2026年跨境電商公司應(yīng)急物資儲(chǔ)備與管理辦法第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、管理、使用及更新全流程工作，確保在突發(fā)安全事故、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等緊急情況下，應(yīng)急物資能夠及時(shí)、足額供應(yīng)，保障應(yīng)急處置工作順利開展，最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合跨境電商業(yè)務(wù)（含跨境倉儲(chǔ)、物流運(yùn)輸、辦公運(yùn)營(yíng)等）實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，特制定本辦法。第二條適用范圍本辦法適用于公司所有應(yīng)急物資的規(guī)劃、采購、儲(chǔ)備、存儲(chǔ)、檢查、維護(hù)、領(lǐng)用、報(bào)廢及資金保障等管理活動(dòng)。應(yīng)急物資指為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件所需的各類專用物資和通用物資，包括但不限于消防應(yīng)急物資、醫(yī)療救護(hù)物資、安防防護(hù)物資、應(yīng)急通訊物資、防汛抗旱物資、應(yīng)急照明物資等。公司各部門及所有參與應(yīng)急物資管理與使用的人員，均需嚴(yán)格遵守本辦法規(guī)定。第三條基本原則（一）按需儲(chǔ)備原則。結(jié)合公司跨境倉儲(chǔ)、物流運(yùn)輸?shù)汝P(guān)鍵場(chǎng)景的風(fēng)險(xiǎn)類型及應(yīng)急處置需求，科學(xué)測(cè)算應(yīng)急物資的儲(chǔ)備種類、數(shù)量及規(guī)格，確保儲(chǔ)備物資精準(zhǔn)匹配應(yīng)急需求，既避免儲(chǔ)備不足影響處置，也防止過度儲(chǔ)備造成資源浪費(fèi)。（二）科學(xué)管理原則。建立規(guī)范的應(yīng)急物資管理流程，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任主體，實(shí)行分類存儲(chǔ)、清晰標(biāo)識(shí)、臺(tái)賬管控，確保應(yīng)急物資存儲(chǔ)安全、管理有序、調(diào)用高效。（三）動(dòng)態(tài)更新原則。定期評(píng)估應(yīng)急物資的使用狀態(tài)、有效期及市場(chǎng)供應(yīng)情況，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)變化，及時(shí)補(bǔ)充、更新、報(bào)廢應(yīng)急物資，確保儲(chǔ)備物資始終處于合格可用狀態(tài)。（四）權(quán)責(zé)明晰原則。明確各部門及崗位在應(yīng)急物資管理中的職責(zé)權(quán)限，建立分工協(xié)作、齊抓共管的管理機(jī)制，確保各項(xiàng)工作有據(jù)可依、有跡可循。第二章組織職責(zé)第四條運(yùn)維部作為應(yīng)急物資管理的牽頭部門，主要職責(zé)包括：統(tǒng)籌規(guī)劃應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作，結(jié)合各場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單及更新計(jì)劃；牽頭組織應(yīng)急物資的采購需求提報(bào)、供應(yīng)商篩選評(píng)估；建立應(yīng)急物資管理臺(tái)賬，全面記錄物資的采購、儲(chǔ)備、領(lǐng)用、維護(hù)、報(bào)廢等信息；組織開展應(yīng)急物資的定期檢查、維護(hù)及盤點(diǎn)工作；負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的日常管理及應(yīng)急狀態(tài)下的調(diào)配、發(fā)放；牽頭處理應(yīng)急物資的報(bào)廢處置工作。第五條倉儲(chǔ)部負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的專屬存儲(chǔ)管理，設(shè)立獨(dú)立的應(yīng)急物資存儲(chǔ)區(qū)域，根據(jù)物資特性提供適宜的存儲(chǔ)環(huán)境（如防潮、防火、防爆、避光等）；嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急物資出入庫登記制度，核對(duì)物資數(shù)量、規(guī)格，確保賬實(shí)相符；負(fù)責(zé)存儲(chǔ)區(qū)域的日常安全管理，做好防盜、防潮、防蟲等防護(hù)措施；配合運(yùn)維部開展應(yīng)急物資的檢查、維護(hù)及盤點(diǎn)工作；應(yīng)急狀態(tài)下，協(xié)助運(yùn)維部快速完成物資調(diào)配發(fā)放。