11月快遞員考試模擬題及答案（附解析）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1.包牌用于區(qū)別運輸方式及發(fā)運路向等的______。A、物品流量B、物品屬性C、信息標志D、物品名稱正確答案：C答案解析：包牌作為一種標識，主要用于區(qū)別運輸方式及發(fā)運路向等信息，起到信息標志的作用，所以選[C]。2.拆解塑料封扣時，______應在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。A、扳手B、工具C、剪口D、刀口正確答案：C答案解析：拆解塑料封扣時，剪口應在拴有包牌一面的扣齒處，這樣在剪開時能保證包牌不脫落。其他選項如刀口、工具、扳手等，都不能準確地滿足在特定位置操作以保證包牌不脫落的要求。3.風險較小行業(yè)繳納工傷保險的基準費率一般控制在______。A、5%B、1%C、0.1%D、0.5%正確答案：D4.快件安全的內容不包括______。A、防止被盜B、防止泄密C、防止丟失D、防止退件正確答案：D答案解析：快件安全主要包括防止丟失、被盜、泄密等方面，防止退件不屬于快件安全的內容。5.對于特殊包裝的快件，運單粘貼原則錯誤的是______。A、運單的條碼不得被覆蓋B、運單條碼不得被折疊C、運單的條碼須在不同表面D、運單的條碼須在同一表面正確答案：C答案解析：對于特殊包裝的快件，運單粘貼時運單的條碼應保持清晰可掃描，不得被覆蓋、折疊，且須在同一表面，以確保掃描設備能夠準確讀取條碼信息。而選項[C]中說運單的條碼須在不同表面是錯誤的。6.下列屬于常用的地理區(qū)域范圍的標識是______。A、經度緯度B、收寄區(qū)域C、區(qū)號D、處理區(qū)域正確答案：C7.1979年6月，日本海外新聞普及株式會社率先與______簽訂了中國第一個快件代理協(xié)議。A、中國對外貿易運輸公司B、中國遠洋運輸有限公司C、中儲發(fā)展股份有限公司D、中國郵政速遞物流公司正確答案：A答案解析：1979年6月，日本海外新聞普及株式會社率先與中國對外貿易運輸公司簽訂了中國第一個快件代理協(xié)議。8.下列公路中不屬于國道“五縱七橫”主干線的是______。A、北京至福州B、北京至上海C、上海至成都D、青島至銀川正確答案：B9.快遞信息傳輸網的作用包括______。①實現(xiàn)了對快件信息的實時傳遞②實現(xiàn)了企業(yè)快遞信息的共享③可以為客戶提供快件查詢④有利于促進企業(yè)可持續(xù)開展A、①②④B、①③④C、①②③④D、①②③正確答案：C答案解析：快遞信息傳輸網能實現(xiàn)對快件信息的實時傳遞，比如包裹在運輸過程中的位置等信息能及時更新；實現(xiàn)企業(yè)快遞信息的共享，方便企業(yè)內部各環(huán)節(jié)協(xié)同工作；可以為客戶提供快件查詢服務，讓客戶隨時了解自己包裹的動態(tài)；同時有利于促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，比如提高運營效率、提升服務質量等方面，所以①②③④都正確。10.以下情況可安排業(yè)務員派送的是______。A、運單喪失B、收件人家庭地址填寫清楚，但收件人名稱欄只填寫“X先生”字樣C、地址不詳，無寄件人和收件人聯(lián)系方式D、快件重量與運單重量不符正確答案：B答案解析：運單喪失會影響派送，A選項不可安排業(yè)務員派送；地址不詳且無寄件人和收件人聯(lián)系方式無法派送，C選項不符合；快件重量與運單重量不符可能存在問題，但不是絕對不能派送，不過相比之下B選項情況可以安排派送，收件人家庭地址填寫清楚，雖名稱欄只寫“X先生”字樣，但有地址可嘗試派送，而D選項沒有明確說因重量不符就不能派送，綜合考慮選B。11.