2026年工業(yè)機器人生產線服務協(xié)議合同編號：[IRLS-2026-XXX]簽訂日期：2026年[]月[]日簽訂地點：[]市[]區(qū)一、合同主體甲方（委托方）：名稱：[]地址：[]法定代表人：[]聯(lián)系方式：[]統(tǒng)一社會信用代碼：[]乙方（服務方）：名稱：[]地址：[]法定代表人：[]聯(lián)系方式：[]統(tǒng)一社會信用代碼：[]資質證明：[具備工業(yè)機器人系統(tǒng)集成、維修保養(yǎng)等相關資質，如ISO9001認證、機器人原廠授權服務資質]二、鑒于條款1.甲方擁有/運營一條工業(yè)機器人生產線（以下簡稱“生產線”），型號為[]，由[]品牌機器人（型號[]）及相關輔助設備組成，需乙方提供專業(yè)技術服務保障穩(wěn)定運行。2.乙方具備專業(yè)的工業(yè)機器人技術服務團隊、技術設備及備件供應能力，能滿足甲方服務需求。3.雙方本著平等互利、誠實信用原則，經友好協(xié)商，就2026年度生產線服務事宜達成如下協(xié)議。三、服務內容與范圍乙方為甲方提供以下服務：（一）安裝調試服務1.服務對象：甲方生產線內[]臺工業(yè)機器人（型號[]）、[]套控制系統(tǒng)及相關輔助設備。2.服務內容：新增/更換機器人安裝、接線、參數(shù)配置；生產線聯(lián)動調試（機器人與輸送設備、視覺系統(tǒng)等協(xié)同）；調試后性能測試（重復定位精度≤±0.02mm，運行速度符合設計要求）。3.服務標準：安裝調試完成后，乙方提供《調試報告》，經甲方驗收合格之日起進入維護周期。（二）維護保養(yǎng)服務1.常規(guī)保養(yǎng)：月度保養(yǎng)檢查機器人各軸潤滑油位、電纜磨損、緊固螺絲，清理控制柜粉塵；季度保養(yǎng)檢測機器人精度、制動器性能、冷卻系統(tǒng)，更換易損件（密封圈、濾芯）。2.預防性維護：年度維護拆解關鍵部位（減速機、伺服電機），清洗更換磨損零件，校準坐標系，優(yōu)化運動參數(shù)。3.保養(yǎng)記錄：每次保養(yǎng)后，乙方提交《保養(yǎng)記錄表》，甲方簽字確認。（三）故障維修服務1.響應時間：一般故障2小時內響應、8小時內解決；重大故障1小時內響應、4小時內到達現(xiàn)場、24小時內解決；緊急故障30分鐘內響應、2小時內到達現(xiàn)場、48小時內解決。2.維修范圍：硬件故障（電機、減速機、控制器維修）、軟件故障（程序調試、系統(tǒng)升級）、備件更換（提供原廠或同等品質備件，舊件歸乙方所有）。3.維修報告：故障解決后，乙方提供《故障維修報告》，說明原因、過程及更換備件信息。（四）技術支持與培訓1.遠程支持：7×24小時電話/遠程在線支持，解決設備運行技術問題。2.現(xiàn)場支持：復雜問題派遣工程師現(xiàn)場指導（費用含在服務費中）。3.人員培訓：操作員培訓（設備操作、日常點檢、簡單故障排查，時長[]小時/年）；維修員培訓（深度維護、故障診斷，時長[]小時/年，考核發(fā)證）。（五）備件供應服務1.備件清單：乙方提供《備件清單》（含型號、規(guī)格、質保期），明確常用備件（電池、傳感器、電纜）庫存量。2.供應周期：常規(guī)備件48小時內送達，非常規(guī)備件7天內送達（需提前預訂）。3.備件質保：原廠備件質保期≥12個月，非原廠備件≥6個月，質保期內免費更換。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利：要求乙方按約定提供服務并監(jiān)督質量；審核乙方提交的報告并提出整改意見；因乙方服務不達標導致生產損失時要求賠償。2.義務：提供必要工作條件（作業(yè)場地、電源、安全防護設施）；提前48小時通知乙方保養(yǎng)、維修計劃（緊急故障除外）；5個工作日內反饋乙方提交的報告；按時支付服務費用。（二）乙方權利與義務1.權利：按約定收取服務費用；因甲方原因（虛假信息、阻礙作業(yè)）導致服務延誤或損失時要求補償。2.