2026年家政公司運營協(xié)議合同主體：*甲方（運營方/品牌方）：[家政公司全稱]，一家依據(jù)中華人民共和國法律設立并有效存續(xù)的公司，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊地址：[公司注冊地址]。*乙方（合作方/運營方/加盟方/區(qū)域運營方等，根據(jù)具體合作模式確定）：[合作方全稱/個人姓名]，若為個人，則身份證號：[身份證號碼]，住址：[住址]。若為公司，則同甲方信息格式。鑒于條款：1.甲方是擁有家政服務品牌、運營管理體系、服務標準及客戶資源的家政服務企業(yè)，致力于為用戶提供專業(yè)、可靠的家政服務。2.乙方具備從事家政服務運營所需的資金、場地（如適用）、人員管理能力及市場開拓意愿，希望與甲方合作，在約定區(qū)域內開展家政服務業(yè)務。3.雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在2026年度內與甲方合作運營家政服務事宜達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作內容與范圍1.1授權內容：甲方授權乙方在[具體區(qū)域，例如：XX市XX區(qū)]內，使用甲方的品牌名稱、商標、服務標識、經(jīng)營模式、管理體系及甲方提供的其他資源開展家政服務業(yè)務。1.2服務項目：乙方在合作區(qū)域內可開展的家政服務項目包括但不限于：日常保潔、深度保潔、母嬰護理、育嬰師、養(yǎng)老護理、家電清洗、月嫂、催乳、家居養(yǎng)護等服務項目。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得擅自開展超出授權范圍的服務項目。1.3運營模式：雙方確認的合作運營模式為[例如：加盟模式、區(qū)域代理模式、直營管理模式下的承包運營、業(yè)務合作模式等]。具體模式的權利義務在本協(xié)議中進一步明確。1.4排他性：本協(xié)議是否具有排他性，約定為：[例如：是，甲方在授權區(qū)域內不再授權其他第三方使用同一品牌開展相同業(yè)務；或否，甲方保留在授權區(qū)域內自行開展業(yè)務或授權其他第三方的權利]。第二條合作期限2.1本協(xié)議合作期限自2026年1月1日起至2026年12月31日止。2.2合作期滿前[例如：90]日內，如乙方有意繼續(xù)合作，應書面通知甲方，雙方可根據(jù)當時市場情況協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議或另行簽訂新的合作協(xié)議。逾期未通知，視為乙方放棄優(yōu)先合作權。第三條雙方的權利與義務3.1甲方的權利與義務3.1.1權利：a)對乙方的運營活動享有指導、監(jiān)督和檢查權，包括但不限于服務質量、客戶滿意度、品牌使用規(guī)范性、財務狀況等。b)要求乙方遵守甲方的統(tǒng)一服務標準、收費標準（指導價或建議價）、管理制度和操作流程。c)按本協(xié)議約定收取相關費用（如加盟費、管理費、品牌使用費、保證金等，根據(jù)合作模式確定）。d)享有乙方在合作區(qū)域內開展業(yè)務所產(chǎn)生的品牌增值收益。e)根據(jù)市場發(fā)展需要，對服務項目、價格體系、管理制度等進行調整和優(yōu)化，乙方應予以配合執(zhí)行。f)如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權根據(jù)協(xié)議約定要求乙方承擔違約責任，直至單方解除本協(xié)議。3.1.2義務：a)向乙方提供合法有效的品牌授權文件及相關資質證明復印件。b)向乙方提供統(tǒng)一的VI系統(tǒng)、服務標準、操作手冊、培訓教材等運營支持資料。c)負責對乙方管理人員及服務人員進行崗前培訓和定期技能提升培訓（培訓方式、地點、費用承擔由雙方約定）。d)協(xié)助乙方進行市場推廣、品牌宣傳，提供全國性或區(qū)域性的廣告支持（具體方式和程度另行書面約定）。