PAGEPAGE12026年1月18日通遼庫(kù)倫旗事業(yè)單位面試真題及答案解析第一題：現(xiàn)在人工智能、大數(shù)據(jù)對(duì)工作人員提升工作質(zhì)量有很多好處，但也存在很多問(wèn)題。作為公職人員，如何避免弊端、提高效率和服務(wù)質(zhì)量？[參考答案]各位考官，考生開始答題。人工智能、大數(shù)據(jù)作為數(shù)字化時(shí)代的核心技術(shù)，為公職人員工作提供了效率提升的“加速器”，但同時(shí)也存在數(shù)據(jù)安全泄露、算法偏見(jiàn)、過(guò)度依賴技術(shù)、服務(wù)同質(zhì)化等潛在弊端。作為公職人員，需堅(jiān)持“趨利避害、人機(jī)協(xié)同”原則，從四個(gè)維度破解難題，既用好技術(shù)紅利，又守住服務(wù)本質(zhì)，具體如下：第一，筑牢數(shù)據(jù)安全防線，守住隱私保護(hù)底線。大數(shù)據(jù)時(shí)代，公職人員接觸的民生數(shù)據(jù)、政務(wù)信息涉及群眾隱私與公共利益，這是不可觸碰的“紅線”。一是嚴(yán)守法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》，明確數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、使用的邊界，不隨意泄露、共享敏感數(shù)據(jù)；二是強(qiáng)化技術(shù)防護(hù)，對(duì)工作中涉及的個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，規(guī)范數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，實(shí)行“最小必要授權(quán)”，避免數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)；三是建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)處理過(guò)程中的違規(guī)操作、失職失責(zé)行為嚴(yán)肅追責(zé)，確保數(shù)據(jù)安全責(zé)任到人。第二，提升數(shù)字素養(yǎng)能力，避免技術(shù)依賴陷阱。技術(shù)是工具而非替代，公職人員若過(guò)度依賴AI與大數(shù)據(jù)，易陷入“機(jī)械辦事”的誤區(qū)。一是主動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，系統(tǒng)掌握常用政務(wù)AI平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析工具的操作方法，理解算法邏輯與數(shù)據(jù)來(lái)源，提升對(duì)技術(shù)結(jié)果的判斷力；二是保持獨(dú)立思考能力，對(duì)AI生成的方案、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，結(jié)合工作實(shí)際與群眾需求進(jìn)行校驗(yàn)，不盲目采信“機(jī)器結(jié)論”，例如在政策制定前，需結(jié)合實(shí)地調(diào)研補(bǔ)充數(shù)據(jù)未覆蓋的特殊情況；三是強(qiáng)化問(wèn)題解決能力，將技術(shù)用于處理重復(fù)性、流程化工作（如數(shù)據(jù)錄入、信息查詢），把節(jié)省的時(shí)間用于攻克復(fù)雜問(wèn)題、破解民生難題，避免“技術(shù)越先進(jìn)，能力越退化”。第三，堅(jiān)持人機(jī)協(xié)同導(dǎo)向，強(qiáng)化人文服務(wù)溫度。AI與大數(shù)據(jù)能提升效率，但無(wú)法替代公職人員的情感共鳴與人文關(guān)懷，這是服務(wù)群眾的核心價(jià)值。一是明確人機(jī)分工邊界，讓AI承擔(dān)“批量處理、快速響應(yīng)”的任務(wù)，如社保繳費(fèi)查詢、政策條文檢索、常規(guī)業(yè)務(wù)預(yù)約等；公職人員聚焦“個(gè)性化、復(fù)雜型、高情感需求”的服務(wù)，如矛盾糾紛調(diào)解、特殊群體幫扶、疑難業(yè)務(wù)辦理等，例如面對(duì)老年人、殘疾人等不熟悉智能設(shè)備的群體，需提供線下人工服務(wù)，避免“技術(shù)歧視”；二是優(yōu)化服務(wù)銜接，通過(guò)AI收集群眾訴求與服務(wù)反饋，由公職人員針對(duì)性調(diào)整服務(wù)策略，讓技術(shù)工具成為“了解群眾需求的橋梁”，而非“隔絕干群關(guān)系的壁壘”。第四，聚焦服務(wù)實(shí)效導(dǎo)向，優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景。技術(shù)應(yīng)用的核心是提升服務(wù)質(zhì)量，而非“為了用技術(shù)而用技術(shù)”。一是精準(zhǔn)匹配需求，根據(jù)崗位職能與群眾訴求，選擇適配的AI與大數(shù)據(jù)工具，例如基層治理中可利用大數(shù)據(jù)分析群眾信訪熱點(diǎn)，靶向解決突出問(wèn)題；政務(wù)服務(wù)中可通過(guò)AI優(yōu)化審批流程，減少群眾跑腿次數(shù)；二是動(dòng)態(tài)迭代優(yōu)化，定期收集群眾對(duì)技術(shù)應(yīng)用的反饋意見(jiàn)，對(duì)操作繁瑣、體驗(yàn)不佳、脫離實(shí)際的功能及時(shí)調(diào)整，避免“技術(shù)形式主義”；三是兼顧公平普惠，在推廣技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，保留傳統(tǒng)服務(wù)渠道，確保不同群體都能平等享受政務(wù)服務(wù)，讓AI與大數(shù)據(jù)真正成為“便民利器”，而非“效率綁架”。