第六條采購部負(fù)責(zé)根據(jù)運(yùn)維部提報(bào)的采購需求，開展應(yīng)急物資的采購工作；建立應(yīng)急物資合格供應(yīng)商資源庫，優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、供貨能力強(qiáng)、信譽(yù)良好的供應(yīng)商；組織簽訂采購合同，明確物資質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、售后服務(wù)及違約責(zé)任等條款；跟蹤采購進(jìn)度，確保應(yīng)急物資按時(shí)足額到貨；協(xié)助運(yùn)維部、倉儲(chǔ)部完成物資驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)采購相關(guān)單據(jù)的收集、整理與歸檔，協(xié)同財(cái)務(wù)部完成采購費(fèi)用結(jié)算。第七條安全生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)結(jié)合公司安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查結(jié)果，提出應(yīng)急物資儲(chǔ)備的優(yōu)化建議；參與應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單的制定及采購驗(yàn)收工作；監(jiān)督應(yīng)急物資管理辦法的執(zhí)行情況，檢查物資儲(chǔ)備、維護(hù)及領(lǐng)用的規(guī)范性；應(yīng)急狀態(tài)下，協(xié)助運(yùn)維部做好物資調(diào)配使用的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作；參與應(yīng)急物資使用效果的評(píng)估總結(jié)。第八條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保障應(yīng)急物資采購、存儲(chǔ)、維護(hù)等相關(guān)資金的落實(shí)，建立專項(xiàng)資金臺(tái)賬，確保資金?？顚Ｓ茫粐?yán)格按照采購合同約定及公司財(cái)務(wù)制度，審核支付采購費(fèi)用，核對(duì)相關(guān)單據(jù)的真實(shí)性、合規(guī)性；參與應(yīng)急物資盤點(diǎn)工作，對(duì)物資賬務(wù)處理進(jìn)行指導(dǎo)與審核；定期開展應(yīng)急物資資金使用效益分析。第九條各業(yè)務(wù)部門根據(jù)本部門業(yè)務(wù)場(chǎng)景（如跨境倉儲(chǔ)、物流運(yùn)輸、辦公區(qū)域等）的應(yīng)急需求，向運(yùn)維部提報(bào)應(yīng)急物資儲(chǔ)備建議；負(fù)責(zé)本部門領(lǐng)用應(yīng)急物資的日常保管與規(guī)范使用；發(fā)現(xiàn)應(yīng)急物資存在損壞、過期等問題時(shí)，及時(shí)向運(yùn)維部反饋；應(yīng)急狀態(tài)下，按照統(tǒng)一調(diào)配要求使用應(yīng)急物資，并及時(shí)反饋使用情況。第三章應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理第十條儲(chǔ)備清單制定運(yùn)維部牽頭，聯(lián)合安全生產(chǎn)管理部、倉儲(chǔ)部及各業(yè)務(wù)部門，開展全公司應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)排查，明確可能發(fā)生的突發(fā)事件類型（如火災(zāi)、地震、暴雨、貨物坍塌、人員受傷、跨境運(yùn)輸中斷應(yīng)急等）及對(duì)應(yīng)處置需求，制定《應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單》。清單需明確物資名稱、規(guī)格型號(hào)、儲(chǔ)備數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、存儲(chǔ)要求、有效期、責(zé)任部門等信息。對(duì)于跨境倉儲(chǔ)等重點(diǎn)場(chǎng)景，需單獨(dú)制定專項(xiàng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備子清單，確保針對(duì)性覆蓋。《應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單》經(jīng)公司管理層審批后實(shí)施，每年至少修訂一次，若業(yè)務(wù)場(chǎng)景或風(fēng)險(xiǎn)類型發(fā)生重大變化，及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。