2026年旅游度假村服務(wù)協(xié)議甲方（客人）：[甲方姓名/名稱]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方證件號(hào)碼]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系電話：[甲方電話]乙方（度假村）：[度假村全稱]，地址：[度假村地址]，聯(lián)系電話：[度假村電話]鑒于甲方有意在乙方提供的旅游度假村設(shè)施及服務(wù)中享受度假體驗(yàn)，乙方同意為甲方提供相應(yīng)的住宿及配套服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條預(yù)訂與確認(rèn)1.1甲方通過[預(yù)訂方式，如：乙方官方網(wǎng)站、指定電話、電子郵件等]于[預(yù)訂日期]向乙方預(yù)訂2026年度假村服務(wù)，預(yù)訂信息包括但不限于入住日期[入住開始日期]至[入住結(jié)束日期]、離店日期[離店開始日期]至[離店結(jié)束日期]、預(yù)訂房間類型[房間類型]，以及其他特殊需求[特殊需求描述]。1.2乙方在收到甲方的預(yù)訂信息后，對(duì)甲方提供的預(yù)訂信息進(jìn)行審核，并在[確認(rèn)時(shí)限，如：三個(gè)工作日]內(nèi)通過書面形式（如電子郵件、短信確認(rèn)函）向甲方確認(rèn)預(yù)訂詳情，包括服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、本協(xié)議條款等。預(yù)訂自乙方發(fā)出確認(rèn)函之日起成立。1.3甲方確認(rèn)收到預(yù)訂確認(rèn)函即表明接受本協(xié)議所有條款。若甲方對(duì)確認(rèn)函內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到確認(rèn)函后[異議提出時(shí)限，如：三日內(nèi)]以書面形式向乙方提出，雙方友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，則本協(xié)議不成立。1.4甲方同意在預(yù)訂確認(rèn)后向乙方支付預(yù)訂金人民幣[預(yù)訂金金額]元（大寫：[中文大寫金額]），用于保障本次預(yù)訂。預(yù)訂金支付方式為[支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等]，支付截止日期為[支付截止日期]。甲方未按約定支付預(yù)訂金的，乙方有權(quán)取消本次預(yù)訂，已支付的預(yù)訂金不予退還；甲方按時(shí)支付預(yù)訂金的，乙方應(yīng)將預(yù)訂金納入甲方最終應(yīng)支付的費(fèi)用中。1.5甲方可在預(yù)訂確認(rèn)后，且離店日期不少于[提前通知時(shí)限，如：三十日]的情況下，以書面形式通知乙方變更預(yù)訂內(nèi)容（包括但不限于修改入住/離店日期、房間類型等），變更后的費(fèi)用及條款由雙方另行協(xié)商確定。甲方在預(yù)訂確認(rèn)后，且離店日期少于[提前通知時(shí)限]的情況下取消預(yù)訂，或未按時(shí)入住的，乙方有權(quán)按本協(xié)議第[相關(guān)條款號(hào)]條的約定收取費(fèi)用，并有權(quán)將甲方的預(yù)訂金用于抵扣該部分費(fèi)用，不足部分甲方仍需補(bǔ)足。1.6乙方在收到甲方取消預(yù)訂或變更預(yù)訂的書面通知后，應(yīng)及時(shí)處理并書面通知甲方處理結(jié)果。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方為甲方提供如下服務(wù)：(1)住宿服務(wù)：在[入住日期]至[離店日期]期間，為甲方提供一間位于[樓層/區(qū)域]的[房間類型]房間，房間內(nèi)設(shè)施包括但不限于[列舉主要設(shè)施，如：獨(dú)立空調(diào)、電視、免費(fèi)寬帶網(wǎng)絡(luò)接口、獨(dú)立衛(wèi)浴等]，房間具體狀況以甲方入住時(shí)實(shí)際所見為準(zhǔn)。甲方入住人數(shù)為[人數(shù)]人，其中成人[人數(shù)]人，兒童[人數(shù)]人（兒童定義及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按乙方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。標(biāo)準(zhǔn)入住時(shí)間為每日下午2:00，退房時(shí)間為每日中午12:00。若甲方需延遲退房，需提前與乙方協(xié)商，并可能需支付額外費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)按乙方規(guī)定執(zhí)行。(2)餐飲服務(wù)：本協(xié)議包含[早餐/午餐/晚餐/全餐]服務(wù)，由乙方在[指定餐廳名稱]提供。早餐時(shí)間為每日[具體時(shí)間段]，午餐時(shí)間為每日[具體時(shí)間段]，晚餐時(shí)間為每日[具體時(shí)間段]。甲方可根據(jù)自身需求在餐廳開放時(shí)間內(nèi)自行用餐。甲方如有特殊飲食需求（如素食、宗教禁忌、過敏等），應(yīng)至少在入住前[告知時(shí)限，如：七日]以書面形式通知乙方，乙方將盡力滿足，但若因供應(yīng)限制或特殊性質(zhì)無法滿足的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。