酒店地毯清潔服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方）：[酒店全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]地址：[酒店詳細(xì)地址]乙方（服務(wù)方）：[地毯清潔服務(wù)公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]地址：[公司詳細(xì)地址]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”和“乙方”）鑒于甲方擁有或經(jīng)營(yíng)位于______的酒店（以下簡(jiǎn)稱“酒店物業(yè)”），并希望委托乙方提供酒店內(nèi)地毯的清潔維護(hù)服務(wù)；乙方擁有提供專業(yè)地毯清潔服務(wù)的資質(zhì)、設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供酒店物業(yè)內(nèi)指定區(qū)域的carpets地毯清潔服務(wù)。具體服務(wù)區(qū)域包括但不限于：大堂區(qū)域地毯、各樓層走廊地毯、客房?jī)?nèi)地毯、會(huì)議室地毯、餐廳區(qū)域地毯、公共休息區(qū)地毯等（詳細(xì)區(qū)域清單見(jiàn)本協(xié)議附件一，如無(wú)附件，則在此列明主要區(qū)域）。1.2服務(wù)類型包括：(a)日常維護(hù)清潔：指定期進(jìn)行的吸塵、除塵、局部小面積污漬處理等，頻率為每周[具體天數(shù)]次，主要在酒店非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行。(b)深度專業(yè)清潔：指使用專業(yè)設(shè)備對(duì)地毯進(jìn)行徹底清潔，去除頑固污漬、殺菌去味等，周期為每[具體月份/季度]進(jìn)行一次，具體時(shí)間由雙方根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)情況提前協(xié)商確定。(c)應(yīng)急清潔：指對(duì)突發(fā)性大面積污染、意外損壞等情況進(jìn)行的緊急清潔處理，響應(yīng)時(shí)間要求在接到甲方通知后[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，并在[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)完成初步清潔工作。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(a)日常維護(hù)清潔：地毯表面干凈，無(wú)明顯灰塵、污漬，無(wú)異味。(b)深度專業(yè)清潔：地毯清潔度高，頑固污漬得到有效去除，整體恢復(fù)良好狀態(tài)，無(wú)明顯色差，無(wú)異味。(c)應(yīng)急清潔：盡快控制污染范圍，清除可見(jiàn)污漬，達(dá)到臨時(shí)可接受的標(biāo)準(zhǔn)。(d)乙方應(yīng)使用專業(yè)、高效、環(huán)保的清潔設(shè)備和符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的清潔藥劑。清潔過(guò)程中，乙方人員應(yīng)采取必要的保護(hù)措施，如鋪設(shè)地毯保護(hù)膜等，保護(hù)酒店其他設(shè)施不受損害。(e)乙方應(yīng)遵守甲方的酒店內(nèi)部管理規(guī)定，包括但不限于著裝要求、行為規(guī)范、安全操作規(guī)程等。第二條服務(wù)時(shí)間與安排2.1日常維護(hù)清潔服務(wù)原則上安排在酒店每日最后一次閉店后至次日開(kāi)門前進(jìn)行。2.2深度專業(yè)清潔服務(wù)的具體執(zhí)行時(shí)間由甲方根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃提前至少[具體天數(shù)]天通知乙方，并雙方協(xié)商確定，盡量安排在酒店低峰時(shí)段或停業(yè)期間。2.3應(yīng)急清潔服務(wù)應(yīng)立即響應(yīng)。乙方接到甲方通知后，應(yīng)在[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估情況，并根據(jù)實(shí)際情況制定清潔方案，盡快完成工作。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：(a)日常維護(hù)清潔服務(wù)費(fèi)：采用固定月費(fèi)制，每月費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。(b)深度專業(yè)清潔服務(wù)費(fèi)：根據(jù)服務(wù)面積或具體項(xiàng)目，按次收費(fèi)，費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/次起（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]），具體費(fèi)用在服務(wù)前由乙方根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。(c)應(yīng)急清潔服務(wù)費(fèi)：根據(jù)污染程度、服務(wù)難度等因素，由乙方報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行，費(fèi)用為人民幣[具體金額]元起（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。(d)本費(fèi)用包含乙方提供本協(xié)議約定服務(wù)所需的人工、設(shè)備、清潔藥劑、運(yùn)輸?shù)瘸杀尽?.2付款方式：甲方應(yīng)在每[具體月份/季度]結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]天內(nèi)，根據(jù)乙方提交的符合甲方要求的發(fā)票及服務(wù)確認(rèn)單，支付上一周期服務(wù)的費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開(kāi)具等額發(fā)票。3.3乙方提供的清潔藥劑如需甲方承擔(dān)費(fèi)用，具體清單及價(jià)格由雙方另行協(xié)商確定。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量。(b)有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。(c)應(yīng)提前[具體小時(shí)數(shù)/天數(shù)]通知乙方日常維護(hù)清潔的具體時(shí)段安排，如需臨時(shí)調(diào)整，應(yīng)盡可能提前通知。(d)應(yīng)為乙方提供清潔工作所需的必要條件，包括但不限于保障清潔區(qū)域的通道暢通、提供必要的水源電源（如清潔車輛自帶設(shè)備除外）、配合乙方搬移小件障礙物等。(e)應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。(f)應(yīng)對(duì)乙方人員在酒店內(nèi)的人身安全負(fù)責(zé)，并要求乙方人員遵守甲方的安全管理規(guī)定。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。(b)應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供清潔服務(wù)。(c)應(yīng)派遣具備相應(yīng)資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富、著裝統(tǒng)一、行為規(guī)范的專業(yè)人員執(zhí)行服務(wù)，并確保其行為符合甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。(d)應(yīng)使用安全、環(huán)保的專業(yè)清潔設(shè)備和藥劑，并確保操作過(guò)程安全，避免對(duì)地毯及酒店其他財(cái)產(chǎn)造成損害。如因乙方原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(e)應(yīng)遵守甲方的酒店內(nèi)部管理規(guī)定，包括但不限于著裝、行為、安全等方面的要求。