202X演講人2026-01-08社區(qū)健康管理中的健康服務品牌競爭力構建超級無敵優(yōu)化方案01引言：社區(qū)健康管理品牌競爭力的時代價值與戰(zhàn)略意義02社區(qū)健康管理品牌競爭力的現狀與挑戰(zhàn)03社區(qū)健康管理品牌競爭力的核心要素解構04社區(qū)健康管理品牌競爭力構建的優(yōu)化路徑05社區(qū)健康管理品牌競爭力構建的保障機制06行業(yè)標桿案例分析與啟示07總結與展望目錄社區(qū)健康管理中的健康服務品牌競爭力構建超級無敵優(yōu)化方案01PARTONE引言：社區(qū)健康管理品牌競爭力的時代價值與戰(zhàn)略意義引言：社區(qū)健康管理品牌競爭力的時代價值與戰(zhàn)略意義在“健康中國2030”戰(zhàn)略深入推進的背景下，社區(qū)作為基層衛(wèi)生服務的“最后一公里”，已成為健康管理服務落地的重要載體。然而，隨著居民健康需求從“疾病治療”向“全周期健康維護”升級，社區(qū)健康管理服務同質化競爭日趨激烈——據《中國社區(qū)健康管理發(fā)展報告（2023）》數據顯示，全國社區(qū)健康服務機構數量年均增長12%，但居民對服務滿意度僅為63%，核心痛點在于“品牌辨識度低、服務體驗碎片化、信任度不足”。在此背景下，構建具備核心競爭力的健康服務品牌，不僅是社區(qū)服務機構實現差異化突圍的關鍵，更是破解基層醫(yī)療資源分配不均、提升居民健康獲得感的重要路徑。作為一名深耕社區(qū)健康管理領域8年的實踐者，我曾見證太多社區(qū)服務中心因“重硬件輕品牌、重技術輕體驗”陷入發(fā)展瓶頸：有的機構配備高端設備卻門可羅雀，有的服務項目全面卻居民參與度低，有的頻繁開展活動卻缺乏口碑沉淀。引言：社區(qū)健康管理品牌競爭力的時代價值與戰(zhàn)略意義這些案例深刻揭示：社區(qū)健康管理品牌的競爭力，絕非單一技術的比拼，而是“服務能力、用戶連接、資源整合、價值共鳴”的系統(tǒng)較量。本文將從現狀出發(fā)，解構品牌競爭力的核心要素，提出全鏈條優(yōu)化路徑，為行業(yè)同仁構建“有溫度、有深度、有厚度”的社區(qū)健康服務品牌提供實踐參考。02PARTONE社區(qū)健康管理品牌競爭力的現狀與挑戰(zhàn)政策與市場雙重驅動下的行業(yè)機遇近年來，國家政策持續(xù)為社區(qū)健康管理賦能：《關于推進家庭醫(yī)生簽約服務高質量發(fā)展的指導意見》明確要求“打造‘家門口’的健康服務品牌”；《“十四五”醫(yī)療衛(wèi)生服務體系規(guī)劃》提出“建設社區(qū)健康管理示范機構，培育特色服務品牌”。政策紅利下，市場空間加速釋放：據測算，2025年我國社區(qū)健康管理市場規(guī)模將突破3000億元，年復合增長率達18%。但機遇背后，是“政策要求高、居民期待高、運營成本高”的三重壓力，倒逼服務機構從“規(guī)模擴張”轉向“品牌深耕”。當前品牌建設的主要痛點服務同質化嚴重，缺乏差異化定位多數社區(qū)機構仍停留在“體檢、慢病管理、健康教育”的基礎服務層面，未結合社區(qū)人口結構（如老齡化程度、慢性病譜、職業(yè)特征）打造特色。例如，老齡化社區(qū)未突出“適老化健康服務”，年輕家庭社區(qū)未聚焦“母嬰健康與兒童發(fā)育”，導致“千店一面”，難以形成品牌記憶點。當前品牌建設的主要痛點用戶連接淺層化，信任體系薄弱傳統(tǒng)服務模式以“機構為中心”，居民被動接受服務，缺乏情感連接。調研顯示，僅29%的社區(qū)居民能準確說出所在社區(qū)健康服務的核心優(yōu)勢，41%的居民認為“服務流程繁瑣，體驗感差”。信任缺失導致服務依從性低——家庭醫(yī)生簽約居民實際履約率不足50%，健康管理方案執(zhí)行達標率僅為38%。