e)建立統(tǒng)一的客戶服務熱線或線上平臺，協(xié)助乙方處理客戶投訴和重大服務糾紛。f)按照約定及時向乙方提供必要的物料、產(chǎn)品供應（如清潔劑、工具等，價格和供應方式另行書面約定）。g)保障乙方在授權區(qū)域內合法使用甲方品牌開展業(yè)務的權利。3.2乙方的權利與義務3.2.1權利：a)在授權區(qū)域內，按照本協(xié)議約定使用甲方品牌、商標和服務標識開展家政服務業(yè)務。b)享受甲方提供的培訓、指導、支持和服務。c)獲得甲方統(tǒng)一提供的業(yè)務信息、客戶資源分配（如適用）。d)對甲方的運營管理提出合理化建議。e)按照本協(xié)議約定獲得經(jīng)營收益。3.2.2義務：a)嚴格遵守國家法律法規(guī)及地方相關政策，合法經(jīng)營，依法納稅。b)完全接受并執(zhí)行甲方的統(tǒng)一品牌形象、服務標準、收費標準、管理制度和操作流程。c)獨立承擔在合作區(qū)域內開展業(yè)務所產(chǎn)生的所有經(jīng)營成本、法律責任（因甲方提供的產(chǎn)品、服務或指導本身缺陷導致的除外）。d)負責招聘、培訓、管理、派遣服務人員，確保服務人員具備相應資質、技能和良好的職業(yè)道德。服務人員的勞動關系（如適用）及薪酬福利由乙方依法自行處理。e)積極拓展市場，努力提高服務質量和客戶滿意度，維護甲方品牌聲譽。如發(fā)生客戶投訴，應在接到通知后[例如：24]小時內響應并妥善處理，處理結果應及時反饋給甲方。f)按照本協(xié)議約定，及時足額向甲方支付各項費用。g)不得擅自將甲方授權轉授給任何第三方，不得擅自擴大授權區(qū)域或經(jīng)營范圍。h)保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于客戶信息、運營數(shù)據(jù)、技術秘密、財務信息等。未經(jīng)甲方書面許可，不得向任何第三方泄露。i)乙方的經(jīng)營場所（如適用）應符合甲方規(guī)定的品牌形象標準，并接受甲方的檢查。j)定期向甲方報送經(jīng)營報表、財務報表（雙方約定范圍和頻率），配合甲方的審計與檢查。k)購買甲方要求的或行業(yè)規(guī)定的保險，如公眾責任險、雇主責任險等，以確保服務過程中的風險可控。第四條費用與支付4.1加盟費/品牌使用費：乙方應于本協(xié)議簽訂之日起[例如：7]日內向甲方一次性支付/分期支付2026年度加盟費/品牌使用費人民幣[具體金額]元。支付方式：[銀行轉賬]，賬戶信息：[甲方賬戶名稱、開戶行、賬號]。4.2管理費/服務費：乙方應按[例如：月/季度]向甲方支付管理費/服務費，標準為每月/每季度人民幣[具體金額]元，或按乙方當期營業(yè)額的[百分比]%計算。支付時間為每月/每季度[例如：10]日前。4.3保證金：乙方應于本協(xié)議簽訂之日起[例如：7]日內向甲方繳納履約保證金人民幣[具體金額]元。本協(xié)議期滿或解除后，如乙方無違約行為，甲方應在[例如：15]日內無息退還保證金。4.4其他費用：如涉及物料采購、系統(tǒng)使用、專項培訓等，費用標準及支付方式由雙方另行協(xié)商確定并書面確認。4.5所有費用均為稅前金額/稅后金額（根據(jù)雙方約定明確），相關稅費由承擔方按國家規(guī)定繳納。第五條服務質量與標準5.1甲方制定的家政服務規(guī)范、服務流程、質量標準（包括但不限于服務人員儀容儀表、服務用語、操作規(guī)范、衛(wèi)生要求、安全須知及客戶反饋處理機制等）是乙方提供服務的基本準則。乙方應確保其提供的服務符合上述標準。5.2乙方應確保其提供的服務符合上述標準，服務人員應統(tǒng)一著裝、佩戴工牌、文明服務。5.3甲方有權通過客戶回訪、神秘顧客抽查、現(xiàn)場檢查等方式對乙方服務質量進行監(jiān)督。乙方應積極配合，并根據(jù)甲方的整改意見及時改進。5.4因乙方服務人員服務質量問題或操作不當導致客戶人身、財產(chǎn)受損或引發(fā)投訴的，由乙方承擔全部賠償責任，并承擔因此給甲方品牌造成的名譽損失。如甲方因此對外承擔了賠償責任，有權向乙方全額追償。