(2025年)蕪湖市灣沚區(qū)社工考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.灣沚區(qū)某社區(qū)推行“鄰里議事廳”制度，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)協(xié)商。社會(huì)工作者在其中的核心角色是（）。A.政策制定者B.資源協(xié)調(diào)者C.矛盾仲裁者D.信息發(fā)布者答案：B解析：社工在社區(qū)協(xié)商中主要發(fā)揮連接資源、推動(dòng)參與的作用，而非直接決策或裁決，故核心是資源協(xié)調(diào)者。2.針對(duì)社區(qū)獨(dú)居老人李奶奶因子女外地工作產(chǎn)生的孤獨(dú)感，社工運(yùn)用“生命回顧”方法介入時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)（）。A.引導(dǎo)老人回憶過往成就B.幫助老人規(guī)劃未來生活C.糾正老人負(fù)面認(rèn)知D.聯(lián)系子女增加陪伴頻率答案：A解析：生命回顧療法通過回憶積極經(jīng)歷提升自我價(jià)值感，緩解孤獨(dú)，因此重點(diǎn)是引導(dǎo)回憶成就。3.灣沚區(qū)某社區(qū)開展“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)建，社工需優(yōu)先評(píng)估的兒童需求是（）。A.課后托管服務(wù)B.親子互動(dòng)空間C.安全活動(dòng)場所D.興趣培訓(xùn)資源答案：C解析：兒童友好社區(qū)的基礎(chǔ)是安全保障，需優(yōu)先評(píng)估活動(dòng)場所的安全性。4.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社工在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象隱瞞危害他人的行為時(shí)，應(yīng)（）。A.嚴(yán)格保密B.立即報(bào)警C.勸說對(duì)象自首D.告知社區(qū)居委會(huì)答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象行為危害他人時(shí)，保密原則需讓位于保護(hù)他人安全，應(yīng)立即報(bào)警。5.灣沚區(qū)某社區(qū)“老年食堂”因運(yùn)營成本高面臨關(guān)閉，社工介入后組織居民代表、餐飲企業(yè)、街道辦召開協(xié)調(diào)會(huì)。此過程體現(xiàn)的社區(qū)工作模式是（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)行動(dòng)模式答案：A解析：通過居民參與、多方協(xié)商解決問題，符合地區(qū)發(fā)展模式“推動(dòng)居民自助”的特點(diǎn)。6.某低保家庭母親因孩子重病陷入焦慮，社工運(yùn)用“危機(jī)介入模式”時(shí)，首要任務(wù)是（）。A.協(xié)助申請醫(yī)療救助B.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒C.制定長期幫扶計(jì)劃D.聯(lián)系慈善組織募捐答案：B解析：危機(jī)介入的首要任務(wù)是穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒，避免危機(jī)惡化。7.灣沚區(qū)推行“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)服務(wù)，社工對(duì)志愿者的核心管理職責(zé)是（）。A.考勤監(jiān)督B.專業(yè)培訓(xùn)C.績效考評(píng)D.物資發(fā)放答案：B解析：志愿者需通過專業(yè)培訓(xùn)提升服務(wù)能力，這是社工的核心管理職責(zé)。8.社區(qū)居民反映小區(qū)快遞柜布局不合理，社工通過問卷調(diào)查、訪談收集意見后，應(yīng)優(yōu)先（）。A.向物業(yè)提交整改建議B.組織居民投票表決方案C.聯(lián)系快遞企業(yè)協(xié)商D.召開聽證會(huì)討論答案：B解析：需先通過居民參與確定多數(shù)意見，再推動(dòng)整改，故優(yōu)先組織投票。9.某單親母親因失業(yè)產(chǎn)生“我什么都做不好”的認(rèn)知，社工運(yùn)用認(rèn)知行為理論介入時(shí)，關(guān)鍵干預(yù)點(diǎn)是（）。A.幫助尋找就業(yè)信息B.糾正不合理信念C.鏈接心理輔導(dǎo)資源D.協(xié)調(diào)臨時(shí)救助答案：B解析：認(rèn)知行為理論強(qiáng)調(diào)改變負(fù)面認(rèn)知，因此糾正“我什么都做不好”的不合理信念是關(guān)鍵。10.灣沚區(qū)某社區(qū)開展“家庭健康檔案”建設(shè)，社工需重點(diǎn)記錄的內(nèi)容是（）。