PPT醫(yī)患關(guān)系調(diào)查表模板-患者基本信息病情及治療情況醫(yī)院服務(wù)與專業(yè)性醫(yī)療費(fèi)用與透明度患者滿意度與建議患者推薦意愿其他意見或建議未來就醫(yī)選擇意向疼痛管理體驗(yàn)?zāi)夸涥P(guān)于投訴處理的經(jīng)歷對(duì)醫(yī)院的整體印象關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)醫(yī)患關(guān)系調(diào)查表模板以下為醫(yī)患關(guān)系調(diào)查表模板的詳細(xì)分章節(jié)內(nèi)容，按用戶要求以列表形式組織患者基本信息患者基本信息姓名匿名或?qū)嵜x項(xiàng)聯(lián)系方式可選填(電話/郵箱)性別男/女/其他選項(xiàng)就診科室下拉菜單選擇(內(nèi)科、外科等)年齡填寫具體數(shù)值及年齡段劃分就診次數(shù)首次/復(fù)診/多次復(fù)診標(biāo)題標(biāo)題病情及治療情況病情及治療情況7疾病診斷：患者自填或由醫(yī)生填寫治療效果自評(píng)：顯著改善/略有改善/無變化/惡化治療時(shí)長(zhǎng)：小于1周/1-4周/1-6個(gè)月/半年以上治療方式：藥物/手術(shù)/物理治療等多選題醫(yī)患溝通與態(tài)度評(píng)價(jià)醫(yī)患溝通與態(tài)度評(píng)價(jià)醫(yī)生解釋病情清晰度非常清晰/一般/模糊醫(yī)生傾聽患者訴求的耐心總是/偶爾/很少溝通時(shí)間充足性足夠/勉強(qiáng)夠/不足醫(yī)生語言通俗性專業(yè)術(shù)語過多/適度解釋/完全易懂醫(yī)院服務(wù)與專業(yè)性醫(yī)院服務(wù)與專業(yè)性04醫(yī)護(hù)人員協(xié)作效率：高效/需改進(jìn)01

掛號(hào)流程便捷性：線上/線下效率評(píng)分(1-5分)03醫(yī)療設(shè)備完善度：先進(jìn)/一般/陳舊02候診時(shí)間合理性：短于30分鐘/30-60分鐘/超1小時(shí)醫(yī)療費(fèi)用與透明度醫(yī)療費(fèi)用與透明度費(fèi)用預(yù)估準(zhǔn)確性：與實(shí)際支出完全相符/部分偏差/嚴(yán)重不符收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)清晰度：詳細(xì)列出/部分模糊/無明細(xì)醫(yī)保報(bào)銷便捷性：直接結(jié)算/需自行報(bào)銷/流程復(fù)雜患者建議與改進(jìn)方向患者建議與改進(jìn)方向最需改進(jìn)的環(huán)節(jié)：溝通/費(fèi)用/效率/環(huán)境(多選)希望增加的醫(yī)療服務(wù)：心理支持/健康講座/隨訪服務(wù)對(duì)糾紛處理機(jī)制的信任度：非常信任/一般/不信任患者建議與改進(jìn)方向16注：以上模板可根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整章節(jié)順序或增刪條目，建議采用5級(jí)量表(如非常滿意至非常不滿意)細(xì)化評(píng)價(jià)維度醫(yī)患信任與關(guān)系感受醫(yī)患信任與關(guān)系感受01信任感建立：是否容易建立/一般/較難02情感交流：是否充分/一般/幾乎沒有03患者的安全感：非常強(qiáng)/較強(qiáng)/一般/較弱患者滿意度與建議患者滿意度與建議總體滿意度非常滿意/滿意/一般/不滿意具體建議或意見針對(duì)醫(yī)生服務(wù)針對(duì)醫(yī)院環(huán)境針對(duì)醫(yī)院服務(wù)流程糾紛處理經(jīng)歷與結(jié)果糾紛處理經(jīng)歷與結(jié)果22是否曾有糾紛經(jīng)歷：是/否1糾紛原因及內(nèi)容簡(jiǎn)述2處理結(jié)果及滿意度評(píng)價(jià)：解決/部分解決/未解決/不滿意3聯(lián)系方式及附加說明聯(lián)系方式及附加說明>患者聯(lián)系方式確認(rèn)：請(qǐng)?jiān)谙旅嫦鄳?yīng)選項(xiàng)打鉤或填寫01其他聯(lián)系方式(如郵箱)：___________________02手機(jī)可聯(lián)系：[請(qǐng)?jiān)诖藚^(qū)域內(nèi)打鉤]聯(lián)系方式及附加說明附加說明：請(qǐng)患者在完成以上各節(jié)后，對(duì)本次醫(yī)患關(guān)系總體印象進(jìn)行簡(jiǎn)要描述，可填寫在下方空白處——————————————————————————————————————————以上調(diào)查表模板包含了醫(yī)患關(guān)系調(diào)查的主要方面，以列表形式詳細(xì)列出了調(diào)查內(nèi)容，并按照邏輯順序進(jìn)行了分節(jié)。這種格式有助于患者清晰、系統(tǒng)地回答問題，同時(shí)也方便了數(shù)據(jù)收集與整理患者教育與健康促進(jìn)患者教育與健康促進(jìn)27醫(yī)生提供的教育資料：是否充足/一般/不足1健康教育活動(dòng)參與情況：經(jīng)常參加/偶爾參加/未參加2對(duì)健康知識(shí)的掌握程度：非常好/好/一般/差3患者推薦意愿患者推薦意愿是否愿意向他人推薦該醫(yī)院及醫(yī)生非常愿意/愿意/不一定/不愿意推薦理由(可多選)醫(yī)生專業(yè)水平高醫(yī)院服務(wù)態(tài)度好醫(yī)療費(fèi)用合理治療效果顯著其他理由_：__________________隱私保護(hù)與信息安全隱私保護(hù)與信息安全A對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)的滿意度：非常滿意/滿意/一般/不滿意B是否知曉醫(yī)院對(duì)醫(yī)療信息保密的措施：完全了解/部分了解/不了解其他意見或建議其他意見或建議對(duì)于改善醫(yī)患關(guān)系的建議或意見_____________________________________其他意見或建議1在完成上述調(diào)查表后，為確保數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性，建議附上患者的簽名以及填寫日期此外，如有可能，可設(shè)計(jì)一些開放性問題或打分題，以便更全面地了解患者的想法和感受以上模板可結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰟h和調(diào)整23醫(yī)患溝通渠道與反饋醫(yī)患溝通渠道與反饋010302溝通渠道滿意度：通過電話、面對(duì)面、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等溝通渠道的滿意度如何？