PAGE新冠肺炎內(nèi)部培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，提升公司/組織全體員工對(duì)疫情防控知識(shí)的掌握程度，增強(qiáng)員工自我防護(hù)意識(shí)和能力，確保公司/組織在疫情期間的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本新冠肺炎衛(wèi)生內(nèi)部培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)全體員工，包括正式員工、季節(jié)工、臨時(shí)工等各類(lèi)用工形式的人員。（三）基本原則1.科學(xué)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)基于科學(xué)的疫情防控知識(shí)和方法，確保員工獲取準(zhǔn)確、有效的信息。2.實(shí)用性原則：培訓(xùn)注重實(shí)際操作和應(yīng)用，使員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常工作和生活中，切實(shí)做好疫情防控工作。3.全員覆蓋原則：確保公司/組織內(nèi)每一位員工都能接受到必要的新冠肺炎防控培訓(xùn)，無(wú)遺漏。4.定期更新原則：根據(jù)疫情形勢(shì)的變化和防控要求的調(diào)整，及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)的時(shí)效性。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）新冠肺炎基礎(chǔ)知識(shí)1.病毒特點(diǎn)：介紹新型冠狀病毒的結(jié)構(gòu)、傳播途徑、潛伏期等基本特征，讓員工了解病毒的特性，增強(qiáng)對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)。2.癥狀表現(xiàn)：詳細(xì)講解新冠肺炎的常見(jiàn)癥狀，如發(fā)熱、干咳、乏力等，以及一些不典型癥狀，使員工能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身或他人可能存在的感染跡象。3.傳播方式：深入分析新冠肺炎的主要傳播方式，包括飛沫傳播、接觸傳播和氣溶膠傳播等，讓員工明白如何在日常工作和生活中避免感染。（二）個(gè)人防護(hù)措施1.口罩佩戴：教授員工正確佩戴口罩的方法，包括選擇合適的口罩類(lèi)型（如醫(yī)用外科口罩、N95口罩等）、佩戴姿勢(shì)、佩戴時(shí)間及更換頻率等，確?？谡职l(fā)揮有效防護(hù)作用。2.手部衛(wèi)生：強(qiáng)調(diào)勤洗手的重要性，講解七步洗手法的具體步驟和注意事項(xiàng)，指導(dǎo)員工正確洗手，去除手部病菌。同時(shí)，介紹在沒(méi)有流動(dòng)水的情況下，如何使用免洗洗手液進(jìn)行手部清潔。3.社交距離：明確保持社交距離的要求，教導(dǎo)員工在工作場(chǎng)所和公共區(qū)域如何與他人保持安全距離，避免近距離接觸導(dǎo)致病毒傳播。4.工作服及防護(hù)用品使用：針對(duì)特定崗位員工，如一線工作人員、后勤保障人員等，培訓(xùn)其正確使用工作服、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套等防護(hù)用品的方法，確保防護(hù)用品的使用規(guī)范、有效。（三）工作場(chǎng)所防控措施1.辦公區(qū)域：指導(dǎo)員工如何對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行日常清潔和消毒，包括桌面、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、門(mén)把手等高頻接觸部位的消毒方法和頻率。講解保持辦公區(qū)域通風(fēng)換氣的重要性及具體操作要求，如定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)等。2.生產(chǎn)車(chē)間：對(duì)于生產(chǎn)車(chē)間員工，培訓(xùn)如何做好車(chē)間內(nèi)的疫情防控工作。包括設(shè)備清潔消毒、物料管理、人員操作規(guī)范等方面的內(nèi)容，確保生產(chǎn)過(guò)程中的疫情防控措施到位。3.公共區(qū)域：如會(huì)議室、食堂、衛(wèi)生間等公共區(qū)域，介紹相應(yīng)的防控措施。如會(huì)議室使用后及時(shí)消毒、食堂采取分餐制或錯(cuò)峰就餐、衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生并定期消毒等。（四）疫情應(yīng)急處置1.異常情況報(bào)告：告知員工在發(fā)現(xiàn)自己或身邊同事出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠肺炎癥狀時(shí)，應(yīng)如何及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)，報(bào)告的流程和內(nèi)容要求。2.隔離與送醫(yī)：講解公司/組織內(nèi)部對(duì)于疑似感染人員的隔離措施和流程，以及如何配合相關(guān)部門(mén)將疑似人員及時(shí)送往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷和治療。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)在送醫(yī)過(guò)程中應(yīng)做好防護(hù)措施，避免交叉感染。3.密切接觸者追蹤與管理：介紹對(duì)于密切接觸者的追蹤方法和管理措施，包括如何確定密切接觸者、如何對(duì)密切接觸者進(jìn)行隔離觀察以及后續(xù)的健康監(jiān)測(cè)等內(nèi)容。三、培訓(xùn)方式（一）線上培訓(xùn)1.視頻課程：制作一系列關(guān)于新冠肺炎防控知識(shí)的視頻課程，內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)內(nèi)容的各個(gè)方面。通過(guò)公司/組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布，員工可自主選擇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。視頻課程應(yīng)配備清晰的講解、生動(dòng)的演示，確保員工能夠輕松理解所學(xué)內(nèi)容。2.在線直播：定期組織在線直播培訓(xùn)，邀請(qǐng)疫情防控專家或?qū)I(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行實(shí)時(shí)講解和答疑。直播過(guò)程中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，員工可通過(guò)彈幕提問(wèn)，專家即時(shí)解答，增強(qiáng)培訓(xùn)的互動(dòng)性和效果。（二）線下培訓(xùn)1.集中授課：根據(jù)員工的工作安排和實(shí)際情況，分批次組織集中授課培訓(xùn)。培訓(xùn)講師由公司/組織內(nèi)部的疫情防控專員或邀請(qǐng)外部專家擔(dān)任，采用PPT演示、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示等多種教學(xué)方法，確保培訓(xùn)內(nèi)容生動(dòng)、易懂。