江蘇教育出版社工商管理碩士入學(xué)考試歷年真題試題及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：江蘇教育出版社工商管理碩士入學(xué)考試歷年真題試題及答案考核對象：報考工商管理碩士（MBA）的考生題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略的核心是競爭優(yōu)勢的建立與維持。2.矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用于所有規(guī)模和類型的企業(yè)。3.SWOT分析中的“T”代表威脅（Threats）。4.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為人的需求按階梯式發(fā)展，且不可逾越。5.風(fēng)險管理的主要目的是消除企業(yè)面臨的所有風(fēng)險。6.平衡計分卡（BSC）只關(guān)注財務(wù)指標(biāo)。7.學(xué)習(xí)型組織的核心是鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。8.波特五力模型中的“供應(yīng)商議價能力”與“購買者議價能力”相互獨(dú)立。9.企業(yè)文化對員工行為沒有直接影響。10.線性規(guī)劃是解決多目標(biāo)決策問題的常用方法。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于戰(zhàn)略管理的基本步驟？（）A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析內(nèi)外部環(huán)境C.制定戰(zhàn)略計劃D.評估戰(zhàn)略績效E.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)（正確答案）2.當(dāng)企業(yè)面臨高度不確定的外部環(huán)境時，最適合采用哪種戰(zhàn)略？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.聯(lián)合戰(zhàn)略E.穩(wěn)定戰(zhàn)略（正確答案）3.以下哪項是外部環(huán)境分析的主要工具？（）A.PEST分析B.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）C.魚骨圖D.根本原因分析E.馬斯洛需求層次理論（正確答案）4.馬爾科姆·諾爾斯的學(xué)習(xí)理論中，哪種類型的學(xué)習(xí)者最注重理論？（）A.習(xí)慣型B.理論型（正確答案）C.實(shí)踐型D.觀察型E.創(chuàng)新型5.以下哪項不屬于組織變革的阻力來源？（）A.經(jīng)濟(jì)損失B.文化沖突C.個人利益D.戰(zhàn)略協(xié)同E.溝通障礙（正確答案）6.以下哪項是定量決策方法？（）A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.決策樹分析（正確答案）D.SWOT分析E.關(guān)鍵路徑法7.企業(yè)社會責(zé)任（CSR）的核心是？（）A.提高股東回報B.承擔(dān)對利益相關(guān)者的責(zé)任（正確答案）C.降低運(yùn)營成本D.增加市場份額E.減少稅收負(fù)擔(dān)8.以下哪項是領(lǐng)導(dǎo)力理論的代表人物？（）A.赫茨伯格B.費(fèi)德勒C.泰勒D.馬斯洛E.杜邦（正確答案）9.以下哪項不屬于運(yùn)營管理的核心要素？（）A.生產(chǎn)計劃B.質(zhì)量控制C.市場營銷D.庫存管理E.物流配送（正確答案）10.企業(yè)并購的主要動機(jī)是？（）A.提高品牌知名度B.獲取協(xié)同效應(yīng)（正確答案）C.降低研發(fā)成本D.增加員工福利E.減少市場競爭三、多選題（每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括？（）A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.產(chǎn)品戰(zhàn)略E.市場戰(zhàn)略（正確答案）2.SWOT分析中的“O”代表？（）A.機(jī)會（正確答案）B.威脅C.優(yōu)勢D.劣勢E.戰(zhàn)略（正確答案）3.馬斯洛需求層次理論中，以下哪些屬于高級需求？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求（正確答案）4.