當前品牌建設的主要痛點資源整合碎片化，服務效能不足社區(qū)健康管理涉及醫(yī)療、養(yǎng)老、社工、商業(yè)保險等多方資源，但多數機構仍“單打獨斗”：醫(yī)療資源局限于社區(qū)衛(wèi)生服務中心，養(yǎng)老資源與日間照料中心脫節(jié)，商業(yè)保險未深度參與健康管理支付。資源碎片化導致“服務斷點”，例如糖尿病患者出院后，缺乏社區(qū)康復、營養(yǎng)指導、心理干預的閉環(huán)支持。當前品牌建設的主要痛點品牌傳播低效化，認知度有限多數機構依賴“社區(qū)公告欄、發(fā)放傳單”等傳統(tǒng)傳播方式，未建立數字化品牌觸達體系。數據顯示，僅15%的社區(qū)機構通過微信公眾號定期推送健康內容，8%的機構開展線上健康管理互動，導致品牌信息傳遞效率低，難以覆蓋年輕居民群體。03PARTONE社區(qū)健康管理品牌競爭力的核心要素解構社區(qū)健康管理品牌競爭力的核心要素解構品牌競爭力是“顯性能力”與“隱性價值”的統(tǒng)一體。結合社區(qū)健康管理的特殊性，其核心競爭力可解構為四大維度，構成“四梁八柱”式的支撐體系。服務能力：品牌競爭力的“硬核支撐”服務能力是品牌立身的根基，核心在于“專業(yè)可及、質量可控、體驗可感”。服務能力：品牌競爭力的“硬核支撐”全周期服務閉環(huán)設計構建“預防-篩查-診療-康復-管理”的全周期服務鏈條，覆蓋從健康infants到高齡老人的全生命周期。例如，針對0-3歲嬰幼兒，提供“生長發(fā)育監(jiān)測+疫苗接種+營養(yǎng)指導+早期發(fā)展促進”一體化服務；針對高血壓患者，提供“家庭醫(yī)生簽約+智能血壓監(jiān)測+用藥指導+運動處方+飲食干預”的閉環(huán)管理。服務能力：品牌競爭力的“硬核支撐”特色化服務項目打造基于社區(qū)人口特征，打造“人無我有”的特色服務。例如，在老齡化社區(qū)開展“認知障礙早期篩查與干預服務”，聯合三甲醫(yī)院神經科醫(yī)生建立“轉診-評估-非藥物干預-家庭照護培訓”體系；在年輕家庭社區(qū)開設“產后康復+科學育兒+親子健康”服務包，邀請婦產科、兒科專家定期駐點。服務能力：品牌競爭力的“硬核支撐”服務質量標準化與精益化建立《社區(qū)健康管理服務規(guī)范》，明確各項服務的技術標準、操作流程、質量控制點。例如，家庭醫(yī)生簽約服務需包含“首次接診15分鐘溝通、季度隨訪30分鐘健康評估、年度體檢1小時深度解讀”等標準化動作；引入精益管理方法，優(yōu)化服務流程，將居民平均等候時間壓縮至15分鐘以內，服務響應時效≤2小時。用戶連接：品牌競爭力的“情感紐帶”社區(qū)健康管理的本質是“人與人的連接”，品牌競爭力最終取決于用戶“信任度、參與度、忠誠度”。用戶連接：品牌競爭力的“情感紐帶”分層用戶畫像與精準觸達通過建立“居民健康檔案數據庫”，整合人口學特征、健康狀況、服務偏好、行為習慣等數據，構建分層用戶畫像（如“慢病老人”“職場亞健康青年”“產后媽媽”等）。針對不同畫像，設計個性化溝通策略：對老年人采用“電話+上門”觸達，對年輕群體通過“微信公眾號+短視頻”互動，確保信息傳遞“精準滴灌”。用戶連接：品牌競爭力的“情感紐帶”沉浸式體驗設計與情感共鳴打造“有溫度”的服務場景，讓健康管理從“任務”變?yōu)椤傲晳T”。例如，社區(qū)健康服務中心設置“健康客廳”，配備健康自測一體機、養(yǎng)生茶飲、健康書籍，營造“家”的溫馨氛圍；開展“健康故事會”，邀請居民分享健康管理經歷，增強情感共鳴；針對糖尿病患者組織“美食工坊”，教制作低糖美食，讓健康管理融入日常生活。用戶連接：品牌競爭力的“情感紐帶”用戶參與共創(chuàng)機制構建“機構-居民-社區(qū)”三方共創(chuàng)模式，讓用戶成為品牌建設的“參與者”而非“接受者”。例如，成立“健康顧問團”，邀請居民代表參與服務項目設計；開展“健康提案大賽”，征集居民對服務的改進建議；設立“健康積分”，居民參與健康活動可兌換體檢、健身課程等權益，形成“服務-參與-反饋-優(yōu)化”的正向循環(huán)。