A.家庭成員收入B.醫(yī)療就診記錄C.社區(qū)活動(dòng)參與度D.鄰里關(guān)系狀況答案：D解析：社工更關(guān)注家庭的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，鄰里關(guān)系狀況是健康檔案的重要組成部分。11.某殘疾人因無障礙設(shè)施缺失無法出門，社工介入后聯(lián)系城建部門改造坡道。此服務(wù)體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是（）。A.緩解困難B.促進(jìn)發(fā)展C.解決社會(huì)問題D.推動(dòng)社會(huì)公正答案：D解析：通過改造無障礙設(shè)施消除環(huán)境障礙，推動(dòng)社會(huì)對(duì)殘疾人的公平對(duì)待，屬于社會(huì)公正目標(biāo)。12.社區(qū)青少年小偉沉迷游戲，社工運(yùn)用“優(yōu)勢視角”介入時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)挖掘的是（）。A.小偉的游戲操作能力B.小偉的學(xué)習(xí)潛力C.家長的監(jiān)管意識(shí)D.學(xué)校的教育資源答案：A解析：優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的自身優(yōu)勢，小偉的游戲操作能力可轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)興趣培養(yǎng)的切入點(diǎn)。13.灣沚區(qū)某社區(qū)“夕陽紅”舞蹈隊(duì)因隊(duì)長辭職陷入解散危機(jī)，社工應(yīng)首先（）。A.推薦新隊(duì)長人選B.組織隊(duì)員討論未來C.聯(lián)系街道派社工代管D.申請經(jīng)費(fèi)支持活動(dòng)答案：B解析：需尊重隊(duì)員的自主意愿，通過討論明確需求，再制定解決方案。14.根據(jù)《民法典》，社工在處理家庭矛盾時(shí)，應(yīng)特別注意保護(hù)未成年人的（）。A.財(cái)產(chǎn)權(quán)B.受教育權(quán)C.隱私權(quán)D.姓名權(quán)答案：B解析：《民法典》強(qiáng)調(diào)未成年人的受教育權(quán)是基本權(quán)利，家庭矛盾處理中需優(yōu)先保障。15.某社區(qū)空巢老人群體提出“希望有固定時(shí)間的聊天活動(dòng)”，社工設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，應(yīng)選擇的類型是（）。A.成長小組B.治療小組C.支持小組D.教育小組答案：C解析：空巢老人需要情感支持，支持小組通過組員互動(dòng)滿足情感需求。16.灣沚區(qū)推行“社區(qū)議事協(xié)商積分制”，社工對(duì)積分使用的監(jiān)督重點(diǎn)是（）。A.積分獲取的公平性B.積分兌換的多樣性C.積分記錄的準(zhǔn)確性D.積分使用的公益性答案：A解析：積分制的核心是激勵(lì)參與，需確保所有居民獲取積分的規(guī)則公平，避免特權(quán)。17.某服務(wù)對(duì)象因社工服務(wù)效果未達(dá)預(yù)期，要求更換社工。社工正確的做法是（）。A.解釋服務(wù)需要時(shí)間B.尊重對(duì)象意愿轉(zhuǎn)介C.強(qiáng)調(diào)自身專業(yè)能力D.聯(lián)系督導(dǎo)協(xié)調(diào)答案：B解析：服務(wù)對(duì)象有選擇社工的權(quán)利，應(yīng)尊重其意愿進(jìn)行轉(zhuǎn)介。18.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳，社工設(shè)計(jì)“親子闖關(guān)游戲”，此方法的優(yōu)勢是（）。A.降低宣傳成本B.提高參與趣味性C.覆蓋更多人群D.強(qiáng)化知識(shí)記憶答案：B解析：游戲化設(shè)計(jì)通過互動(dòng)提升參與興趣，是此方法的核心優(yōu)勢。19.某低保對(duì)象因擔(dān)心就業(yè)后失去救助，拒絕社區(qū)推薦的工作。社工運(yùn)用“增能理論”介入時(shí)，應(yīng)（）。A.計(jì)算就業(yè)后的實(shí)際收入B.強(qiáng)調(diào)救助政策的時(shí)限性C.幫助提升就業(yè)信心D.聯(lián)系企業(yè)提供靈活崗位答案：C解析：增能理論關(guān)注服務(wù)對(duì)象的能力提升，需幫助其建立就業(yè)信心，改變“不敢就業(yè)”的無力感。20.灣沚區(qū)某社區(qū)“社工站”年度評(píng)估中，核心評(píng)估指標(biāo)是（）。A.場地面積B.經(jīng)費(fèi)支出C.服務(wù)對(duì)象滿意度D.活動(dòng)開展次數(shù)答案：C解析：社工服務(wù)的核心是滿足服務(wù)對(duì)象需求，因此滿意度是核心評(píng)估指標(biāo)。