第十一條采購與驗(yàn)收采購部根據(jù)審批通過的《應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單》及運(yùn)維部提報(bào)的采購計(jì)劃，開展采購工作。對(duì)于常規(guī)應(yīng)急物資，實(shí)行定點(diǎn)、定量常態(tài)化采購；對(duì)于特殊或稀缺應(yīng)急物資，提前與供應(yīng)商簽訂應(yīng)急供貨協(xié)議，保障緊急采購需求。物資到貨后，運(yùn)維部牽頭，聯(lián)合倉儲(chǔ)部、采購部、安全生產(chǎn)管理部開展聯(lián)合驗(yàn)收，核對(duì)物資名稱、規(guī)格、數(shù)量與采購訂單是否一致，檢查物資質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)、包裝是否完好、相關(guān)合格證明是否齊全。驗(yàn)收合格的，共同簽署《應(yīng)急物資驗(yàn)收單》，由倉儲(chǔ)部辦理入庫手續(xù)；驗(yàn)收不合格的，由采購部牽頭及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商退換貨，確保物資質(zhì)量達(dá)標(biāo)。第十二條儲(chǔ)備方式與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急物資實(shí)行“集中儲(chǔ)備為主、分散儲(chǔ)備為輔”的儲(chǔ)備方式，核心應(yīng)急物資（如消防器材、急救藥品等）在公司總部及各跨境倉儲(chǔ)、辦公區(qū)域等重點(diǎn)場(chǎng)所集中儲(chǔ)備；專業(yè)性較強(qiáng)的應(yīng)急物資（如跨境運(yùn)輸車輛應(yīng)急維修工具等）可根據(jù)需求在對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)區(qū)域分散儲(chǔ)備。儲(chǔ)備數(shù)量需結(jié)合應(yīng)急處置實(shí)際需求、物資有效期、供應(yīng)周期等因素確定，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠滿足初期處置需求。對(duì)于有有效期的物資（如急救藥品、防護(hù)口罩等），需在儲(chǔ)備清單中明確有效期，實(shí)行先進(jìn)先出管理，避免過期浪費(fèi)。第四章應(yīng)急物資日常管理第十三條存儲(chǔ)管理倉儲(chǔ)部需在專屬存儲(chǔ)區(qū)域設(shè)置清晰的“應(yīng)急物資存儲(chǔ)區(qū)”標(biāo)識(shí)，根據(jù)物資特性分類擺放，做到整齊有序、標(biāo)識(shí)清晰，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、有效期等信息。對(duì)于有特殊存儲(chǔ)要求的物資，采取針對(duì)性防護(hù)措施：如易燃易爆物資需單獨(dú)存儲(chǔ)在防爆區(qū)域，遠(yuǎn)離火源；精密儀器需防潮、防塵、防震；急救藥品需存儲(chǔ)在陰涼干燥處，控制溫度濕度。存儲(chǔ)區(qū)域需安裝安防監(jiān)控及消防設(shè)施，嚴(yán)禁堆放無關(guān)雜物，嚴(yán)禁非授權(quán)人員進(jìn)入。倉儲(chǔ)部每日對(duì)存儲(chǔ)環(huán)境進(jìn)行巡查，及時(shí)處理異常情況。第十四條臺(tái)賬管理運(yùn)維部建立《應(yīng)急物資管理臺(tái)賬》，全面記錄物資的采購日期、供應(yīng)商、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、驗(yàn)收情況、存儲(chǔ)位置、有效期、維護(hù)記錄、領(lǐng)用記錄、報(bào)廢記錄等信息。倉儲(chǔ)部同步建立《應(yīng)急物資出入庫臺(tái)賬》，詳細(xì)記錄每筆物資的入庫、出庫信息，包括時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人、審批人等。臺(tái)賬實(shí)行電子化與紙質(zhì)化雙重管理，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，每月核對(duì)一次臺(tái)賬數(shù)據(jù)與實(shí)際庫存，確保賬實(shí)相符。第十五條檢查與維護(hù)運(yùn)維部牽頭，每月組織一次應(yīng)急物資常規(guī)檢查，每季度組織一次全面檢查。檢查內(nèi)容包括：物資數(shù)量與臺(tái)賬是否一致、物資外觀是否完好、性能是否正常、是否在有效期內(nèi)、存儲(chǔ)環(huán)境是否達(dá)標(biāo)、防護(hù)措施是否到位等。