資源整合：品牌競爭力的“生態(tài)基石”社區(qū)健康管理品牌的競爭力，取決于其整合資源、構建生態(tài)的能力。資源整合：品牌競爭力的“生態(tài)基石”“醫(yī)防康養(yǎng)”一體化資源協同打通醫(yī)療、預防、康復、養(yǎng)老資源壁壘，構建“小病在社區(qū)、大病去醫(yī)院、康復回社區(qū)、養(yǎng)老在家庭”的協同網絡。例如，與三甲醫(yī)院建立“雙向轉診綠色通道”，社區(qū)檢查結果互認、專家定期坐診；與養(yǎng)老機構合作，為高齡老人提供“上門醫(yī)療+照護培訓+遠程監(jiān)護”服務；與康復中心合作，開展術后康復、慢病運動康復等專業(yè)服務。資源整合：品牌競爭力的“生態(tài)基石”“政企社”多方資源聯動整合政府、企業(yè)、社會組織資源，形成“共建共享”的品牌生態(tài)。例如，爭取政府購買服務資金，開展“老年人免費體檢”“兒童視力篩查”等公益項目；與商業(yè)保險機構合作，開發(fā)“健康管理+保險”產品包，居民參與健康管理可享受保費優(yōu)惠；引入社會組織（如紅十字會、健康促進會），開展健康宣教、志愿者服務等活動。資源整合：品牌競爭力的“生態(tài)基石”數字化資源賦能服務升級依托物聯網、大數據、人工智能技術，構建“線上+線下”融合的數字化服務生態(tài)。例如，開發(fā)“社區(qū)健康管理APP”，實現預約掛號、健康檔案查詢、在線咨詢、運動打卡等功能；部署智能健康監(jiān)測設備（如智能血壓計、血糖儀），數據實時上傳平臺，醫(yī)生遠程監(jiān)控異常指標；通過AI算法分析居民健康數據，提供個性化健康風險預警和干預建議。價值認同：品牌競爭力的“靈魂內核”品牌競爭力的終極形態(tài)，是用戶對品牌價值的深度認同，形成“情感依賴+口碑傳播”的良性循環(huán)。價值認同：品牌競爭力的“靈魂內核”清晰的品牌價值主張?zhí)釤捚放坪诵膬r值，傳遞“超越服務本身”的精神內涵。例如，“健康家園”品牌以“讓每個家庭都擁有專屬健康管家”為核心價值，強調“專業(yè)、溫暖、陪伴”；“活力社區(qū)”品牌聚焦“全民健康”，傳遞“運動、健康、快樂”的生活理念。價值主張需貫穿服務全流程，從環(huán)境設計到人員溝通，強化用戶感知。價值認同：品牌競爭力的“靈魂內核”社會責任與品牌形象綁定將品牌建設與社會責任深度結合，提升公眾認同度。例如，開展“社區(qū)健康科普公益行”，定期舉辦健康講座、義診活動；針對困難群體提供“健康扶貧”服務，減免部分費用；在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中（如疫情），承擔社區(qū)防控、疫苗接種等社會責任，塑造“有擔當”的品牌形象。價值認同：品牌競爭力的“靈魂內核”口碑傳播體系構建建立“用戶推薦-社群傳播-媒體放大”的口碑傳播鏈條。例如，推出“老帶新”獎勵機制，老居民推薦新居民簽約可獲得健康積分；建立“居民健康社群”，鼓勵用戶分享服務體驗，形成“口碑裂變”；與地方媒體合作，宣傳社區(qū)健康管理成功案例，提升品牌公信力。04PARTONE社區(qū)健康管理品牌競爭力構建的優(yōu)化路徑社區(qū)健康管理品牌競爭力構建的優(yōu)化路徑基于核心要素解構，品牌競爭力構建需遵循“基礎夯實-品牌塑造-價值深化-生態(tài)拓展”的遞進路徑，分階段實施、全鏈條優(yōu)化。（一）第一階段：基礎夯實（1-6個月）——構建服務能力與資源整合的“硬實力”需求調研與服務標準化-開展社區(qū)健康需求普查：通過問卷調研、深度訪談、健康檔案分析等方式，精準掌握居民健康需求痛點，形成《社區(qū)健康需求分析報告》。