快遞服務時限是指快遞服務組織從收寄開始，到第一次投遞的時間間隔。針對國內異地快遞服務時限不超過______。A、48小時B、96小時C、24小時D、72小時正確答案：D12.下列關于公路運輸的特點不正確的是______。A、具有破損率低B、具有機動靈活、簡潔方便的優(yōu)點C、運送上具有優(yōu)越性D、具有載重量小正確答案：A答案解析：公路運輸的特點包括機動靈活、簡潔方便，在短途運送上具有優(yōu)越性，但載重量小，且由于裝卸環(huán)節(jié)多等原因破損率相對較高，而不是破損率低。13.快遞企業(yè)在快件報關中應承擔的義務不包括______。A、及時向海關呈交快件通關所需的單證、資料B、海關查驗快件時，快遞企業(yè)應當派工作人員到場，并負責快件的搬移、開拆、重封包裝等C、發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，不得擅自處理，應當立即通知并協(xié)助海關進行處理D、將監(jiān)管時限內的快件進行裝卸、開拆、重換包裝、提取、派送、發(fā)運或進行其他作業(yè)正確答案：D答案解析：快遞企業(yè)在快件報關中需要承擔多項義務，如及時向海關呈交快件通關所需的單證、資料；海關查驗快件時，派工作人員到場并負責快件的搬移、開拆、重封包裝等；發(fā)現(xiàn)快件中含有禁止出境的物品，不得擅自處理，應立即通知并協(xié)助海關進行處理。而將監(jiān)管時限內的快件進行裝卸、開拆、重換包裝、提取、派送、發(fā)運或進行其他作業(yè)并不是快遞企業(yè)在快件報關中應承擔的義務，它是快遞企業(yè)日常運營中的操作內容，不屬于報關范疇的特定義務。14.快件細分是對已經初分快件進行______分揀。A、首次B、四次C、五次D、再次正確答案：D答案解析：快件細分是對已經初分的快件進行再次分揀，主要是進一步提高分揀的準確性和效率，將快件更精準地分到相應的區(qū)域或派送路線等。15.快件保險與保價分析錯誤的是______。A、客戶均會因物品損壞獲得賠償B、快件保險是個人將風險轉移到快遞企業(yè)的一種風險防范機制C、客戶聲明的價值均不得超過實際價值D、客戶均需在基礎資費外額外支付費用正確答案：B16.錯誤的運單粘貼是______。A、運單粘貼在騎縫線上B、粘貼時避免運單粘貼褶皺C、膠帶不得覆蓋條形碼D、運單須保持平整、運單不能有破損正確答案：A答案解析：運單粘貼應避免粘貼在騎縫線上，防止在后續(xù)操作中出現(xiàn)問題，所以選項A是錯誤的運單粘貼方式；選項B粘貼時避免運單粘貼褶皺、選項C膠帶不得覆蓋條形碼、選項D運單須保持平整且運單不能有破損，這些都是正確的運單粘貼要求。17.下列哪個國家不是我國的陸上鄰國______。A、泰國B、俄羅期C、朝鮮D、緬甸正確答案：A答案解析：我國的陸上鄰國有14個，分別是朝鮮、俄羅斯、蒙古、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦、印度、尼泊爾、不丹、緬甸、老撾、越南。泰國不是我國的陸上鄰國。18.下列______不是影響派件及時率的外部因素。A、交通意外B、中轉錯發(fā)C、客戶名址不詳D、客戶更址延誤正確答案：B19.在作業(yè)場地為了將有毒氣體局限化并及時排出，應采取______措施。A、技術革新B、加強保密措施C、加強管理D、增加通風排氣設備正確答案：D答案解析：增加通風排氣設備可以將作業(yè)場地產生的有毒氣體及時排出，使有毒氣體局限化，是一種有效的措施。技術革新不一定直接針對有毒氣體的排出；加強管理主要側重于人員和流程規(guī)范，對排出有毒氣體效果不直接；加強保密措施與排出有毒氣體毫無關系。20.快件封發(fā)作業(yè)是按一定要求將快件封成______并交運的工作過程。