2025年社會工作者之初級社會綜合能力精選試題及答案一一、單項選擇題1.社會工作者小李通過問卷來了解老年人的生活滿意度。他設計了一道封閉式問題“您對自己目前的生活狀況是否滿意？”答案選項為“滿意”“一般”“不滿意”。以下關于這道問題的說法，正確的是（）A.這道問題可以獲得老年人生活滿意度的詳細信息B.這道問題的答案具有窮盡性，涵蓋了所有可能的情況C.該問題屬于開放式問題，老年人可以自由表達看法D.若有老年人回答“不確定”，就說明這道問題的答案不具有窮盡性答案：D解析：這是一道封閉式問題，其答案只給出了“滿意”“一般”“不滿意”三種情況。如果有老年人回答“不確定”，說明所給的答案選項不能涵蓋所有可能的情況，即答案不具有窮盡性。A選項中，封閉式問題不利于獲得詳細信息；B選項，存在“不確定”這種未涵蓋的情況，所以不具有窮盡性；C選項明顯描述錯誤，這是封閉式問題。2.某社區(qū)有多位失業(yè)居民，他們因為缺乏工作技能而難以找到合適的工作。社會工作者小王決定為他們開展職業(yè)技能培訓小組。在小組的開始階段，小王的重點工作是（）A.幫助組員建立相互信任的關系B.提升組員的職業(yè)技能水平C.解決組員之間的沖突D.引導組員進行自我探索答案：A解析：小組開始階段，組員之間彼此陌生，相互提防，這時社會工作者的重點工作就是幫助組員建立相互信任的關系，營造安全的小組氛圍。B選項提升職業(yè)技能水平是小組中期及后期的工作重點；C選項解決組員之間的沖突一般是在小組中期轉折階段的工作；D選項引導組員進行自我探索通常是小組后期成熟階段的重要工作。3.社會工作者小趙在為服務對象小林提供服務時，發(fā)現小林有一些不良習慣和行為模式。小趙決定運用行為治療模式幫助小林改變不良行為。在行為治療模式中，強調對服務對象的行為進行客觀的觀察和分析的是（）A.認知行為學派B.系統(tǒng)理論C.操作性條件作用理論D.經典條件作用理論答案：C解析：操作性條件作用理論強調對服務對象的行為進行客觀的觀察和分析。它認為行為的改變是由行為的結果所導致的。通過對行為及其后果的觀察和分析，可以找到影響行為的因素，并通過改變這些因素來改變行為。認知行為學派強調認知和行為的相互影響；系統(tǒng)理論關注人與環(huán)境的相互作用以及系統(tǒng)的整體性；經典條件作用理論主要探討條件反射的形成過程。4.某社會工作服務機構承接了一個青少年關愛項目，旨在幫助社區(qū)內的青少年健康成長。機構招募了一批志愿者為青少年提供服務。在志愿者培訓中，培訓內容應包括（）A.如何進行營銷推廣，提高機構知名度B.青少年的心理特點和需求C.如何處理與同事之間的人際關系D.機構的財務狀況和運營模式答案：B解析：對于為青少年提供服務的志愿者培訓，最重要的是讓志愿者了解服務對象的特點和需求，即青少年的心理特點和需求。這樣志愿者才能更好地與青少年溝通并提供有效的服務。營銷推廣內容與志愿者為青少年服務的內容緊密性不強；志愿者主要關注的是服務對象，而非處理與同事之間的人際關系；機構的財務狀況和運營模式并非志愿者直接需要了解和掌握的內容。5.社會工作者小張在與服務對象交流時，始終保持專注和耐心，認真傾聽服務對象的話語，并適時給予回應。這體現了社會工作者在溝通與互動中應遵循的（）原則。A.對服務對象表達同理B.保持服務對象的知情權C.促進組員相互回饋D.專注與傾聽答案：D解析：由題干可知，小張始終保持專注和耐心傾聽服務對象話語，并適時回應，這體現了專注與傾聽原則。對服務對象表達同理強調理解和感受服務對象的情感；保持服務對象的知情權主要涉及讓服務對象了解服務過程、相關信息等；促進組員相互回饋主要針對小組工作中組員之間的互動情況，而本題是社會工作者與單個服務對象之間的溝通。6.在社區(qū)工作的準備階段，社會工作者需要對社區(qū)的基本情況進行分析。