2026年同仁堂IT技術(shù)支持崗位筆試題庫及答案一、單選題（共10題，每題2分）1.同仁堂作為百年老字號，其IT系統(tǒng)對數(shù)據(jù)安全性要求極高。以下哪項措施最能有效防止數(shù)據(jù)泄露？A.定期更換密碼B.部署防火墻C.數(shù)據(jù)加密存儲D.減少網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限2.同仁堂藥房管理系統(tǒng)需支持多終端操作，以下哪個技術(shù)最適合實現(xiàn)跨平臺兼容性？A.JavaB..NETC.SwiftD.ReactNative3.同仁堂IT部門接到用戶投訴，某區(qū)域門店的POS系統(tǒng)頻繁卡頓。初步排查發(fā)現(xiàn)服務(wù)器CPU使用率持續(xù)超80%。以下哪項操作最優(yōu)先？A.重啟服務(wù)器B.升級硬件C.分析日志定位原因D.臨時遷移數(shù)據(jù)4.同仁堂需要為門店員工開發(fā)移動端報修系統(tǒng)，要求用戶能實時上傳故障截圖。以下哪個協(xié)議最適合傳輸大量二進(jìn)制數(shù)據(jù)？A.HTTPB.FTPC.SMTPD.MQTT5.同仁堂ERP系統(tǒng)與銀行對接支付接口，要求每筆交易必須實時同步。以下哪種數(shù)據(jù)庫事務(wù)隔離級別最適合？A.READCOMMITTEDB.REPEATABLEREADC.SERIALIZABLED.READUNCOMMITTED6.同仁堂倉庫管理系統(tǒng)（WMS）需整合RFID設(shè)備，以下哪種技術(shù)能實現(xiàn)低功耗遠(yuǎn)距離讀??？A.NFCB.BluetoothLEC.Wi-FiD.Zigbee7.同仁堂IT系統(tǒng)需支持多語言（簡體中文、英文、日文），以下哪種設(shè)計模式最適用于國際化（i18n）場景？A.單例模式B.工廠模式C.策略模式D.觀察者模式8.同仁堂某門店反饋打印機(jī)無法連接網(wǎng)絡(luò)，但服務(wù)器顯示端口正常。排查時發(fā)現(xiàn)門店路由器DHCP服務(wù)失效。以下哪項操作最可能解決問題？A.重置路由器B.更換網(wǎng)線C.手動配置IP地址D.檢查防火墻設(shè)置9.同仁堂IT部門需為遠(yuǎn)程門店提供視頻培訓(xùn)，要求帶寬較低時仍能流暢播放。以下哪種編碼格式最適合？A.H.264B.AACC.VP9D.FLAC10.同仁堂IT系統(tǒng)需記錄所有操作日志以備審計，以下哪種日志存儲方案最符合合規(guī)要求？A.文件系統(tǒng)存儲B.內(nèi)存緩存C.分布式數(shù)據(jù)庫D.磁帶備份二、多選題（共5題，每題3分）1.同仁堂IT系統(tǒng)需支持7x24小時運(yùn)行，以下哪些措施有助于提升系統(tǒng)可用性？A.部署集群B.定期備份C.熱備服務(wù)器D.自動化運(yùn)維2.同仁堂藥房系統(tǒng)需與醫(yī)保系統(tǒng)對接，以下哪些接口類型可能被采用？A.SOAPB.RESTfulAPIC.MQTTD.GraphQL3.同仁堂門店反饋Wi-Fi信號不穩(wěn)定，以下哪些排查方向最有效？A.檢查AP數(shù)量與覆蓋范圍B.分析信道干擾C.升級路由器固件D.減少連接設(shè)備數(shù)量4.同仁堂IT部門需優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢性能，以下哪些方法可行？A.添加索引B.分庫分表C.緩存熱點數(shù)據(jù)D.增加服務(wù)器內(nèi)存5.同仁堂移動端App需支持離線功能，以下哪些技術(shù)可實現(xiàn)？A.ServiceWorkersB.IndexedDBC.WebSocketsD.GraphQLSubscriptions三、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述同仁堂IT系統(tǒng)在數(shù)據(jù)備份時應(yīng)考慮哪些關(guān)鍵因素？2.同仁堂門店網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器）故障時，如何快速定位問題？3.同仁堂ERP系統(tǒng)用戶反饋導(dǎo)出報表時卡頓，可能的原因有哪些？4.同仁堂移動端App需要適配不同分辨率屏幕，常見的適配方案有哪些？5.同仁堂IT部門如何預(yù)防勒索軟件攻擊？四、案例分析題（共2題，每題10分）1.同仁堂某區(qū)域門店反饋，其電子處方系統(tǒng)在夜間自動關(guān)閉，導(dǎo)致醫(yī)生無法開藥。IT部門排查發(fā)現(xiàn)是服務(wù)器內(nèi)存不足。請分析可能的原因并提出解決方案。2.同仁堂計劃將部分門店的紙質(zhì)臺賬遷移至線上系統(tǒng)，但部分員工抵觸。請設(shè)計一個IT支持方案，降低員工抵觸情緒并確保系統(tǒng)順利上線。答案及解析一、單選題答案及解析1.C-解析：同仁堂涉及大量中藥配方和客戶隱私數(shù)據(jù)，加密存儲能有效防止數(shù)據(jù)在靜態(tài)時被竊取，其他選項僅能緩解部分風(fēng)險。2.D-解析：ReactNative基于JavaScript，可編譯為iOS和Android原生代碼，適合快速開發(fā)跨平臺應(yīng)用，符合門店多終端需求。