法國(guó)嬌蘭培訓(xùn)課件有限公司20XX/01/01匯報(bào)人：XX目錄嬌蘭產(chǎn)品系列嬌蘭品牌歷史0102嬌蘭研發(fā)實(shí)力03嬌蘭市場(chǎng)定位04嬌蘭銷售與服務(wù)05嬌蘭培訓(xùn)重點(diǎn)06嬌蘭品牌歷史01品牌創(chuàng)立故事1828年皮埃爾·嬌蘭在巴黎開設(shè)首家香水店，開啟皇室御用傳奇。巴黎初創(chuàng)傳奇發(fā)展里程碑1828年，皮埃爾·嬌蘭在巴黎創(chuàng)立品牌，開啟奢華美妝傳奇。品牌創(chuàng)立1853年，推出“帝王之水”，獲拿破侖三世皇室御用稱號(hào)?；适矣?889年，第二代調(diào)香師推出“姬琪”，首創(chuàng)香水前中后調(diào)結(jié)構(gòu)。香水革新品牌傳承與創(chuàng)新自1828年起，四代嬌蘭家族調(diào)香師接力，打造經(jīng)典香水。四代調(diào)香傳承結(jié)合現(xiàn)代科技，推出御廷蘭花等創(chuàng)新護(hù)膚系列?？萍既诤蟿?chuàng)新嬌蘭產(chǎn)品系列02高端護(hù)膚產(chǎn)品帝皇蜂姿系列以蜂產(chǎn)品為核心，提供緊致修護(hù)抗皺功效，復(fù)原蜜精華備受干皮用戶喜愛。御廷蘭花系列采用珍稀蘭花提取物，結(jié)合前沿科技，實(shí)現(xiàn)多效御齡，重塑面部輪廓。彩妝產(chǎn)品線01臻彩寶石唇膏40種配色配雙質(zhì)地，經(jīng)典緞光與絲絨啞光，展現(xiàn)個(gè)性魅力。02幻彩流星系列創(chuàng)新粉球設(shè)計(jì)，打造自然光澤妝效，提升肌膚質(zhì)感。香水與香氛90%以上天然成分，贊頌自然之美花草水語系列嬌蘭調(diào)香師藝術(shù)杰作，每款蘊(yùn)含獨(dú)特靈感與記憶藝術(shù)沙龍系列嬌蘭研發(fā)實(shí)力03科技創(chuàng)新成果全株蘭花分子萃取科技，提升細(xì)胞活力5倍，攻克9大老化標(biāo)志。蘭花科技突破01GOLDQUANTUM?科技，促進(jìn)細(xì)胞煥新，煥亮肌膚年輕態(tài)。生物光子抗老02升級(jí)黑蜂修護(hù)科技，加速肌膚自我修復(fù)，提升修復(fù)效率3倍。黑蜂修護(hù)科技03獨(dú)家配方介紹御廷蘭花系列采用全株蘭花分子萃取科技，激活細(xì)胞長(zhǎng)壽酶PHD3，增強(qiáng)肌膚再生。蘭花科技0102帝皇蜂姿系列精選烏埃尚島等黑蜂蜂蜜，促進(jìn)神經(jīng)元生長(zhǎng)，加速肌膚自我修復(fù)。黑蜂修護(hù)03提拉微晶精華液運(yùn)用微晶科技，將雙重蘭花精粹注入凝珠，實(shí)現(xiàn)充盈提拉雙重功效。創(chuàng)新微晶研究與開發(fā)投入投資3000-4000萬歐元建實(shí)驗(yàn)室，300余名科研人員年研發(fā)1200種新品科研規(guī)模全株蘭花分子萃取科技，創(chuàng)新微晶科技，將活性成分濃縮于一瓶創(chuàng)新科技18年精研蘭花，揭秘兩種非凡蘭花無限生命力，成就御廷蘭花系列蘭花研究010203嬌蘭市場(chǎng)定位04目標(biāo)消費(fèi)群體聚焦22-38歲高收入女性，注重品質(zhì)與品牌價(jià)值。核心消費(fèi)層拓展22-28歲群體，以彩妝、入門護(hù)膚吸引新生代。年輕潛力層品牌市場(chǎng)策略01高端奢華定位以頂級(jí)原料與工藝，服務(wù)追求精致生活的高端消費(fèi)群體02年輕化轉(zhuǎn)型通過彩妝產(chǎn)品與社交媒體，吸引22-28歲年輕消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析01品牌歷史優(yōu)勢(shì)近200年皇室御用歷史，奠定奢華品牌基因02產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)獨(dú)家專利技術(shù)融合天然成分，引領(lǐng)美妝科技潮流03市場(chǎng)渠道優(yōu)勢(shì)全球300余家精品店+社交媒體營(yíng)銷，精準(zhǔn)觸達(dá)高凈值人群嬌蘭銷售與服務(wù)05銷售渠道布局法國(guó)嬌蘭官網(wǎng)、天貓旗艦店等官方渠道，確保正品與專業(yè)服務(wù)。官方直營(yíng)渠道01前灘太古里店等線下門店，提供個(gè)性化香水定制等尊貴體驗(yàn)。線下精品體驗(yàn)02客戶服務(wù)理念以客戶需求為核心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，贏得信賴。服務(wù)至上注重服務(wù)細(xì)節(jié)，用真誠(chéng)與專業(yè)讓顧客滿意而歸。細(xì)節(jié)把控售后支持政策保修服務(wù)細(xì)則退換貨政策01涵蓋“三包”承諾、保修范圍、期限及維修后保修條款。02未開封商品7日內(nèi)可退換，需保留完整包裝及贈(zèng)品。嬌蘭培訓(xùn)重點(diǎn)06產(chǎn)品知識(shí)教育01品牌歷史傳承嬌蘭1828年創(chuàng)立，歷經(jīng)皇室御用，百年傳承彰顯貴族氣質(zhì)。02核心產(chǎn)品線涵蓋香水、彩妝、護(hù)膚，以天然成分與專利技術(shù)打造奢華體驗(yàn)。03產(chǎn)品使用技巧正確涂抹手法與保存條件，確保產(chǎn)品效果最大化。銷售技巧培訓(xùn)通過傾聽與提問，精準(zhǔn)把握客戶需求，建立信任關(guān)系?？蛻魷贤记山Y(jié)合客戶需求，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)說服力。產(chǎn)品展示技巧品牌文化傳達(dá)通過蜜蜂學(xué)校項(xiàng)目傳遞環(huán)保