2025年大學(xué)第一學(xué)年（工商管理）管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則？（總共10題，每題4分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）A.信息原則B.預(yù)測原則C.系統(tǒng)原則D.反饋原則2.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策3.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（）。A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B.為了保證管理效果，管理幅度越大越好C.當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系D.管理幅度越窄，管理層次就越少4.組織中，實現(xiàn)最基本的信息溝通的途徑是（）。A.計劃B.組織C.管理D.職權(quán)5.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，當(dāng)下屬的平均成熟程度處于不成熟階段時，應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.高工作低關(guān)系B.高工作高關(guān)系C.低工作高關(guān)系D.低工作低關(guān)系6.按照雙因素理論，以下屬于激勵因素的是（）。A.工作條件B.工資待遇C.公司政策D.工作上的成就感7.控制工作的首要目的是（）。A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改已有的計劃8.管理的核心是（）。A.處理好人際關(guān)系B.制定目標(biāo)C.管理好管理者D.實施控制9.古典管理理論階段的代表性理論是（）。A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論10.決策的依據(jù)是（）。A.完全信息B.適量信息C.少量信息D.與信息無關(guān)第II卷（非選擇題，共60分）11.簡答題：簡述管理的含義。（總共2題，每題10分，簡要回答問題）12.論述題：舉例說明組織變革的阻力有哪些以及如何克服這些阻力。（1題，20分，結(jié)合實際例子進行詳細論述）13.案例分析題：某公司生產(chǎn)一種電子產(chǎn)品，近年來市場需求不斷增長。公司決定擴大生產(chǎn)規(guī)模，增加生產(chǎn)線。在實施過程中，遇到了一些問題。例如，新生產(chǎn)線的技術(shù)人員短缺，部分員工對新的工作流程不熟悉，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。同時，由于資金投入較大，公司面臨一定的財務(wù)壓力。請運用所學(xué)的管理學(xué)知識，分析該公司在擴大生產(chǎn)規(guī)模過程中出現(xiàn)問題的原因，并提出相應(yīng)的解決措施。（1題，20分，根據(jù)案例進行分析并提出解決方案）答案1.C2.A3.A4.D5.A6.D7.A8.A9.A10.B11.管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。管理的載體是組織；管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程；管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源；管理的職能活動包括信息、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新；管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)，而該目標(biāo)僅憑單個人的力量是無法實現(xiàn)的，這也是建立組織以及為什么要研究管理的原因。12.組織變革的阻力主要有：個人阻力，包括利益上的影響和心理上的影響。如員工擔(dān)心變革會影響自己的收入、工作穩(wěn)定性等利益，對變革產(chǎn)生抵觸情緒；對未知的恐懼、習(xí)慣的力量等心理因素也會阻礙變革。組織阻力，如結(jié)構(gòu)慣性、有限的變革點、群體慣性、對專業(yè)知識的威脅、對已有權(quán)力關(guān)系的威脅、對已有資源分配格局的威脅等。克服阻力的措施：教育與溝通，通過與員工進行充分的溝通，讓他們了解變革的目的、意義和方式，減少恐懼和誤解；參與，讓受變革影響的員工參與變革決策過程，提高他們的認同感和責(zé)任感；促進與支持，為員工提供培訓(xùn)、技術(shù)支持等，幫助他們適應(yīng)變革；談判，如果阻力來自某些利益群體，可以通過談判來滿足他們的部分需求，換取他們對變革的支持；強制，在其他措施無效時，采取強制手段推動變革，但要謹慎使用，以免引起更大的反感。例如，某企業(yè)要推行新的績效考核制度，部分員工擔(dān)心收入減少而反對。企業(yè)通過組織多次溝通會議，詳細介紹新制度的設(shè)計原理和對員工的好處，邀請員工代表參與制度制定，為員工提供培訓(xùn)等措施，成功克服了阻力，使新制度順利實施。13.原因分析：公司在決策擴大生產(chǎn)規(guī)模時，沒有充分考慮到人力資源的匹配問題，導(dǎo)致新生產(chǎn)線技術(shù)人員短缺。對員工培訓(xùn)重視不足，使得部分員工對新工作流程不熟悉，影響了生產(chǎn)效率。資金預(yù)算方面可能存在不合理之處，導(dǎo)致面臨較大財務(wù)壓力。解決措施：針對技術(shù)人員短缺問題，加大招聘力度，同時可以與相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)合作，定向培養(yǎng)適合公