2026年寵物醫(yī)院美容服務(wù)項(xiàng)目合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：________寵物醫(yī)院（或“________動(dòng)物診所”）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________________地址：____________________________________________聯(lián)系方式：________________________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：______________________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱(chēng)/姓名：______________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________________地址：____________________________________________聯(lián)系方式：________________________________________一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)項(xiàng)目：甲方為乙方提供以下寵物美容服務(wù)（具體項(xiàng)目以雙方實(shí)際確認(rèn)為準(zhǔn)）：（1）基礎(chǔ)美容：包括寵物洗澡（使用寵物專(zhuān)用無(wú)刺激香波）、吹干、梳毛（去除死毛、打結(jié)）、剪指甲、清潔耳道、肛門(mén)腺清理、眼角分泌物清理等；（2）造型設(shè)計(jì)：根據(jù)寵物品種及乙方需求，提供貴賓犬“泰迪裝”、比熊犬“圓頭裝”、雪納瑞“梗類(lèi)裝”等標(biāo)準(zhǔn)造型，或乙方指定的個(gè)性化造型（需提前提供圖片或書(shū)面描述）；（3）特殊護(hù)理：針對(duì)老年寵物/皮膚敏感寵物的溫和美容（如使用低敏香波、縮短吹干時(shí)間）、術(shù)后康復(fù)寵物（如絕育術(shù)后）的局部清潔、毛發(fā)修剪等；（4）附加服務(wù)（可選）：如寵物毛發(fā)染色、飾物佩戴（如蝴蝶結(jié)、小領(lǐng)結(jié)）、香薰SPA等，具體費(fèi)用及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以雙方另行確認(rèn)為準(zhǔn)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方需使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的寵物專(zhuān)用美容產(chǎn)品（需提供產(chǎn)品合格證明），避免使用對(duì)寵物皮膚有害的化學(xué)制劑；（2）美容操作需由持有《寵物美容師職業(yè)資格證書(shū)》的專(zhuān)業(yè)人員完成，操作過(guò)程中需輕柔對(duì)待寵物，避免暴力拉扯、剪傷寵物皮膚；（3）服務(wù)完成后，寵物毛發(fā)需整潔無(wú)異味，造型符合雙方約定標(biāo)準(zhǔn)，如乙方對(duì)效果不滿(mǎn)意，需在服務(wù)完成后24小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式提出，甲方應(yīng)免費(fèi)調(diào)整1次。3.服務(wù)exclusions：本合同服務(wù)不包含寵物醫(yī)療行為（如皮膚病治療、傷口縫合、腫瘤切除等），若服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)寵物存在健康異常（如皮膚紅腫、潰爛、精神萎靡等），甲方應(yīng)立即停止服務(wù)并通知乙方，乙方需在接到通知后1小時(shí)內(nèi)決定是否將寵物轉(zhuǎn)至醫(yī)療區(qū)域診療，由此產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用由乙方承擔(dān)。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2026年1月1日至2026年12月31日。期滿(mǎn)后，如乙方需繼續(xù)服務(wù)，應(yīng)于合同到期前30日與甲方協(xié)商續(xù)簽事宜；未續(xù)簽的，甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（調(diào)整幅度不超過(guò)上一年度收費(fèi)的10%），并提前15日通知乙方。三、服務(wù)流程與預(yù)約1.預(yù)約方式：乙方需通過(guò)甲方指定的預(yù)約渠道（電話(huà)：________、微信：________、到店前臺(tái)）提前1-3個(gè)工作日預(yù)約服務(wù)，如需緊急服務(wù)（如臨時(shí)外出需緊急美容），應(yīng)至少提前4小時(shí)通知甲方。2.預(yù)約確認(rèn)：甲方在收到預(yù)約請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)與乙方確認(rèn)服務(wù)時(shí)間、項(xiàng)目及費(fèi)用；乙方如需變更或取消預(yù)約，應(yīng)至少提前24小時(shí)通知甲方，否則甲方有權(quán)收取該次服務(wù)費(fèi)用20%的違約金（不足50元的按50元收?。?。3.服務(wù)當(dāng)天流程：（1）乙方攜寵物到店后，需填寫(xiě)《寵物美容健康登記表》，如實(shí)告知寵物健康狀況（如是否患有傳染病、皮膚病、心臟病、是否剛接種疫苗等）、過(guò)敏史及特殊需求（如性格是否膽小/攻擊性，是否需佩戴嘴套等）；（2）甲方核對(duì)登記信息后，對(duì)寵物進(jìn)行健康檢查（如測(cè)量體溫、觀(guān)察皮膚狀況），確認(rèn)適合進(jìn)行美容服務(wù)后，雙方簽署《美容服務(wù)確認(rèn)單》（明確服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用、預(yù)計(jì)完成時(shí)間）；（3）服務(wù)過(guò)程中，甲方需全程監(jiān)控寵物狀態(tài)，如遇寵物突發(fā)應(yīng)激反應(yīng)（如狂躁、攻擊行為），有權(quán)暫停服務(wù)并通知乙方，乙方需在30分鐘內(nèi)到店處理，否則甲方有權(quán)將寵物暫存至甲方指定區(qū)域（暫存期間產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)）。四、費(fèi)用與支付方式1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，該標(biāo)準(zhǔn)已包含耗材費(fèi)、人工費(fèi)等，無(wú)隱藏收費(fèi)：（1）基礎(chǔ)美容：小型犬（≤5kg）80-120元/次，中型犬（5-15kg）120-180元/次，大型犬（＞15kg）180-250元/次；（2）造型設(shè)計(jì)：小型犬200-350元/次，中型犬350-500元/次，大型犬500-700元/次；（3）特殊護(hù)理：150-300元/次；（4）附加服務(wù)：毛發(fā)染色100-300元/次，飾物佩戴50-100元/次。2.