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.灣沚區(qū)推進(jìn)“五社聯(lián)動(dòng)”（社區(qū)、社工、社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源），社工在其中的作用包括（）。A.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類資源B.培育社區(qū)社會(huì)組織C.指導(dǎo)志愿者服務(wù)D.管理公益慈善資金答案：ABC解析：社工負(fù)責(zé)資源協(xié)調(diào)、組織培育和志愿者指導(dǎo)，公益慈善資金管理通常由專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。2.針對(duì)社區(qū)留守婦女的心理壓力，社工可運(yùn)用的小組工作技巧有（）。A.積極傾聽B.角色扮演C.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建D.家庭結(jié)構(gòu)分析答案：AB解析：小組工作技巧側(cè)重互動(dòng)，積極傾聽和角色扮演是常用方法；C、D屬于個(gè)案或社區(qū)工作范疇。3.灣沚區(qū)某社區(qū)制定《居民公約》時(shí)，社工需確保（）。A.內(nèi)容符合法律法規(guī)B.涵蓋所有社區(qū)事務(wù)C.經(jīng)過居民充分討論D.明確獎(jiǎng)懲措施答案：ACD解析：居民公約需合法、經(jīng)居民討論，可設(shè)獎(jiǎng)懲，但無需涵蓋所有事務(wù)，應(yīng)聚焦核心問題。4.社會(huì)工作者在服務(wù)中遇到倫理困境時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.最小傷害原則D.完全自決原則答案：ABC解析：完全自決可能危害他人，需在保護(hù)生命和最小傷害前提下有限自決，故D錯(cuò)誤。5.灣沚區(qū)“兒童之家”開展暑期服務(wù)，需重點(diǎn)關(guān)注的安全風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.交通意外B.溺水事故C.食品衛(wèi)生D.網(wǎng)絡(luò)沉迷答案：ABCD解析：暑期兒童活動(dòng)需全面關(guān)注交通、溺水、飲食和網(wǎng)絡(luò)安全。6.社區(qū)老年人需求評(píng)估時(shí)，社工應(yīng)采用的方法有（）。A.問卷調(diào)查B.家庭訪問C.健康體檢D.焦點(diǎn)小組訪談答案：ABD解析：健康體檢通常由醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成，社工主要通過調(diào)查、訪問和訪談評(píng)估需求。7.某社區(qū)“老年大學(xué)”因課程單一面臨學(xué)員流失，社工可采取的措施有（）。A.征集學(xué)員課程需求B.邀請志愿者授課C.增加智能設(shè)備使用課程D.降低學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC解析：流失主因是課程單一，需通過需求調(diào)查、多元師資和熱門課程（如智能設(shè)備）解決，降低學(xué)費(fèi)非核心。8.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括（）。A.同理傾聽B.自我披露C.嚴(yán)格界限D(zhuǎn).無條件接納答案：ABD解析：專業(yè)關(guān)系需同理、適當(dāng)自我披露和接納，嚴(yán)格界限可能阻礙信任建立，應(yīng)保持適度界限。9.灣沚區(qū)某社區(qū)“紅色議事廳”運(yùn)作中，社工需推動(dòng)的居民參與形式有（）。A.民意調(diào)查B.方案設(shè)計(jì)C.決策投票D.效果評(píng)估答案：ABCD解析：完整的參與包括調(diào)查、設(shè)計(jì)、決策和評(píng)估全流程。10.針對(duì)社區(qū)殘疾人的就業(yè)幫扶，社工可鏈接的資源有（）。A.企業(yè)崗位信息B.職業(yè)技能培訓(xùn)C.無障礙就業(yè)環(huán)境改造D.政府就業(yè)補(bǔ)貼政策答案：ABCD解析：就業(yè)幫扶需整合崗位、培訓(xùn)、環(huán)境和政策資源。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例一：灣沚區(qū)東湖社區(qū)為老舊小區(qū)，近期因地下水管老化頻發(fā)漏水，導(dǎo)致部分居民家中墻面滲水、電梯故障。居民多次向物業(yè)反映未果，30余戶居民聯(lián)合到社區(qū)居委會(huì)抗議，要求“立即解決問題”，情緒較為激動(dòng)。社區(qū)居委會(huì)已聯(lián)系社工站介入。問題1：分析該事件中居民情緒激化的原因。