反饋機(jī)制使用頻率：是否經(jīng)常使用醫(yī)院的反饋機(jī)制？反饋機(jī)制了解程度：是否了解醫(yī)院的反饋機(jī)制？患者心理支持與關(guān)懷患者心理支持與關(guān)懷予足夠的心理支持與關(guān)懷？醫(yī)生是否給是否感到被充分理解與尊重？在治療過程中未來就醫(yī)選擇意向未來就醫(yī)選擇意向是否仍選擇此醫(yī)院？未來若需再次就醫(yī)主要考慮的因素是？若選擇其他醫(yī)院疼痛管理體驗(yàn)疼痛管理體驗(yàn)醫(yī)院對(duì)疼痛的管理程度：無痛化程度高/一般/較差對(duì)止痛措施的滿意度：非常滿意/滿意/一般/不滿意關(guān)于投訴處理的經(jīng)歷關(guān)于投訴處理的經(jīng)歷是否有過投訴醫(yī)院的經(jīng)歷？如果曾投訴過處理結(jié)果如何？是否滿意？對(duì)醫(yī)院的整體印象對(duì)醫(yī)院的整體印象干凈整潔/一般/較差醫(yī)院整體環(huán)境衛(wèi)生非常專業(yè)/專業(yè)/一般/有待提高醫(yī)院整體服務(wù)水平患者對(duì)醫(yī)患關(guān)系的看法與建議患者對(duì)醫(yī)患關(guān)系的看法與建議您認(rèn)為醫(yī)患您認(rèn)為目前您對(duì)改善醫(yī)關(guān)系中最重要的因素是什么？醫(yī)患關(guān)系中存在的問題有哪些？患關(guān)系有何建議或意見？關(guān)于健康促進(jìn)活動(dòng)參與度關(guān)于健康促進(jìn)活動(dòng)參與度如果有機(jī)會(huì)您是否愿意參加更多健康促進(jìn)活動(dòng)？您是否積極參與醫(yī)院舉辦的健康教育活動(dòng)？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)您認(rèn)為醫(yī)生在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面有哪些需要改進(jìn)的地方？您對(duì)醫(yī)生職業(yè)道德的總體評(píng)價(jià)如何？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)二十四、其他個(gè)人信息是否有其他關(guān)于醫(yī)患關(guān)系或醫(yī)療服務(wù)方面的特殊經(jīng)歷或想法？二十五、患者信息確認(rèn)在您完成以上調(diào)查后，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)您的個(gè)人信息，確保信息的準(zhǔn)確性。如有錯(cuò)誤或遺漏，請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)位置進(jìn)行修改二十六、附加說明此調(diào)查表僅用于了解患者對(duì)醫(yī)患關(guān)系的看法和意見，將嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人隱私，確保信息的安全性。感謝您為改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系所做的貢獻(xiàn)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)在提交此調(diào)查表時(shí)，您可以在最后一頁上簽字并填寫日期，以證明您已經(jīng)完成了此次調(diào)查。此調(diào)查表的填寫與結(jié)果將為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供重要的改進(jìn)依據(jù)，以幫助提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系的和諧度二十七、關(guān)于醫(yī)療服務(wù)透明度的反饋您對(duì)醫(yī)院醫(yī)：療服務(wù)收費(fèi)透明度的看法如何？您是否認(rèn)為：醫(yī)院應(yīng)該提供更詳細(xì)的費(fèi)用清單和解釋？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>二十八、關(guān)于醫(yī)療設(shè)備與技術(shù)的使用您對(duì)醫(yī)院所使用的醫(yī)療設(shè)備與技術(shù)的先進(jìn)性有何評(píng)價(jià)？您認(rèn)為這些設(shè)備與技術(shù)在治療過程中是否發(fā)揮了重要作用？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>二十九、患者教育與健康宣傳您是否覺得醫(yī)院提供的教育和健康宣傳信息充足？您認(rèn)為哪些方面的教育和宣傳最為重要？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>三十、對(duì)醫(yī)院宣傳和公共關(guān)系的評(píng)價(jià)您對(duì)醫(yī)院在公眾形象和宣傳工作方面的評(píng)價(jià)如何？