A、包裹B、箱形快件C、集裝快件D、總包正確答案：D答案解析：封發(fā)作業(yè)是按照一定要求將快件封成總包并交運的工作過程。封發(fā)就是把小件的快件集中封裝成總包，便于運輸和管理。包裹是指按照客戶要求包裝好的物品，范圍較廣；箱形快件只是快件的一種包裝形式；集裝快件表述不準確。所以應該是封成總包。21.對于輕泡件，要取______作為計費重量。A、毛重量B、體積重量C、凈重量D、實際重量正確答案：B答案解析：輕泡件是指體積重量大于實際重量的貨物，在計算運費時，要取體積重量作為計費重量。22.驗收總包的流程錯誤的是______。A、驗視總包規(guī)格B、查點總包數目C、查看總包是否有液體漏出等異常現(xiàn)象D、查看總包的路向是否正確正確答案：D23.對不規(guī)則物品的高度測量應取物品的______。A、最低邊B、最高邊C、平均高度D、任意一邊正確答案：B24.快遞業(yè)務是由一整套的業(yè)務流程、由各個環(huán)節(jié)甚至不同地區(qū)的員工分工合作完成的，因此______就顯得尤為重要。A、遵紀守法B、準確快速C、衣著整潔D、團結協(xié)作正確答案：D答案解析：因為快遞業(yè)務是由一整套業(yè)務流程、各個環(huán)節(jié)及不同地區(qū)員工分工合作完成的，所以強調的是員工之間的團結協(xié)作，只有團結協(xié)作才能保證業(yè)務順利進行，其他選項遵紀守法、準確快速、衣著整潔并非此情境下最重要的，故答案選D。25.總包拆解作業(yè)，就是開拆已經接收的進站快件總包，將快件由______。A、散件轉換為總包B、單包轉換為總包C、單包轉換為散件D、總包轉換為散件正確答案：D答案解析：總包拆解作業(yè)的核心就是把進站的快件總包進行開拆，目的是將其中的快件從總包形式轉換為一個個獨立的散件，以便后續(xù)的分揀、派送等操作。26.下列與快件處理場地的注意要點不符的是______。A、如果遇到無頭件，工作人員可以拿回家暫放保存B、任何人不得將私人投包帶進處理場所C、快件處理場所不得使用明火、電熱杯等D、快件處理場所要防止快件被水濕。正確答案：A答案解析：無頭件是指沒有寄件人或收件人信息的快件，工作人員不可以拿回家暫放保存，A選項不符合快件處理場地注意要點；B選項任何人不得將私人投包帶進處理場所，可避免混淆快件等情況，符合要求；C選項快件處理場所使用明火、電熱杯等可能引發(fā)安全事故，不得使用符合規(guī)定；D選項防止快件被水濕可保護快件安全，符合要求。27.收派網點與分揀中心之間使用的交接單，登列的內容主要有快件封發(fā)時間、發(fā)出站、接收站、封發(fā)人員、快件號碼、______。A、收寄件人信息、種類、車輛牌號、駕駛人員B、收寄件人信息、重量、體積、件數C、重量、體積、件數、種類、車輛牌號、駕駛人員D、收寄件人信息、重量、體積、件數、種類、車輛牌號、駕駛人員正確答案：D答案解析：收派網點與分揀中心之間使用的交接單，登列的內容主要有快件封發(fā)時間、發(fā)出站、接收站、封發(fā)人員、快件號碼、收寄件人信息、重量、體積、件數、種類、車輛牌號、駕駛人員等。這些信息對于準確記錄和跟蹤快件的流轉過程非常重要，收寄件人信息有助于明確快件的來源和去向，重量、體積、件數等是快件的基本屬性，種類方便區(qū)分不同類型的快件，車輛牌號和駕駛人員信息則與運輸環(huán)節(jié)相關，便于管理和追溯運輸過程。28.火災報警電話為______。A、114B、110C、120D、119正確答案：D答案解析：火災報警電話為119，110是報警電話，114是查號臺電話，120是急救電話。29.下列哪項不符合航空運輸出站快件的交接內容______。A、核對航空快件安全檢查是否全部符合要求B、核對交發(fā)的快件規(guī)格及快件總包袋牌或包簽是否完好C、核對航空填寫的貨艙單貨航空結算單D、交接結束，接受方要在貨艙單貨航空結算單及貨站發(fā)貨單簽名蓋章正確答案：D30.