2026年跨境電商公司員工試用期考核管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司員工試用期考核管理工作，客觀、公正地評(píng)價(jià)試用期員工的工作能力、崗位適配度及職業(yè)素養(yǎng)，保障新員工快速融入團(tuán)隊(duì)并掌握崗位所需技能，明確試用期員工的培養(yǎng)與淘汰標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化人才選拔機(jī)制，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，結(jié)合跨境電商行業(yè)特性（涉及多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、跨境合規(guī)、多語(yǔ)種溝通等專項(xiàng)崗位需求）及實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，制定本制度。第二條本制度所稱試用期員工，是指與公司簽訂勞動(dòng)合同，處于試用期內(nèi)的全體新入職員工，包括但不限于運(yùn)營(yíng)崗、采購(gòu)崗、市場(chǎng)崗、財(cái)務(wù)崗、倉(cāng)儲(chǔ)物流崗、跨境合規(guī)崗等各類崗位人員。本制度適用于公司所有試用期員工及參與試用期考核管理的相關(guān)部門，包括人力資源部、各用人部門（運(yùn)營(yíng)部、采購(gòu)部、市場(chǎng)部等）、公司管理層；覆蓋試用期員工從入職引導(dǎo)、考核目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程跟蹤、考核實(shí)施到結(jié)果應(yīng)用的全流程管理。第三條試用期考核遵循“客觀公正、注重實(shí)績(jī)、權(quán)責(zé)明晰、雙向溝通、激勵(lì)發(fā)展”的原則，以崗位工作目標(biāo)為核心，結(jié)合員工的工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等綜合表現(xiàn)進(jìn)行全面考核，確保考核結(jié)果真實(shí)反映員工的崗位適配情況。第四條公司建立試用期考核動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，人力資源部牽頭統(tǒng)籌考核工作，各用人部門負(fù)責(zé)具體考核實(shí)施，通過(guò)考核及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的問(wèn)題并提供針對(duì)性輔導(dǎo)，保障試用期考核工作有序、高效開展。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)第五條人力資源部是試用期考核管理的牽頭責(zé)任部門，整體職責(zé)包括：制定試用期考核管理具體操作細(xì)則；統(tǒng)籌組織試用期考核工作，明確考核時(shí)間節(jié)點(diǎn)、流程及標(biāo)準(zhǔn)；為各用人部門提供考核指導(dǎo)與支持；審核各部門考核結(jié)果，辦理考核結(jié)果相關(guān)的人事手續(xù)（如轉(zhuǎn)正、延長(zhǎng)試用期、解除勞動(dòng)合同等）；建立試用期考核檔案，整理考核相關(guān)資料并歸檔；跟蹤考核結(jié)果應(yīng)用效果，優(yōu)化考核體系。第六條各用人部門是試用期考核管理的核心實(shí)施部門，具體職責(zé)包括：為試用期員工指定入職引導(dǎo)人（導(dǎo)師），明確導(dǎo)師職責(zé)；在員工入職后3個(gè)工作日內(nèi)，結(jié)合崗位說(shuō)明書及業(yè)務(wù)需求，與員工共同設(shè)定試用期考核目標(biāo)；負(fù)責(zé)考核過(guò)程中的日常跟蹤、指導(dǎo)與反饋，及時(shí)解決員工工作中遇到的問(wèn)題；按照規(guī)定流程組織實(shí)施考核，客觀評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)并提交考核結(jié)果；配合人力資源部辦理考核相關(guān)后續(xù)手續(xù)，對(duì)考核結(jié)果的真實(shí)性、公正性負(fù)責(zé)。第七條入職引導(dǎo)人（導(dǎo)師）職責(zé)包括：幫助試用期員工熟悉公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程及崗位工作要求；指導(dǎo)員工開展崗位工作，解答工作中的疑問(wèn)；跟蹤員工工作進(jìn)度，定期與員工溝通工作表現(xiàn)，及時(shí)向用人部門負(fù)責(zé)人反饋員工情況；協(xié)助用人部門完成試用期考核相關(guān)工作。第八條公司管理層職責(zé)包括：審批試用期考核相關(guān)制度及重大考核結(jié)果（如核心崗位員工的考核結(jié)果、特殊情況下的考核調(diào)整等）；協(xié)調(diào)解決試用期考核管理中的重大問(wèn)題；監(jiān)督考核工作的合規(guī)性與公正性。第九條試用期員工職責(zé)包括：積極參與入職引導(dǎo)與崗位培訓(xùn)，快速熟悉崗位工作內(nèi)容；明確試用期考核目標(biāo)，主動(dòng)開展崗位工作；定期向入職引導(dǎo)人及用人部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展；積極配合考核工作，如實(shí)提供工作成果相關(guān)資料；對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)，按規(guī)定流程提出申訴。第三章考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第十條試用期考核內(nèi)容分為通用考核內(nèi)容與崗位專項(xiàng)考核內(nèi)容，兩類內(nèi)容均作為考核核心依據(jù)，具體權(quán)重根據(jù)崗位特性確定：通用考核內(nèi)容權(quán)重占比30%-40%，崗位專項(xiàng)考核內(nèi)容權(quán)重占比60%-70%。