2025年中職藥品服務(wù)與管理（藥品服務(wù)管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.藥品服務(wù)管理的核心目標(biāo)是A.提高藥品質(zhì)量B.保障患者用藥安全、有效、合理C.降低藥品價(jià)格D.增加藥品銷售額答案：B2.以下哪項(xiàng)不屬于藥品服務(wù)管理的內(nèi)容A.藥品采購(gòu)管理B.藥品研發(fā)管理C.藥品調(diào)配與發(fā)放管理D.患者用藥指導(dǎo)答案：B3.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須具備的條件不包括A.具有依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員B.具有與所經(jīng)營(yíng)藥品相適應(yīng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境C.具有能對(duì)所經(jīng)營(yíng)藥品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)D.具有保證所經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量的規(guī)章制度答案：C4.藥品儲(chǔ)存應(yīng)實(shí)行色標(biāo)管理，合格藥品庫(kù)（區(qū)）為A.紅色B.綠色C.黃色D.藍(lán)色答案：B5.藥品出庫(kù)應(yīng)遵循的原則是A.先產(chǎn)先出，近期先出，按批號(hào)發(fā)貨B.先進(jìn)先出，按批號(hào)發(fā)貨C.隨機(jī)發(fā)貨D.先出高價(jià)藥品答案：A6.藥品零售企業(yè)銷售藥品時(shí)，處方審核人員應(yīng)是A.執(zhí)業(yè)藥師或藥師B.藥士C.營(yíng)業(yè)員D.企業(yè)負(fù)責(zé)人答案：A7.藥品不良反應(yīng)是指A.合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應(yīng)B.藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的有害反應(yīng)C.不合格藥品出現(xiàn)的有害反應(yīng)D.超劑量使用藥品出現(xiàn)的有害反應(yīng)答案：A8.藥品召回是指A.藥品生產(chǎn)企業(yè)按照規(guī)定的程序收回已上市銷售的存在安全隱患的藥品B.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)收回已銷售的藥品C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)收回已使用的藥品D.藥品監(jiān)督管理部門收回已批準(zhǔn)的藥品答案：A9.藥品服務(wù)質(zhì)量管理體系文件不包括A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.質(zhì)量記錄D.藥品說(shuō)明書(shū)答案：D10.藥品服務(wù)管理中，對(duì)藥品驗(yàn)收的要求不包括A.按照規(guī)定的驗(yàn)收內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收B.驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)及時(shí)入庫(kù)或上架C.驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期1年，但不得少于3年D.驗(yàn)收不合格的藥品應(yīng)自行銷毀答案：D11.藥品服務(wù)管理中，藥品養(yǎng)護(hù)的主要目的是A.保證藥品質(zhì)量B.降低藥品損耗C.提高藥品周轉(zhuǎn)率D.增加藥品利潤(rùn)答案：A12.藥品零售企業(yè)銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑時(shí)，一次銷售不得超過(guò)A.2個(gè)最小包裝B.3個(gè)最小包裝C.5個(gè)最小包裝D.10個(gè)最小包裝答案：A13.藥品服務(wù)管理中，對(duì)藥品銷售人員的要求不包括A.具有高中以上文化程度B.接受相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)C.取得藥品銷售資格證書(shū)D.身體健康，無(wú)傳染病答案：D14.藥品服務(wù)管理中，藥品拆零銷售應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括A.負(fù)責(zé)拆零銷售的人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)B.拆零的工作臺(tái)及工具應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，防止交叉污染C.拆零銷售藥品應(yīng)提供藥品說(shuō)明書(shū)原件D.拆零銷售的藥品應(yīng)做好記錄答案：C15.藥品服務(wù)管理中，藥品有效期是指A.藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下，能夠保證質(zhì)量的期限B.藥品在使用過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)不良反應(yīng)的期限C.藥品能夠發(fā)揮治療作用的期限D(zhuǎn).藥品能夠銷售的期限答案：A16.藥品服務(wù)管理中，藥品購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期1年，但不得少于A.2年B.3年C.4年D.5年答案：B17.藥品服務(wù)管理中，藥品陳列的原則不包括A.分類陳列B.易見(jiàn)易取C.按劑型陳列D.按價(jià)格陳列答案：D18.藥品服務(wù)管理中，藥品不良反應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容不包括A.患者基本情況B.藥品名稱、劑型、規(guī)格、批號(hào)C.用藥劑量、用藥起止時(shí)間D.藥品生產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)情況答案：D19.藥品服務(wù)管理中，藥品召回的主體是A.藥品生產(chǎn)企業(yè)B.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)D.藥品監(jiān)督管理部門答案：A20.藥品服務(wù)管理中，藥品質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)不包括A.藥品標(biāo)準(zhǔn)B.藥品說(shuō)明書(shū)C.藥品采購(gòu)合同D.藥品廣告宣傳資料答案：D第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請(qǐng)?jiān)诿款}的橫線上填上正確答案。1.藥品服務(wù)管理的基本任務(wù)是保證藥品質(zhì)量，______，______。答案：促進(jìn)合理用藥，提高服務(wù)水平2.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍包括______、______、______、______。答案：麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、生物制品、中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素原料藥及其制劑、生化藥品、診斷藥品等3.藥品儲(chǔ)存應(yīng)按______、______、______分類存放。答案：藥品的劑型、用途、性質(zhì)4.藥品零售企業(yè)銷售處方藥時(shí)，必須憑______銷售，經(jīng)______審核后方可調(diào)配和銷售。答案：執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方，駐店執(zhí)業(yè)藥師5.