您認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該如何加強(qiáng)其宣傳和公共關(guān)系工作？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>三十一、患者對(duì)醫(yī)院社交媒體平臺(tái)的看法您是否關(guān)注醫(yī)院的社交媒體平臺(tái)？您認(rèn)為醫(yī)院在社交媒體平臺(tái)上的互動(dòng)和宣傳是否充分？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>三十二、關(guān)于醫(yī)院未來發(fā)展的建議您對(duì)醫(yī)院未來的發(fā)展有何建議或期望？您認(rèn)為醫(yī)院在哪些方面需要加強(qiáng)或改進(jìn)？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>三十三、患者對(duì)醫(yī)患關(guān)系改進(jìn)的總體意見您認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系改進(jìn)的難點(diǎn)在哪里？您對(duì)醫(yī)患關(guān)系改進(jìn)有何總體意見或建議？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)三十四、其他附加信息是否有其他需要補(bǔ)充或說明的信息？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)在以上調(diào)查內(nèi)容的基礎(chǔ)上，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以更全面地了解患者的需求和期望，從而制定出更符合患者需求的醫(yī)療服務(wù)改進(jìn)方案，提高醫(yī)患關(guān)系的和諧度。同時(shí)，這些信息也有助于醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自身的宣傳和公共關(guān)系工作，提高醫(yī)院的公眾形象和聲譽(yù)三十五、患者滿意度綜合評(píng)價(jià)總體上：您對(duì)本次就醫(yī)體驗(yàn)的滿意度如何？您認(rèn)為哪些方面做得好：哪些方面需要改進(jìn)？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>三十六、患者聯(lián)系方式確認(rèn)及感謝語再次確認(rèn)您的聯(lián)系方式無誤：以便我們后續(xù)與您聯(lián)系，收集更多反饋意見感謝您抽出時(shí)間完成此調(diào)查表：您的意見對(duì)我們非常重要關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>三十七、患者對(duì)醫(yī)院文化的感受您覺得醫(yī)院1的整體文化氛圍如何？您認(rèn)為醫(yī)院2的文化建設(shè)對(duì)醫(yī)患關(guān)系有何影響？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>三十八、關(guān)于醫(yī)院服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)A您認(rèn)為醫(yī)院：在服務(wù)上還有哪些方面需要持續(xù)改進(jìn)？B您是否愿意：參與醫(yī)院的改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>三十九、患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任度您對(duì)醫(yī)務(wù)人1員的專業(yè)能力和職業(yè)道德的信任度如何？您認(rèn)為醫(yī)務(wù)2人員在哪些方面需要加強(qiáng)？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>四十、患者對(duì)未來醫(yī)療發(fā)展的看法療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)有何看法？您對(duì)未來醫(yī)新興技術(shù)或服務(wù)可能對(duì)您的健康產(chǎn)生積極影響？您認(rèn)為哪些關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>四十一、關(guān)于醫(yī)療服務(wù)的建議和想法如果有機(jī)會(huì)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)提出建議或進(jìn)行改善您認(rèn)為哪些您希望是哪方面？創(chuàng)新或特色服務(wù)可能吸引更多的患者？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>四十二、關(guān)于醫(yī)院宣傳與教育的建議您認(rèn)為醫(yī)院1在宣傳和教育方面應(yīng)該加強(qiáng)哪些內(nèi)容？您是否愿意2參與醫(yī)院的宣傳和教育活動(dòng)？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>四十三、患者對(duì)醫(yī)患溝通的期望您期望醫(yī)患溝通應(yīng)該是怎樣的？您認(rèn)為醫(yī)患溝通在哪些方面可以做得更好？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>四十四、患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用和報(bào)銷的看法您對(duì)當(dāng)前的1醫(yī)療費(fèi)用和報(bào)銷政策有何看法？