2025年平泉市社區(qū)工作者招聘筆試試題附答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年12月，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出“推動(dòng)以縣城為重要載體的城鎮(zhèn)化建設(shè)”，平泉市作為河北省縣級(jí)市，其2025年社區(qū)治理的重點(diǎn)任務(wù)之一是“構(gòu)建‘15分鐘生活圈’”。下列不屬于“15分鐘生活圈”核心服務(wù)功能的是：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站B.生鮮便利店C.快遞驛站D.大型購(gòu)物中心2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，社區(qū)居民王某（70周歲）在小區(qū)遛狗時(shí)未牽繩，犬只咬傷兒童李某（5周歲），責(zé)任承擔(dān)主體應(yīng)為：A.王某，因未履行管理義務(wù)B.李某監(jiān)護(hù)人，因未盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任C.物業(yè)公司，因未及時(shí)制止D.社區(qū)居委會(huì)，因未宣傳文明養(yǎng)犬3.平泉市某老舊社區(qū)計(jì)劃推進(jìn)“適老化改造”，擬對(duì)60戶獨(dú)居老人家庭加裝扶手、防滑地墊。該項(xiàng)目資金最可能來源于：A.社區(qū)公益創(chuàng)投基金B(yǎng).居民自籌資金C.市級(jí)財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)貼D.物業(yè)公司服務(wù)收費(fèi)4.社區(qū)工作者在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，某出租屋居住著3名外來務(wù)工人員，均未辦理居住證。根據(jù)《居住證暫行條例》，社區(qū)工作者應(yīng)首先：A.聯(lián)系派出所核實(shí)身份信息B.督促承租人15日內(nèi)申領(lǐng)居住證C.登記承租人基本信息并上報(bào)D.要求房東承擔(dān)連帶責(zé)任5.平泉市推行“紅色議事廳”機(jī)制，規(guī)定每月10日由社區(qū)黨組織牽頭，組織黨員、居民代表、物業(yè)企業(yè)等協(xié)商解決社區(qū)問題。該機(jī)制體現(xiàn)的社區(qū)治理原則是：A.居民自治B.多方協(xié)同C.依法治理D.因地制宜6.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳活動(dòng)，為提高居民參與度，最有效的方法是：A.在公告欄張貼宣傳海報(bào)B.組織志愿者入戶發(fā)放手冊(cè)C.舉辦“分類積分換禮品”活動(dòng)D.在業(yè)主群發(fā)布科普短視頻7.某社區(qū)部分居民反映，小區(qū)公共綠地被個(gè)別住戶私自開墾為菜地。社區(qū)工作者處理此事的正確流程是：①實(shí)地核查確認(rèn)情況②聯(lián)系城管部門認(rèn)定違規(guī)性質(zhì)③組織居民代表協(xié)商處理方案④上門與當(dāng)事人溝通勸返A(chǔ).①→④→②→③B.①→②→④→③C.②→①→③→④D.④→①→②→③8.平泉市2025年政府工作報(bào)告提出“打造‘智慧社區(qū)’試點(diǎn)”，下列不屬于智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容的是：A.安裝智能門禁系統(tǒng)B.建立居民需求數(shù)據(jù)庫(kù)C.設(shè)立社區(qū)老年食堂D.部署垃圾分類智能督導(dǎo)設(shè)備9.社區(qū)工作者小張?jiān)谡{(diào)解鄰里糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動(dòng)，一方甚至威脅要?jiǎng)邮?。此時(shí)小張應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.立即報(bào)警請(qǐng)求警方介入B.分別隔離雙方，安撫情緒C.邀請(qǐng)社區(qū)老黨員參與調(diào)解D.記錄沖突細(xì)節(jié)準(zhǔn)備后續(xù)處理10.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的性質(zhì)是：A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)D.