第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)（SCADAPLC）失靈應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于公司內(nèi)自動(dòng)化控制系統(tǒng)（SCADA/PLC）因硬件故障、軟件缺陷、網(wǎng)絡(luò)攻擊或外部環(huán)境干擾導(dǎo)致系統(tǒng)失靈，引發(fā)生產(chǎn)中斷、設(shè)備損壞或安全風(fēng)險(xiǎn)的事件。涵蓋煉化、化工、電力等流程工業(yè)中，SCADA系統(tǒng)作為核心控制平臺(tái)，一旦出現(xiàn)通訊中斷或指令異常，可能導(dǎo)致的連鎖反應(yīng)。比如某化工廠因PLC通訊模塊失效，導(dǎo)致反應(yīng)釜溫度失控，最終引發(fā)物料泄漏，這類(lèi)事件均需啟動(dòng)本預(yù)案。要求各相關(guān)部門(mén)明確職責(zé)，確保在系統(tǒng)失靈后2小時(shí)內(nèi)完成初步診斷，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)核心控制功能。2響應(yīng)分級(jí)根據(jù)事故危害程度劃分三個(gè)響應(yīng)級(jí)別。Ⅰ級(jí)為重大事件，指SCADA系統(tǒng)核心節(jié)點(diǎn)癱瘓，波及整個(gè)生產(chǎn)區(qū)，如整個(gè)聯(lián)合裝置控制系統(tǒng)失效，造成多人傷亡或重大環(huán)境污染。Ⅱ級(jí)為較大事件，指關(guān)鍵控制系統(tǒng)失靈，部分單元停擺，如污水處理廠SCADA系統(tǒng)中斷，導(dǎo)致COD超標(biāo)排放。Ⅲ級(jí)為一般事件，指單臺(tái)PLC故障，影響范圍局限，如某泵站控制柜損壞，僅造成局部設(shè)備停運(yùn)。分級(jí)原則以直接經(jīng)濟(jì)損失預(yù)估為依據(jù)，Ⅰ級(jí)超過(guò)500萬(wàn)元，Ⅱ級(jí)100500萬(wàn)元，Ⅲ級(jí)低于100萬(wàn)元。同時(shí)考慮社會(huì)影響，若系統(tǒng)失靈引發(fā)公共恐慌，則直接提升響應(yīng)級(jí)別。所有事件均需啟動(dòng)跨部門(mén)應(yīng)急小組，由生產(chǎn)部牽頭，信息中心、安全環(huán)保部協(xié)同處置，確保在系統(tǒng)恢復(fù)前采取手動(dòng)隔離、備用系統(tǒng)切換等措施。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位公司成立自動(dòng)化控制系統(tǒng)失靈應(yīng)急指揮部，由總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，副總經(jīng)理分管，下設(shè)四個(gè)專(zhuān)業(yè)工作組。構(gòu)成單位包括生產(chǎn)運(yùn)行部、信息技術(shù)部、安全環(huán)保部、設(shè)備維護(hù)部及各主要生產(chǎn)車(chē)間。生產(chǎn)運(yùn)行部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工藝監(jiān)控與手動(dòng)操作，信息技術(shù)部負(fù)責(zé)系統(tǒng)診斷與修復(fù)，安全環(huán)保部負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)排查與環(huán)保措施，設(shè)備維護(hù)部負(fù)責(zé)硬件搶修，各車(chē)間負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急響應(yīng)。指揮部設(shè)在前控制室，確保通訊暢通。2工作小組職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)2.1生產(chǎn)運(yùn)行組構(gòu)成：運(yùn)行主管、工藝工程師、各裝置操作工。職責(zé)：立即切換至手動(dòng)操作模式，維持關(guān)鍵參數(shù)在安全窗口，隔離故障系統(tǒng)影響范圍，記錄工藝參數(shù)變化。行動(dòng)任務(wù)：30分鐘內(nèi)完成手動(dòng)切換，每小時(shí)匯報(bào)一次關(guān)鍵設(shè)備狀態(tài)。2.2技術(shù)保障組構(gòu)成：IT經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、網(wǎng)絡(luò)管理員。職責(zé)：判斷故障原因，優(yōu)先恢復(fù)SCADA通訊鏈路，啟用備用服務(wù)器或從備份恢復(fù)數(shù)據(jù)。行動(dòng)任務(wù)：1小時(shí)內(nèi)完成診斷，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)核心數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控功能。