您認(rèn)為應(yīng)該2如何改進(jìn)醫(yī)療費(fèi)用和報(bào)銷政策？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)四十五、其他關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的意見或建議除了以上問題您還有其他關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的意見或建議嗎？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>四十六、關(guān)于醫(yī)療設(shè)施與服務(wù)的人性化改進(jìn)您認(rèn)為醫(yī)院的哪些設(shè)施或服務(wù)可以更加人性化：以提高患者體驗(yàn)？12是否有具體的改進(jìn)建議或想法？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>四十七、患者對(duì)醫(yī)院整體服務(wù)的評(píng)價(jià)整體服務(wù)(包括醫(yī)療、護(hù)理、后勤等)滿意嗎？您對(duì)醫(yī)院的整體服務(wù)(包括醫(yī)療、護(hù)理、后勤等)滿意嗎？您認(rèn)為醫(yī)院在哪些方面做得好關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>四十八、關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的培訓(xùn)與教育您認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員需要接受哪些方面的培訓(xùn)或教育：以提高醫(yī)患關(guān)系？34您是否愿意：參與醫(yī)患關(guān)系相關(guān)的培訓(xùn)或教育活動(dòng)？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>四十九、關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的未來發(fā)展A您認(rèn)為未來：醫(yī)患關(guān)系會(huì)向什么方向發(fā)展？B您對(duì)醫(yī)患關(guān)：系的未來有何期望或建議？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>五十、患者對(duì)醫(yī)院未來發(fā)展的寄語您認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇？您對(duì)醫(yī)院的未來發(fā)展有何寄語或期望？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>五十一、關(guān)于醫(yī)療信息的公開與透明您認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該公開哪些醫(yī)療信息：以提高醫(yī)療服務(wù)的透明度？01您是否希望醫(yī)院提供更多的醫(yī)療信息：如診斷結(jié)果、治療方案等？02關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>五十二、患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)態(tài)度的反饋務(wù)人員的態(tài)度滿意嗎？您對(duì)醫(yī)院服服務(wù)人員應(yīng)該如何改進(jìn)服務(wù)態(tài)度？您認(rèn)為醫(yī)院關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>五十三、患者對(duì)醫(yī)院安全性的感受您覺得醫(yī)院的安全性如何？您認(rèn)為醫(yī)院關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>五十四、關(guān)于醫(yī)患關(guān)系中的情感交流您在就醫(yī)過程中是否感受到了足夠的情感支持？您認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系中情感交流的重要性如何？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>五十五、患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境的評(píng)價(jià)您認(rèn)為醫(yī)院環(huán)境在改善醫(yī)患關(guān)系方面有哪些作用？您對(duì)醫(yī)院的整體環(huán)境(如病房、候診室等)滿意嗎？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>五十六、關(guān)于患者教育與疾病管理的建議您有哪些建議或想法可以幫助醫(yī)院更好地進(jìn)行患者教育與疾病管理？您認(rèn)為醫(yī)院在患者教育與疾病管理方面做得如何？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>五十七、患者對(duì)醫(yī)院應(yīng)急處理的評(píng)價(jià)您認(rèn)為醫(yī)院的應(yīng)急處理能力如何？在緊急情況下在應(yīng)急處理方面還有哪些需要改進(jìn)的地方？您認(rèn)為醫(yī)院關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>五十八、關(guān)于醫(yī)院投訴與建議的反饋機(jī)制您認(rèn)為醫(yī)院的投訴與建議處理是否及時(shí)、有效？您是否了解醫(yī)院的投訴與建議的反饋機(jī)制？