3.C-解析：CPU超80%需先定位原因（如內(nèi)存泄漏、CPU密集型任務(wù)），重啟是臨時措施，升級硬件成本高，日志分析是首選。4.B-解析：FTP專為文件傳輸設(shè)計，支持大文件且可靠性高，適合傳輸截圖等二進(jìn)制數(shù)據(jù)，HTTP傳輸效率低，MQTT適合輕量級設(shè)備。5.A-解析：支付接口需保證事務(wù)原子性，READCOMMITTED可防止臟讀，其他級別過于嚴(yán)格或?qū)捤伞?.D-解析：Zigbee低功耗且傳輸距離達(dá)100米，適合倉庫大范圍RFID部署，NFC需近距離，Wi-Fi功耗高。7.C-解析：策略模式可將語言處理邏輯封裝為類，便于擴(kuò)展多語言支持，工廠模式適用于對象創(chuàng)建，單例模式用于單例對象。8.C-解析：DHCP失效時手動配置IP可立即解決連接問題，重置路由器需排查原因，網(wǎng)線故障概率低。9.C-解析：VP9壓縮率高，適合低帶寬場景，H.264需較高帶寬，AAC適合音頻，F(xiàn)LAC為無損格式。10.C-解析：分布式數(shù)據(jù)庫支持高并發(fā)寫入和查詢，且易于擴(kuò)展，文件系統(tǒng)擴(kuò)展性差，內(nèi)存緩存易丟失。二、多選題答案及解析1.A、B、C-解析：集群可分?jǐn)傌?fù)載，備份防止數(shù)據(jù)丟失，熱備實現(xiàn)無縫切換，自動化運(yùn)維可減少人為錯誤。2.A、B-解析：醫(yī)保系統(tǒng)常用SOAP（協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化）和RESTfulAPI（輕量級），MQTT和GraphQL較少用于金融接口。3.A、B、C-解析：AP數(shù)量和信道干擾直接影響信號質(zhì)量，固件升級可修復(fù)問題，減少設(shè)備數(shù)量僅臨時緩解。4.A、B、C-解析：索引加速查詢，分庫分表降低單表壓力，緩存減少數(shù)據(jù)庫訪問，增加內(nèi)存可提升緩存效率。5.A、B-解析：ServiceWorkers和IndexedDB支持離線緩存，WebSocket用于實時通信，GraphQLSubscriptions需在線。三、簡答題答案及解析1.數(shù)據(jù)備份關(guān)鍵因素-完整性：確保所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)（包括日志、配置）被備份。-一致性：備份前需停止寫入操作或使用快照技術(shù)。-安全性：備份存儲需加密，防止物理或網(wǎng)絡(luò)訪問。-恢復(fù)測試：定期驗證備份可恢復(fù)，避免“假備份”。-法規(guī)遵從：醫(yī)藥行業(yè)需符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》等要求，保留至少3年備份數(shù)據(jù)。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障排查步驟-檢查物理連接：線纜是否松動、端口是否過熱。-查看設(shè)備狀態(tài)：通過管理界面（如CiscoCLI）檢查端口狀態(tài)和錯誤計數(shù)。-分段排查：用ping命令測試連通性，隔離問題范圍（如交換機(jī)或路由器故障）。-日志分析：查看設(shè)備日志（如syslog）定位錯誤代碼。3.ERP報表卡頓原因-數(shù)據(jù)量大：表連接過多或字段未加索引。-計算復(fù)雜：聚合函數(shù)（SUM、GROUPBY）效率低。-服務(wù)器資源：CPU、內(nèi)存或磁盤I/O瓶頸。-客戶端性能：導(dǎo)出前未篩選數(shù)據(jù)，客戶端處理能力不足。4.移動端適配方案-彈性布局：使用百分比或Flexbox適應(yīng)不同屏幕尺寸。-媒體查詢：CSS根據(jù)屏幕寬度調(diào)整元素樣式。-資源適配：為不同分辨率提供多套圖片（如@1x、@2x）。-組件化設(shè)計：原子化組件可靈活組合，降低適配成本。5.勒索軟件預(yù)防措施-補(bǔ)丁管理：及時更新操作系統(tǒng)和軟件漏洞。-權(quán)限控制：禁止管理員賬戶隨意登錄。-終端安全：部署防病毒軟件和EDR（終端檢測響應(yīng)）。-數(shù)據(jù)隔離：關(guān)鍵數(shù)據(jù)存放在隔離環(huán)境，定期備份離線存儲。四、案例分析題答案及解析1.電子處方系統(tǒng)夜間自動關(guān)閉分析-可能原因：-服務(wù)器內(nèi)存泄漏，夜間任務(wù)增多耗盡內(nèi)存。-內(nèi)存不足觸發(fā)操作系統(tǒng)OOM（Out-Of-Memory）進(jìn)程殺死應(yīng)用。-防火墻策略限制夜間訪問。-解決方案：-檢查服務(wù)器進(jìn)程內(nèi)存占用，定位泄漏代碼（如Java的HashMap擴(kuò)容）。-升級服務(wù)器內(nèi)存或采用無狀態(tài)架構(gòu)（如無狀態(tài)微服務(wù)）。-調(diào)整防火墻白名單，允許夜間業(yè)務(wù)流量。2.線上系統(tǒng)推廣IT支持方案-降低抵觸情緒：-提前培訓(xùn)：用實際場景演示系統(tǒng)功能，減少恐懼感。-利益綁