下列物品中，______屬于限寄物品。A、有價證券B、酒精制品C、氧化物D、硝酸正確答案：B答案解析：限寄物品是指在郵寄過程中受到一定限制的物品。酒精制品屬于限寄物品，因為酒精具有易燃性等特性，在郵寄時需要遵循特定的規(guī)定和限制。硝酸是危險化學品，一般禁止郵寄；氧化物種類繁多，并非所有氧化物都屬于限寄物品范疇；有價證券通常有專門的郵寄和保管規(guī)定，但不屬于限寄物品中常見的類別。31.寄遞企業(yè)應當建立健全______制度，強化從業(yè)人員對禁寄物品的防范意識、辨識知識和處置能力。未經安全教育和培訓的從業(yè)人員不得上崗作業(yè)。A、安全教育培訓B、安全管理C、教育培訓D、常態(tài)監(jiān)管正確答案：A答案解析：寄遞企業(yè)建立健全安全教育培訓制度，能讓從業(yè)人員了解禁寄物品相關知識，強化防范意識、辨識知識和處置能力，未經培訓的人員不得上崗作業(yè)，所以答案是[A、]。32.以下業(yè)務員派送前對手持終端檢查描述錯誤的選項是______。A、確保歷史數據仍然保存B、確認實時上傳功能有效C、確保按鍵正確、靈敏D、確保電量充足正確答案：A答案解析：派送前對手持終端檢查主要關注當前狀態(tài)是否正常以確保派送工作順利進行，歷史數據是否保存并非派送前必須檢查的關鍵內容，而電量充足、按鍵正常、實時上傳功能有效都是保障派送過程中手持終端能正常使用的重要檢查點。33.下列不屬于植物纖維類填充物的是______。A、瓦楞原紙B、珍珠棉C、其他非正常成品紙及紙板D、植物纖維模塑正確答案：B答案解析：植物纖維類填充物通常是由植物纖維制成。瓦楞原紙、其他非正常成品紙及紙板、植物纖維模塑都與植物纖維相關。而珍珠棉是一種聚乙烯發(fā)泡棉，屬于塑料類材料，不屬于植物纖維類填充物。34.集裝袋應儲存在陰涼潔凈、干燥通風的室內，儲存每______個月應倒垛一次。A、2B、0.5C、1D、1.5正確答案：C35.助力自行車行進中的交通安全注意事項中，符合要求的是______。A、收派途中助力自行車可以在機動車道行駛B、在沒有區(qū)分機動車道與非機動車道的道路上，應當靠左側行駛C、轉彎前，勻速前行，向后瞭望，確認安全后方可轉彎D、不牽引其他車輛，也不被其他車輛牽引；不攀扶其他車輛；雙手不離車把正確答案：D答案解析：助力自行車在行進中，收派途中助力自行車不可以在機動車道行駛，A選項錯誤；在沒有區(qū)分機動車道與非機動車道的道路上，應當靠右側行駛，B選項錯誤；轉彎前，應減速慢行，向后瞭望，伸手示意，確認安全后方可轉彎，C選項錯誤；助力自行車應不牽引其他車輛，也不被其他車輛牽引，不攀扶其他車輛，雙手不離車把，D選項正確。助力自行車在機動車道行駛易引發(fā)交通事故，靠左側行駛不符合交通規(guī)則，轉彎前需按正確操作流程進行，這些都是保障交通安全的重要注意事項。36.按照現(xiàn)場管理的______要求，應系統(tǒng)地建立防傷病、防火、防盜、防損等保安措施。A、素養(yǎng)B、安全C、清掃D、清潔正確答案：B答案解析：現(xiàn)場管理的安全要求涵蓋了系統(tǒng)建立防傷病、防火、防盜、防損等保安措施，安全要求包含了這些保障現(xiàn)場人員和財產安全的多方面內容。清掃主要側重于現(xiàn)場的清潔打掃；清潔強調環(huán)境的干凈整潔；素養(yǎng)側重于人員素質和習慣培養(yǎng)，均不符合題意。所以應選安全。37.以下在客戶處的行為符合職業(yè)規(guī)范的是______。A、在客戶面前環(huán)手抱胸B、在客戶面前抽煙C、在客戶處耐心等候D、在客戶處大聲喧嘩正確答案：C答案解析：選項A中環(huán)手抱胸在客戶面前是不禮貌的行為；選項B在客戶面前抽煙不符合職業(yè)規(guī)范且不禮貌；選項D在客戶處大聲喧嘩是不合適的行為；而選項C在客戶處耐心等候是符合職業(yè)規(guī)范和禮貌要求的。