2.3安全防護(hù)組構(gòu)成：安全總監(jiān)、環(huán)保專(zhuān)員、消防隊(duì)聯(lián)絡(luò)員。職責(zé)：檢查泄漏風(fēng)險(xiǎn)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案中的安全措施，如關(guān)閉相關(guān)閥門(mén)、稀釋通風(fēng)。行動(dòng)任務(wù)：15分鐘內(nèi)完成風(fēng)險(xiǎn)排查，24小時(shí)內(nèi)評(píng)估環(huán)境恢復(fù)情況。2.4維修搶修組構(gòu)成：設(shè)備總監(jiān)、電氣工程師、維修班組。職責(zé)：對(duì)損壞的PLC硬件或通訊線路進(jìn)行搶修，更換故障模塊。行動(dòng)任務(wù)：根據(jù)技術(shù)保障組判斷，12小時(shí)內(nèi)完成硬件修復(fù)或臨時(shí)替代方案部署。各小組需通過(guò)應(yīng)急通訊平臺(tái)保持實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，指揮部每日進(jìn)行一次桌面推演，檢驗(yàn)小組協(xié)同效率。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話(huà)及事故信息接收公司24小時(shí)應(yīng)急值守電話(huà)設(shè)置為（內(nèi)部公布），由信息技術(shù)部值班人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)。接到SCADA系統(tǒng)失靈報(bào)告后，接報(bào)人員需記錄報(bào)告時(shí)間、報(bào)告人、故障現(xiàn)象（如具體點(diǎn)位通訊中斷、數(shù)據(jù)凍結(jié)等）、影響范圍（涉及哪些裝置或單元）。同時(shí)通知信息技術(shù)部工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行部值班主管。要求接報(bào)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)3分鐘。2內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人信息接收后，由信息技術(shù)部值班人員通過(guò)公司內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如企業(yè)微信、專(zhuān)用應(yīng)急廣播）向生產(chǎn)運(yùn)行部、安全環(huán)保部、設(shè)備維護(hù)部同步通報(bào)初步情況。生產(chǎn)運(yùn)行部主管負(fù)責(zé)將影響范圍擴(kuò)大至各相關(guān)車(chē)間操作工，確保一線人員知曉手動(dòng)操作要求。全過(guò)程由信息技術(shù)部記錄時(shí)間節(jié)點(diǎn)和參與人員，作為后續(xù)責(zé)任界定依據(jù)。3向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人事故確認(rèn)后，由總指揮（總經(jīng)理）決定上報(bào)級(jí)別。Ⅰ級(jí)事件立即向?qū)俚貞?yīng)急管理部門(mén)電話(huà)報(bào)告，同時(shí)抄送行業(yè)主管部門(mén)；Ⅱ級(jí)事件在2小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)告；Ⅲ級(jí)事件根據(jù)影響程度判斷，一般4小時(shí)內(nèi)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包含事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、已采取措施、初步預(yù)估損失和責(zé)任單位。責(zé)任人：總經(jīng)理負(fù)責(zé)決策，信息技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)核實(shí)數(shù)據(jù)，秘書(shū)處負(fù)責(zé)文書(shū)工作。4向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人若故障影響公共安全，如化工廠SCADA失靈導(dǎo)致原料泄漏風(fēng)險(xiǎn)，由安全環(huán)保部在1小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)丨h(huán)保局、應(yīng)急管理局通報(bào)，方式為專(zhuān)用電話(huà)或政務(wù)平臺(tái)。涉及電網(wǎng)影響的需同時(shí)通知電力調(diào)度中心。責(zé)任人：安全環(huán)保部主管，需保留通話(huà)記錄或平臺(tái)發(fā)送憑證。通訊內(nèi)容限于事故性質(zhì)、影響范圍和應(yīng)急措施，避免泄露商業(yè)敏感信息。