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告實(shí)行______、______、______的原則。答案：逐級(jí)、定期、重點(diǎn)報(bào)告（二）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述藥品服務(wù)管理的主要內(nèi)容。答案：包括藥品采購(gòu)管理、藥品驗(yàn)收管理、藥品儲(chǔ)存管理、藥品養(yǎng)護(hù)管理、藥品調(diào)配與發(fā)放管理、患者用藥指導(dǎo)、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告、藥品召回管理、藥品服務(wù)質(zhì)量管理等。2.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行藥品驗(yàn)收？答案：按照規(guī)定的驗(yàn)收內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收，包括藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、有效期、數(shù)量、質(zhì)量等。驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)及時(shí)入庫(kù)或上架，驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期1年，但不得少于3年。3.藥品零售企業(yè)銷售藥品時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答案：銷售處方藥時(shí)必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方，經(jīng)駐店執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配和銷售；銷售非處方藥時(shí)應(yīng)根據(jù)患者病情合理推薦；銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑時(shí)一次銷售不得超過(guò)2個(gè)最小包裝；拆零銷售藥品應(yīng)做好記錄等。4.簡(jiǎn)述藥品不良反應(yīng)報(bào)告的程序。答案：藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者獲知新的、嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)報(bào)告，其中死亡病例須立即報(bào)告；其他藥品不良反應(yīng)應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)報(bào)告。有隨訪信息的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告。藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)獲知的死亡病例進(jìn)行調(diào)查，詳細(xì)了解死亡病例的基本信息、藥品使用情況、不良反應(yīng)發(fā)生及診治情況等，并在15日內(nèi)完成調(diào)查報(bào)告，報(bào)藥品生產(chǎn)企業(yè)所在地的省級(jí)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)。（三）案例分析題（共15分）答題要求：請(qǐng)根據(jù)所給案例，分析并回答問(wèn)題。某藥品零售企業(yè)在銷售藥品時(shí)，發(fā)現(xiàn)某患者購(gòu)買的藥品說(shuō)明書(shū)中關(guān)于用法用量的描述與實(shí)際病情不符。該企業(yè)工作人員及時(shí)與藥品生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系，了解到該藥品說(shuō)明書(shū)存在錯(cuò)誤。藥品生產(chǎn)企業(yè)隨后發(fā)布了藥品說(shuō)明書(shū)修訂公告，并召回了相關(guān)藥品。1.該藥品零售企業(yè)的做法是否正確？為什么？答案：該藥品零售企業(yè)做法正確。因?yàn)槠浒l(fā)現(xiàn)藥品說(shuō)明書(shū)問(wèn)題后及時(shí)與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系，保障了患者用藥安全，符合藥品服務(wù)管理中對(duì)藥品質(zhì)量及不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等相關(guān)要求。2.藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布藥品說(shuō)明書(shū)修訂公告并召回藥品的行為說(shuō)明了什么？答案：說(shuō)明藥品生產(chǎn)企業(yè)重視藥品質(zhì)量和安全，對(duì)存在問(wèn)題的藥品說(shuō)明書(shū)及時(shí)修訂并召回相關(guān)藥品，以避免患者因錯(cuò)誤信息用藥而產(chǎn)生不良后果，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)藥品服務(wù)管理責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。3.從這個(gè)案例中，藥品服務(wù)管理應(yīng)吸取哪些教訓(xùn)？答案：藥品服務(wù)管理各環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)藥品說(shuō)明書(shū)等信息要仔細(xì)審核，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)溝通處理，保障藥品質(zhì)量和患者用藥安全。（四）材料分析題（共10分）答題要求：閱讀以下材料，回答問(wèn)題。材料：某藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在藥品驗(yàn)收過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一批購(gòu)進(jìn)的藥品外觀存在瑕疵，但隨貨同行單及檢驗(yàn)報(bào)告顯示該藥品質(zhì)量合格。該企業(yè)工作人員對(duì)此產(chǎn)生了疑問(wèn)，不知該如何處理。1.該企業(yè)工作人員應(yīng)如何處理這批藥品？答案：雖然隨貨同行單及檢驗(yàn)報(bào)告顯示質(zhì)量合格，但外觀存在瑕疵可能影響藥品質(zhì)量和使用。工作人員應(yīng)進(jìn)一步檢查藥品的內(nèi)在質(zhì)量，如進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)等。若內(nèi)在質(zhì)量確實(shí)合格，可對(duì)外觀瑕疵情況進(jìn)行記錄，并與供應(yīng)商溝通，了解瑕疵產(chǎn)生原因及后續(xù)處理建議。若內(nèi)在質(zhì)量存在問(wèn)題，則應(yīng)按照不合格藥品處理程序，拒絕收貨并及時(shí)通知相關(guān)部門。2.藥品驗(yàn)收時(shí)，除了外觀和質(zhì)量檢驗(yàn)，還應(yīng)注意哪些方面？答案：還應(yīng)注意藥品的包裝是否完好，標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)內(nèi)容是否符合規(guī)定，批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、有效期是否準(zhǔn)確，數(shù)量是否與隨貨同行單一致等。同時(shí)要檢查藥品的儲(chǔ)存條件是否符合要求，相關(guān)的資質(zhì)證明文件是否齊全等。（五）論述題（共5分）答題要求：請(qǐng)論述藥品服務(wù)管理對(duì)保障公眾健康的重要意義。答案：藥品服務(wù)管