對(duì)于需要定期維護(hù)的物資（如消防器材、應(yīng)急通訊設(shè)備、發(fā)電機(jī)等），需按照維護(hù)說明書及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展維護(hù)工作，及時(shí)更換老化部件、補(bǔ)充耗材，確保物資處于良好可用狀態(tài)。檢查與維護(hù)情況需詳細(xì)記錄在管理臺(tái)賬中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，明確整改責(zé)任人與整改時(shí)限，跟蹤整改到位。第十六條盤點(diǎn)管理運(yùn)維部聯(lián)合倉儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部每半年開展一次應(yīng)急物資全面盤點(diǎn)，核對(duì)物資的實(shí)際數(shù)量、規(guī)格、狀態(tài)與臺(tái)賬記錄是否一致，評(píng)估物資的使用價(jià)值與有效期。盤點(diǎn)過程中，對(duì)短缺、損壞、過期、失效的物資進(jìn)行登記，形成《應(yīng)急物資盤點(diǎn)報(bào)告》，分析差異原因及存在問題，提出補(bǔ)充、更新或報(bào)廢建議，報(bào)公司管理層審批。盤點(diǎn)報(bào)告及相關(guān)處理意見需歸檔留存，作為物資管理優(yōu)化的依據(jù)。第五章應(yīng)急物資領(lǐng)用與使用管理第十七條常規(guī)領(lǐng)用各部門因日常應(yīng)急演練或小范圍應(yīng)急處置需要領(lǐng)用應(yīng)急物資時(shí)，需填寫《應(yīng)急物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》，明確領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人、物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、使用期限等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)運(yùn)維部審批。審批通過后，領(lǐng)用人憑申請(qǐng)表到倉儲(chǔ)部辦理領(lǐng)用手續(xù)，倉儲(chǔ)部核對(duì)信息無誤后發(fā)放物資，更新出入庫臺(tái)賬。領(lǐng)用物資使用完畢后，剩余物資需及時(shí)歸還倉儲(chǔ)部，辦理歸還登記；若物資已消耗或損壞，需在申請(qǐng)表中注明情況，由運(yùn)維部核實(shí)后更新管理臺(tái)賬。第十八條應(yīng)急領(lǐng)用突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，各部門可先緊急領(lǐng)用應(yīng)急物資開展處置工作，同時(shí)立即向運(yùn)維部報(bào)備。處置工作結(jié)束后，需在3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《應(yīng)急物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》，注明“應(yīng)急領(lǐng)用”字樣，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及運(yùn)維部負(fù)責(zé)人審批后，交倉儲(chǔ)部歸檔。應(yīng)急狀態(tài)下，運(yùn)維部可根據(jù)處置需求統(tǒng)一調(diào)配全公司應(yīng)急物資，各部門需積極配合，優(yōu)先保障應(yīng)急處置工作的物資需求?？绮块T調(diào)配物資時(shí)，需做好交接記錄，明確物資數(shù)量、狀態(tài)及歸還要求。第十九條使用規(guī)范領(lǐng)用部門及人員需嚴(yán)格按照物資使用說明書或應(yīng)急處置規(guī)范使用應(yīng)急物資，嚴(yán)禁違規(guī)操作、惡意損壞或挪作他用。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的應(yīng)急物資（如消防設(shè)備、急救器材等），需由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員操作使用。使用過程中發(fā)現(xiàn)物資性能異?；蚬收蠒r(shí)，需立即停止使用，及時(shí)向運(yùn)維部反饋，妥善保管故障物資，便于后續(xù)排查原因及處理。應(yīng)急處置結(jié)束后，各部門需及時(shí)將物資使用情況、剩余數(shù)量、損壞情況等反饋給運(yùn)維部。第六章應(yīng)急物資更新與報(bào)廢管理第二十條更新管理對(duì)于接近有效期、性能下降但仍可使用的應(yīng)急物資，運(yùn)維部需提前制定更新計(jì)劃，報(bào)公司管理層審批后，由采購部及時(shí)采購補(bǔ)充。