（8分）問題2：設(shè)計(jì)社工的介入策略。（12分）答案：問題1：（1）問題長期未解決：水管老化問題持續(xù)存在，物業(yè)響應(yīng)遲緩，居民訴求未被重視，積累不滿；（2）直接影響生活：漏水導(dǎo)致墻面損壞、電梯故障，嚴(yán)重影響居民日常生活便利性和財(cái)產(chǎn)安全；（3）溝通渠道不暢：居民與物業(yè)缺乏有效溝通機(jī)制，訴求傳遞受阻，加劇無力感；（4）群體效應(yīng)：30余戶聯(lián)合抗議，情緒相互感染，進(jìn)一步激化矛盾。問題2：（1）情緒安撫：社工立即到達(dá)現(xiàn)場，運(yùn)用傾聽、同理技巧，表達(dá)對(duì)居民困擾的理解，穩(wěn)定情緒；（2）信息核實(shí)：與物業(yè)、社區(qū)工作人員核對(duì)水管老化情況、維修進(jìn)展，確認(rèn)問題根源和責(zé)任主體；（3）搭建溝通平臺(tái)：組織居民代表、物業(yè)、社區(qū)、街道城建部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，明確維修方案（如臨時(shí)止水、徹底更換管道）、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和費(fèi)用分擔(dān)；（4）跟進(jìn)監(jiān)督：建立“維修進(jìn)度公示欄”，定期向居民反饋維修情況，確保物業(yè)履行責(zé)任；（5）長效機(jī)制建設(shè)：推動(dòng)社區(qū)成立“物業(yè)監(jiān)督委員會(huì)”，制定《老舊小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)管理辦法》，避免類似問題復(fù)發(fā)。案例二：灣沚區(qū)桃園社區(qū)有位78歲的獨(dú)居老人王爺爺，子女在合肥工作，平時(shí)靠社區(qū)送餐服務(wù)解決吃飯問題。近日，社工家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)王爺爺咳嗽頻繁、房間有未清理的藥瓶，詢問得知他因“不想麻煩子女”未去醫(yī)院，且因視力下降看不清藥品說明書，誤服過期藥。王爺爺表示“年紀(jì)大了，看病麻煩”，拒絕社工陪同就醫(yī)的建議。問題1：分析王爺爺面臨的主要問題。（8分）問題2：運(yùn)用“生態(tài)系統(tǒng)理論”設(shè)計(jì)介入計(jì)劃。（12分）答案：問題1：（1）健康問題：咳嗽頻繁、誤服過期藥，存在健康風(fēng)險(xiǎn)；（2）認(rèn)知偏差：認(rèn)為看病“麻煩”，對(duì)自身健康重視不足；（3）支持系統(tǒng)薄弱：子女不在身邊，社區(qū)送餐服務(wù)僅滿足基本飲食，缺乏醫(yī)療照護(hù)支持；（4）環(huán)境障礙：視力下降導(dǎo)致無法正確用藥，居家環(huán)境缺乏適老化輔助工具。問題2：（1）微觀系統(tǒng)（個(gè)人）：開展健康教育：用大字版藥品說明書、圖片講解正確用藥方法，糾正“看病麻煩”的認(rèn)知；鏈接醫(yī)療資源：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供上門問診，降低就醫(yī)難度。（2）中觀系統(tǒng)（家庭、社區(qū)）：與子女溝通：告知王爺爺健康狀況，建議子女定期視頻關(guān)懷，協(xié)商輪流返鄉(xiāng)或聘請居家照護(hù)員；社區(qū)支持：協(xié)調(diào)“時(shí)間銀行”志愿者每周2次上門，協(xié)助購藥、核對(duì)藥品有效期，陪同就醫(yī)。（3）宏觀系統(tǒng)（社會(huì)政策）：推動(dòng)社區(qū)完善“獨(dú)居老人健康檔案”，將視力、用藥能力納入評(píng)估，提供適老化藥盒等輔助工具；向街道建議推廣“社區(qū)-衛(wèi)生中心-家庭”聯(lián)動(dòng)照護(hù)模式，覆蓋更多高齡獨(dú)居老人。四、實(shí)務(wù)操作題（共1題，10分）灣沚區(qū)龍尾張社區(qū)計(jì)劃在暑期開展“防溺水·護(hù)成長”青少年安全主題活動(dòng)，服務(wù)對(duì)象為8-14歲兒童及其家長。請?jiān)O(shè)計(jì)活動(dòng)方案，要求包含活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、流程、分工及注意事項(xiàng)。答案：“防溺水·護(hù)成長”青少年安全主題活動(dòng)方案一、活動(dòng)目標(biāo)1.提升8-14歲兒童的防溺水安全意識(shí)，掌握“六不準(zhǔn)”（不私自下水、不擅自結(jié)伴游泳等）核心知識(shí)；2.教會(huì)兒童識(shí)別危險(xiǎn)水域、自救互救基本技能（如仰漂、用衣物施救）；3.增強(qiáng)家長監(jiān)護(hù)責(zé)任意識(shí)，明確暑期兒童監(jiān)管重點(diǎn)。二、活動(dòng)內(nèi)容1.知識(shí)講座：邀