以下不屬于社區(qū)基本情況分析內容的是（）A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)的人口狀況C.社區(qū)的文化特色D.社區(qū)志愿者的個人興趣愛好答案：D解析：社區(qū)基本情況分析包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況、社區(qū)內的資源、社區(qū)內的權力結構以及社區(qū)的文化特色等內容。社區(qū)志愿者的個人興趣愛好不屬于社區(qū)的基本情況，它與社區(qū)整體的情況關系不大。志愿者個人興趣愛好更多與志愿者個人特點相關，而非社區(qū)基本情況的范疇。7.下列關于社會工作價值觀的說法，正確的是（）A.社會工作價值觀是社會工作者個人的想法和偏好B.社會工作價值觀可以隨意改變以適應不同的情境C.社會工作價值觀是社會工作者專業(yè)共同體內部的一種總體的價值偏好D.社會工作價值觀只適用于專業(yè)社會工作者，不適用于志愿者答案：C解析：社會工作價值觀是社會工作者專業(yè)共同體內部的一種總體的價值偏好，它是經過專業(yè)發(fā)展和實踐總結出來的，具有一定的穩(wěn)定性和規(guī)范性。它并不是社會工作者個人的隨意想法和偏好，也不能隨意改變以適應不同情境，需要遵循一定的專業(yè)標準和倫理規(guī)范。同時，社會工作價值觀不僅適用于專業(yè)社會工作者，也適用于參與志愿服務的志愿者，它是所有從事社會工作相關服務人員應秉持的價值理念。8.社會工作者小孫計劃為社區(qū)內的孤寡老人舉辦一系列關懷活動。在制定活動計劃時，小孫首先應（）A.確定活動的預算和資源B.了解孤寡老人的需求和期望C.招募志愿者參與活動D.選擇活動的時間和地點答案：B解析：在制定社區(qū)活動計劃時，了解服務對象的需求和期望是首要任務。只有清楚了解孤寡老人的需求和期望，才能設計出符合他們實際情況和意愿的關懷活動。確定活動預算和資源、招募志愿者、選擇活動時間和地點等都是在了解需求之后的后續(xù)工作。如果不了解服務對象的需求，活動可能無法滿足他們的真正需要，導致活動效果不佳。9.某社會工作服務機構計劃開展一項關于老年人生活質量的研究項目。在研究設計階段，確定研究問題時應遵循的原則不包括（）A.問題要有針對性B.問題要具有可行性C.問題要能反映研究的理論意義D.問題要盡量復雜，以體現研究的深度答案：D解析：確定研究問題時應遵循針對性、可行性以及能反映研究的理論意義等原則。問題針對性強，才能聚焦研究方向；具有可行性，研究才能順利開展；能反映理論意義，則有助于推動專業(yè)知識的發(fā)展。而問題并非越復雜越好，過于復雜可能導致研究難以操作和理解，而且可能偏離研究的重點，無法有效解決實際問題。10.小李是一名新進的社會工作者，他在工作中面臨一些困惑。他不知道如何準確評估服務對象的需求。對此，他可以采用的評估方法是（）A.與服務對象的上級進行溝通，了解情況B.依據自己的主觀判斷，為服務對象制定需求清單C.設計需求問卷，讓服務對象自行填寫答案D.查閱相關文獻資料，直接照搬他人的評估結果答案：C解析：設計需求問卷，讓服務對象自行填寫答案，是直接收集服務對象需求信息的有效方法。與服務對象的上級進行溝通，可能無法全面準確了解服務對象本人的需求；依據自己的主觀判斷制定需求清單缺乏客觀性和準確性；查閱文獻資料可以作為參考，但直接照搬他人的評估結果無法適用于自己的服務對象。二、多項選擇題1.社會工作者在開展社區(qū)工作時，社區(qū)工作的主要特點包括（）A.以解決社會問題為目標B.以整個社區(qū)為對象C.強調居民的集體參與D.采用宏觀的角度分析問題E.介人的層面較為微觀答案：ABCD解析：社區(qū)工作以解決社會問題為目標，致力于改善社區(qū)的整體狀況和居民的生活質量。它以整個社區(qū)為對象，關注的是社區(qū)的整體發(fā)展和居民的共同需求。