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)：針對(duì)一些需要實(shí)際操作的防控措施，如口罩佩戴、七步洗手法、消毒操作等，安排現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)。由培訓(xùn)講師現(xiàn)場(chǎng)示范正確操作方法，員工進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)，培訓(xùn)講師在旁指導(dǎo)糾正，確保員工能夠熟練掌握操作技能。四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃：每年年初，根據(jù)疫情形勢(shì)和公司/組織實(shí)際情況，制定年度新冠肺炎防控培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排以及培訓(xùn)對(duì)象等內(nèi)容。2.季度培訓(xùn)計(jì)劃：每季度對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化和調(diào)整，制定季度培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)當(dāng)季疫情防控重點(diǎn)和員工實(shí)際需求，確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)計(jì)劃具有針對(duì)性和可操作性。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)通知發(fā)布：在每次培訓(xùn)前，通過(guò)公司/組織內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件、微信群等渠道發(fā)布培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)（線上培訓(xùn)的平臺(tái)鏈接等）、培訓(xùn)內(nèi)容等信息，確保員工提前知曉并做好準(zhǔn)備。2.培訓(xùn)簽到與考勤：對(duì)于線下培訓(xùn)，實(shí)行簽到制度，記錄員工的出勤情況。對(duì)于線上培訓(xùn)，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方式，掌握員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度和參與情況，確保培訓(xùn)的參與率。3.培訓(xùn)效果評(píng)估：在每次培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、在線測(cè)試、實(shí)際操作考核等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力，收集員工的意見(jiàn)和建議，以便對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行改進(jìn)。五、培訓(xùn)師資（一）內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)1.選拔標(biāo)準(zhǔn)：從公司/組織內(nèi)部具有醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)背景、疫情防控工作經(jīng)驗(yàn)或較強(qiáng)溝通能力的員工中選拔內(nèi)部培訓(xùn)師。選拔標(biāo)準(zhǔn)包括具備扎實(shí)的新冠肺炎防控知識(shí)、良好的表達(dá)能力和教學(xué)能力、責(zé)任心強(qiáng)等。2.培養(yǎng)計(jì)劃：為選拔出的內(nèi)部培訓(xùn)師制定專門(mén)的培養(yǎng)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)師參加疫情防控知識(shí)更新培訓(xùn)、教學(xué)方法培訓(xùn)等，提升其教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師之間相互交流學(xué)習(xí)，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和案例。（二）外部專家邀請(qǐng)與合作1.專家資源儲(chǔ)備：建立外部專家資源庫(kù)，與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制中心等單位的專家建立聯(lián)系。根據(jù)培訓(xùn)需求，及時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)專家為公司/組織提供培訓(xùn)指導(dǎo)和專業(yè)支持。2.合作方式：與外部專家簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。邀請(qǐng)專家通過(guò)線上講座、線下授課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式參與公司/組織的新冠肺炎防控培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和權(quán)威性。六、培訓(xùn)記錄與檔案管理（一）培訓(xùn)記錄1.培訓(xùn)簽到表：對(duì)于每次線下培訓(xùn)，制作詳細(xì)的培訓(xùn)簽到表，記錄員工的姓名、部門(mén)、崗位、簽到時(shí)間等信息，作為員工參加培訓(xùn)的證明。2.培訓(xùn)內(nèi)容記錄：培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)講師應(yīng)做好培訓(xùn)內(nèi)容的記錄，包括講解的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)、案例分析、操作演示等內(nèi)容。記錄方式可以采用紙質(zhì)筆記或電子文檔記錄，確保培訓(xùn)內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。3.培訓(xùn)效果評(píng)估記錄：對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果、在線測(cè)試成績(jī)、實(shí)際操作考核情況等。分析評(píng)估數(shù)據(jù)，總結(jié)員工在培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足之處，為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。（二）檔案管理1.檔案建立：建立新冠肺炎防控培訓(xùn)檔案，將每次培訓(xùn)的相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔。檔案內(nèi)容包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)內(nèi)容記錄、培訓(xùn)效果評(píng)估記錄、培訓(xùn)課件、專家資料等。2.檔案保管：培訓(xùn)檔案由專人負(fù)責(zé)保管，確保檔案的安全和完整。檔案保管期限按照公司/組織檔案管理規(guī)定執(zhí)行，一般為長(zhǎng)期保存。3.檔案查閱與使用：公司/組織內(nèi)部相關(guān)人員因工作需要查閱培訓(xùn)檔案時(shí)，應(yīng)按照檔案查閱流程進(jìn)行申請(qǐng)和登記。查閱人員應(yīng)妥善保管檔案資料，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借或銷(xiāo)