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>五十九、患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平的評(píng)價(jià)A您對(duì)醫(yī)務(wù)人：?jiǎn)T的專業(yè)水平有何評(píng)價(jià)？B您認(rèn)為醫(yī)務(wù)：人員在哪些方面可以進(jìn)一步提升自己的專業(yè)水平？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>六十、關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的長(zhǎng)期跟蹤與維護(hù)應(yīng)該如何進(jìn)行醫(yī)患關(guān)系的長(zhǎng)期跟蹤與維護(hù)？您認(rèn)為醫(yī)院與醫(yī)院建立長(zhǎng)期的醫(yī)患關(guān)系？您是否愿意關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>六十一、患者對(duì)醫(yī)院品牌形象的認(rèn)知您對(duì)醫(yī)院的品牌形象有何認(rèn)知？01您認(rèn)為醫(yī)院：在品牌形象建設(shè)方面有哪些可以改進(jìn)的地方？02關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)六十二、其他建議或想法除了以上問題您還有其他關(guān)于醫(yī)患關(guān)系或醫(yī)院服務(wù)的建議或想法嗎？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>六十三、患者對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的評(píng)價(jià)01您認(rèn)為醫(yī)院：的信息化系統(tǒng)在提高醫(yī)患溝通效率方面發(fā)揮了怎樣的作用？02您對(duì)醫(yī)院的信息化建設(shè)滿意嗎？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>六十四、關(guān)于醫(yī)院服務(wù)的個(gè)性化需求程中是否有一些個(gè)性化的服務(wù)需求？您在就醫(yī)過足了您的這些個(gè)性化需求？醫(yī)院是否滿關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>六十五、患者對(duì)醫(yī)院宣傳活動(dòng)的反饋您是否參加過醫(yī)院的宣傳活動(dòng)？您對(duì)醫(yī)院的：宣傳活動(dòng)有何評(píng)價(jià)和建議？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)六十六、關(guān)于醫(yī)患溝通中語言運(yùn)用的建議您認(rèn)為在醫(yī)患溝通中醫(yī)生應(yīng)該如何運(yùn)用語言來更好地表達(dá)和理解患者？六十七、患者對(duì)未來醫(yī)療服務(wù)的需求與期望您對(duì)未來的：醫(yī)療服務(wù)有哪些需求和期望？您認(rèn)為未來：的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)該如何改進(jìn)以滿足患者的需求和期望？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>六十八、關(guān)于醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的建議您認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該如何持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量以滿足患者的需求和期望？您有哪些具體的建議或想法可以幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>六十九、患者對(duì)醫(yī)患關(guān)系教育活動(dòng)的建議A您認(rèn)為醫(yī)院：是否應(yīng)該開展醫(yī)患關(guān)系教育活動(dòng)？B如果開展：您希望這些教育活動(dòng)包括哪些內(nèi)容？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>七十、患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量整體評(píng)價(jià)A您對(duì)醫(yī)院整：體服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)如何？B您認(rèn)為醫(yī)院在哪些方面做得好：哪些方面還有待加強(qiáng)？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>七十一、關(guān)于醫(yī)患關(guān)系中的心理支持A在就醫(yī)過程中：您是否希望得到更多的心理支持和安慰？B您認(rèn)為醫(yī)院：應(yīng)該如何提供心理支持和安慰給患者？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>七十二、患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的反饋與建議員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？有哪些方面讓您感到滿意或不滿意？您對(duì)醫(yī)務(wù)人人員應(yīng)該如何改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度？