第十一條通用考核內(nèi)容適用于所有試用期員工，主要包括以下方面：（一）職業(yè)素養(yǎng)：遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)同公司企業(yè)文化，具備良好的職業(yè)道德與行為規(guī)范；（二）工作態(tài)度：積極主動(dòng)開展工作，責(zé)任心強(qiáng)，服從工作安排，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿與適應(yīng)能力；（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)，積極配合同事開展工作，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；（四）合規(guī)意識(shí)：了解并遵守跨境電商行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及公司合規(guī)管理要求，確保工作開展合規(guī)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。第十二條崗位專項(xiàng)考核內(nèi)容結(jié)合跨境電商各崗位核心職責(zé)設(shè)定，主要包括以下核心崗位的考核重點(diǎn)：（一）運(yùn)營(yíng)崗：掌握所負(fù)責(zé)跨境平臺(tái)（如亞馬遜、速賣通、Shopee等）的基本操作流程；能夠協(xié)助完成產(chǎn)品上架、訂單處理、平臺(tái)數(shù)據(jù)初步分析等基礎(chǔ)工作；熟悉平臺(tái)規(guī)則，具備基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題處理能力；（二）采購(gòu)崗：了解跨境采購(gòu)業(yè)務(wù)流程，能夠協(xié)助完成供應(yīng)商篩選、詢價(jià)、樣品確認(rèn)等基礎(chǔ)工作；具備基礎(chǔ)的市場(chǎng)行情判斷能力，能夠配合完成采購(gòu)計(jì)劃落地；（三）市場(chǎng)崗：熟悉跨境營(yíng)銷基本渠道與方式，能夠協(xié)助完成營(yíng)銷文案撰寫、推廣活動(dòng)執(zhí)行等基礎(chǔ)工作；具備基礎(chǔ)的市場(chǎng)信息收集與分析能力；（四）財(cái)務(wù)崗：熟悉跨境電商財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)流程，能夠協(xié)助完成賬務(wù)整理、發(fā)票審核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)工作；了解跨境稅務(wù)基本常識(shí)，具備良好的財(cái)務(wù)合規(guī)意識(shí)；（五）倉(cāng)儲(chǔ)物流崗：熟悉跨境倉(cāng)儲(chǔ)物流基礎(chǔ)流程，能夠協(xié)助完成貨物入庫(kù)、分揀、出庫(kù)等基礎(chǔ)工作；了解跨境物流渠道特性，能夠配合完成物流訂單跟蹤等工作；（六）跨境合規(guī)崗：了解跨境電商相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)合規(guī)要求，能夠協(xié)助完成合規(guī)資料整理、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)初步排查等基礎(chǔ)工作；具備較強(qiáng)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。第十三條試用期考核標(biāo)準(zhǔn)分為“優(yōu)秀”“合格”“不合格”三個(gè)等級(jí)，具體判定標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）優(yōu)秀：通用考核內(nèi)容與崗位專項(xiàng)考核內(nèi)容均表現(xiàn)突出，超額完成試用期考核目標(biāo)；具備較強(qiáng)的崗位勝任能力，能夠獨(dú)立處理崗位核心工作；職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力優(yōu)異；（二）合格：通用考核內(nèi)容與崗位專項(xiàng)考核內(nèi)容均達(dá)到考核要求，順利完成試用期考核目標(biāo)；具備崗位基本勝任能力，能夠在指導(dǎo)下獨(dú)立完成崗位常規(guī)工作；職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力符合公司要求；（三）不合格：存在下列情形之一的，判定為不合格：未完成試用期核心考核目標(biāo)，且差距較大；不遵守公司規(guī)章制度，出現(xiàn)兩次及以上違規(guī)行為；工作態(tài)度消極，責(zé)任心缺失，影響團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度；存在違規(guī)操作，引發(fā)輕微合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；經(jīng)指導(dǎo)后仍無(wú)法掌握崗位基本工作技能，崗位適配度極低。第四章考核流程第十四條考核準(zhǔn)備階段（入職后3個(gè)工作日內(nèi)）：（一）用人部門負(fù)責(zé)人與試用期員工共同簽訂《試用期考核目標(biāo)確認(rèn)書》，明確考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核時(shí)間節(jié)點(diǎn)及工作目標(biāo)，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后提交人力資源部備案；（二）用人部門為試用期員工指定入職引導(dǎo)人，明確引導(dǎo)人職責(zé)與輔導(dǎo)計(jì)劃，確保員工快速熟悉崗位工作。第十五條考核跟蹤階段（試用期內(nèi)全程）：（一）入職引導(dǎo)人每周與試用期員工進(jìn)行一次溝通，了解工作進(jìn)展，解答工作疑問(wèn)，提供針對(duì)性指導(dǎo)，并記錄溝通情況；（二）用人部門負(fù)責(zé)人每月對(duì)試用期員工進(jìn)行一次階段性評(píng)估，反饋員工工作表現(xiàn)，指出存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議，形成《試用期階段性評(píng)估表》，由員工簽字確認(rèn)后存檔；（三）試用期員工每月提交一份《試用期工作小結(jié)》，總結(jié)當(dāng)月工作成果、學(xué)習(xí)進(jìn)展及遇到的問(wèn)題，提交至用人部門負(fù)責(zé)人及入職引導(dǎo)人。