(3)設(shè)施與服務(wù)使用：在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方享有在乙方度假村內(nèi)使用[列舉主要公共設(shè)施，如：游泳池、健身房、戶外草坪、指定戶外活動(dòng)區(qū)域等]的權(quán)利。部分設(shè)施可能需另行付費(fèi)或按規(guī)定預(yù)約使用。甲方使用乙方提供的設(shè)施和服務(wù)應(yīng)遵守乙方公示的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，注意自身安全。乙方將提供[列舉其他服務(wù)，如：旅游咨詢、行李寄存、基礎(chǔ)洗衣服務(wù)等]。2.2乙方承諾按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供本協(xié)議約定的服務(wù)，確保服務(wù)設(shè)施的安全適用。第三條費(fèi)用與支付3.1甲方在本協(xié)議項(xiàng)下應(yīng)支付的費(fèi)用包括但不限于：(1)房費(fèi)：人民幣[房費(fèi)總額]元（大寫：[中文大寫金額]），包含[說明包含內(nèi)容，如：住宿費(fèi)、部分或全部餐飲費(fèi)等]。(2)餐飲費(fèi)：[如有額外餐飲費(fèi)，說明金額或計(jì)算方式]。(3)活動(dòng)費(fèi)/服務(wù)費(fèi)：[如有額外活動(dòng)或服務(wù)費(fèi)，說明金額或計(jì)算方式]。(4)稅費(fèi)：按國家規(guī)定應(yīng)繳納的相關(guān)稅費(fèi)。(5)其他費(fèi)用：[如有其他費(fèi)用，如：提前入住費(fèi)、延遲退房費(fèi)、損壞物品賠償費(fèi)等，說明金額或計(jì)算方式]。3.2甲方應(yīng)按以下方式及時(shí)間支付費(fèi)用：(1)預(yù)訂金：人民幣[預(yù)訂金金額]元（大寫：[中文大寫金額]），于本協(xié)議第1.4條約定的[支付截止日期]前支付至乙方指定賬戶：[賬戶名稱]，賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]，開戶行：[銀行名稱]。(2)余款/其他費(fèi)用：人民幣[余款或其他費(fèi)用金額]元（大寫：[中文大寫金額]），于甲方[支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如：離店時(shí)/指定日期]一次性支付至乙方或乙方指定賬戶。3.3甲方可接受的支付方式為[列舉可接受支付方式，如：現(xiàn)金、信用卡（Visa、Mastercard、銀聯(lián)等）、支付寶、微信支付等]。3.4乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后向甲方開具合法有效的發(fā)票，發(fā)票類型為[發(fā)票類型，如：增值稅普通發(fā)票/增值稅專用發(fā)票]，甲方需提供相應(yīng)開票信息。甲方如需變更發(fā)票信息，應(yīng)提前書面通知乙方。第四條安全與保險(xiǎn)4.1乙方已采取必要的安全生產(chǎn)措施，包括但不限于消防設(shè)施、安保系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等，以保障客人在度假村的人身和財(cái)產(chǎn)安全。乙方將在顯著位置公示安全須知及緊急疏散路線。4.2甲方在使用度假村提供的設(shè)施和服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定和安全指示，注意自身安全，保管好個(gè)人財(cái)物。因甲方自身過錯(cuò)、故意或重大過失導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。4.3乙方不對(duì)因不可抗力、政府行為、第三方行為等非乙方原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。4.4甲方可自行購買旅游意外險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，以進(jìn)一步保障自身權(quán)益。乙方對(duì)此不承擔(dān)任何推薦或擔(dān)保責(zé)任。第五條客人行為規(guī)范與度假村規(guī)章制度5.1甲方承諾遵守中華人民共和國法律法規(guī)及社會(huì)公德，遵守乙方的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于：(1)禁止在禁止吸煙區(qū)域吸煙。(2)禁止攜帶寵物進(jìn)入度假村（如乙方有特定允許寵物政策，需在此說明）。(3)控制噪音，不得大聲喧嘩或進(jìn)行其他干擾他人休息的活動(dòng)。(4)愛護(hù)公共環(huán)境和度假村設(shè)施，不得損壞，如有損壞應(yīng)按規(guī)定賠償。(5)遵守特定場所（如餐廳、泳池、活動(dòng)區(qū)域）的特定著裝要求或使用規(guī)則。(6)遵守兒童看護(hù)相關(guān)規(guī)定，確保未成年子女在成人監(jiān)護(hù)下活動(dòng)。(7)其他乙方可根據(jù)實(shí)際情況制定并公示的規(guī)章制度。5.2甲方入住時(shí)，應(yīng)配合乙方進(jìn)行身份信息登記。若甲方違反本協(xié)議約定或乙方規(guī)章制度，乙方有權(quán)采取口頭警告、書面警告、要求停止違規(guī)行為、直至要求甲方立即離店等措施，并有權(quán)拒絕提供后續(xù)服務(wù)。