社區(qū)工作強調居民的集體參與，鼓勵居民積極參與社區(qū)事務的決策和管理。同時，它采用宏觀的角度分析問題，考慮社區(qū)與社會大環(huán)境的相互關系。而社區(qū)工作介入的層面是較為宏觀的，并非微觀層面，所以E選項錯誤。2.在社會工作專業(yè)倫理守則中，社會工作者對服務對象應承擔的責任包括（）A.尊重服務對象的自決權B.保密C.公平服務大眾D.增進公眾福利E.文化敏感性與多樣性答案：AB解析：社會工作者對服務對象應承擔的責任包括尊重服務對象的自決權，即服務對象有權利自主決定與自身相關的事務；保密，保護服務對象的隱私和個人信息不被泄露。公平服務大眾是對社會的責任；增進公眾福利是社會工作的整體目標和對社會的責任體現；文化敏感性與多樣性強調的是在服務過程中對不同文化背景的關注和尊重，并非針對服務對象的直接責任范疇。3.社會工作者在小組工作的中期轉折階段的主要任務包括（）A.處理小組沖突B.協(xié)助組員重新建構小組C.促進小組目標的達成D.關注小組目標實現的程度E.增強組員的自我管理能力答案：AB解析：小組工作的中期轉折階段，組員之間可能會產生各種沖突和矛盾。處理這些沖突是社會工作者的重要任務之一，能夠維護小組的正常秩序。同時，要協(xié)助組員重新建構小組，調整小組關系和互動模式，以促進小組朝著積極的方向發(fā)展。促進小組目標的達成以及關注小組目標實現的程度是整個小組過程中的重要工作，但并非中期轉折階段的主要特征任務；增強組員的自我管理能力通常是小組后期成熟階段的重要任務。4.下列屬于心理社會治療模式中直接治療技巧的是（）A.支持B.探索描述宣泄C.直接影響D.中介溝通E.間接治療技巧答案：ABC解析：心理社會治療模式中的直接治療技巧包括支持、探索描述宣泄、直接影響。支持是給予服務對象肯定和鼓勵，增強其自信心；探索描述宣泄幫助服務對象表達內心的感受和經歷；直接影響則是社會工作者直接表達對服務對象的看法和建議。中介溝通屬于間接治療技巧；間接治療技巧是通過改善服務對象所處的環(huán)境或與他人的關系來間接影響服務對象。5.社會工作者在招募志愿者時，可以采用的方法有（）A.通過網絡平臺發(fā)布招募信息B.在社區(qū)內張貼招募海報C.利用社交媒體進行宣傳推廣D.向親朋好友推薦，鼓勵他們參與E.只招募具有專業(yè)背景和經驗的人員答案：ABCD解析：通過網絡平臺發(fā)布招募信息可以擴大招募范圍，吸引更多潛在的志愿者；在社區(qū)內張貼招募海報能夠讓社區(qū)居民及時了解招募信息；利用社交媒體進行宣傳推廣，能夠快速傳播招募信息，提高招募的影響力；向親朋好友推薦，鼓勵他們參與也是常見的招募方式，能發(fā)揮人際傳播的優(yōu)勢。而招募志愿者不應只局限于具有專業(yè)背景和經驗的人員，不同背景和能力的志愿者都可以為服務帶來多樣化的貢獻，所以E選項錯誤。6.某社會工作服務機構為了提高服務質量，決定開展服務評估。服務評估的類型包括（）A.過程評估B.結果評估C.效果評估D.效率評估E.效益評估答案：ABCDE解析：服務評估的類型較為多樣化，過程評估主要關注服務的開展過程，了解服務執(zhí)行的情況和步驟；結果評估側重于服務所產生的實際結果；效果評估著重考察服務對服務對象的改變程度、對問題的解決效果；效率評估關注服務資源的利用效率；效益評估則綜合考慮服務的投入和產出，評估服務的經濟效益和社會效益。所以這五個選項都屬于服務評估的類型。7.在個案工作中，制定服務計劃應遵循的原則有（）A.詳細和具體B.服務對象參與C.目標可觀察和測量D.與工作目的一致E.計劃要具有可行性答案：ABCDE解析：服務計劃應詳細和具體，明確各項服務內容和步驟，便于執(zhí)行和評估。服務對象參與是非常重要的原則，讓服務對象參與計劃的制定，能夠提高他們對服務的認同感和積極性。目標應是可觀察和測量的，這樣才能準確評估服務效果。