第二題：王安石說(shuō)：因循茍且逸豫而無(wú)為，可以僥幸一時(shí)，而不可以曠日持久。這句話的意思是：如果只是沿襲舊習(xí)、敷衍塞責(zé)，貪圖安逸、無(wú)所作為，或許能僥幸一時(shí)蒙混過(guò)關(guān)，但絕對(duì)無(wú)法維持長(zhǎng)久。對(duì)于這句話，你有什么看法？結(jié)合自身崗位怎么去履職擔(dān)當(dāng)？[參考答案]各位考官，考生開始答題。王安石“因循茍且逸豫而無(wú)為，可以僥幸一時(shí)，而不可以曠日持久”的論述，深刻揭示了“守舊必衰、實(shí)干興邦”的歷史規(guī)律，更對(duì)新時(shí)代公職人員的履職擔(dān)當(dāng)提出了明確要求——摒棄躺平心態(tài)、拒絕敷衍塞責(zé)，以進(jìn)取實(shí)干、主動(dòng)作為回應(yīng)時(shí)代使命與群眾期盼。結(jié)合我報(bào)考的[可補(bǔ)充具體崗位，如基層治理崗、政務(wù)服務(wù)崗]，我對(duì)這句話的理解與履職規(guī)劃如下：第一，深刻解讀內(nèi)涵：摒棄“僥幸心理”，堅(jiān)守“長(zhǎng)久之道”?！耙蜓埱摇北举|(zhì)是缺乏進(jìn)取精神，滿足于沿襲舊習(xí)、照搬經(jīng)驗(yàn)，不愿突破創(chuàng)新；“逸豫無(wú)為”核心是貪圖安逸、逃避責(zé)任，習(xí)慣于“等安排、混日子”。這種狀態(tài)或許能暫時(shí)蒙混過(guò)關(guān)，但長(zhǎng)期來(lái)看，既無(wú)法應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的工作挑戰(zhàn)，也難以滿足群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，最終只會(huì)導(dǎo)致工作停滯、公信力喪失。對(duì)公職人員而言，“長(zhǎng)久之道”在于以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感主動(dòng)作為，以“求真務(wù)實(shí)”的作風(fēng)實(shí)干擔(dān)當(dāng)，這既是崗位要求，更是初心使命。第二，履職擔(dān)當(dāng)之基：樹立進(jìn)取意識(shí)，打破“路徑依賴”。報(bào)考基層治理崗，日常需處理群眾矛盾、落實(shí)政策部署，若因循守舊、墨守成規(guī)，必然無(wú)法應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的治理難題。一是主動(dòng)學(xué)習(xí)提升，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的政策法規(guī)、基層治理方法與數(shù)字化技能，關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，避免“本領(lǐng)恐慌”；二是預(yù)判工作需求，不坐等上級(jí)安排，而是結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，提前謀劃重點(diǎn)工作，例如汛期來(lái)臨前主動(dòng)排查老舊小區(qū)防汛隱患，冬季供暖前提前收集居民訴求；三是突破思維定勢(shì)，面對(duì)歷史遺留問(wèn)題與治理堵點(diǎn)，不回避、不推諉，積極探索新方法，例如利用“線上議事廳”拓寬群眾參與渠道，破解鄰里糾紛調(diào)解難題。第三，履職擔(dān)當(dāng)之要：堅(jiān)持實(shí)干務(wù)實(shí)，拒絕“敷衍塞責(zé)”。“逸豫無(wú)為”的核心是缺乏實(shí)干精神，而公職人員的價(jià)值恰恰體現(xiàn)在“辦實(shí)事、解民憂”上。一是深入基層一線，摒棄“辦公室工作思維”，定期走訪群眾、調(diào)研民情，把群眾的“急難愁盼”作為工作的出發(fā)點(diǎn)，例如針對(duì)老年人“辦事難”問(wèn)題，主動(dòng)上門辦理社保認(rèn)證、政策咨詢等服務(wù)；二是聚焦工作實(shí)效，不搞“痕跡主義”“表面文章”，落實(shí)政策時(shí)不打折扣、不搞變通，例如推廣惠農(nóng)政策時(shí)，手把手指導(dǎo)農(nóng)戶申請(qǐng)補(bǔ)貼，確保政策紅利真正落地；三是勇于直面問(wèn)題，面對(duì)工作中的失誤與不足，不回避、不遮掩，及時(shí)整改優(yōu)化，例如群眾反映某審批流程繁瑣，立即調(diào)研梳理，推動(dòng)流程簡(jiǎn)化，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾期待。第四，履職擔(dān)當(dāng)之魂：強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，抵御“安逸誘惑”?；鶎庸ぷ魅蝿?wù)繁雜、壓力較大，若貪圖安逸、追求舒適，極易陷入“逸豫無(wú)為”的狀態(tài)。一是筑牢思想防線，時(shí)刻以王安石的論述警醒自己，明確公職人員的責(zé)任與使命，不被“躺平”“佛系”等消極心態(tài)影響；二是主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)重?fù)?dān)，面對(duì)重難點(diǎn)工作（如征地拆遷、環(huán)境整治、信訪積案化解），不