于次日上午[X]時(shí)前報(bào)送至公司領(lǐng)導(dǎo)。（二）定期工作匯報(bào)1.各部門應(yīng)每月末向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交月度工作總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容包括本月工作完成情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施、下月工作計(jì)劃等。報(bào)告應(yīng)于次月[X]日前報(bào)送。2.生產(chǎn)管理部門應(yīng)每季度組織召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，總結(jié)本季度生產(chǎn)工作情況，分析存在的問(wèn)題，部署下季度生產(chǎn)任務(wù)。各車間及相關(guān)部門應(yīng)提前準(zhǔn)備會(huì)議資料，并在會(huì)議上進(jìn)行工作匯報(bào)。（三）臨時(shí)事項(xiàng)請(qǐng)示匯報(bào)1.對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的臨時(shí)事項(xiàng)，相關(guān)人員應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行口頭請(qǐng)示匯報(bào)，在問(wèn)題解決后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提交書面請(qǐng)示匯報(bào)文件。2.如遇緊急情況可能影響生產(chǎn)安全或正常運(yùn)行的，應(yīng)立即進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào)，不得延誤。五、請(qǐng)示匯報(bào)的審批與反饋（一）審批流程1.一般事項(xiàng)的請(qǐng)示匯報(bào)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接審批。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)公司政策、生產(chǎn)實(shí)際情況等進(jìn)行綜合判斷，及時(shí)給予批示意見(jiàn)。2.重要事項(xiàng)或涉及多個(gè)部門的請(qǐng)示匯報(bào)，需經(jīng)公司相關(guān)會(huì)議或?qū)ｎ}研究后進(jìn)行審批。審批過(guò)程中，相關(guān)部門應(yīng)提供充分的資料和依據(jù)，供決策層參考。（二）反饋機(jī)制1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)請(qǐng)示匯報(bào)文件作出批示后，應(yīng)及時(shí)將批示意見(jiàn)反饋給請(qǐng)示匯報(bào)部門。請(qǐng)示匯報(bào)部門應(yīng)按照批示意見(jiàn)認(rèn)真組織實(shí)施，并將執(zhí)行情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2.對(duì)于請(qǐng)示匯報(bào)事項(xiàng)的處理結(jié)果，應(yīng)進(jìn)行跟蹤評(píng)估。如發(fā)現(xiàn)處理結(jié)果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或出現(xiàn)新的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)再次請(qǐng)示匯報(bào)，尋求解決方案。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司設(shè)立專門的生產(chǎn)管理監(jiān)督小組，定期對(duì)各部門的生產(chǎn)請(qǐng)示匯報(bào)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括請(qǐng)示匯報(bào)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性以及審批與反饋情況等。2.監(jiān)督小組可通過(guò)查閱文件資料、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行檢查，并形成檢查報(bào)告。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，要求相關(guān)部門限期整改。（二）考核辦法1.將生產(chǎn)請(qǐng)示匯報(bào)工作納入部門和個(gè)人績(jī)效考核體系。對(duì)在請(qǐng)示匯報(bào)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反本制度規(guī)定，未及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào)，導(dǎo)致生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題或延誤的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.考核指標(biāo)包括