2026年游戲內(nèi)購(gòu)協(xié)議合同甲方（服務(wù)提供方）：________________（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________，法定代表人：________________，地址：________________）乙方（用戶）：________________（身份證號(hào)：________________，手機(jī)號(hào)：________________，游戲賬戶：________________）鑒于甲方依法擁有游戲軟件著作權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方為享受甲方提供的游戲服務(wù)及內(nèi)購(gòu)商品，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：###一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方提供游戲客戶端/服務(wù)器運(yùn)行、游戲數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、版本更新、技術(shù)支持等服務(wù)，但服務(wù)不保證持續(xù)不間斷，因服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障、不可抗力等導(dǎo)致的中斷，甲方不承擔(dān)責(zé)任。1.2內(nèi)購(gòu)商品指乙方在游戲內(nèi)以虛擬貨幣或現(xiàn)實(shí)貨幣購(gòu)買的虛擬物品，包括但不限于：虛擬道具（武器、皮膚、角色、寵物等）、功能性服務(wù)（月卡、季卡、加速器等）、賬號(hào)增值服務(wù)（改名卡、轉(zhuǎn)服卡等）。1.3所有內(nèi)購(gòu)商品為虛擬物品，不具備現(xiàn)實(shí)價(jià)值，不得以任何形式交易、兌換現(xiàn)金或?qū)嵨铮追焦俜街付ǖ亩纸灰壮猓?##二、內(nèi)購(gòu)商品與定價(jià)規(guī)則2.1甲方在游戲內(nèi)明確公示商品名稱、功能描述、價(jià)格（含虛擬貨幣與現(xiàn)實(shí)貨幣對(duì)應(yīng)關(guān)系）、有效期、使用限制等信息，確保真實(shí)準(zhǔn)確。2.2現(xiàn)實(shí)貨幣定價(jià)以人民幣計(jì)價(jià)，支持微信支付、支付寶、銀行卡等第三方支付方式，支付流程需符合國(guó)家支付業(yè)務(wù)規(guī)定；虛擬貨幣與人民幣兌換比例需公示（如1元=10點(diǎn)券），虛擬貨幣一經(jīng)購(gòu)買，除約定退款情形外，不予退還或兌換現(xiàn)金。2.3甲方開(kāi)展促銷活動(dòng)（如限時(shí)折扣、禮包贈(zèng)送）需提前3日在游戲官網(wǎng)及客戶端公示規(guī)則（含活動(dòng)時(shí)間、參與條件、優(yōu)惠限制），乙方參與即視為接受規(guī)則。###三、支付流程與安全責(zé)任3.1乙方下單后通過(guò)第三方支付平臺(tái)付款，支付成功系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放商品至乙方賬戶；支付成功未到賬的，乙方需提供支付憑證，甲方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)核實(shí)補(bǔ)發(fā)；支付失敗的，款項(xiàng)自動(dòng)退還至原支付賬戶。3.2甲方責(zé)任：確保支付系統(tǒng)符合國(guó)家信息安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方支付信息采取加密存儲(chǔ)措施，因甲方系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致信息泄露的，甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3乙方責(zé)任：妥善保管賬戶密碼及支付工具，因密碼泄露、設(shè)備被盜用導(dǎo)致的非授權(quán)支付，由乙方自行承擔(dān)損失（但乙方能證明存在盜刷、詐騙情形的，可按爭(zhēng)議解決條款處理）。###四、用戶賬戶管理4.1乙方需使用本人信息注冊(cè)賬戶并完成實(shí)名認(rèn)證（未成年人需監(jiān)護(hù)人實(shí)名認(rèn)證），甲方有權(quán)核驗(yàn)身份信息；發(fā)現(xiàn)虛假注冊(cè)或冒用他人信息的，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議、封禁賬戶。4.2乙方發(fā)現(xiàn)賬戶異常（如登錄地異常、道具丟失），需立即通知甲方并提供驗(yàn)證材料，甲方有權(quán)協(xié)助凍結(jié)賬戶、調(diào)查處理；賬戶因違規(guī)（如使用外掛、作弊）被封禁的，已購(gòu)虛擬道具不予退還。###五、雙方權(quán)利與義務(wù)####5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1權(quán)利：對(duì)乙方違規(guī)行為（如作弊、惡意退款、倒賣虛擬商品）采取警告、限制功能、封禁賬戶等措施；根據(jù)業(yè)務(wù)需要修改游戲內(nèi)容、規(guī)則及本協(xié)議，提前7日公示后生效（乙方繼續(xù)使用服務(wù)的視為同意）。