MAS旅游行業(yè)營(yíng)銷推廣方案創(chuàng)造您所期望的效率價(jià)值提綱旅游行業(yè)信息化意義整體解決方案旅游行業(yè)需求分析營(yíng)銷推廣方案項(xiàng)目實(shí)施及保障/sundae_meng

旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀我國(guó)旅游業(yè)的信息化總體水平比較低，至少落后于國(guó)際旅游業(yè)信息化水平10～15年因此旅游業(yè)企業(yè)對(duì)于進(jìn)行信息化建設(shè)有著迫切的愿望和巨大的需求。信息技術(shù)真正應(yīng)用于旅游業(yè)始于20世紀(jì)80年代初期，我國(guó)旅游業(yè)信息化應(yīng)用水平依然處于初級(jí)階段，表現(xiàn)出保守被動(dòng)、不成體系和實(shí)用性差等特點(diǎn)。

/sundae_meng旅游行業(yè)信息化工作重要性國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)顧朝曦在2006全國(guó)旅游信息化工作會(huì)議上曾講到：“現(xiàn)代旅游業(yè)所采用的信息技術(shù)種類繁多，如計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)、可視圖文系統(tǒng)、航空電子出票系統(tǒng)、電子貨幣交易系統(tǒng)等?？梢哉f(shuō)，離開信息和信息技術(shù)的支撐，現(xiàn)代旅游業(yè)就無(wú)法生存?！庇纱丝梢?，移動(dòng)通信技術(shù)與信息技術(shù)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支柱，旅游業(yè)要想更快發(fā)展，必須加快旅游信息化建設(shè)的步伐。/sundae_meng旅游行業(yè)移動(dòng)信息化工作的重要性旅游業(yè)移動(dòng)信息化促進(jìn)服務(wù)模式模式創(chuàng)新旅游業(yè)移動(dòng)信息化促進(jìn)市場(chǎng)管理、內(nèi)部管理、景區(qū)管理等模式創(chuàng)新旅游業(yè)移動(dòng)信息化是實(shí)現(xiàn)高效信息溝通的基礎(chǔ)，包括信息服務(wù)、客戶溝通、內(nèi)部溝通等旅游業(yè)信息化是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展和區(qū)域協(xié)作的有力工具/sundae_meng

提綱旅游行業(yè)需求分析整體解決方案營(yíng)銷推廣方案旅游行業(yè)信息化意義項(xiàng)目實(shí)施及保障/sundae_meng提高營(yíng)業(yè)額，減少成本支出，增加滿意度

業(yè)務(wù)角度

提高服務(wù)營(yíng)銷水平增強(qiáng)市場(chǎng)管理、客戶管理等快速響應(yīng)客戶請(qǐng)求，提高客戶滿意度增強(qiáng)信息溝通，整合信息孤島

IT角度安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和訪問(wèn)可管理，可擴(kuò)展的IT架構(gòu)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的深度融合

旅游行業(yè)移動(dòng)信息化中考慮的問(wèn)題/sundae_meng旅游行業(yè)移動(dòng)信息化需求分析旅游產(chǎn)業(yè)鏈分為三個(gè)環(huán)節(jié)：旅行社、景點(diǎn)、酒店電子門票酒店預(yù)訂酒店管理WAP門戶意見與投訴景點(diǎn)管理人員調(diào)度客戶對(duì)外營(yíng)銷與服務(wù)需求旅行社管理/sundae_meng無(wú)線辦公移動(dòng)終端IT系統(tǒng)整合日程提醒無(wú)線網(wǎng)絡(luò)會(huì)議IM即時(shí)通訊移動(dòng)郵件移動(dòng)群組老板和員工內(nèi)部辦公需求/sundae_meng提綱整體解決方案營(yíng)銷推廣方案制旅游行業(yè)需求分析旅游行業(yè)信息化意義項(xiàng)目實(shí)施及保障旅行社應(yīng)用景點(diǎn)應(yīng)用酒店應(yīng)用/sundae_mengMAS產(chǎn)品圖示

標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，成為行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)組件。減少制造業(yè)行業(yè)應(yīng)用開發(fā)周期、開發(fā)難度。便于制造行業(yè)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入。軟硬件一體化封裝即插即用接口豐富便于系統(tǒng)耦合集成短信、彩信、WAP于一體/sundae_mengMAS業(yè)務(wù)定義標(biāo)準(zhǔn)名稱：移動(dòng)代理服務(wù)器(MAS)（MobileAgentServer）：