風(fēng)險管理的流程包括？（）A.風(fēng)險識別（正確答案）B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對（正確答案）D.風(fēng)險監(jiān)控（正確答案）E.風(fēng)險獎勵5.平衡計分卡（BSC）的四個維度包括？（）A.財務(wù)維度（正確答案）B.客戶維度（正確答案）C.內(nèi)部流程維度（正確答案）D.學(xué)習(xí)與成長維度（正確答案）E.市場份額維度6.學(xué)習(xí)型組織的特征包括？（）A.團(tuán)隊合作B.持續(xù)改進(jìn)C.自我反思D.信息共享E.創(chuàng)新文化（正確答案）7.波特五力模型中的“競爭者威脅”包括？（）A.行業(yè)進(jìn)入壁壘B.產(chǎn)品差異化程度C.行業(yè)集中度D.替代品威脅E.供應(yīng)商議價能力（正確答案）8.組織變革的阻力來源包括？（）A.經(jīng)濟(jì)損失（正確答案）B.文化沖突（正確答案）C.個人利益（正確答案）D.戰(zhàn)略協(xié)同E.溝通障礙（正確答案）9.領(lǐng)導(dǎo)力理論包括？（）A.權(quán)變理論（正確答案）B.路徑-目標(biāo)理論（正確答案）C.權(quán)力-利益理論D.變革型領(lǐng)導(dǎo)理論（正確答案）E.交易型領(lǐng)導(dǎo)理論（正確答案）10.企業(yè)并購的潛在風(fēng)險包括？（）A.文化沖突B.效率損失C.法律風(fēng)險D.市場反應(yīng)不及預(yù)期E.管理整合困難（正確答案）四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某家電企業(yè)近年來面臨市場競爭加劇，傳統(tǒng)銷售渠道（線下門店）利潤下滑，而線上渠道占比迅速提升。公司管理層決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，計劃加大線上渠道投入，同時優(yōu)化線下門店運(yùn)營。然而，內(nèi)部部分員工對線上渠道的推廣方式表示質(zhì)疑，認(rèn)為會沖擊現(xiàn)有銷售體系。同時，財務(wù)部門擔(dān)心短期投入會導(dǎo)致利潤下降。問題：1.該企業(yè)面臨的主要戰(zhàn)略挑戰(zhàn)是什么？（3分）2.如何平衡線上渠道與線下渠道的關(guān)系？（3分）3.如何解決內(nèi)部員工與財務(wù)部門的矛盾？（3分）案例二：某快消品公司通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對環(huán)保包裝的需求日益增長。公司決定推出一款采用可降解材料的包裝產(chǎn)品，但面臨以下問題：1.成本高于傳統(tǒng)包裝，可能影響售價；2.部分消費(fèi)者對可降解材料的耐用性存在疑慮；3.競爭對手尚未跟進(jìn)，但可能迅速模仿。問題：1.該公司推出環(huán)保包裝產(chǎn)品的戰(zhàn)略意義是什么？（3分）2.如何應(yīng)對成本上升和消費(fèi)者疑慮？（3分）3.如何建立競爭優(yōu)勢，防止競爭對手模仿？（3分）案例三：某制造企業(yè)通過引入精益生產(chǎn)（LeanManufacturing）體系，顯著降低了生產(chǎn)成本，但員工士氣下降，部分員工認(rèn)為工作壓力過大，離職率上升。公司管理層試圖通過增加福利和培訓(xùn)來改善現(xiàn)狀，但效果不顯著。問題：1.精益生產(chǎn)可能帶來的組織變革阻力是什么？（3分）2.如何平衡效率提升與員工福祉？（3分）3.建議采取哪些措施改善員工士氣？（3分）五、論述題（每題11分，共22分）1.論述企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性及其對組織績效的影響。（11分）2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)如何通過組織變革實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。（11分）---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×解析：2.矩陣式組織結(jié)構(gòu)適用于需要跨部門協(xié)作的復(fù)雜任務(wù)，但并非所有企業(yè)適用，尤其不適合規(guī)模較小或業(yè)務(wù)單一的企業(yè)。5.風(fēng)險管理的目的是識別、評估和應(yīng)對風(fēng)險，而非消除所有風(fēng)險。6.