5.1.2義務(wù)：提供穩(wěn)定、安全的游戲服務(wù)，定期維護(hù)服務(wù)器；設(shè)立客服渠道（在線客服、客服熱線），一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，復(fù)雜問(wèn)題72小時(shí)內(nèi)處理；保障乙方對(duì)內(nèi)購(gòu)商品的知情權(quán)和使用權(quán)，非因乙方違規(guī)或不可抗力，不得單方面回收或變更商品功能。####5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1權(quán)利：按約定獲得內(nèi)購(gòu)商品及服務(wù)；對(duì)商品質(zhì)量（如描述不符、功能故障）提出異議，要求甲方核實(shí)處理。5.2.2義務(wù)：遵守國(guó)家法律法規(guī)及游戲規(guī)則，不得利用游戲從事違法活動(dòng)；理性消費(fèi)，自行承擔(dān)內(nèi)購(gòu)費(fèi)用（未成年人消費(fèi)需監(jiān)護(hù)人同意，否則監(jiān)護(hù)人有權(quán)要求退款）。###六、違約責(zé)任6.1甲方違約：因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法使用已購(gòu)商品（如商品BUG無(wú)法修復(fù)、服務(wù)器故障導(dǎo)致道具丟失），甲方需在核實(shí)后7日內(nèi)補(bǔ)發(fā)等價(jià)商品或退還對(duì)應(yīng)款項(xiàng)（虛擬貨幣按購(gòu)買時(shí)比例退還現(xiàn)金）；擅自修改商品功能或回收已售商品導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，需退還全款并賠償實(shí)際損失（最高不超過(guò)商品購(gòu)買金額的3倍）。6.2乙方違約：通過(guò)非法手段獲取虛擬商品的，甲方有權(quán)收回商品并封禁賬戶，造成甲方損失的，乙方需賠償（包括商品價(jià)值、甲方維權(quán)費(fèi)用）；惡意退款（無(wú)合理理由頻繁申請(qǐng)）的，甲方有權(quán)拒絕退款并限制其支付功能。###七、退款政策7.1可退款情形：（1）支付未成功且乙方提供有效支付憑證的；（2）商品與公示功能嚴(yán)重不符，乙方在購(gòu)買后7日內(nèi)提出并提供證明材料的；（3）未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的未成年人消費(fèi)，監(jiān)護(hù)人自知道或應(yīng)當(dāng)知道之日起30日內(nèi)申請(qǐng)退款的。7.2不可退款情形：乙方已使用、消耗或部分使用的虛擬道具；因乙方原因（如賬戶被盜、設(shè)備故障）導(dǎo)致的商品丟失或無(wú)法使用；促銷活動(dòng)商品（明確標(biāo)注“不退不換”除外）、贈(zèng)送商品。7.3退款流程：乙方通過(guò)游戲內(nèi)客服或官方渠道提交申請(qǐng)（提供訂單號(hào)、身份證明、退款理由及材料），甲方3個(gè)工作日內(nèi)審核，符合條件的款項(xiàng)原路返回（現(xiàn)金退款5-7個(gè)工作日到賬）。###八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密條款8.1游戲軟件、美術(shù)素材、音視頻等所有內(nèi)容歸甲方所有，乙方不得復(fù)制、修改、反向工程或用于商業(yè)目的；乙方在游戲內(nèi)的創(chuàng)作內(nèi)容（如角色名稱、聊天發(fā)言）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)免費(fèi)使用、修改或傳播。8.2雙方對(duì)知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（如用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略）負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)書面同意不得向第三方披露；乙方不得泄露自身賬戶密碼及支付信息，否則需承擔(dān)法律責(zé)任。###九、法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）。9.2爭(zhēng)議解決：雙方協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決（或約定仲裁，提交________________仲裁委員會(huì)仲裁）。###十、其他條款10.1協(xié)議生效與期限：本協(xié)議自乙方點(diǎn)擊“同意”時(shí)生效，有效期至乙方賬戶注銷或甲方終止服務(wù)之日止。10.2協(xié)議變更：甲方修改協(xié)議需提前公示，乙方公示期滿后繼續(xù)使用服務(wù)的視為接受變更；若不接受，有權(quán)停止使用服務(wù)并申請(qǐng)賬戶注銷。10.3不可抗力：因地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，甲方需及時(shí)通知乙方并協(xié)商處理方案。10.4協(xié)議轉(zhuǎn)讓：甲方有權(quán)將本協(xié)議權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方（如公司合并、分立），但需提前通知乙方；乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓賬戶或協(xié)議權(quán)