第六條保密條款6.1保密信息：本協(xié)議所述保密信息包括但不限于：甲方的品牌標識、運營模式、管理制度、客戶資料、財務數(shù)據(jù)、技術秘密、商業(yè)計劃及其他未公開的商業(yè)信息；乙方的經(jīng)營信息、客戶資料、財務數(shù)據(jù)等。6.2保密義務：雙方應對在合作過程中獲知的對方保密信息嚴格保密，未經(jīng)信息所有方書面同意，不得向任何第三方泄露、轉讓、許可使用或用于本協(xié)議約定以外的目的。6.3保密期限：本保密義務在本協(xié)議有效期內及協(xié)議終止/解除后[例如：3]年內持續(xù)有效。第七條知識產(chǎn)權7.1甲方擁有其品牌、商標、商號、專利、著作權、域名等一切知識產(chǎn)權的專屬所有權。7.2乙方僅在合作期限內，為本協(xié)議約定的目的，享有甲方授予的上述知識產(chǎn)權的有限使用權。7.3乙方不得以任何方式質疑甲方上述知識產(chǎn)權的有效性，不得擅自將甲方知識產(chǎn)權用于本協(xié)議約定以外的任何活動，不得注冊與甲方相同或相似的商標、商號等。7.4乙方在合作期間獨立開發(fā)的知識產(chǎn)權，歸乙方所有，但不得與甲方知識產(chǎn)權相沖突，且在合作結束后，乙方仍有權使用其獨立開發(fā)的知識產(chǎn)權。第八條違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方有下列情形之一的，構成嚴重違約，甲方有權單方解除本協(xié)議，并沒收保證金，要求乙方賠償損失：a)未經(jīng)甲方許可，擅自擴大授權區(qū)域、經(jīng)營范圍或轉授授權的；b)嚴重違反甲方服務標準、管理制度，經(jīng)甲方書面警告后[例如：15]日內仍未改正的；c)乙方服務人員發(fā)生重大服務質量事故，或因違法違規(guī)行為被媒體曝光，嚴重損害甲方品牌形象的；d)拖欠應支付給甲方的各項費用超過[例如：30]日的；e)乙方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。8.3甲方有下列情形之一的，乙方有權單方解除本協(xié)議，要求甲方退還已收取的相關費用（不含保證金）并賠償損失：a)嚴重違反本協(xié)議約定，致使乙方無法正常開展業(yè)務的；b)喪失品牌授權資格或能力，且未能提供有效解決方案的。8.4除上述約定外，任何一方單方無故解除本協(xié)議，應向對方支付[具體金額]元的違約金。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、罷工等。9.2若發(fā)生不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協(xié)議義務，受影響一方應立即通知對方，并在[例如：15]日內提供不可抗力詳情及證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議，因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任，法律另有規(guī)定的除外。第十條爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]人民法院提起訴訟。第十一條通知與送達11.1本協(xié)議項下的所有通知、文件往來及與本協(xié)議有關的爭議的法律文書，均應按照本協(xié)議首頁所列的地址、聯(lián)系方式送達。11.2任何一方變更通訊地址或聯(lián)系方式，應提前[例如：7]日書面通知對方，否則按原地址送達仍視為有效送達。第十二條其他12.1協(xié)議完整性：本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議事項達成的完整理解，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解和溝通。12.2可分割性：本協(xié)議任何條款的無效不影響其他條款的效力。12.3修改與補充：本協(xié)議的修改和補充必須