旅游景區(qū)服務(wù)與管理/sundae_meng第一章景區(qū)的概述知識(shí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)技能目標(biāo)掌握率喲景區(qū)服務(wù)與管理的方法；掌握旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化管理方法了解旅游景區(qū)的基本概念、分類(lèi)體系、發(fā)展過(guò)程與發(fā)展趨勢(shì)；理解旅游景區(qū)服務(wù)與管理的基本內(nèi)容，熟悉旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理/sundae_meng教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)：旅游景區(qū)的基本類(lèi)型第二節(jié)：旅游景區(qū)的發(fā)展第三節(jié)：旅游景區(qū)服務(wù)與管理的內(nèi)容和方法課時(shí)安排：4課時(shí)課時(shí)一課時(shí)二課時(shí)三、四/sundae_meng第一節(jié)旅游景區(qū)的基本類(lèi)型按照旅游景區(qū)功能特征劃分.：觀光體驗(yàn)類(lèi)、度假休閑類(lèi)、等按照旅游景區(qū)管理歸屬劃分：國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家級(jí)森林公園等按照旅游景區(qū)所有制形式劃分：國(guó)有、民營(yíng)、股份制、合資等按照旅游景區(qū)形成的原因劃分：五分法五分法——J.R.羅伯特.麥金托什《旅游業(yè)教程》

按照質(zhì)量等級(jí)劃分：兩級(jí)分類(lèi)、五級(jí)分類(lèi)

按照旅游景區(qū)資源類(lèi)型劃分：自然類(lèi)、歷史文化類(lèi)、人工型/sundae_meng類(lèi)型主要景觀自然景觀類(lèi)人文景觀類(lèi)

地文景觀水域風(fēng)光生物景觀天象與氣候景觀

遺址遺跡建筑與設(shè)施旅游商品人文活動(dòng)

旅游景區(qū)的基本類(lèi)型（兩分法）/sundae_meng景區(qū)自然景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)娛樂(lè)景區(qū)文化景區(qū)游憩景區(qū)歷史遺跡考古遺址建筑烹飪紀(jì)念館工業(yè)遺址博物館民俗音樂(lè)會(huì)劇院山水海景公園山地植物群動(dòng)物群海岸島嶼大型活動(dòng)社區(qū)活動(dòng)節(jié)日宗教活動(dòng)體育活動(dòng)會(huì)展活動(dòng)企業(yè)活動(dòng)觀光高爾夫球網(wǎng)球遠(yuǎn)足自行車(chē)游雪地運(yùn)動(dòng)主題公園娛樂(lè)公園賭場(chǎng)電影院購(gòu)物設(shè)施藝術(shù)表演運(yùn)動(dòng)中心景區(qū)類(lèi)型五分法/sundae_meng按照景區(qū)功能的特征來(lái)劃分：觀光體驗(yàn)類(lèi)景區(qū)、度假休閑類(lèi)景區(qū)、資源保護(hù)類(lèi)景區(qū)和綜合型景區(qū)。按照景區(qū)質(zhì)量的等級(jí)來(lái)劃分：A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)、AAAA級(jí)、AAAAA級(jí)。

/sundae_meng第二節(jié)旅游景區(qū)的發(fā)展萌芽階段加速發(fā)展階段個(gè)性發(fā)展階段古希臘、古羅馬工業(yè)革命的影響，生活方式的改變1955年7月17加利福利亞州迪斯尼納客經(jīng)濟(jì)自然生態(tài)社會(huì)文化可持續(xù)發(fā)展理念國(guó)外旅游景區(qū)的發(fā)展過(guò)程/sundae_meng第二節(jié)旅游景區(qū)的發(fā)展萌芽階段起步階段個(gè)性發(fā)快速發(fā)展展階段皇帝的巡游、士大夫的漫游產(chǎn)品單一化產(chǎn)品個(gè)性化觀光游覽休閑度假示范區(qū)可持續(xù)發(fā)展理念中國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展/sundae_meng旅游景區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)數(shù)量?jī)?nèi)容規(guī)模創(chuàng)新主題文化突出主題鮮明注重保護(hù)管理創(chuàng)新數(shù)量增加類(lèi)型多樣

注重配套內(nèi)容綜合資本多元規(guī)模大型案例：杭州宋城/sundae_meng旅游景區(qū)服務(wù)與管理的內(nèi)容核心——游覽服務(wù)服務(wù)的特點(diǎn)服務(wù)的內(nèi)容支持——接待服務(wù)保障——營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、安全服務(wù)食住行游購(gòu)?qiáng)事糜尉皡^(qū)服務(wù)的內(nèi)容無(wú)形性一系列服務(wù)的統(tǒng)稱(chēng)/sundae_meng旅游景區(qū)服務(wù)與管理的內(nèi)容旅游景區(qū)管理的內(nèi)容

旅游景區(qū)主體管理旅游景區(qū)客體管理旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理/sundae_meng旅游景區(qū)服務(wù)與管理的方法依靠行政機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利，通過(guò)強(qiáng)制執(zhí)行的行政命令的方法通過(guò)協(xié)調(diào)景區(qū)相關(guān)利益團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)利益來(lái)管理景區(qū)旅游資源法律制度、旅游發(fā)展規(guī)劃法律制度、行政方法經(jīng)濟(jì)方法法律方法/sundae_meng思考與練習(xí)1、簡(jiǎn)述20世紀(jì)80年代以后我國(guó)旅游景區(qū)產(chǎn)品多樣化和個(gè)性化