MAS業(yè)務(wù)指中國(guó)移動(dòng)通過(guò)在集團(tuán)客戶（主要為擁有完備企業(yè)信息系統(tǒng)的企業(yè)）內(nèi)部部署移動(dòng)代理服務(wù)器，為集團(tuán)客戶提供的基于移動(dòng)終端（包括短信、彩信、WAP、手機(jī)客戶端等）的信息化應(yīng)用服務(wù)。企業(yè)通過(guò)移動(dòng)代理服務(wù)器將自己的業(yè)務(wù)延伸到移動(dòng)終端。 /sundae_mengMAS功能及特點(diǎn)

移動(dòng)代理服務(wù)器

(MobileAgentSever)指為滿足信息化程度高的集團(tuán)客戶通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、生產(chǎn)控制、營(yíng)銷服務(wù)等信息化需求，在集團(tuán)客戶Intranet內(nèi)部署的與集團(tuán)客戶內(nèi)ERP,CRM,OA等系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用耦合的網(wǎng)關(guān)。IT應(yīng)用集成信息安全管理數(shù)據(jù)管理路由管理標(biāo)準(zhǔn)通信接口客戶自服務(wù)管理特點(diǎn)擴(kuò)展性好靈活的二次開發(fā)安全性高易于集成功能/sundae_mengMAS系統(tǒng)的功能和特點(diǎn)智能業(yè)務(wù)引擎通過(guò)智能業(yè)務(wù)引擎強(qiáng)大的業(yè)務(wù)生成能力以及與企業(yè)信息系統(tǒng)的各種適配接口，融合移動(dòng)通信技術(shù)（短信、彩信、WAP），深度開發(fā)和挖掘豐富多彩的面向移動(dòng)終端的行業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)信息系統(tǒng)的緊密融合。豐富多樣的接口與適配內(nèi)置基本業(yè)務(wù)無(wú)需任何開發(fā)，企業(yè)即可實(shí)現(xiàn)通用的短信、彩信、WAP應(yīng)用支持行業(yè)模板業(yè)務(wù)行業(yè)內(nèi)典型業(yè)務(wù)的復(fù)制與共享，支持行業(yè)模板業(yè)務(wù)的導(dǎo)入導(dǎo)出和即導(dǎo)即用/sundae_meng旅游業(yè)應(yīng)用方案---旅行社應(yīng)用游客服務(wù)：出行寶典：為游客提供旅行保健、出行裝備、各地禮俗、法律服務(wù)等方面的相關(guān)資訊信息旅游天氣：報(bào)告旅行期間的天氣情況熱點(diǎn)新聞：為旅客提供在途新聞服務(wù)旅游線路管理通過(guò)MAS承載的短信或WAP查詢旅游線路、價(jià)格、日期等等導(dǎo)游調(diào)度/sundae_meng旅游行業(yè)應(yīng)用方案----景區(qū)應(yīng)用(1)短信導(dǎo)游：旅游目的地概況介紹氣候與旅游，交通、住宿、餐飲推薦旅程，旅游錦囊，游覽提示、景點(diǎn)介紹、地理位置人文典故、傳說(shuō)、吃住娛樂(lè)行玩信息旅行常識(shí)、注意事項(xiàng)等。/sundae_meng旅游行業(yè)應(yīng)用方案----景區(qū)應(yīng)用(2)景區(qū)介紹 節(jié)慶活動(dòng)下發(fā) 歌舞表演信息下發(fā) 娛樂(lè)項(xiàng)目信息下發(fā)短信服務(wù)中心 營(yíng)業(yè)時(shí)間 門票信息 交通信息住宿信息餐飲信息購(gòu)物信息便利信息投訴受理接收游客投訴收集游客建議游客滿意度調(diào)查游客關(guān)懷建立游客會(huì)員系統(tǒng)下發(fā)節(jié)日問(wèn)候信息/sundae_meng