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式信息接報(bào)后，由信息技術(shù)部工程師和生產(chǎn)運(yùn)行部主管現(xiàn)場(chǎng)初步核實(shí)，若確認(rèn)SCADA系統(tǒng)失靈滿(mǎn)足Ⅰ級(jí)或Ⅱ級(jí)事件條件（如核心節(jié)點(diǎn)癱瘓、關(guān)鍵參數(shù)持續(xù)偏離控制范圍超30分鐘），則立即通過(guò)應(yīng)急通訊系統(tǒng)向指揮部總指揮（總經(jīng)理）匯報(bào)?？傊笓]在15分鐘內(nèi)召集應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（包括分管副總經(jīng)理、各工作組負(fù)責(zé)人）進(jìn)行會(huì)商，根據(jù)《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》中關(guān)于響應(yīng)分級(jí)的判定標(biāo)準(zhǔn)，決定啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。例如，某煉廠因核心PLC卡死導(dǎo)致整個(gè)催化裝置連鎖停車(chē)，預(yù)估直接經(jīng)濟(jì)損失超400萬(wàn)元，總指揮會(huì)商后當(dāng)即決定啟動(dòng)Ⅰ級(jí)響應(yīng)，并宣布由其本人擔(dān)任總指揮親自坐鎮(zhèn)指揮中心。對(duì)于未達(dá)Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)標(biāo)準(zhǔn)但影響持續(xù)擴(kuò)大的事件，若初步評(píng)估可能上升至較高級(jí)別，則啟動(dòng)Ⅲ級(jí)響應(yīng)，同時(shí)保持跟蹤。2預(yù)警啟動(dòng)與準(zhǔn)備狀態(tài)當(dāng)事故信息顯示可能突破Ⅲ級(jí)響應(yīng)條件，或存在升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，總指揮可決定啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)。此時(shí)各工作組進(jìn)入預(yù)備狀態(tài)，技術(shù)保障組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深度診斷，安全防護(hù)組預(yù)置應(yīng)急隔離方案，維修搶修組備齊備件。信息技術(shù)部每30分鐘向領(lǐng)導(dǎo)小組更新一次事態(tài)分析，直至確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)可控或達(dá)到正式響應(yīng)條件。例如，某水處理廠SCADA通訊中斷，初步判斷為線路故障，但雷電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示周邊有強(qiáng)雷擊，安全環(huán)保部據(jù)此建議預(yù)警啟動(dòng)，最終避免了大規(guī)模停電引發(fā)的全面停泵。3響應(yīng)級(jí)別的動(dòng)態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后，指揮部每2小時(shí)組織一次評(píng)估會(huì)議，由信息技術(shù)部匯報(bào)系統(tǒng)恢復(fù)進(jìn)度，生產(chǎn)運(yùn)行部通報(bào)工藝控制穩(wěn)定性，安全環(huán)保部反饋環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。若系統(tǒng)關(guān)鍵功能恢復(fù)超過(guò)50%，且無(wú)新增重大隱患，總指揮可決定降級(jí)響應(yīng)。反之，若采取補(bǔ)救措施后仍出現(xiàn)次生故障，則需升級(jí)響應(yīng)。調(diào)整決策依據(jù)為：是否仍存在核心控制系統(tǒng)失效、是否仍有重大安全風(fēng)險(xiǎn)、是否影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。整個(gè)過(guò)程需有書(shū)面記錄，作為后期預(yù)案修訂的參考。動(dòng)態(tài)調(diào)整的目的是確保資源投入與風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)匹配，既不延誤處置也不造成浪費(fèi)。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)當(dāng)初步判明SCADA系統(tǒng)故障可能發(fā)展成為較嚴(yán)重事件，或存在升級(jí)為更高級(jí)別事件的潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，由應(yīng)急指揮部總指揮授權(quán)安全環(huán)保部或信息技術(shù)部發(fā)布預(yù)警。