2026年企業(yè)云計算服務購買協(xié)議甲方（購買方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________乙方（服務提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系方式：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________（乙方需具備《電信業(yè)務經(jīng)營許可證》等相關云計算服務資質）###鑒于條款1.甲方為提升業(yè)務運營效率、降低IT基礎設施成本，擬向乙方購買云計算服務；2.乙方是具備合法資質的云計算服務提供商，擁有穩(wěn)定的技術團隊、基礎設施及服務經(jīng)驗，能夠滿足甲方需求；3.雙方本著平等自愿、誠實信用原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。###一、服務內容與范圍1.1服務類型乙方為甲方提供以下云計算服務：-基礎設施即服務（IaaS）：包括彈性計算（虛擬機、裸金屬服務器）、存儲（對象存儲、塊存儲、文件存儲）、網(wǎng)絡（虛擬私有云VPC、負載均衡、CDN）等基礎資源服務；-平臺即服務（PaaS）：包括數(shù)據(jù)庫服務（關系型/非關系型）、中間件（消息隊列、應用服務器）、開發(fā)運維工具（容器服務、CI/CD）等平臺支撐服務；-軟件即服務（SaaS）：包括企業(yè)辦公協(xié)同、客戶關系管理（CRM）、人力資源（HR）等應用軟件服務；-其他定制化服務：如云遷移、云安全、云災備、技術支持等，具體服務范圍以雙方書面確認的訂單為準。1.2服務區(qū)域乙方服務覆蓋區(qū)域：________________________（如：中國大陸境內所有可用區(qū)、特定區(qū)域節(jié)點等），跨境服務需符合中國數(shù)據(jù)出境相關法律法規(guī)。1.3服務期限本協(xié)議服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)約。1.4服務標準-資源規(guī)格：甲方所選資源的具體配置（如虛擬機CPU/內存/存儲規(guī)格、帶寬大小等）以雙方確認的《服務訂單》為準；-性能參數(shù)：計算資源CPU性能不低于______、存儲IOPS不低于______、網(wǎng)絡延遲不高于______ms；-服務可用性：核心服務（計算、存儲、網(wǎng)絡）年度可用性不低于99.9%（非核心服務可另行約定）。###二、服務價格與支付2.1計費模式雙方采用以下計費方式：-按需計費：根據(jù)實際資源使用量（如計算時長、存儲容量、流量）按小時/天/月計費，單價見雙方確認的《服務價格表》；-包年包月：預購固定周期（1年/3年）服務資源，享受______%折扣，單價：________________；-預留實例：預購資源預留承諾，折扣比例：______，適用于長期穩(wěn)定使用的資源；-定制化服務：按項目報價單（如云遷移、災備服務）一次性或分期支付。2.2價格調整-乙方若調整服務價格，需提前30日書面通知甲方，調整幅度不超過當前價格的______%；-價格調整僅適用于調整后新增資源或續(xù)約訂單，甲方已購包年包月資源在有效期內價格不變。2.3支付方式-甲方通過銀行轉賬向乙方支付費用，乙方賬戶信息：開戶行：________________________賬戶名：________________________賬號：________________________-支付周期：按月/季/年結算，乙方于每個結算周期后5個工作日內向甲方提供發(fā)票，甲方應在收到發(fā)票后______日內支付對應款項。2.4賬戶管理甲方需在乙方平臺開設賬戶，預存服務保證金（金額為月均消費的______%），保證金用于抵扣甲方逾期未支付的款項；余額不足時，甲方需在5個工作日內補足。###三、雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務-權利：（1）按本約定獲得符合標準的云計算服務，查詢資源使用情況、賬單及服務日志；（2）對服務故障提出SLA賠償要求；（3）要求乙方提供7×24小時技術支持（熱線、工單、遠程協(xié)助）。-義務：（1）提供真實、準確的業(yè)務信息及資源需求，配合乙方完成服務開通；（2）合理使用服務資源，不得用于非法用途（如侵犯他人知識產(chǎn)權、傳播違法信息、攻擊網(wǎng)絡等），遵守《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)；（3）按時支付服務費用，因甲方原因導致服務中斷的，責任由甲方承擔；（4）妥善保管賬戶密碼及訪問憑證，因密碼泄露導致的損失由甲方自行承擔（乙方原因除外）。3.2乙方的權利與義務-權利：（1）按約定收取服務費用；（2）監(jiān)督甲方資源使用情況，對甲方違規(guī)行為有權暫?；蚪K止服務，并書面通知甲方。-義務：（1）按本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、安全的云計算服務，確保資源配置與《服務訂單》一致；（2）保障基礎設施安全，采取加密、訪問控制、漏洞掃描等措施保護甲方數(shù)據(jù)；（3）建立7×24小時故障響應機制，及時處理服務故障；（4）未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方數(shù)據(jù)或信息用于本協(xié)議以外的其他用途，不得向第三方泄露；（5）定期向甲方提供服務運行報告（月度/季度），包括資源使用情況、故障統(tǒng)計、安全事件等。###四、服務等級協(xié)議（SLA）4.1可用性承諾-核心服務：月度可用性≥99.9%，若低于該標準，乙方按“當月實際可用性-99.9%”的比例向甲方賠償（賠償上限為當月服務費的______%）；-非核心服務：月度可用性≥99.5%，賠償比例同上。4.2故障響應與修復時間-P1級（嚴重）：核心服務完全中斷，影響全部業(yè)務，響應時間≤15分鐘，修復時間≤2小時；-P2級（重要）：核心服務性能下降50%以上，影響部分業(yè)務，響應時間≤30分鐘，修復時間≤4小時；-P3級（一般）：非核心服務故障或功能缺陷，響應時間≤2小時，修復時間≤8小時。