政府派出機(jī)關(guān)11.平泉市某社區(qū)推行“社區(qū)工作者+網(wǎng)格長(zhǎng)+樓棟長(zhǎng)”三級(jí)服務(wù)體系，其中網(wǎng)格長(zhǎng)的主要職責(zé)是：A.統(tǒng)籌社區(qū)整體工作B.負(fù)責(zé)特定區(qū)域日常巡查C.組織樓棟居民協(xié)商事務(wù)D.對(duì)接政府部門落實(shí)政策12.社區(qū)開展“關(guān)愛困境兒童”服務(wù)，需要建立服務(wù)檔案。檔案內(nèi)容不包括：A.兒童家庭經(jīng)濟(jì)狀況B.兒童心理健康評(píng)估結(jié)果C.兒童父母工作單位D.已提供的幫扶措施記錄13.某社區(qū)擬組織“端午節(jié)包粽子”活動(dòng)，預(yù)算主要包括食材費(fèi)、場(chǎng)地布置費(fèi)、志愿者誤工費(fèi)。根據(jù)社區(qū)經(jīng)費(fèi)使用規(guī)定，“志愿者誤工費(fèi)”一般：A.可以報(bào)銷，按小時(shí)計(jì)費(fèi)B.不得報(bào)銷，以物資獎(jiǎng)勵(lì)替代C.需經(jīng)居民代表大會(huì)審批D.由活動(dòng)贊助方承擔(dān)14.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，正確的溝通技巧是：A.先反駁居民不合理訴求B.重復(fù)居民表述以確認(rèn)需求C.承諾“一定解決”避免矛盾D.強(qiáng)調(diào)“這是上級(jí)政策”推卸責(zé)任15.平泉市因地處遼冀蒙三省交界，社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口占比達(dá)23%。加強(qiáng)流動(dòng)人口服務(wù)管理的關(guān)鍵是：A.嚴(yán)格登記排查，防范安全隱患B.推動(dòng)流動(dòng)人口參與社區(qū)事務(wù)C.限制流動(dòng)人口租賃房屋數(shù)量D.要求用人單位統(tǒng)一管理16.某社區(qū)老年居民占比45%，社區(qū)工作者計(jì)劃開展“銀齡課堂”，最受老人歡迎的課程是：A.智能手機(jī)使用B.投資理財(cái)技巧C.法律訴訟實(shí)務(wù)D.高端健身訓(xùn)練17.社區(qū)公共設(shè)施維修資金的使用需經(jīng)：A.社區(qū)工作者集體討論B.居民委員會(huì)直接決定C.專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意D.物業(yè)公司提出方案即可實(shí)施18.社區(qū)工作者在組織居民會(huì)議時(shí)，應(yīng)提前（）通知參會(huì)人員。A.1日B.3日C.5日D.7日19.平泉市某社區(qū)因暴雨導(dǎo)致部分房屋漏雨，社區(qū)工作者應(yīng)首先：A.統(tǒng)計(jì)受災(zāi)戶數(shù)和損失情況B.聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠C.協(xié)調(diào)施工隊(duì)緊急維修D(zhuǎn).向市民政局申請(qǐng)救災(zāi)資金20.社區(qū)文化建設(shè)的核心目標(biāo)是：A.豐富居民業(yè)余生活B.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力C.打造特色文化品牌D.提升社區(qū)知名度二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）21.平泉市2025年“社區(qū)治理提升年”行動(dòng)包括以下重點(diǎn)任務(wù)：A.推進(jìn)“紅色物業(yè)”全覆蓋B.建設(shè)社區(qū)應(yīng)急物資儲(chǔ)備站C.開展“社區(qū)工作者能力提升培訓(xùn)”D.限制社區(qū)社會(huì)組織數(shù)量22.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括：A.服務(wù)居民，不計(jì)報(bào)酬B.公平公正，不偏不倚C.保守居民隱私D.服從上級(jí)，絕對(duì)執(zhí)行23.某社區(qū)計(jì)劃開展“居民需求調(diào)查”，可行的調(diào)查方法有：A.線上問卷（通過社區(qū)微信群發(fā)放）B.線下訪談（隨機(jī)攔截路人）C.入戶走訪（針對(duì)特殊群體）D.數(shù)據(jù)分析（調(diào)取公安戶籍信息）24.社區(qū)矛盾糾紛的特點(diǎn)包括：A.涉及利益多元B.矛盾主體關(guān)系密切C.