預(yù)警信息通過(guò)公司內(nèi)部廣播、應(yīng)急短信平臺(tái)、各車(chē)間應(yīng)急公告欄等渠道發(fā)布。方式上采用分級(jí)推送，關(guān)鍵崗位人員通過(guò)專(zhuān)用通訊設(shè)備接收，全員通過(guò)廣播或公告欄了解。預(yù)警內(nèi)容需簡(jiǎn)明扼要，說(shuō)明潛在風(fēng)險(xiǎn)（如“因外部網(wǎng)絡(luò)攻擊可能導(dǎo)致SCADA系統(tǒng)通訊中斷”）、影響范圍（“涉及乙烯、芳烴裝置”）、建議措施（“各單元準(zhǔn)備手動(dòng)操作預(yù)案”）。發(fā)布時(shí)間要求在確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)后30分鐘內(nèi)完成。2響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動(dòng)后，各工作組立即開(kāi)展以下準(zhǔn)備工作：隊(duì)伍方面，生產(chǎn)運(yùn)行部組織操作人員熟悉手動(dòng)操作規(guī)程，信息技術(shù)部工程師組建應(yīng)急維修小組，攜帶備用硬件模塊趕赴現(xiàn)場(chǎng)待命。安全環(huán)保部檢查應(yīng)急物資（如隔離閥、防護(hù)器材）是否完好可用，并預(yù)置監(jiān)測(cè)點(diǎn)。設(shè)備維護(hù)部確認(rèn)搶修車(chē)輛、專(zhuān)用工具、照明設(shè)備等是否到位。后勤保障組協(xié)調(diào)應(yīng)急期間人員食宿和交通。通信方面，信息技術(shù)部測(cè)試應(yīng)急通訊設(shè)備（對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話(huà)）是否正常，確保指揮部與各小組通訊鏈路暢通。所有準(zhǔn)備工作需在預(yù)警發(fā)布后2小時(shí)內(nèi)完成狀態(tài)確認(rèn)，并報(bào)指揮部匯總。3預(yù)警解除預(yù)警解除由發(fā)布預(yù)警的部門(mén)（通常為安全環(huán)保部或信息技術(shù)部）提出建議，報(bào)總指揮批準(zhǔn)后執(zhí)行?；緱l件包括：引發(fā)預(yù)警的故障源已排除，系統(tǒng)監(jiān)測(cè)顯示風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)持續(xù)穩(wěn)定下降，或具備可靠的安全隔離措施可確保事故影響可控。例如，若預(yù)警是因網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致，則需確認(rèn)入侵已被阻斷且系統(tǒng)已修復(fù)；若因硬件故障，則需確認(rèn)備用系統(tǒng)成功切換或核心功能通過(guò)手動(dòng)方式穩(wěn)定運(yùn)行。解除要求是確認(rèn)條件穩(wěn)定后至少持續(xù)1小時(shí)，且無(wú)復(fù)發(fā)跡象。責(zé)任人：提出解除建議的部門(mén)負(fù)責(zé)人，批準(zhǔn)解除的總指揮。解除后需將情況通報(bào)至各相關(guān)部門(mén)，并記錄預(yù)警啟動(dòng)至解除的全過(guò)程。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急指揮部在確認(rèn)SCADA系統(tǒng)失靈事件達(dá)到相應(yīng)級(jí)別后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。程序性工作包括：總指揮或其授權(quán)人宣布啟動(dòng)響應(yīng)，并立即召集應(yīng)急指揮部會(huì)議，通報(bào)情況，明確分工。信息技術(shù)部在1小時(shí)內(nèi)完成事故影響范圍和程度的評(píng)估報(bào)告。安全環(huán)保部同步排查次生風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)運(yùn)行部負(fù)責(zé)下達(dá)現(xiàn)場(chǎng)操作指令。信息上報(bào)遵循第三部分規(guī)定，Ⅰ級(jí)事件即時(shí)上報(bào)，后續(xù)每2小時(shí)更新進(jìn)展。資源協(xié)調(diào)由總指揮指定部門(mén)牽頭，成立物資調(diào)配組，確保備品備件、燃料動(dòng)力、應(yīng)急電力等滿(mǎn)足響應(yīng)需求。信息公開(kāi)由秘書(shū)處負(fù)責(zé)，僅限授權(quán)媒體通過(guò)指定渠道發(fā)布簡(jiǎn)要信息，避免恐慌。后勤保障組設(shè)立應(yīng)急伙食站，保障人員連續(xù)作戰(zhàn)能力。財(cái)力保障由財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急資金，確保無(wú)資金障礙。