支付方式：（1）乙方可選擇微信支付、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬或到店現(xiàn)金支付；（2）按次服務(wù)：每次服務(wù)完成后即時(shí)支付；（3）套餐服務(wù)（如“年卡”“季卡”）：需在簽訂合同時(shí)一次性支付套餐費(fèi)用，套餐費(fèi)用不退還（未使用部分可轉(zhuǎn)讓一次，需提前告知甲方并辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)）。3.發(fā)票：甲方在收到乙方支付費(fèi)用后3個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供等額發(fā)票（普通發(fā)票/增值稅專(zhuān)用發(fā)票，由乙方在支付時(shí)選擇）。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：①按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；②要求乙方如實(shí)提供寵物健康信息，如乙方提供虛假信息導(dǎo)致寵物受傷或他人受傷，有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任；③對(duì)患有傳染?。ㄈ缛痢⒓?xì)小、貓癬等）的寵物，有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并通知乙方立即將寵物隔離治療。（2）義務(wù)：①提供符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的寵物美容服務(wù)，保障寵物人身安全；②對(duì)服務(wù)過(guò)程中寵物的安全承擔(dān)全責(zé)（因甲方操作不當(dāng)導(dǎo)致的寵物受傷、丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)寵物醫(yī)療費(fèi)、賠償費(fèi)等合理費(fèi)用）；③保守乙方的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私（包括但不限于寵物健康信息、聯(lián)系方式等），不得向第三方披露。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：①獲得符合合同約定的美容服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出異議（需在服務(wù)完成后24小時(shí)內(nèi)提供證據(jù)，如照片、視頻等）；②要求甲方說(shuō)明服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，甲方應(yīng)如實(shí)告知。（2）義務(wù)：①如實(shí)向甲方提供寵物的健康信息，如寵物存在健康異常，應(yīng)在預(yù)約時(shí)主動(dòng)告知；②按約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日按應(yīng)付未付金額的0.05%支付違約金；③配合甲方進(jìn)行服務(wù)前的健康檢查及操作流程，如寵物有攻擊性，應(yīng)主動(dòng)佩戴牽引繩、嘴套等防護(hù)工具，避免發(fā)生意外；④接回寵物時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)檢查寵物狀態(tài)及服務(wù)效果，如有異議當(dāng)場(chǎng)提出，未提出的視為服務(wù)合格。六、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)名單、內(nèi)部流程等）及寵物健康信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。保密期限不因本合同的終止而終止，持續(xù)有效。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：（1）服務(wù)質(zhì)量不符合約定：如使用劣質(zhì)產(chǎn)品導(dǎo)致寵物皮膚過(guò)敏、操作不當(dāng)導(dǎo)致寵物受傷，甲方應(yīng)免費(fèi)重新提供服務(wù)，并賠償乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如寵物醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)等，需提供正規(guī)票據(jù)）；（2）無(wú)故拖延服務(wù)時(shí)間：超過(guò)約定時(shí)間30分鐘以上的，甲方應(yīng)向乙方支付該次服務(wù)費(fèi)用10%的違約金（不足50元的按50元收?。?；（3）丟失寵物：因甲方管理不善導(dǎo)致寵物丟失，甲方應(yīng)按寵物市場(chǎng)價(jià)值的2倍賠償乙方（寵物市場(chǎng)價(jià)值以購(gòu)買(mǎi)憑證為準(zhǔn)，無(wú)購(gòu)買(mǎi)憑證的，按雙方協(xié)商價(jià)值確定）。2.乙方違約責(zé)任：（1）逾期支付費(fèi)用：逾期超過(guò)15日的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方付清費(fèi)用及違約金；（2）提供虛假健康信息：如隱瞞寵物患有傳染病、攻擊性等，導(dǎo)致甲方員工受傷或第三方寵物受傷的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的全部損失（包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、賠償款等）；（3）預(yù)約后無(wú)故爽約：累計(jì)3次以上的，甲方有權(quán)解除本合同，且已支付的套餐費(fèi)用不予退還。3.不可抗力：因地震、洪水、疫情等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，可協(xié)商延期履行或解除合同，不可抗力因素消失后3日內(nèi)，雙方應(yīng)書(shū)面確認(rèn)后續(xù)處理方案。八、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、合同的生效、變更與終止1.生效條件：本合同自雙方簽字（甲方蓋章、乙方簽字）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同變更：本合同內(nèi)容如需變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.合同終止：（1）合同期滿(mǎn)自然終止；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除合同；（4）寵物死亡或被轉(zhuǎn)讓的，乙方有權(quán)解除合同（需提供寵物死亡證明或轉(zhuǎn)讓協(xié)議），甲方應(yīng)退還剩余套餐費(fèi)用（未使用部分按比例計(jì)算）。十、其他約定1.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前30日通過(guò)店內(nèi)公告、微信等方式通知乙方，乙方在通知發(fā)出后30日內(nèi)未提出異議的，視為同意調(diào)整。2.乙方如需將本合同項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)贈(zèng)給第三方，應(yīng)提前7日書(shū)面通知甲方，經(jīng)甲方同意后，甲乙雙方與第三方簽訂