4.3數(shù)據(jù)備份與恢復-乙方為甲方提供數(shù)據(jù)備份服務：計算資源每日自動備份，保留最近7天備份；存儲資源跨可用區(qū)冗余，RPO≤15分鐘，RTO≤1小時；-若因乙方原因導致數(shù)據(jù)丟失，乙方需在24小時內啟動數(shù)據(jù)恢復流程，無法恢復的，按數(shù)據(jù)價值（以甲方已支付服務費的______倍為上限）賠償。4.4SLA賠償與例外-賠償方式：直接抵扣后續(xù)服務費或現(xiàn)金返還；-例外情形：不可抗力、甲方操作失誤、第三方原因（如電信運營商線路故障）等，不適用SLA賠償。###五、知識產(chǎn)權1.乙方擁有其提供的云計算服務本身（包括軟件、技術架構、文檔等）的知識產(chǎn)權，甲方僅獲得基于本協(xié)議的使用權；2.甲方擁有其上傳至云平臺的業(yè)務數(shù)據(jù)、應用程序及相關知識產(chǎn)權，乙方不得擅自復制、修改、傳播或用于商業(yè)用途；3.乙方為提供服務使用第三方技術的，需確保已合法獲得授權，若因乙方原因導致甲方被第三方主張知識產(chǎn)權侵權，乙方承擔全部責任并賠償甲方損失。###六、保密條款1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括技術資料、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、服務配置等）承擔保密義務；2.保密期限：自本協(xié)議生效之日起______年，無論協(xié)議是否終止，保密義務持續(xù)有效；3.下列情形除外：事先獲得對方書面同意、公開信息（非因保密義務導致）、法律法規(guī)或有權機關要求披露。###七、數(shù)據(jù)安全與合規(guī)1.數(shù)據(jù)所有權：甲方數(shù)據(jù)歸甲方所有，乙方僅為甲方提供存儲、處理服務，不享有數(shù)據(jù)所有權；2.數(shù)據(jù)存儲：甲方數(shù)據(jù)存儲于中國境內數(shù)據(jù)中心（跨境服務需另行簽訂數(shù)據(jù)出境協(xié)議并通過安全評估）；乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于訓練人工智能模型或其他商業(yè)用途；3.數(shù)據(jù)安全事件處理：乙方若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失等安全事件，應在2小時內通知甲方，并在24小時內提供事件原因、影響范圍及處理方案；因乙方原因導致甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方承擔由此給甲方造成的全部損失（賠償上限不超過甲方已支付服務費的______倍）；4.合規(guī)性：乙方服務需符合中國《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》及行業(yè)監(jiān)管要求，協(xié)助甲方完成必要的安全合規(guī)認證（如等保三級）。###八、違約責任1.乙方違約：-未按約定提供服務或服務質量不達標，甲方有權要求乙方限期整改；整改后仍不符合標準的，甲方有權單方解除合同，要求乙方退還已支付未使用部分的費用，并賠償損失；-違反保密或數(shù)據(jù)安全義務，乙方需向甲方支付違約金______元（或按實際損失賠償），若違約金不足以彌補損失的，甲方有權要求補足；-逾期提供服務超過15日的，甲方有權解除合同。2.甲方違約：-逾期支付服務費用超過30日的，乙方有權暫停服務，每逾期一日按應付未付金額的______%支付違約金；逾期超過60日的，乙方有權解除合同；-甲方違規(guī)使用服務（如非法內容、攻擊行為），乙方有權暫?；蚪K止服務，若給乙方造成損失的，甲方承擔賠償責任。###九、不可抗力1.不可抗力是指雙方不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等）；2.發(fā)生不可抗力后，受影響方應在5日內書面通知對方，并提供相關證明；雙方可根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商延期履行、部分履行或解除合同，互不承擔違約責任；3.若不可抗力事件持續(xù)超過30日，任何一方有權解除合同，乙方退還甲方已支付未使用部分的費用。###十、合同變更與終止1.變更：本協(xié)議變更需雙方書面同意，簽訂補充協(xié)議；補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；2.終止：-協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)約的，自動終止；-一方嚴重違約，守約方書面通知后可單方解除合同；-因不可抗力或法律法規(guī)變化導致協(xié)議無法履行的，雙方協(xié)商終止；3.終止后處理：-甲方應在終止后______日內備份并提取數(shù)據(jù)，逾期未提取的，乙方有權按約定格式刪除數(shù)據(jù)；-乙方退還甲方已支付未使用部分的費用（若有）；-雙方保密義務、知識產(chǎn)權條款等具有獨立性的條款，在終止后繼續(xù)有效。###十一、通知與送達1.雙方確認以下聯(lián)系方式為有效通知地址：-甲方：地址________________________，聯(lián)系人________，電話________，郵箱________；-乙方：地址________________________，聯(lián)系人________，電話________，郵箱________；2.通知以書面形式（包括郵件、快遞）發(fā)送，自送達之日起生效；3.一方變更聯(lián)系方式，需提前7日書面通知對方，否則自行承擔送達不能的風險。###十二、爭議解決1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按以下方式解決（選擇一種）：-提交______仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力；-向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。###十三、其他條款1.法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律（不包括港澳臺地區(qū)法律）；2.完整性：本協(xié)議構成雙方就協(xié)議事項的完整約定，取