2應(yīng)急處置事故現(xiàn)場(chǎng)處置遵循以下措施：警戒疏散：由現(xiàn)場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人設(shè)立警戒區(qū)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，疏散可能受影響的周邊區(qū)域人員。設(shè)置明顯警示標(biāo)識(shí)。人員搜救：若因系統(tǒng)失靈導(dǎo)致人員被困，由生產(chǎn)運(yùn)行部組織熟悉工藝的員工利用手動(dòng)裝置解鎖或轉(zhuǎn)移。醫(yī)療救治：安全環(huán)保部聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)院準(zhǔn)備急救車(chē)輛，對(duì)可能接觸有毒有害物質(zhì)的人員進(jìn)行檢傷分類(lèi)?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)：信息技術(shù)部恢復(fù)環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備供電，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)泄漏物濃度、氣體成分、溫度壓力等關(guān)鍵參數(shù)。技術(shù)支持：信息技術(shù)部工程師在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立臨時(shí)控制點(diǎn)，指導(dǎo)操作人員執(zhí)行手動(dòng)程序。工程搶險(xiǎn)：設(shè)備維護(hù)部搶修損壞的PLC、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路，必要時(shí)申請(qǐng)外部支援。環(huán)境保護(hù)：安全環(huán)保部啟動(dòng)噴淋、吸收、覆蓋等應(yīng)急措施，防止物料泄漏擴(kuò)散。人員防護(hù)：所有現(xiàn)場(chǎng)人員必須佩戴防毒面具、防護(hù)服、防護(hù)手套等，并按規(guī)定配備呼吸器、急救包，嚴(yán)格執(zhí)行隔離帶使用規(guī)定。3應(yīng)急支援當(dāng)內(nèi)部資源無(wú)法控制事態(tài)發(fā)展時(shí)，由總指揮授權(quán)信息技術(shù)部或生產(chǎn)運(yùn)行部向政府應(yīng)急管理部門(mén)、行業(yè)救援隊(duì)伍等外部力量發(fā)出支援請(qǐng)求。程序要求：提供準(zhǔn)確的事故信息（時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、危害、已采取措施）、聯(lián)系方式、所需援助類(lèi)型（如大型吊車(chē)、專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備）。聯(lián)動(dòng)程序：明確外部力量到達(dá)后，由總指揮決定是否移交指揮權(quán)，通常由原指揮部成員配合執(zhí)行，原總指揮負(fù)責(zé)與上級(jí)單位保持溝通。外部力量到達(dá)后，建議成立聯(lián)合指揮組，明確分工，統(tǒng)一調(diào)度。救援隊(duì)伍負(fù)責(zé)技術(shù)性強(qiáng)的搶險(xiǎn)任務(wù)，如重型設(shè)備拆除、危化品處置等。4響應(yīng)終止響應(yīng)終止的基本條件是：SCADA系統(tǒng)核心功能恢復(fù)運(yùn)行，關(guān)鍵生產(chǎn)裝置恢復(fù)正?？刂?，所有事故隱患消除，環(huán)境監(jiān)測(cè)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，無(wú)次生風(fēng)險(xiǎn)。由信息技術(shù)部提出終止建議，經(jīng)指揮部會(huì)議確認(rèn)無(wú)誤后，由總指揮宣布終止應(yīng)急響應(yīng)。要求：確認(rèn)條件穩(wěn)定至少2小時(shí)后，方可正式解除。責(zé)任人：信息技術(shù)部負(fù)責(zé)技術(shù)確認(rèn)，安全環(huán)保部負(fù)責(zé)環(huán)境確認(rèn)，總指揮負(fù)責(zé)最終決策。終止后需形成響應(yīng)總結(jié)報(bào)告，分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修訂完善預(yù)案。七、后期處置污染物處理方面，由安全環(huán)保部牽頭，組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍對(duì)受影響的土壤、水體、空氣進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)和評(píng)估，制定并執(zhí)行污染物清理方案。