對(duì)于造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條隱私保護(hù)6.1乙方為提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，需要收集甲方的個(gè)人信息（包括但不限于姓名、性別、出生日期、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式、支付信息、入住及消費(fèi)記錄等）。乙方承諾僅將收集的個(gè)人信息用于協(xié)議履約所必需的目的，或經(jīng)甲方同意的其他合法目的，并采取嚴(yán)格保密措施保護(hù)甲方個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。6.2除法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男蟹ǘx務(wù)外，未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的個(gè)人信息，但為履行甲方請(qǐng)求的服務(wù)（如代為預(yù)訂、安排活動(dòng)等）而向相關(guān)服務(wù)提供商提供必要信息的除外，且該等第三方負(fù)有保密義務(wù)。第七條不可抗力7.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、流行病疫情等不可預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況（以下簡稱“不可抗力”），導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[通知時(shí)限，如：十日]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過[期限，如：三十日]，雙方有權(quán)解除本協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際提供的服務(wù)比例結(jié)算，多退少補(bǔ)。第八條違約責(zé)任8.1若甲方違反本協(xié)議約定，包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、擅自變更或取消預(yù)訂、違反安全規(guī)定造成損害、違反規(guī)章制度等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方立即糾正違約行為，并有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣[違約金金額或計(jì)算方式]元（大寫：[中文大寫金額]），違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，乙方有權(quán)進(jìn)一步追償。8.2若乙方違反本協(xié)議約定，包括但不限于未能按標(biāo)準(zhǔn)提供約定服務(wù)、設(shè)施存在嚴(yán)重安全隱患、泄露甲方個(gè)人信息等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[違約金金額或計(jì)算方式]元（大寫：[中文大寫金額]），違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。8.3任何一方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接損失，但賠償總額以違約方訂立本協(xié)議時(shí)可預(yù)見到的損失為限。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[度假村所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議在以下情況下終止：(1)甲方按照本協(xié)議完成度假行程，費(fèi)用結(jié)清；(2)雙方協(xié)商一致解除；(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；(4)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除；(5)法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。10.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，甲方應(yīng)將乙方提供的物品（如鑰匙、門禁卡、未消費(fèi)的憑證等）歸還乙方，乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際使用情況結(jié)算費(fèi)用并退還多付款項(xiàng)（如有），雙方應(yīng)履行各自的保密等殘余義務(wù)。第十一條其他條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、承諾和諒解。本協(xié)議的所有變更、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出。11.2雙方之間的所有通知、請(qǐng)求或其他通信應(yīng)以書面形式按本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式發(fā)送。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[通知時(shí)限，如：五日]書面通知對(duì)方。11.3若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的