38.《建筑設計防火規(guī)范》規(guī)定郵件處理中心（包括快件分揀中心）的耐火等級為______。A、特級耐火等級B、三級耐火等級C、一級耐火等級D、二級耐火等級正確答案：C答案解析：郵件處理中心（包括快件分揀中心）火災危險性較大，根據《建筑設計防火規(guī)范》規(guī)定，其耐火等級應為一級耐火等級。39.為方便搬運，快件總包每包重量不宜超過______公斤。A、32B、30C、42D、35正確答案：A40.目前從各個快遞企業(yè)的實際操作來看，地理區(qū)域范圍標識不包括______。A、電話區(qū)號標識B、市場大小標識C、行政區(qū)劃標識D、郵政編碼標識正確答案：B答案解析：目前快遞企業(yè)實際操作中的地理區(qū)域范圍標識主要有行政區(qū)劃標識、電話區(qū)號標識、郵政編碼標識等，市場大小標識不屬于地理區(qū)域范圍標識。41.______是快遞服務組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品的統(tǒng)稱。A、物品B、行李C、快件D、物件正確答案：C答案解析：快件是快遞服務組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品的統(tǒng)稱。物品范圍更廣，行李一般指旅行中攜帶的物品，物件表述較寬泛，均不符合該定義，所以正確答案是快件，即[C]。42.以下不是車輛封志的作用：______。A、能保證已封車輛完整地由甲地運到乙地B、防止車輛在運輸途中被打開C、能保證快件運輸途中的安全D、能保證交通安全正確答案：D答案解析：車輛封志主要作用是保證快件運輸安全以及防止車輛在運輸途中被打開，確保已封車輛完整運輸，與交通安全并無直接關聯(lián)。43.下列選項中，遵守______規(guī)則是投遞途中人身安全的重要保證。A、消防B、保密C、職業(yè)D、交通正確答案：D答案解析：投遞員在投遞途中需要在道路上行走、騎車或駕車等，遵守交通規(guī)則能有效避免交通事故，保障自身人身安全。職業(yè)規(guī)則主要涉及工作的職責和規(guī)范等方面，與投遞途中人身安全無直接關聯(lián)；保密規(guī)則側重于對信息的保護，和人身安全聯(lián)系不大；消防規(guī)則主要針對火災預防等情況，和投遞途中的人身安全沒有直接關系。所以遵守交通規(guī)則是投遞途中人身安全的重要保證。44.快件總包應立式放置，整齊劃一排列成行，高度一般以______為宜。A、三層B、二層C、一層D、四層正確答案：C45.寄遞企業(yè)應當將安全協(xié)議以及用戶身份信息保存至協(xié)議終止后不少于______，并將與其簽訂安全協(xié)議的用戶名單送郵政管理部門備案。A、2年B、1年C、半年D、3年正確答案：B答案解析：《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，寄遞企業(yè)應當將安全協(xié)議以及用戶身份信息保存至協(xié)議終止后不少于1年，并將與其簽訂安全協(xié)議的用戶名單送郵政管理部門備案。46.快遞網點一般使用的滅火器類型是______滅火器。A、清水式B、泡沫式C、干粉式D、酸堿式正確答案：C答案解析：干粉滅火器適用于撲救各種易燃、可燃液體和易燃、可燃氣體火災，以及電器設備火災?？爝f網點存在大量易燃的包裹、紙張等物品，干粉滅火器能有效滅火且不會因滅火劑導電等問題對電器設備造成二次損害，所以一般使用干粉式滅火器。而泡沫式滅火器不能用于撲救電器火災；酸堿式滅火器具有較強的腐蝕性，已較少使用；清水式滅火器主要用于撲救固體物質火災，對于快遞網點常見的多種類型火災適用性不如干粉滅火器。