-制定服務標準體系：參考國家相關規(guī)范，結合社區(qū)實際，制定《社區(qū)健康管理服務手冊》，明確各項服務的技術標準、流程規(guī)范、質量控制指標，確保服務“有章可循、有據可依”。資源整合與設施升級-內部資源梳理：盤社區(qū)衛(wèi)生服務中心現有醫(yī)療設備、人員、場地資源，優(yōu)化配置，提升使用效率。-外部資源對接：與1-2家三甲醫(yī)院建立合作關系，開通雙向轉診通道；引入2-3家專業(yè)服務機構（如康復中心、營養(yǎng)公司），補充專業(yè)能力；爭取街道、居委會支持，協調社區(qū)活動場地用于健康服務。-服務設施改造：根據服務需求，升級改造社區(qū)健康服務中心，設置“全科診室”“慢病管理室”“健康宣教室”“康復訓練區(qū)”等功能分區(qū)，配備智能健康監(jiān)測設備，營造舒適便捷的服務環(huán)境。人才隊伍建設與能力提升-優(yōu)化人員結構：通過公開招聘、內部培養(yǎng)等方式，增加全科醫(yī)生、護士、健康管理師、營養(yǎng)師、心理咨詢師等專業(yè)人員，確保每萬人口配備不少于3名健康管理專業(yè)人員。-開展分層培訓：對管理層進行“品牌管理、精益運營”培訓；對醫(yī)護人員進行“醫(yī)患溝通、慢病管理、康復技術”培訓；對服務人員（如導診、社工）進行“禮儀規(guī)范、服務流程、應急處理”培訓，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。（二）第二階段：品牌塑造（6-12個月）——強化用戶連接與品牌傳播的“軟實力”品牌定位與形象設計-品牌定位：基于社區(qū)特征和服務優(yōu)勢，明確品牌定位。例如，老齡化社區(qū)定位為“老年健康守護者”，年輕家庭社區(qū)定位為“家庭健康管家”，高端社區(qū)定位為“個性化健康管理專家”。-品牌形象設計：設計品牌LOGO、slogan、視覺識別系統(tǒng)（VI），傳遞品牌核心價值。例如，“健康家園”品牌的LOGO采用綠色為主色調，融入房屋、心形、十字元素，象征“家一般的溫暖與健康守護”。用戶連接與體驗優(yōu)化-建立用戶檔案：為每位居民建立電子健康檔案，包含基本信息、健康史、服務記錄、偏好設置等，實現“一人一檔、精準服務”。-優(yōu)化服務流程：推行“預約優(yōu)先、分時段服務”，減少居民等候時間；開設“綠色通道”，為老年人、殘疾人、慢性病患者提供優(yōu)先服務；推行“家庭醫(yī)生簽約包干制”，每個家庭醫(yī)生團隊簽約200-300戶居民，提供連續(xù)性、個性化服務。-開展互動活動：定期舉辦“健康講座、義診咨詢、健康達人評選、親子健康活動”等互動活動，增強用戶參與感。例如，每月開展“健康科普日”，邀請專家講解健康知識；每季度舉辦“健康達人賽”，鼓勵居民分享健康成果。數字化傳播與品牌推廣-線上平臺建設：開發(fā)“社區(qū)健康管理微信公眾號、小程序”，定期推送健康科普文章、活動通知、專家直播；建立“居民健康社群”，通過微信群、APP等渠道，與居民實時互動，解答健康疑問。-線下場景滲透：在社區(qū)公告欄、電梯間、超市等場所張貼品牌海報、宣傳單頁；在社區(qū)舉辦“品牌發(fā)布會”，介紹服務特色和優(yōu)勢，邀請居民體驗；與社區(qū)周邊商戶（如藥店、超市、健身房）合作，設置品牌宣傳點，擴大品牌影響力。-口碑傳播激勵：推出“健康積分”制度，居民參與健康活動、推薦新用戶可獲得積分，兌換體檢、健身課程、生活用品等權益；開展“最佳健康故事”評選，獲獎故事通過公眾號、社區(qū)宣傳欄展示，激發(fā)用戶分享熱情。（三）第三階段：價值深化（12-24個月）——提升價值認同與品牌粘性的“強實力”服務創(chuàng)新與價值提升-開發(fā)特色服務包：基于用戶需求，推出“個性化健康管理服務包”，如“高血壓管理包”（包含血壓監(jiān)測、用藥指導、飲食運動處方、定期隨訪）、“產后康復包”（包含盆底肌修復、營養(yǎng)指導、心理疏導、育兒培訓）等，滿足不同人群的個性化需求。