矛盾根源復(fù)雜D.解決方式單一25.平泉市推廣“社區(qū)志愿服務(wù)積分制”，積分可兌換的資源包括：A.社區(qū)超市商品B.免費(fèi)體檢服務(wù)C.優(yōu)先使用社區(qū)活動(dòng)室D.現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)26.社區(qū)工作者在疫情防控中的職責(zé)包括：A.宣傳防疫政策B.排查重點(diǎn)人員C.組織核酸檢測(cè)D.制定防疫法規(guī)27.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)的是：A.社區(qū)老年日間照料B.民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心診療D.物業(yè)公司電梯維護(hù)28.社區(qū)居民委員會(huì)的主要職責(zé)有：A.協(xié)助政府做好公共服務(wù)B.組織居民開展自治活動(dòng)C.管理社區(qū)財(cái)務(wù)收支D.對(duì)違法居民進(jìn)行行政處罰29.平泉市“智慧社區(qū)”平臺(tái)應(yīng)具備的功能有：A.居民訴求線上受理B.社區(qū)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)C.物業(yè)費(fèi)用線上繳納D.居民隱私信息公開查詢30.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法有：A.主動(dòng)參與居民自發(fā)組織的活動(dòng)B.及時(shí)回應(yīng)居民合理訴求C.公開個(gè)人聯(lián)系方式D.對(duì)居民問題“打包票”承諾解決三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）31.平泉市光明社區(qū)為老舊小區(qū)，建成于2003年，共有6棟樓180戶居民，無物業(yè)管理，由社區(qū)居委會(huì)代管。近期，3號(hào)樓部分居民反映：①樓道燈損壞半月未修，夜間出行存在安全隱患；②一樓住戶私自在公共綠化帶種植蔬菜，影響環(huán)境美觀；③小區(qū)大門門禁系統(tǒng)故障，外來人員隨意進(jìn)出，曾發(fā)生電動(dòng)車被盜事件。社區(qū)工作者小張負(fù)責(zé)處理此事。問題：如果你是小張，應(yīng)如何處理上述問題？請(qǐng)列出具體步驟。32.平泉市幸福社區(qū)有一對(duì)再婚家庭，王女士（45歲，下崗）與張大爺（62歲，退休教師）結(jié)婚5年，張大爺與前妻育有一子（30歲，已婚，獨(dú)立居住）。近期，張大爺因突發(fā)心梗住院，醫(yī)療費(fèi)用需3萬元，王女士無固定收入，希望繼子承擔(dān)部分費(fèi)用，但繼子以“父親再婚后未幫襯自己”為由拒絕。王女士找到社區(qū)尋求幫助。問題：社區(qū)工作者應(yīng)如何介入調(diào)解？請(qǐng)說明調(diào)解思路和具體措施。四、公文寫作題（共20分）平泉市臥龍街道擬于2025年7月15日（周六）上午9:00-11:00，在陽光社區(qū)文化廣場(chǎng)舉辦“迎七一·頌黨恩”社區(qū)文藝匯演，需要通知轄區(qū)居民參加。請(qǐng)以臥龍街道辦事處的名義撰寫一則通知。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡(jiǎn)潔，字?jǐn)?shù)300字左右。答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.D（“15分鐘生活圈”側(cè)重基礎(chǔ)便民服務(wù)，大型購(gòu)物中心超出“15分鐘”步行范圍）2.A（《民法典》第1245條規(guī)定，飼養(yǎng)動(dòng)物致害由飼養(yǎng)人或管理人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任）3.C（老舊小區(qū)適老化改造屬于民生工程，主要由財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)貼支持）4.C（社區(qū)工作者應(yīng)首先登記信息并上報(bào)，由相關(guān)部門處理）5.B（“紅色議事廳”組織多方主體參與，體現(xiàn)協(xié)同治理）6.C（積分激勵(lì)能直接調(diào)動(dòng)居民參與積極性）7.B（先核查→認(rèn)定違規(guī)→溝通→協(xié)商方案符合處理流程）8.C（老年食堂屬于服務(wù)內(nèi)容，非智慧化建設(shè)）9.B（隔離安撫是避免沖突升級(jí)的首要措施）10