平衡計分卡（BSC）包含財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度。9.企業(yè)文化通過價值觀、行為規(guī)范等影響員工行為。10.線性規(guī)劃是解決線性優(yōu)化問題的方法，不適用于多目標(biāo)決策。二、單選題1.E2.E3.A4.B5.D6.C7.B8.E9.E10.B解析：1.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)屬于組織行為范疇，不屬于戰(zhàn)略管理的基本步驟。2.穩(wěn)定戰(zhàn)略適用于高度不確定的環(huán)境，以避免頻繁調(diào)整。3.PEST分析是外部環(huán)境分析的主要工具。4.理論型學(xué)習(xí)者偏好邏輯和理論分析。5.戰(zhàn)略協(xié)同屬于戰(zhàn)略目標(biāo)，不屬于阻力來源。6.決策樹分析是定量決策方法。7.企業(yè)社會責(zé)任（CSR）的核心是承擔(dān)對利益相關(guān)者的責(zé)任。8.杜邦是領(lǐng)導(dǎo)力理論的代表人物。9.市場營銷屬于戰(zhàn)略管理范疇，不屬于運(yùn)營管理。10.企業(yè)并購的主要動機(jī)是獲取協(xié)同效應(yīng)。三、多選題1.A,B,C2.A,E3.D,E4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,E9.A,B,D,E10.A,B,C,D,E解析：1.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。6.學(xué)習(xí)型組織的特征包括團(tuán)隊合作、持續(xù)改進(jìn)、自我反思、信息共享和創(chuàng)新文化。7.波特五力模型中的競爭者威脅包括行業(yè)進(jìn)入壁壘、產(chǎn)品差異化程度、行業(yè)集中度、替代品威脅和供應(yīng)商議價能力。8.組織變革的阻力來源包括經(jīng)濟(jì)損失、文化沖突、個人利益和溝通障礙。四、案例分析案例一：1.主要戰(zhàn)略挑戰(zhàn)：如何平衡線上線下渠道，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，同時應(yīng)對內(nèi)部阻力。（3分）2.平衡關(guān)系：通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，優(yōu)化渠道資源配置，例如：線下門店轉(zhuǎn)型為體驗中心，線上渠道主打性價比產(chǎn)品。（3分）3.解決矛盾：加強(qiáng)內(nèi)部溝通，展示線上渠道的長期收益，提供培訓(xùn)支持員工適應(yīng)新模式。（3分）案例二：1.戰(zhàn)略意義：提升品牌形象，滿足環(huán)保需求，建立差異化競爭優(yōu)勢。（3分）2.應(yīng)對措施：通過市場教育提升消費(fèi)者認(rèn)知，提供試用裝降低疑慮，分階段推廣降低成本壓力。（3分）3.建立優(yōu)勢：申請專利保護(hù)，建立供應(yīng)鏈壁壘，加強(qiáng)消費(fèi)者關(guān)系管理。（3分）案例三：1.變革阻力：員工對工作壓力的擔(dān)憂、缺乏參與感、企業(yè)文化不適應(yīng)。（3分）2.平衡方法：優(yōu)化工作流程，提供心理輔導(dǎo)，增加員工自主權(quán)。（3分）3.改善措施：建立反饋機(jī)制，增加團(tuán)隊建設(shè)活動，提供職業(yè)發(fā)展路徑。（3分）五、論述題1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性及其對組織績效的影響企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)而制定、實(shí)施和評估的計劃過程。其重要性體現(xiàn)在：-明確方向：戰(zhàn)略管理幫助企業(yè)明確發(fā)展方向，避免資源浪費(fèi)；-提升競爭力：通過差異化或成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，增強(qiáng)市場地位；-優(yōu)化資源配置：確保資源投向高回報領(lǐng)域；-增強(qiáng)適應(yīng)性：應(yīng)對市場變化，保持組織活力。對組織績效的影響：-提高財務(wù)表現(xiàn)：戰(zhàn)略執(zhí)行可提升收入和利潤；-增強(qiáng)客戶滿意度：通過差異化戰(zhàn)略滿足客戶需求；-提升員工效率：戰(zhàn)略目標(biāo)可激發(fā)員工積極性；-增強(qiáng)