(f)應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中了解的甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。(g)應(yīng)配備必要的保險(xiǎn)，包括但不限于公眾責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍和額度應(yīng)能覆蓋服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的意外事故及第三方索賠。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]天內(nèi)向甲方提供相關(guān)保險(xiǎn)憑證復(fù)印件，并在保險(xiǎn)失效前持續(xù)有效。(h)應(yīng)妥善保管在服務(wù)過(guò)程中可能接觸到的甲方的物品，如有遺失或損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。第五條驗(yàn)收與質(zhì)量保證5.1乙方每次完成日常維護(hù)清潔或深度專業(yè)清潔服務(wù)后，應(yīng)主動(dòng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。5.2驗(yàn)收由甲方指定人員負(fù)責(zé)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議第一條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。5.3甲方應(yīng)在清潔工作完成后[具體小時(shí)數(shù)]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)立即向乙方指出具體問(wèn)題，并要求乙方在[具體小時(shí)數(shù)]內(nèi)進(jìn)行整改或說(shuō)明情況。乙方應(yīng)在收到甲方異議后積極溝通，協(xié)商解決。如雙方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果仍有爭(zhēng)議，可采取本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。5.4對(duì)于應(yīng)急清潔服務(wù)，甲方在情況允許下應(yīng)進(jìn)行初步驗(yàn)收，確認(rèn)基本效果。第六條安全、保險(xiǎn)與責(zé)任6.1甲方應(yīng)確保清潔區(qū)域的環(huán)境安全，及時(shí)清理可能造成乙方人員傷害的障礙物或危險(xiǎn)品。6.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，采取必要的安全防護(hù)措施，確保乙方人員的人身安全，并應(yīng)確保其工作人員在酒店內(nèi)的行為不危及酒店客人和其他員工的安全。6.3因甲方原因（如提供的信息錯(cuò)誤、環(huán)境不安全等）或不可抗力導(dǎo)致乙方人員受傷或設(shè)備損壞，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（如適用）。6.4因乙方原因（如操作不當(dāng)、設(shè)備故障、人員疏忽等）導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)（包括但不限于地毯、家具、設(shè)施設(shè)備等）損壞、污染或人員受傷，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任范圍包括直接損失，并可能包括合理的間接損失。乙方應(yīng)在接到甲方損失通知后[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)核實(shí)結(jié)果與甲方協(xié)商確定賠償金額和方式。甲方有權(quán)從應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用中直接扣除相應(yīng)的賠償款。6.5乙方必須按照約定配備并維持有效的相關(guān)保險(xiǎn)，否則甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條保密條款7.1雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過(guò)程中及協(xié)議終止后[具體年限]年內(nèi)，雙方均不得泄露或使用由對(duì)方提供或雙方共同產(chǎn)生的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶資料等（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）。保密信息包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、甲方提供的酒店信息、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以及乙方使用的清潔技術(shù)、配方、客戶信息等。7.2除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求，或?yàn)槁男斜緟f(xié)議目的必須披露，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。雙方員工及任何受聘人員均有義務(wù)遵守本保密條款。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。8.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體天數(shù)]天內(nèi)仍未糾正。(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。(c)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，且該狀態(tài)持續(xù)超過(guò)[具體天數(shù)]天。8.4本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止。8.5無(wú)論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議終止，乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行的清潔工作，并交還屬于甲方的任何物品、資料等。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付的服務(wù)費(fèi)用。雙方應(yīng)相互配合，做好工作交接。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體小時(shí)數(shù)/天數(shù)]內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.3協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟]提起訴訟/申請(qǐng)仲裁：(a)[如選擇仲裁]提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(b)[如選擇訴訟]向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條通知11.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)本協(xié)議首頁(yè)所列的地址、傳真號(hào)碼或電子郵件地址送達(dá)。以郵寄方式發(fā)出的通知，寄出后[具體天數(shù)]天視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的通知，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書(shū)面通知對(duì)方。第十二條完整協(xié)議12.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解或安排。第十三條可分割性13.1若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)保持完全有效。第十四條附件14.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效