.B（《城市居民委員會(huì)組織法》第2條明確居委會(huì)是基層群眾性自治組織）11.B（網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)特定區(qū)域的日常巡查和信息收集）12.C（兒童父母工作單位與服務(wù)無關(guān)，屬于隱私信息）13.B（社區(qū)活動(dòng)志愿者一般不支付誤工費(fèi)，以物資獎(jiǎng)勵(lì)替代）14.B（重復(fù)表述確認(rèn)需求是有效溝通的關(guān)鍵）15.B（促進(jìn)參與可增強(qiáng)流動(dòng)人口歸屬感，提升管理效果）16.A（智能手機(jī)使用是老年群體最實(shí)際的需求）17.C（《民法典》第278條規(guī)定，維修資金使用需雙三分之二業(yè)主同意）18.B（《城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定需提前3日通知）19.A（統(tǒng)計(jì)災(zāi)情是后續(xù)救助的基礎(chǔ)）20.B（文化建設(shè)的核心是增強(qiáng)社區(qū)認(rèn)同感和凝聚力）二、多項(xiàng)選擇題21.ABC（限制社會(huì)組織數(shù)量不符合治理創(chuàng)新方向）22.BC（A“不計(jì)報(bào)酬”不符合實(shí)際；D“絕對(duì)執(zhí)行”忽略合理建議權(quán)）23.AC（B隨機(jī)攔截不精準(zhǔn)；D調(diào)取戶籍信息需授權(quán)）24.ABC（矛盾解決方式多樣，如調(diào)解、訴訟等）25.ABC（積分制一般不兌換現(xiàn)金）26.ABC（制定法規(guī)是立法機(jī)關(guān)職責(zé)）27.AC（B為民辦機(jī)構(gòu)；D為物業(yè)專屬服務(wù)）28.ABC（居委會(huì)無行政處罰權(quán)）29.ABC（隱私信息不可公開查詢）30.ABC（D“打包票”可能引發(fā)信任危機(jī)）三、案例分析題31.處理步驟：（1）針對(duì)樓道燈問題：①實(shí)地核查損壞數(shù)量（3號(hào)樓共6層，每層2盞，共12盞）；②聯(lián)系社區(qū)維修隊(duì)或招募志愿者維修，2日內(nèi)完成；③公示維修結(jié)果，建立樓道燈巡查制度（每周一檢查）。（2）針對(duì)私種蔬菜問題：①上門與一樓住戶溝通（了解種植原因，如“無處種菜”）；②宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》關(guān)于公共綠地的規(guī)定；③協(xié)商解決方案（如在小區(qū)邊角劃定“共享菜園”，由居民集體種植）；④聯(lián)合城管部門督促整改，3日內(nèi)清理完畢。（3）針對(duì)門禁故障問題：①聯(lián)系專業(yè)維修人員檢測(cè)故障（可能為線路老化）；②申請(qǐng)使用社區(qū)公共維修資金（需經(jīng)居民代表會(huì)議表決）；③維修期間安排安保人員值守（早7點(diǎn)-晚10點(diǎn)）；④維修完成后，組織居民學(xué)習(xí)門禁使用方法。32.調(diào)解思路：以《民法典》為依據(jù)，兼顧情理，推動(dòng)家庭內(nèi)部協(xié)商。具體措施：（1）前期調(diào)查：①與王女士溝通，了解家庭經(jīng)濟(jì)狀況（王女士每月領(lǐng)取1200元低保，張大爺退休金4500元）；②與張大爺核實(shí)醫(yī)療費(fèi)用（自費(fèi)部分2.8萬元）；③與繼子溝通，了解拒絕原因（認(rèn)為父親再婚后將積蓄用于王女士子女教育）。（2）組織調(diào)解：①邀請(qǐng)社區(qū)調(diào)解員、張大爺?shù)闹髦吾t(yī)生參與；②向繼子普及《民法典》第1075條（繼子女對(duì)形成撫養(yǎng)關(guān)系的繼父母有贍養(yǎng)義務(wù)）；③引導(dǎo)王女士說明張大爺再婚后對(duì)家庭的貢獻(xiàn)（如幫助繼子裝修房屋出資2萬元）；④協(xié)商分擔(dān)方案（繼子承擔(dān)1萬元，王女士通過低保和借款承擔(dān)1.8萬元，社區(qū)協(xié)助申請(qǐng)醫(yī)療救助3000元）。（3）跟進(jìn)落實(shí)：①簽訂調(diào)解協(xié)議；②定期回訪，確保費(fèi)用到位；③關(guān)注張大爺康復(fù)情況，鏈接社區(qū)醫(yī)療資源提供居家護(hù)理指導(dǎo)。四、公文寫作題關(guān)于舉辦“迎七一·頌黨恩”社區(qū)文藝匯演的通知陽光社區(qū)居民朋友們：為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立104