01-引入新技術應用：探索“互聯網+健康管理”新模式，如通過遠程醫(yī)療平臺，邀請三甲醫(yī)院專家為居民提供在線咨詢；利用可穿戴設備（如智能手環(huán)、智能血壓計），實時監(jiān)測居民健康數據，異常情況及時預警；通過AI算法分析居民健康數據，提供個性化健康干預建議。02-打造“健康管理+”生態(tài)：將健康管理與養(yǎng)老、養(yǎng)生、運動、文化等領域融合，拓展服務場景。例如，與社區(qū)養(yǎng)老機構合作，開展“醫(yī)養(yǎng)結合”服務，為老年人提供醫(yī)療護理、康復訓練、生活照料；與健身房合作，開展“運動健康管理”，為居民提供運動處方、健身指導、運動康復服務。03品牌故事與文化塑造-挖掘品牌故事：收集品牌建設過程中的典型案例，如“家庭醫(yī)生守護慢病老人10年”“健康服務讓高血壓患者重獲健康”等，通過公眾號、短視頻、社區(qū)活動等方式傳播，傳遞品牌溫度。-塑造品牌文化：提煉“專業(yè)、關愛、責任、創(chuàng)新”的品牌核心價值觀，通過員工培訓、服務流程、文化活動等方式融入日常工作，形成“人人都是品牌代言人”的文化氛圍。-開展品牌活動：舉辦“社區(qū)健康文化節(jié)”，包含健康科普、運動健身、文藝表演等環(huán)節(jié)，打造品牌IP活動；開展“健康家庭評選”，表彰健康管理的先進家庭，營造“人人關注健康、人人參與健康管理”的社區(qū)氛圍。品牌評估與持續(xù)優(yōu)化-建立品牌評估體系：制定《社區(qū)健康管理品牌評估指標》，包括服務滿意度、品牌認知度、用戶忠誠度、服務依從性、資源利用率等指標，定期開展評估（每季度1次、每年1次全面評估）。-收集用戶反饋：通過問卷調研、電話回訪、社群互動等方式，收集用戶對服務的意見和建議，形成《用戶反饋分析報告》，及時調整服務內容和流程。-持續(xù)迭代優(yōu)化：根據品牌評估結果和用戶反饋，不斷優(yōu)化服務內容、提升服務質量、創(chuàng)新服務模式，確保品牌競爭力持續(xù)提升。（四）第四階段：生態(tài)拓展（24個月以上）——構建行業(yè)影響與可持續(xù)發(fā)展的“永實力”區(qū)域品牌輻射與行業(yè)影響力-打造示范標桿：積極參與“全國社區(qū)健康管理示范機構”“省級優(yōu)質服務品牌”等評選活動，提升品牌知名度和美譽度；總結品牌建設經驗，形成《社區(qū)健康管理品牌建設指南》，向其他社區(qū)推廣。-跨區(qū)域合作：與其他社區(qū)健康服務機構開展合作，輸出品牌管理經驗、服務模式、技術標準，實現資源共享、優(yōu)勢互補；與區(qū)域醫(yī)療集團合作，融入區(qū)域健康管理網絡，擴大品牌影響力。商業(yè)模式創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展-多元化收入模式：在基本醫(yī)療服務基礎上，拓展個性化健康管理服務、商業(yè)保險合作、企業(yè)健康服務等收入渠道，提高機構抗風險能力。例如，與商業(yè)保險公司合作，開發(fā)“健康管理+保險”產品包，居民參與健康管理可享受保費優(yōu)惠；為企業(yè)員工提供“定制化健康管理服務”，收取服務費用。-成本控制與效率提升：通過精益管理優(yōu)化服務流程，降低運營成本；通過數字化手段提高服務效率，如利用AI輔助診斷、智能預約系統(tǒng)等，減少人工成本；通過集中采購降低藥品、耗材成本。社會責任與品牌價值升華-深化社會責任：持續(xù)開展“健康扶貧、社區(qū)義診、健康科普”等公益活動，服務弱勢群體；參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控，承擔社會責任，提升品牌公信力。