旅游行業(yè)應(yīng)用方案----景區(qū)應(yīng)用(3)WAP應(yīng)用建立WAP網(wǎng)站，游客通過(guò)手機(jī)景區(qū)網(wǎng)站：查看景點(diǎn)信息查看節(jié)慶活動(dòng)查看歌舞表演信息查看各種娛樂(lè)項(xiàng)目介紹查詢各類信息：營(yíng)業(yè)時(shí)間門票信息交通信息住宿信息餐飲信息購(gòu)物信息便利信息進(jìn)行投訴、建議等/sundae_meng旅游行業(yè)應(yīng)用方案----酒店應(yīng)用對(duì)外營(yíng)銷預(yù)訂酒店查詢酒店房?jī)r(jià)酒店行車路線查詢客戶服務(wù)客房折扣信息新菜式、特色菜、時(shí)令菜介紹節(jié)假日祝福定時(shí)喚醒服務(wù)周邊超市、交通服務(wù)/sundae_meng景區(qū)電子門票應(yīng)用電子門票介紹旅客通過(guò)網(wǎng)上訂票或WAP訂票后，收到二維碼短信景區(qū)門口設(shè)置二維碼掃描設(shè)備，游客通過(guò)二維碼掃描后進(jìn)入景區(qū)提高景區(qū)管理效率，減少人力物力！/sundae_mengWAP應(yīng)用(自由行)自由行通過(guò)MAS服務(wù)器的WAP功能，可以很方便地實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的WAP移動(dòng)信息門戶用戶通過(guò)手機(jī)登入WAP網(wǎng)站，可完成旅游路線查詢、景點(diǎn)查詢、酒店預(yù)訂等服務(wù)倡導(dǎo)輕松、自由的旅游方式！/sundae_meng整體解決方案旅游行業(yè)需求分析旅游行業(yè)信息化意義項(xiàng)目實(shí)施及保障營(yíng)銷推廣方案匯報(bào)提綱/sundae_meng營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)---抓龍頭、出政策整合資源建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)引薦及關(guān)系維護(hù)；MAS服務(wù)商配合客戶經(jīng)理完成相關(guān)專業(yè)工作；抓緊抓好樣板點(diǎn)建設(shè)，獲取行業(yè)共性需求以行業(yè)應(yīng)用為主要營(yíng)銷方式精確營(yíng)銷，突破行業(yè)龍頭，樹立標(biāo)桿客戶，快速進(jìn)行同業(yè)復(fù)制；降低客戶使用門檻，通過(guò)協(xié)議捆綁贈(zèng)送、預(yù)付話費(fèi)贈(zèng)送等優(yōu)惠促銷方式促進(jìn)規(guī)模發(fā)展，獲得長(zhǎng)期收益/sundae_meng營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)---產(chǎn)品包裝宣傳產(chǎn)品包裝以行業(yè)應(yīng)用的方式呈現(xiàn)，包裝整合，抓住應(yīng)用點(diǎn)，進(jìn)行概念炒作，如：旅游寶典：將MAS提供的旅游產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的短信應(yīng)用進(jìn)行包裝，整合成“旅游寶典”。通過(guò)旅游寶典，游客可以查詢旅游路線、景點(diǎn)介紹、獲取景點(diǎn)門票、酒店預(yù)訂等。自由行：將旅游行業(yè)的WAP應(yīng)用包裝、整合成“自由行”，旨在表明旅客可以通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)瀏覽、查詢旅游途中的信息，輕松、自由。產(chǎn)品宣傳制作行業(yè)宣傳彩頁(yè)、FLASH實(shí)際客戶展示：如在某一景區(qū)召開旅游行業(yè)推廣會(huì)，將景區(qū)的應(yīng)用全程呈現(xiàn)在推廣會(huì)中，給客戶最真實(shí)的感受/sundae_meng項(xiàng)目實(shí)施及保障營(yíng)銷推廣方案旅游行業(yè)需求分析旅游行業(yè)信息化意義整體解決方案匯報(bào)提綱/sundae_meng需求確認(rèn)及方案建議制定實(shí)施方案和項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施工程驗(yàn)收《交付件3實(shí)施方案設(shè)計(jì)書》《交付件4系統(tǒng)實(shí)施總結(jié)及初驗(yàn)報(bào)告》

培訓(xùn)及上線《交付件5客戶培訓(xùn)手冊(cè)》《交付件6終驗(yàn)報(bào)告》

系統(tǒng)及應(yīng)用維護(hù)《交付件7集團(tuán)客戶系統(tǒng)及應(yīng)用維護(hù)方案與報(bào)告》分為五項(xiàng)工作，每項(xiàng)工作以提交集成交付件作為完成標(biāo)志。行業(yè)集成項(xiàng)目實(shí)施《交付件1集團(tuán)客戶信息化需求六表單》《交付件2技術(shù)方案建議書》從工程、交付件、過(guò)程監(jiān)控和項(xiàng)目管理

四個(gè)維度對(duì)整個(gè)項(xiàng)目最終集成質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量考核體系工程Technology20％交付件Deliverable20％過(guò)程監(jiān)控Process15％項(xiàng)目管理Management30％有效需求實(shí)現(xiàn)率系統(tǒng)可用率