2025年大學(xué)第二學(xué)年（藥品經(jīng)營與管理）藥品銷售模擬測試試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.藥品經(jīng)營企業(yè)的核心競爭力不包括以下哪項（）A.藥品質(zhì)量保證能力B.銷售渠道的廣泛性C.企業(yè)的地理位置D.專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)水平2.藥品銷售過程中，以下哪種行為是合法的（）A.夸大藥品療效B.以買藥品送禮品的形式促銷C.憑處方銷售處方藥D.銷售過期藥品3.藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件不包括（）A.質(zhì)量管理制度B.部門職責(zé)C.銷售記錄D.操作規(guī)程4.藥品零售企業(yè)的營業(yè)場所應(yīng)與生活區(qū)域（）A.完全分開B.部分分開C.可以共用D.無要求5.藥品銷售人員必須具備的條件是（）A.高中以上學(xué)歷B.藥學(xué)專業(yè)知識C.銷售經(jīng)驗D.良好的溝通能力6.藥品銷售記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期（）A.1年，但不得少于3年B.1年，但不得少于2年C.2年，但不得少于3年D.3年，但不得少于5年7.藥品經(jīng)營企業(yè)對首營企業(yè)的審核，不包括以下哪項內(nèi)容（）A.合法資格B.質(zhì)量保證能力C.經(jīng)營范圍D.企業(yè)規(guī)模8.藥品零售企業(yè)銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑時，一次銷售不得超過（）A.2個最小包裝B.3個最小包裝C.5個最小包裝D.10個最小包裝9.藥品經(jīng)營企業(yè)的倉庫應(yīng)保持（）A.干燥、通風(fēng)、整潔B.潮濕、通風(fēng)、整潔C.干燥、不通風(fēng)、整潔D.干燥、通風(fēng)、不整潔10.藥品銷售過程中，顧客反饋藥品不良反應(yīng)時，企業(yè)應(yīng)（）A.不予理會B.及時記錄并上報C.自行處理D.讓顧客找廠家11.藥品經(jīng)營企業(yè)的采購活動應(yīng)遵循的原則不包括（）A.質(zhì)量第一B.擇優(yōu)采購C.價格優(yōu)先D.按需進貨12.藥品零售企業(yè)的陳列藥品應(yīng)（）A.分類陳列B.隨意擺放C.按價格陳列D.按品牌陳列13.藥品經(jīng)營企業(yè)的售后服務(wù)不包括（）A.藥品質(zhì)量查詢B.藥品不良反應(yīng)報告C.藥品退換貨D.藥品研發(fā)14.藥品銷售時，以下哪種情況不需要開具銷售憑證（）A.零售藥品B.批發(fā)藥品C.銷售中藥材D.銷售醫(yī)療器械15.藥品經(jīng)營企業(yè)的人員培訓(xùn)應(yīng)包括（）A.法律法規(guī)培訓(xùn)B.專業(yè)知識培訓(xùn)C.職業(yè)道德培訓(xùn)D.以上都是16.藥品零售企業(yè)的處方審核人員應(yīng)是（）A.執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上職稱人員B.營業(yè)員C.企業(yè)負(fù)責(zé)人D.質(zhì)量管理人員17.藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有（）A.大學(xué)本科以上學(xué)歷、執(zhí)業(yè)藥師資格和3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷B.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷、執(zhí)業(yè)藥師資格和3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷C.中專以上學(xué)歷、執(zhí)業(yè)藥師資格和3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷D.高中以上學(xué)歷、執(zhí)業(yè)藥師資格和3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷18.藥品銷售過程中，對于拆零藥品應(yīng)（）A.使用潔凈、衛(wèi)生的包裝材料B.隨意包裝C.不包裝D.用普通紙張包裝19.藥品經(jīng)營企業(yè)的計算機系統(tǒng)應(yīng)能對藥品的（）進行有效管理A.采購、銷售、儲存B.研發(fā)、生產(chǎn)、銷售C.采購、研發(fā)、儲存D.生產(chǎn)、銷售、儲存20.藥品零售企業(yè)的營業(yè)時間內(nèi)，應(yīng)有（）在崗A.執(zhí)業(yè)藥師B.藥師C.營業(yè)員D.質(zhì)量管理人員第II卷（非選擇題共60分）一、填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請將答案填寫在橫線上。