第十六條考核實(shí)施階段（試用期期滿前5個(gè)工作日內(nèi)）：（一）試用期員工填寫《試用期自我考核表》，對(duì)試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)、目標(biāo)完成情況進(jìn)行自我總結(jié)與評(píng)價(jià)，提交至用人部門負(fù)責(zé)人；（二）入職引導(dǎo)人結(jié)合日常輔導(dǎo)情況，對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《試用期引導(dǎo)人評(píng)價(jià)表》，提交至用人部門負(fù)責(zé)人；（三）用人部門負(fù)責(zé)人結(jié)合員工自我考核、引導(dǎo)人評(píng)價(jià)、階段性評(píng)估及日常工作表現(xiàn)，綜合判定考核等級(jí)，填寫《試用期綜合考核表》，提出考核結(jié)果建議（轉(zhuǎn)正、延長(zhǎng)試用期、解除勞動(dòng)合同），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后提交至人力資源部。第十七條考核審核與結(jié)果反饋階段（試用期期滿前3個(gè)工作日內(nèi)）：（一）人力資源部對(duì)用人部門提交的考核資料進(jìn)行審核，核查考核流程的合規(guī)性、考核結(jié)果的合理性；審核通過(guò)后，將考核結(jié)果報(bào)公司管理層審批；核心崗位員工的考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理審批；（二）人力資源部在考核結(jié)果審批通過(guò)后，1個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果書面反饋給試用期員工及用人部門負(fù)責(zé)人，告知員工考核等級(jí)及后續(xù)處理意見；（三）試用期員工對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在收到考核結(jié)果反饋后3個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部提交書面申訴申請(qǐng)，說(shuō)明申訴理由并提供相關(guān)證明材料；人力資源部在收到申訴申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)，組織用人部門負(fù)責(zé)人、入職引導(dǎo)人進(jìn)行復(fù)核，形成復(fù)核意見并反饋給員工。第五章考核結(jié)果應(yīng)用第十八條考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的試用期員工：（一）順利辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，轉(zhuǎn)正后薪酬按勞動(dòng)合同約定執(zhí)行；（二）將考核結(jié)果納入員工個(gè)人檔案，作為后續(xù)崗位晉升、培訓(xùn)發(fā)展的參考依據(jù)；（三）可優(yōu)先參與公司核心業(yè)務(wù)項(xiàng)目或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。第十九條考核結(jié)果為“合格”的試用期員工：（一）順利辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，轉(zhuǎn)正后薪酬按勞動(dòng)合同約定執(zhí)行；（二）用人部門結(jié)合考核情況，為員工制定轉(zhuǎn)正后的后續(xù)培養(yǎng)計(jì)劃，助力員工提升崗位能力；（三）考核結(jié)果納入員工個(gè)人檔案，作為后續(xù)績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)依據(jù)。第二十條考核結(jié)果為“不合格”的試用期員工，按以下規(guī)定處理：（一）經(jīng)用人部門評(píng)估，員工具備提升潛力，且崗位核心需求可通過(guò)短期提升滿足的，可申請(qǐng)延長(zhǎng)試用期一次，延長(zhǎng)試用期期限不得超過(guò)法定上限（勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)二個(gè)月；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)六個(gè)月）；延長(zhǎng)試用期需簽訂《延長(zhǎng)試用期協(xié)議》，明確延長(zhǎng)期間的考核目標(biāo)與要求，經(jīng)員工簽字、用人部門負(fù)責(zé)人審批、人力資源部審核后執(zhí)行；延長(zhǎng)試用期結(jié)束后，再次進(jìn)行考核，考核仍不合格的，解除勞動(dòng)合同；（二）員工不具備提升潛力，或崗位適配度極低的，公司依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定，解除勞動(dòng)合同，人力資源部負(fù)責(zé)辦理相關(guān)離職手續(xù)，明確離職交接要求。第二十一條試用期內(nèi)出現(xiàn)下列情形之一的，公司可直接解除勞動(dòng)合同，無(wú)需進(jìn)行期滿考核：（一）嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的；（二）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給公司造成重大損害的；（三）同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)公司提出，拒不改正的；（四）以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者