例如，若發(fā)生物料泄漏，需先進(jìn)行圍堵、覆蓋，再根據(jù)泄漏物性質(zhì)選擇中和、吸附或收集處理，確保處置過(guò)程符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，防止二次污染。所有廢棄物按危險(xiǎn)廢物管理要求進(jìn)行登記和處置，并保留處理記錄以備核查。處理完畢后，需申請(qǐng)環(huán)保部門(mén)進(jìn)行效果評(píng)估，確認(rèn)達(dá)標(biāo)后方可解除相關(guān)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)秩序恢復(fù)方面，在確認(rèn)SCADA系統(tǒng)功能穩(wěn)定、設(shè)備無(wú)隱患后，由生產(chǎn)運(yùn)行部制定分步恢復(fù)方案。優(yōu)先恢復(fù)核心裝置和關(guān)鍵公用工程，同步進(jìn)行工藝參數(shù)調(diào)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行48小時(shí)以上無(wú)異常后，逐步恢復(fù)其他單元?；謴?fù)過(guò)程中加強(qiáng)設(shè)備巡檢和隱患排查，防止因急速重啟導(dǎo)致設(shè)備損壞或事故復(fù)發(fā)。信息技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)受損的SCADA系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和修復(fù)，必要時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)重構(gòu)或數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保系統(tǒng)恢復(fù)后的可靠性和安全性。恢復(fù)工作需由指揮部組織驗(yàn)收合格后方可正式結(jié)束。人員安置方面，若應(yīng)急響應(yīng)期間人員需要轉(zhuǎn)移至臨時(shí)安置點(diǎn)，由后勤保障組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，提供必要的食宿、醫(yī)療和心理疏導(dǎo)服務(wù)。對(duì)因事故受傷的人員，由醫(yī)療救治組聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行后續(xù)治療，并落實(shí)工傷認(rèn)定和保險(xiǎn)理賠程序。對(duì)受到心理影響的人員，安排專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師提供支持。所有安置措施需確保人員基本生活需求得到滿(mǎn)足，并做好安撫工作，防止出現(xiàn)次生社會(huì)問(wèn)題。解除安置措施需由總指揮根據(jù)實(shí)際情況批準(zhǔn)。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障公司建立應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)清單，由信息技術(shù)部統(tǒng)一管理并定期更新。清單包含指揮部成員、各工作組負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵崗位人員的手機(jī)、對(duì)講機(jī)號(hào)碼及內(nèi)部直線電話(huà)。重要聯(lián)系人（如外部救援單位、上級(jí)單位、供應(yīng)商）也納入清單。通信方式上，優(yōu)先保障有線電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)通信，備用方案包括衛(wèi)星電話(huà)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)及現(xiàn)場(chǎng)對(duì)講機(jī)組網(wǎng)。要求所有關(guān)鍵人員配備至少兩種通信工具。保障責(zé)任人：信息技術(shù)部通信管理員，負(fù)責(zé)日常維護(hù)、測(cè)試和聯(lián)絡(luò)清單更新，確保應(yīng)急期間信息暢通。2應(yīng)急隊(duì)伍保障公司建立分級(jí)應(yīng)急隊(duì)伍體系。核心專(zhuān)家?guī)煊缮a(chǎn)、技術(shù)、安全等領(lǐng)域資深工程師組成，隨時(shí)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。專(zhuān)兼職救援隊(duì)伍來(lái)自生產(chǎn)運(yùn)行部和設(shè)備維護(hù)部，定期進(jìn)行SCADA系統(tǒng)操作和設(shè)備搶修培訓(xùn)，人數(shù)滿(mǎn)足至少兩班連續(xù)作戰(zhàn)需求。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍包括與專(zhuān)業(yè)公司簽訂合同的消防隊(duì)、醫(yī)療隊(duì)和?；诽幹藐?duì)，保持月度聯(lián)絡(luò)機(jī)制。