您認(rèn)為醫(yī)務(wù)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>七十三、關(guān)于醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的意見01您認(rèn)為醫(yī)院：在環(huán)境衛(wèi)生方面還有哪些需要改進(jìn)的地方？02您對(duì)醫(yī)院的衛(wèi)生環(huán)境有何評(píng)價(jià)？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>七十四、患者對(duì)醫(yī)院藥品管理與供應(yīng)的評(píng)價(jià)A您對(duì)醫(yī)院藥：品的管理與供應(yīng)滿意嗎？B您認(rèn)為醫(yī)院：在藥品管理與供應(yīng)方面有哪些可以改進(jìn)的地方？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>七十五、關(guān)于醫(yī)院對(duì)患者隱私保護(hù)的措施在保護(hù)患者隱私方面做得如何？您認(rèn)為醫(yī)院在保護(hù)患者隱私方面采取哪些措施？您希望醫(yī)院關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)七十六、其他關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的思考與建議您是否有其他關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的思考或建議愿意與我們分享？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>七十七、患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)流程的反饋01您認(rèn)為醫(yī)院：的服務(wù)流程有哪些需要改進(jìn)的地方？02您對(duì)醫(yī)院的服務(wù)流程是否滿意？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>七十八、關(guān)于醫(yī)院文化建設(shè)的建議的文化建設(shè)對(duì)醫(yī)患關(guān)系有何影響？您認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該如何加強(qiáng)自身的文化建設(shè)？您認(rèn)為醫(yī)院關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>七十九、患者對(duì)醫(yī)院預(yù)防保健工作的看法預(yù)防保健工作有何了解？您對(duì)醫(yī)院的的預(yù)防保健工作應(yīng)該如何改進(jìn)以滿足患者的需求？您認(rèn)為醫(yī)院關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>八十、關(guān)于醫(yī)患溝通中情緒管理的建議01您認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該如何進(jìn)行情緒管理：以提高溝通效果？02在醫(yī)患溝通中：您認(rèn)為如何更好地管理情緒？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>八十一、患者對(duì)未來醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的期待您認(rèn)為哪些新興的醫(yī)療技術(shù)可能對(duì)您的健康產(chǎn)生積極影響？您對(duì)未來醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展有何期待？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>八十二、關(guān)于醫(yī)院服務(wù)創(chuàng)新的想法或建議您認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該如何利用科技手段來改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)？您對(duì)醫(yī)院服務(wù)有哪些創(chuàng)新的想法或建議？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>八十三、患者對(duì)醫(yī)患關(guān)系培訓(xùn)教育的需求A您是否希望：參加醫(yī)患關(guān)系相關(guān)的培訓(xùn)或教育活動(dòng)？B您希望這些：培訓(xùn)或教育活動(dòng)涵蓋哪些內(nèi)容？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>八十四、患者對(duì)醫(yī)院宣傳與公共關(guān)系的看法A您認(rèn)為醫(yī)院：的宣傳與公共關(guān)系工作對(duì)醫(yī)患關(guān)系有何影響？B您希望醫(yī)院：在宣傳與公共關(guān)系方面做出哪些努力？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>八十五、關(guān)于醫(yī)院設(shè)施與設(shè)備的意見設(shè)施與設(shè)備有何評(píng)價(jià)？您對(duì)醫(yī)院的在設(shè)施與設(shè)備方面有哪些需要改進(jìn)的地方？您認(rèn)為醫(yī)院關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>八十六、患者對(duì)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)的意見隊(duì)的整體表現(xiàn)滿意嗎？