為切實(shí)保障入住老人生命安全與合法權(quán)益，落實(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理主體責(zé)任，我院以“隱患清零、服務(wù)提質(zhì)”為目標(biāo)，系統(tǒng)推進(jìn)安全管理各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將工作開展情況、現(xiàn)存問題及改進(jìn)方向匯報(bào)如下：一、筑牢安全防線：管理工作扎實(shí)推進(jìn)（一）制度先行，壓實(shí)責(zé)任鏈條結(jié)合《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理規(guī)范》及地方監(jiān)管要求，修訂完善《消防安全管理制度》《食品安全操作規(guī)范》等12項(xiàng)核心制度，明確院長、護(hù)理部、后勤組三級安全責(zé)任清單，全員簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》，將安全考核與績效、評優(yōu)直接掛鉤。每月召開安全專題會議，分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、部署整改任務(wù)，形成“制度-責(zé)任-落實(shí)”的閉環(huán)管理機(jī)制。（二）排查隱患，夯實(shí)安全硬件1.消防系統(tǒng)：聯(lián)合消防部門對院區(qū)消防設(shè)施開展“拉網(wǎng)式”檢查，更換過期滅火器23具，修復(fù)應(yīng)急照明裝置15處，疏通堵塞疏散通道3處，確保疏散指示標(biāo)識覆蓋率100%。2.建筑與設(shè)施：委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對老年公寓樓體結(jié)構(gòu)、防滑坡道、衛(wèi)生間扶手等進(jìn)行安全評估，針對3處樓梯扶手松動、2間浴室防滑墊破損問題，72小時(shí)內(nèi)完成加固與更換；對公共區(qū)域用電線路開展絕緣檢測，整改私拉亂接隱患11處。3.食品衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行“日管控、周排查、月調(diào)度”機(jī)制，從資質(zhì)審核、索票索證、加工留樣等環(huán)節(jié)規(guī)范管理。食堂配備食品留樣專用冰箱，每餐留樣量≥125g、留存48小時(shí)；定期檢測飲用水質(zhì)，確保老人飲食飲水安全。（三）精細(xì)管理，守護(hù)人員安全員工能力提升：開展“安全技能全員培訓(xùn)”，內(nèi)容涵蓋心肺復(fù)蘇、滅火器實(shí)操、噎食急救等，組織考核2次，員工合格率從82%提升至97%；針對護(hù)理員開展“防跌倒、防走失”專項(xiàng)培訓(xùn)，通過情景模擬強(qiáng)化照護(hù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力。老人安全照護(hù)：為失能、半失能老人定制“一人一策”照護(hù)方案，床頭加裝呼叫鈴、衛(wèi)生間安裝緊急拉繩；為認(rèn)知障礙老人佩戴定位手環(huán)，建立家屬聯(lián)絡(luò)“綠色通道”，半年內(nèi)成功尋回走失老人2例。健康安全監(jiān)測：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為老人建立動態(tài)健康檔案，每月開展血壓、血糖監(jiān)測，針對慢性病老人制定用藥提醒表，全年協(xié)助就醫(yī)13人次，有效降低突發(fā)疾病風(fēng)險(xiǎn)。（四）實(shí)戰(zhàn)演練，提升應(yīng)急能力修訂《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》《食品中毒處置預(yù)案》等5類預(yù)案，明確“報(bào)警-疏散-救護(hù)-處置”全流程責(zé)任分工。每季度組織消防應(yīng)急演練，模擬“宿舍起火、通道濃煙”場景，老人疏散耗時(shí)從最初的12分鐘縮短至5分鐘；聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)院開展“突發(fā)疾病急救”演練，醫(yī)護(hù)人員到場響應(yīng)時(shí)間控制在8分鐘內(nèi)，應(yīng)急處置流程熟練度顯著提升。二、直面短板：當(dāng)前存在的主要問題1.設(shè)施改造瓶頸待破：部分老舊建筑消防設(shè)施改造需整體布線，受資金、工期限制，臨時(shí)方案雖能滿足基本安全需求，但長期安全冗余度不足。2.員工安全意識參差：新入職護(hù)理員安全操作規(guī)范性有待加強(qiáng)，個(gè)別員工存在“重服務(wù)、輕安全”傾向，日常巡查中偶有漏檢現(xiàn)象。3.特殊老人管理難點(diǎn)：3名認(rèn)知障礙老人頻繁試圖脫離照護(hù)區(qū)域，現(xiàn)有防護(hù)措施（如護(hù)欄、門禁）易引發(fā)情緒抵觸，家屬對“約束式管理”接受度低，安全與人文照護(hù)的平衡難度較大。三、靶向施策：改進(jìn)措施落地見效1.設(shè)施升級分步實(shí)施：申請“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全改造專項(xiàng)資金”，優(yōu)先推進(jìn)消防系統(tǒng)智能化升級（如安裝煙感報(bào)警器、智能噴淋裝置），同步啟動老舊電路改造工程，預(yù)計(jì)第四季度前完成80%關(guān)鍵區(qū)域改造。2.培訓(xùn)考核雙軌并行：建立“崗前+月度”培訓(xùn)機(jī)制，新員工崗前安全培訓(xùn)時(shí)長不少于40小時(shí)；實(shí)行“安全積分制”，將隱患排查、演練表現(xiàn)納入積分體系，季度排名末位者重新培訓(xùn)，確保全員安全意識達(dá)標(biāo)。3.人文安全協(xié)同管理：邀請心理專家為認(rèn)知障礙老人制定“非約束式照護(hù)方案”，通過環(huán)境適老化改造（如設(shè)置記憶花園、懷舊角）緩解情緒焦慮；召開家屬溝通會，普及“安全照護(hù)必要性”，簽訂《特殊老人照護(hù)協(xié)議》，明確雙方責(zé)任邊界。四、未來計(jì)劃：持續(xù)鞏固安全屏障隱患排查常態(tài)化：每月開展“安全隱患回頭看”，重點(diǎn)督查消防、食品、設(shè)施三類風(fēng)險(xiǎn)，建立“隱患-整改-銷號”臺賬，確保問題動態(tài)清零。制度優(yōu)化動態(tài)化：結(jié)合最新《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》，每季度評審制度有效性，補(bǔ)充“防詐騙”“防高溫中暑”等專項(xiàng)管理辦法，織密安全防護(hù)網(wǎng)。服務(wù)安全一體化：將安全管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)深度融合，開展“安全服務(wù)明星”評選，推動“安全+舒適+人文”三位一體照護(hù)模式，力爭年內(nèi)實(shí)現(xiàn)安全事故“零發(fā)生”，老人滿意度提升