-傳遞品牌價值：通過品牌傳播，傳遞“健康生活、共建共享”的理念，引導居民樹立正確的健康觀念，形成“人人關注健康、人人參與健康管理”的社區(qū)文化，實現品牌價值與社會價值的統(tǒng)一。05PARTONE社區(qū)健康管理品牌競爭力構建的保障機制組織保障：成立品牌建設專項小組由社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任擔任組長，分管副主任、醫(yī)務科、護理科、健康管理科、宣傳科等部門負責人為成員，負責品牌建設的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實施、監(jiān)督評估。定期召開品牌建設工作會議，解決建設過程中的問題，確保各項工作順利推進。技術保障：構建數字化支撐體系投入資金建設社區(qū)健康管理信息平臺，整合電子健康檔案、醫(yī)療服務、健康管理、資源協同等功能，實現數據互聯互通；引入物聯網、大數據、人工智能等技術，提升服務智能化水平；與第三方技術公司合作，持續(xù)優(yōu)化平臺功能，滿足品牌建設需求。人才保障：建立專業(yè)化品牌團隊配備專職品牌管理人員，負責品牌策劃、傳播、推廣等工作；加強對醫(yī)護人員的品牌意識和技能培訓，提升全員品牌素養(yǎng)；建立人才激勵機制，對品牌建設有突出貢獻的員工給予表彰和獎勵，穩(wěn)定人才隊伍。資金保障：多元化投入機制爭取政府財政支持，將品牌建設經費納入社區(qū)衛(wèi)生服務中心預算；引入社會資本，與商業(yè)機構合作，共同投資品牌建設項目；拓展服務收入，通過個性化服務、商業(yè)合作等方式，籌集品牌建設資金，確保資金投入充足。風險防控：建立品牌危機管理機制制定《品牌危機管理預案》，明確危機處理流程、責任分工、應對措施；建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)，及時監(jiān)測品牌相關信息，及時發(fā)現和處理負面輿情；加強與媒體、居民的溝通，及時回應社會關切，維護品牌形象。06PARTONE行業(yè)標桿案例分析與啟示案例一：“健康家園”——上海某社區(qū)健康管理品牌建設實踐背景：該社區(qū)老齡化程度達23%，高血壓、糖尿病患病率分別為18%、12%，居民對社區(qū)醫(yī)療服務滿意度僅50%。舉措：1.服務能力：打造“家庭醫(yī)生簽約+慢病管理+居家護理”全周期服務，為每位慢病患者建立“1+1+1”服務團隊（1名家庭醫(yī)生+1名護士+1名健康管理師），提供個性化干預方案。2.用戶連接：開展“健康管家”活動，家庭醫(yī)生每月上門隨訪1次，建立“健康親情群”，24小時解答居民疑問；推出“健康積分”，居民參與健康活動可兌換居家護理服務。3.資源整合：與區(qū)醫(yī)院建立“雙向轉診”通道，檢查結果互認；引入養(yǎng)老機構，為高齡老人提供“醫(yī)療+照護”服務；與藥店合作，為慢病患者提供“送藥上門”服務。案例一：“健康家園”——上海某社區(qū)健康管理品牌建設實踐4.價值認同：提煉“守護家門口的健康”品牌主張，通過社區(qū)宣傳欄、微信公眾號傳播健康故事，舉辦“健康家園節(jié)”，增強居民歸屬感。成效：3年內，家庭醫(yī)生簽約率達75%，慢病控制率提升至85%，居民滿意度達92%，品牌認知度達85%，成為上海市“社區(qū)健康管理示范品牌”。（二）案例二：“活力社區(qū)”——廣州某年輕家庭社區(qū)健康管理品牌建設實踐背景：該社區(qū)年輕家庭占比60%，0-6歲兒童占比15%，居民對“科學育兒、產后康復”需求強烈。舉措：案例一：“健康家園”——上海某社區(qū)健康管理品牌建設實踐在右側編輯區(qū)輸入內容1.服務能力：開設“母嬰健康中心”，提供產前檢查、產后康復、科學育兒、兒童早期發(fā)展促進等服務；引入兒科專家、營養(yǎng)師、心理咨詢師，提供專業(yè)