人力資源保障要求：每年至少組織一次綜合性演練，檢驗(yàn)隊(duì)伍響應(yīng)速度和協(xié)同能力。3物資裝備保障設(shè)立應(yīng)急物資庫(kù)，由設(shè)備維護(hù)部負(fù)責(zé)管理。物資包括但不限于：PLC備件（按型號(hào)分類(lèi)存儲(chǔ)）、光纖熔接設(shè)備、備用服務(wù)器、發(fā)電機(jī)、應(yīng)急照明、防護(hù)用品（防毒面具、防護(hù)服）、環(huán)境監(jiān)測(cè)儀、應(yīng)急通訊設(shè)備等。物資臺(tái)賬詳細(xì)記錄物資名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、存放庫(kù)房位置、檢查更新日期、使用條件及負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。例如，所有PLC備件需存放在恒溫恒濕環(huán)境，并有使用前測(cè)試要求。更新補(bǔ)充時(shí)限：關(guān)鍵物資（如核心備件）每半年檢查一次，普通物資每年盤(pán)點(diǎn)，確保可用性。管理責(zé)任人：設(shè)備維護(hù)部庫(kù)管員，聯(lián)系方式由信息技術(shù)部備案。九、其他保障1能源保障由生產(chǎn)運(yùn)行部與供電部門(mén)建立應(yīng)急供電聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保應(yīng)急指揮中心、重要生產(chǎn)裝置和消防系統(tǒng)供電。配備移動(dòng)發(fā)電機(jī)組作為備用電源，數(shù)量滿(mǎn)足核心區(qū)域至少72小時(shí)運(yùn)行需求。定期測(cè)試發(fā)電機(jī)組啟動(dòng)性能，確保關(guān)鍵時(shí)刻能順利投入。責(zé)任人為生產(chǎn)運(yùn)行部電氣工程師。2經(jīng)費(fèi)保障財(cái)務(wù)部設(shè)立應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)備用金，額度根據(jù)公司規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)確定，確保應(yīng)急響應(yīng)、物資采購(gòu)、設(shè)施修復(fù)等費(fèi)用及時(shí)到位。建立快速審批流程，避免影響應(yīng)急處置。責(zé)任人為財(cái)務(wù)部主管。3交通運(yùn)輸保障設(shè)立應(yīng)急車(chē)輛調(diào)配清單，包括公司內(nèi)部運(yùn)輸車(chē)輛和租賃的特種車(chē)輛（如吊車(chē)、槽罐車(chē)）。確保車(chē)輛狀況良好，燃料充足，并規(guī)劃好應(yīng)急交通路線，避開(kāi)潛在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。責(zé)任人為設(shè)備維護(hù)部車(chē)輛管理員。4治安保障協(xié)調(diào)屬地公安部門(mén)，應(yīng)急期間負(fù)責(zé)維護(hù)廠區(qū)及周邊治安秩序，疏散無(wú)關(guān)人員，必要時(shí)封鎖道路。安全環(huán)保部負(fù)責(zé)與警方聯(lián)絡(luò)，提供現(xiàn)場(chǎng)情況說(shuō)明。責(zé)任人為安全總監(jiān)。5技術(shù)保障除信息技術(shù)部常規(guī)技術(shù)支持外，與外部科研院所、設(shè)備供應(yīng)商建立技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)，必要時(shí)請(qǐng)求遠(yuǎn)程專(zhuān)家指導(dǎo)或派遣技術(shù)顧問(wèn)。責(zé)任人為總工程師。6醫(yī)療保障與就近醫(yī)院簽訂應(yīng)急醫(yī)療合作協(xié)議，建立綠色通道。配備充足的急救藥品和器材，定期檢查有效期。安全環(huán)保部組織急救員培訓(xùn)。責(zé)任人為安全環(huán)保部主管。7后勤保障后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急期間人員餐飲、住宿、服裝、交通等需求。協(xié)調(diào)好供應(yīng)商，確保物資及時(shí)送達(dá)。責(zé)任人為行政部經(jīng)理。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案體系介紹、SCADA系統(tǒng)失靈可能引發(fā)的危害、響應(yīng)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、各工作組職責(zé)與行動(dòng)任務(wù)、應(yīng)急流程（信息接報(bào)、處置研判、預(yù)警發(fā)布、響應(yīng)啟動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)處置、應(yīng)急終止）