對(duì)于因技術(shù)更新?lián)Q代導(dǎo)致性能落后、無法滿足應(yīng)急處置需求的物資，或因存儲(chǔ)環(huán)境影響導(dǎo)致性能受損但未達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的物資，運(yùn)維部提出更新建議，經(jīng)審批后納入采購計(jì)劃，完成更新替換。更新后的舊物資，根據(jù)實(shí)際情況納入報(bào)廢管理或降級(jí)使用（需符合相關(guān)安全要求）。第二十一條報(bào)廢管理應(yīng)急物資符合以下條件之一的，可申請(qǐng)報(bào)廢：已過有效期且無法繼續(xù)使用的；性能嚴(yán)重?fù)p壞、無法修復(fù)或修復(fù)成本過高的；因技術(shù)淘汰、規(guī)格過時(shí)，無法滿足應(yīng)急處置需求的；因自然災(zāi)害、事故等原因?qū)е聡?yán)重?fù)p毀的；存在質(zhì)量問題，可能危及使用安全的。報(bào)廢流程如下：運(yùn)維部填寫《應(yīng)急物資報(bào)廢申請(qǐng)表》，注明報(bào)廢物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、原值、購置日期、報(bào)廢原因等信息，附上相關(guān)檢測(cè)證明或照片等支撐材料；經(jīng)運(yùn)維部、倉儲(chǔ)部、安全生產(chǎn)管理部審核確認(rèn)后，提交財(cái)務(wù)部進(jìn)行價(jià)值核算；報(bào)公司管理層審批通過后，由倉儲(chǔ)部對(duì)報(bào)廢物資進(jìn)行集中存放管理。報(bào)廢物資的處置需符合環(huán)保及相關(guān)法律法規(guī)要求：可回收利用的物資，由采購部聯(lián)系專業(yè)回收機(jī)構(gòu)進(jìn)行回收處理，回收款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部；無回收價(jià)值的物資，委托具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行無害化處置，嚴(yán)禁隨意丟棄。報(bào)廢處置情況需詳細(xì)記錄在管理臺(tái)賬中，相關(guān)資料歸檔留存。第七章監(jiān)督檢查與責(zé)任追究第二十二條監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)管理部牽頭，聯(lián)合運(yùn)維部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，每季度對(duì)公司應(yīng)急物資管理工作開展一次監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查儲(chǔ)備清單執(zhí)行情況、臺(tái)賬管理規(guī)范性、存儲(chǔ)環(huán)境達(dá)標(biāo)情況、物資質(zhì)量與有效期、領(lǐng)用審批流程、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。檢查方式包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、臺(tái)賬核查、人員訪談等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，下達(dá)《問題整改通知書》，明確整改內(nèi)容、整改時(shí)限與責(zé)任主體。相關(guān)部門需限期完成整改，并將整改情況書面反饋檢查小組，檢查小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確保問題整改到位。第二十三條責(zé)任追究對(duì)于在應(yīng)急物資管理工作中違反本辦法規(guī)定，存在以下行為之一的，公司將按照相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)部門及人員的責(zé)任：未按要求制定或更新應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單，導(dǎo)致儲(chǔ)備不足或冗余浪費(fèi)的；采購過程中弄虛作假、收受回扣，采購不合格物資的；未按規(guī)定建立管理臺(tái)賬，或臺(tái)賬記錄不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的；未按要求開展物資檢查與維護(hù)，導(dǎo)致物資失效、損壞無法使用的；違規(guī)領(lǐng)用、挪用、損壞應(yīng)急物資，或應(yīng)急狀態(tài)下拒不配合物資調(diào)配的；存儲(chǔ)管理不當(dāng)，導(dǎo)致物資丟失、變質(zhì)或發(fā)生安全事故的；瞞報(bào)、謊報(bào)物資短缺、損壞、過期等問題的。責(zé)任追究方式包括批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、崗