義務：派遣資質技術人員提供服務（提供人員名單及資格證書）；遵守甲方安全規(guī)定，佩戴防護用品；對接觸的甲方技術資料、生產數(shù)據保密；每季度提交《服務總結報告》。五、服務費用及支付方式（一）服務費用構成1.基礎服務費：人民幣[]元（含常規(guī)保養(yǎng)、故障維修、技術支持）。2.備件費用：按實結算，以《備件清單》價格為準。3.增值服務費：人民幣[]元（年度深度維護、人員培訓）。4.合計：人民幣[]元（大寫：[]）。（二）支付方式1.乙方開具增值稅專用發(fā)票，甲方按以下節(jié)點支付：-協(xié)議簽訂后7個工作日內，支付預付款[]%（即[]元）；-每季度末，乙方提交季度服務報告，甲方審核無誤后10個工作日內支付當季度服務費[]%（即[]元）；-協(xié)議到期后，乙方提交年度服務總結及費用結算單，甲方確認無誤后10個工作日內支付剩余[]%（即[]元）。（三）費用調整因甲方新增設備、服務范圍擴大或市場價格波動（±10%以上）需調整費用時，雙方簽訂補充協(xié)議。六、服務質量與驗收（一）服務質量標準1.機器人年度平均無故障時間（MTBF）≥[]小時；2.故障解決率：一般故障100%，重大故障≥98%；3.備件合格率：100%；4.培訓考核通過率：≥90%。（二）驗收流程1.月度/季度保養(yǎng)：乙方提交《保養(yǎng)記錄表》，甲方現(xiàn)場檢查設備運行狀況，簽字確認即視為合格。2.年度服務：協(xié)議到期前30天，乙方提交《年度服務總結報告》，甲方組織驗收（設備性能測試、資料審核），合格后簽署《年度驗收合格書》。3.維修：故障解決后，乙方測試設備運行參數(shù)，達到故障前狀態(tài)，甲方簽署《維修驗收單》。（三）不達標處理1.乙方未達質量標準，甲方要求限期整改（≤7天）；2.整改后仍未達標或年度驗收不合格，甲方按[]%扣除當季度服務費；3.因乙方服務導致生產線停工超48小時，乙方按每日[]元賠償（最高不超過協(xié)議總金額20%）。七、違約責任（一）甲方違約責任1.逾期支付費用，每按日[]‰支付滯納金；超30天，乙方有權暫停服務直至解除協(xié)議。2.因甲方原因導致服務延誤或損失，乙方不承擔責任，甲方補償乙方直接損失（交通費、住宿費等）。（二）乙方違約責任1.未按約定響應或維修時限，每按日[]‰支付違約金；超7天，甲方有權解除協(xié)議并要求賠償。2.使用假冒備件或未按規(guī)范服務導致設備損壞或人員傷亡，乙方承擔全部賠償責任。3.泄露甲方商業(yè)秘密，支付違約金[]元并賠償全部損失。八、保密條款1.保密范圍：本協(xié)議內容及甲方提供的生產數(shù)據、技術圖紙、工藝流程、客戶信息等商業(yè)秘密。2.保密期限：自協(xié)議簽訂起至終止后[]年。3.例外：法律法規(guī)要求或司法裁判需披露的，乙方提前通知甲方并在合法范圍內保密。九、不可抗力1.地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等導致協(xié)議無法履行，受影響方及時通知對方并提供證明，雙方協(xié)商延期或解除協(xié)議。2.不可抗力事件結束后，立即恢復履行，損失由各自承擔。十、合同期限與續(xù)簽1.協(xié)議有效期：2026年1月1日至2026年12月31日。2.到期前30日，雙方無異議可續(xù)簽；一方終止合作需提前30日書面通知。十一、爭議解決履行中發(fā)生爭議，友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方可向[]仲裁委員會申請仲裁或向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.協(xié)議自雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章之日起生效。2.未盡事宜，雙方簽訂補充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。3.雙方