服務計劃要與工作目的一致，即圍繞解決服務對象的問題和滿足其需求展開。同時，計劃必須具有可行性，充分考慮實際情況和資源條件，確保能夠順利實施。8.社會工作者在社區(qū)工作中可以扮演的角色有（）A.促進者B.教育者C.協(xié)調者D.領導者E.經紀人答案：ABCDE解析：在社區(qū)工作中，社會工作者可以扮演促進者角色，促進社區(qū)居民參與社區(qū)事務，推動社區(qū)發(fā)展；作為教育者，向社區(qū)居民傳授知識和技能，提高其能力；協(xié)調者角色可以協(xié)調社區(qū)內不同組織和群體之間的關系，解決矛盾和沖突；領導者帶領社區(qū)居民開展社區(qū)活動和項目；經紀人則為社區(qū)居民鏈接各種資源，幫助他們獲取所需的服務和支持。9.下列關于社會工作研究的說法，正確的有（）A.社會工作研究是獲取新知識和發(fā)現新問題的過程B.社會工作研究可以推動社會工作理論的發(fā)展C.社會工作研究的成果可以直接應用于實踐D.社會工作研究的方法只有定量研究E.社會工作研究的對象主要是社會問題和社會現象答案：ABC解析：社會工作研究是一個獲取新知識和發(fā)現新問題的過程，通過研究可以深入了解社會現象和問題。它能夠推動社會工作理論的發(fā)展，為專業(yè)實踐提供理論支持。研究的成果也可以直接應用于實踐，改善社會工作服務的質量和效果。社會工作研究方法包括定量研究和定性研究等多種方法，并非只有定量研究。社會工作研究的對象不僅包括社會問題和社會現象，還包括服務對象的需求、服務過程和效果等內容。10.社會工作者在與服務對象建立專業(yè)關系時，應注意的事項有（）A.注重第一印象B.主導服務過程C.建立相互信任的關系D.尊重服務對象的個性和價值E.避免過早終止服務答案：ACDE解析：在與服務對象建立專業(yè)關系時，第一印象很重要，良好的第一印象有助于建立初步的信任。建立相互信任的關系是專業(yè)關系的基礎，能夠讓服務對象更愿意與社會工作者合作。尊重服務對象的個性和價值體現了社會工作的專業(yè)倫理，能夠增強服務對象的自尊和自信。同時，要避免過早終止服務，確保服務的連續(xù)性和完整性。而主導服務過程不符合以服務對象為中心的原則，應該與服務對象共同協(xié)商服務的目標和過程。三、案例分析題案例某社區(qū)位于城市的老舊區(qū)域，居住著大量的老年人。由于社區(qū)配套設施陳舊，缺乏適合老年人的活動場所和設施，老年人的生活比較單調。而且，社區(qū)內一些老年人存在孤獨、抑郁等心理問題，部分老年人還面臨著經濟困難和健康問題。社會工作者小李進駐該社區(qū)，希望通過一系列的服務改善老年人的生活狀況。1.問題分析環(huán)境方面：社區(qū)配套設施陳舊，缺乏適合老年人的活動場所和設施，這限制了老年人的正常社交和娛樂活動，使得他們的生活單調乏味，不利于身心健康。心理方面：部分老年人存在孤獨、抑郁等心理問題，這可能是由于活動受限、與外界交流不足等原因導致的。長期的負面心理狀態(tài)可能會進一步影響身體健康。經濟和健康方面：一些老年人面臨經濟困難和健康問題。經濟困難可能會影響他們獲得必要的醫(yī)療服務和生活物資；健康問題則降低了他們的生活質量和自理能力。2.服務策略環(huán)境改善服務積極與社區(qū)管理部門和相關政府部門溝通協(xié)調，爭取資金和資源，對社區(qū)內的老舊設施進行改造和更新。比如，修建適合老年人散步的步道，增設休閑長椅、花草景觀等，打造宜人的社區(qū)環(huán)境。利用社區(qū)內閑置的空間，建立專門的老年人活動中心，配備電視、棋牌、圖書等娛樂設施，為老年人提供活動和交流的場所。心理關愛服務組建志愿者團隊，定期陪伴老年人聊天、下棋、散步等，給予他們情感上的支持和關懷。通過與志愿者的互動，老年人可以緩解孤獨感，改善心理狀態(tài)。邀請專業(yè)的心理咨詢師為有心理問題的老年人開展心理健康講座和心