1.藥品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)建立藥品追溯體系，實現(xiàn)藥品______、______、______等環(huán)節(jié)的可追溯。2.藥品零售企業(yè)銷售處方藥時，必須憑______銷售，且處方必須經(jīng)______審核后方可調(diào)配和銷售。3.藥品經(jīng)營企業(yè)的倉庫應(yīng)劃分不同的區(qū)域，包括______、______、______、不合格品區(qū)等。4.藥品銷售記錄應(yīng)包括藥品的______、______、______、規(guī)格、劑型、批號、有效期、銷售數(shù)量、銷售日期、購貨單位等內(nèi)容。5.藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)對企業(yè)的______、______進行質(zhì)量審核。二、簡答題（共20分）答題要求：本大題共2小題，每小題10分。請簡要回答問題。1.簡述藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理主要內(nèi)容。2.藥品零售企業(yè)在銷售藥品時，應(yīng)如何做好藥學(xué)服務(wù)？三、案例分析題（共15分）答題要求：請仔細閱讀案例，然后回答問題。某藥品零售企業(yè)在營業(yè)期間，顧客李某購買了一盒感冒藥，服用后出現(xiàn)了不良反應(yīng)。李某找到藥店要求解決，藥店工作人員表示這是正?，F(xiàn)象，不予理會。1.該藥店的做法是否正確？為什么？（5分）2.藥品零售企業(yè)遇到此類情況應(yīng)如何處理？（10分）四、材料分析題（共10分）答題要求：請閱讀以下材料，然后回答問題。材料：某藥品經(jīng)營企業(yè)在采購藥品時，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商提供的藥品檢驗報告存在疑問。經(jīng)進一步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該供應(yīng)商的藥品質(zhì)量存在問題。企業(yè)立即停止了與該供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來，并對已采購的藥品進行了封存和檢驗。1.該企業(yè)的做法體現(xiàn)了藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理的哪些要求？（5分）2.藥品經(jīng)營企業(yè)在采購藥品時，應(yīng)如何確保藥品質(zhì)量？（5分）五、綜合應(yīng)用題（共5分）答題要求：請根據(jù)以下情景，回答問題。情景：某藥品零售企業(yè)計劃開展一次促銷活動，準(zhǔn)備推出買一送一的優(yōu)惠政策。1.該促銷活動是否合法？為什么？（2分）2.藥品零售企業(yè)在開展促銷活動時，應(yīng)注意哪些問題？（3分）答案：1.C2.C3.C4.A5.B6.A7.D8.A9.A10.B11.C12.A13.D14.D15.D16.A17.A18.A19.A20.A填空題答案：1.采購、儲存、銷售2.處方、執(zhí)業(yè)藥師3.待驗區(qū)、合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū)4.通用名稱、劑型、規(guī)格5.藥品采購、首營企業(yè)和首營品種簡答題答案：1.主要內(nèi)容包括：建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程等；對人員進行培訓(xùn)和考核；對藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、銷售等環(huán)節(jié)進行質(zhì)量控制；對設(shè)施設(shè)備進行管理；對文件和記錄進行管理等。2.應(yīng)做到：主動了解顧客需求，提供專業(yè)的用藥咨詢；正確介紹藥品的功能主治、用法用量、不良反應(yīng)等；指導(dǎo)顧客合理用藥；對顧客反饋的問題及時處理和記錄等。案例分析題答案：1.不正確。因為藥品零售企業(yè)銷售藥品后，顧客出現(xiàn)不良反應(yīng)，企業(yè)應(yīng)及時記錄并上報，而不是不予理會。2.應(yīng)立即停止銷售該藥品，對不良反應(yīng)進行詳細記錄；對同批次藥品進行封存和檢驗；及時向藥品監(jiān)督管理部門報告；協(xié)助顧客處理不良反應(yīng)，如提供必要的醫(yī)療幫助等；對企業(yè)內(nèi)部進行自查，防止類似問題再次發(fā)生。材料分析題答案：1.體現(xiàn)了對藥品質(zhì)量的嚴(yán)格把控，對供應(yīng)商資質(zhì)的審核要求，以及對藥品質(zhì)量問題的及時處理和風(fēng)險防范意識。2.應(yīng)審核供應(yīng)商的合法資格、質(zhì)量保證能力；索