47.《中華人民共和國國家安全法》對公民和組織維護國家安全所必須承擔的義務不包括______。A、教育和防范、制止的義務；B、提供便利條件和協(xié)助的義務；C、及時報告的義務；D、快件在處理過程中，除指定的有關工作人員外，不得任何人翻閱信息的義務正確答案：D答案解析：《中華人民共和國國家安全法》規(guī)定公民和組織維護國家安全應承擔教育和防范、制止的義務，提供便利條件和協(xié)助的義務，及時報告的義務等。而快件在處理過程中，除指定的有關工作人員外，不得任何人翻閱信息這并不是維護國家安全所必須承擔的義務。48.以下不屬于國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進出境的物品的是______。A、瀕危野生動物及其制品B、國家秘密文件和資料C、管制刀具D、家用電器正確答案：D答案解析：家用電器不屬于國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進出境的物品。而瀕危野生動物及其制品、國家秘密文件和資料、管制刀具均屬于禁止流通、寄遞或進出境的物品。49.“服務基于形”中的“形”不包括______。A、儀容B、儀態(tài)C、儀表D、行為正確答案：D答案解析：“服務基于形”中的“形”主要指的是服務人員的儀容、儀表、儀態(tài)等外在表現(xiàn)，行為并不直接包含在“形”的范疇內，“形”更側重于直觀的外在形象方面，而行為相對更寬泛，不完全等同于這里所說的“形”。50.化學灼傷屬于______職業(yè)病。A、其他B、皮膚C、物理因素D、職業(yè)中毒正確答案：A51.下列說法中，______是關于快件安全中的快件安全內容。A、搬運前準各好搬運工具及自身的防護設備，用手推車前必須保證手推車的安全，提前檢查車胎等是否有氣或松動B、快件裝卸需輕拿輕放，尤其是一些易碎快件C、用手推車進行搬運時必須保證安全，禁止快速跑步推車前進在D、徒手搬運快件時，必須掌握正確的搬運姿勢，以免閃腰等現(xiàn)象的發(fā)生正確答案：B52.影響派送時限的主要因素不包括______。A、交通堵塞B、當班次派送件量過小C、當班次派送件量過大D、因客戶不在場而進行二次派送正確答案：B答案解析：影響派送時限的主要因素通常有當班次派送件量過大、因客戶不在場而進行二次派送、交通堵塞等情況。當班次派送件量過大可能導致派送時間延長；因客戶不在場二次派送會增加時間成本；交通堵塞會直接影響派送車輛行駛速度從而影響派送時限。而當班次派送件量過小一般不會對派送時限產生負面影響，反而可能有更多時間完成派送任務。53.因特網屬于______。A、局域網B、區(qū)域網C、廣域網D、以上皆是正確答案：C答案解析：因特網是一個全球性的計算機網絡，覆蓋范圍非常廣泛，屬于廣域網。局域網通常局限于一個較小的地理區(qū)域，如辦公室、學校等場所內的網絡；區(qū)域網不是常見的網絡分類術語；而廣域網是覆蓋范圍廣、跨越多個地區(qū)甚至全球的網絡，因特網符合廣域網的特點。54.業(yè)務員小王私自開拆快件，盜竊了價值2000元的手機一部，按照刑法規(guī)定，應處______有期徒刑。A、一年以下B、一年以上C、三年以下D、三年以上正確答案：C答案解析：根據《中華人民共和國刑法》第二百五十三條規(guī)定，郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。犯前款罪而竊取財物的，依照本法第二百六十四條的規(guī)定定罪從重處罰。第二百六十四條規(guī)定，盜竊公私財物，數額較大或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。本題中業(yè)務員小王私自開拆快件并盜竊價值2000元手機一部，屬于盜竊公私財物數額較