您對(duì)醫(yī)護(hù)團(tuán)哪些方面需要改進(jìn)？您認(rèn)為醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)在哪些方面做得好LOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLOR關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>八十七、關(guān)于醫(yī)院服務(wù)的跨學(xué)科合作建議A您認(rèn)為醫(yī)院：是否應(yīng)該加強(qiáng)跨學(xué)科服務(wù)的合作？B如果加強(qiáng)：您認(rèn)為應(yīng)該如何進(jìn)行跨學(xué)科服務(wù)的合作？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>八十八、患者對(duì)醫(yī)療安全的認(rèn)識(shí)與反饋您對(duì)醫(yī)療安全的認(rèn)識(shí)是什么？您在就醫(yī)過：程中是否感到醫(yī)療安全得到了保障？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>八十九、關(guān)于醫(yī)院對(duì)患者家屬的溝通與教育A您認(rèn)為醫(yī)院：對(duì)患者家屬的溝通重要嗎？B醫(yī)院在患者：家屬的溝通與教育方面做得如何？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>九十、患者對(duì)醫(yī)院未來發(fā)展的寄語與建議A您對(duì)醫(yī)院的：未來發(fā)展有何寄語或建議？B您認(rèn)為醫(yī)院：應(yīng)該如何持續(xù)改進(jìn)以滿足患者的需求和期望？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>九十一、關(guān)于醫(yī)患關(guān)系中心理健康的重要性A您認(rèn)為醫(yī)患：關(guān)系中心理健康的重要性如何？B您認(rèn)為醫(yī)務(wù)：人員和患者都應(yīng)如何關(guān)注和維護(hù)心理健康？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>九十二、患者對(duì)醫(yī)院在線服務(wù)的看法您對(duì)醫(yī)院的在線服務(wù)滿意嗎？有哪些建議或改進(jìn)意見？您是否使用過醫(yī)院的在線服務(wù)平臺(tái)(如在線掛號(hào)、在線咨詢等)？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>九十三、關(guān)于醫(yī)院服務(wù)中的人文關(guān)懷在服務(wù)中應(yīng)如何體現(xiàn)人文關(guān)懷？您認(rèn)為醫(yī)院在人文關(guān)懷方面做得如何？您認(rèn)為醫(yī)院關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>九十四、患者對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的建議A您認(rèn)為醫(yī)院：的信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)患關(guān)系有何影響？B您對(duì)醫(yī)院的：信息化建設(shè)有哪些建議或期望？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>九十五、關(guān)于醫(yī)院與社區(qū)的合作與聯(lián)系醫(yī)院應(yīng)該如何加強(qiáng)與社區(qū)的合作與聯(lián)系？您認(rèn)為醫(yī)院與社區(qū)的聯(lián)系重要嗎？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>九十六、關(guān)于醫(yī)療費(fèi)用透明度與解釋的反饋醫(yī)療費(fèi)用透明度滿意嗎？您對(duì)醫(yī)院的否對(duì)您的醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行了清晰的解釋？醫(yī)務(wù)人員是關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>九十七、患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體評(píng)價(jià)與建議A您對(duì)醫(yī)院的：服務(wù)團(tuán)隊(duì)(包括醫(yī)生、護(hù)士、前臺(tái)等)的整體評(píng)價(jià)如何？B您對(duì)醫(yī)院服：務(wù)團(tuán)隊(duì)有哪些建議或期望？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>九十八、關(guān)于醫(yī)院服務(wù)的連續(xù)性與穩(wěn)定性A您希望醫(yī)院：服務(wù)的連續(xù)性與穩(wěn)定性如何？B您認(rèn)為醫(yī)院：在保持服務(wù)連續(xù)性與穩(wěn)定性方面有哪些需要改進(jìn)的地方？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)九十九、其他關(guān)于醫(yī)院服務(wù)或醫(yī)患關(guān)系的想法與建議您是否有其他關(guān)于醫(yī)院服務(wù)或醫(yī)患關(guān)系的想法或建議愿意與我們分享？關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的評(píng)價(jià)>一百、關(guān)于患者教育