PAGE培訓(xùn)課堂記錄制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司培訓(xùn)課堂記錄工作，確保培訓(xùn)信息的準(zhǔn)確、完整記錄，提高培訓(xùn)效果評估的科學(xué)性和有效性，促進(jìn)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)課程，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)等。（三）基本原則1.真實(shí)性原則：培訓(xùn)課堂記錄應(yīng)如實(shí)反映培訓(xùn)過程中的實(shí)際情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、學(xué)員表現(xiàn)、互動情況等。2.完整性原則：記錄應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)，確保信息無遺漏，包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)內(nèi)容摘要、培訓(xùn)效果評估等。3.準(zhǔn)確性原則：記錄內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避免模糊、歧義或錯誤的表述，確保記錄信息能夠真實(shí)反映培訓(xùn)的全貌。4.及時性原則：培訓(xùn)課堂記錄應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后及時完成，避免因時間過長導(dǎo)致信息遺忘或不準(zhǔn)確。二、記錄內(nèi)容與要求（一）培訓(xùn)基本信息1.培訓(xùn)主題：明確本次培訓(xùn)的核心內(nèi)容，應(yīng)簡潔明了，能夠準(zhǔn)確概括培訓(xùn)的主要方向。2.培訓(xùn)時間：記錄培訓(xùn)開始和結(jié)束的具體時間，精確到分鐘，以便準(zhǔn)確統(tǒng)計培訓(xùn)時長。3.培訓(xùn)地點(diǎn)：詳細(xì)記錄培訓(xùn)所在的具體地點(diǎn)，包括樓層、房間號等信息，確保地點(diǎn)信息準(zhǔn)確無誤。4.培訓(xùn)講師：記錄培訓(xùn)講師的姓名、所屬部門、職位等信息，以便對講師的授課情況進(jìn)行跟蹤和評估。5.培訓(xùn)學(xué)員：列出參加培訓(xùn)的學(xué)員名單，包括姓名、所屬部門、職位等信息，如有特殊情況（如請假、遲到、早退等）應(yīng)在記錄中注明。（二）培訓(xùn)內(nèi)容摘要1.課程大綱：按照培訓(xùn)講師的授課順序，詳細(xì)記錄課程大綱的各個章節(jié)和要點(diǎn)，包括主要概念、原理、方法、技巧等內(nèi)容。2.重點(diǎn)內(nèi)容記錄：對于培訓(xùn)過程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容，應(yīng)詳細(xì)記錄講師的講解思路、案例分析、演示過程等，確保記錄內(nèi)容能夠準(zhǔn)確反映培訓(xùn)的核心知識和技能。3.互動環(huán)節(jié)記錄：記錄培訓(xùn)過程中的互動環(huán)節(jié)，如提問與解答、小組討論、案例分析等情況。包括學(xué)員提出的問題、講師的回答、小組討論的主題和結(jié)論、案例分析的過程和結(jié)果等。（三）培訓(xùn)方式與方法1.教學(xué)方法：記錄培訓(xùn)講師采用的教學(xué)方法，如講授法、演示法、討論法、實(shí)踐法等，并簡要描述每種教學(xué)方法的應(yīng)用情況和效果。2.教學(xué)工具：記錄培訓(xùn)過程中使用的教學(xué)工具，如投影儀、電腦、白板、教材、教具等，并說明其使用方式和效果。（四）學(xué)員表現(xiàn)記錄1.出勤情況：記錄學(xué)員的出勤情況，包括遲到、早退、請假等情況，并注明原因。2.課堂參與度：觀察并記錄學(xué)員在課堂上的參與度，如是否積極提問、參與討論、回答問題等，可采用簡單的評價方式（如高、中、低）進(jìn)行記錄。3.學(xué)習(xí)態(tài)度：對學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行評價，如是否認(rèn)真聽講、做筆記、積極思考等，可采用文字描述或簡單的評分方式進(jìn)行記錄。（五）培訓(xùn)效果評估1.課堂反饋：在培訓(xùn)結(jié)束時，收集學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式等方面的反饋意見，包括優(yōu)點(diǎn)、不足之處以及改進(jìn)建議等，并進(jìn)行整理記錄。2.課后作業(yè)與考試：記錄學(xué)員課后作業(yè)的完成情況和考試成績，分析學(xué)員對培訓(xùn)知識和技能的掌握程度。3.培訓(xùn)后跟蹤：在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時間內(nèi)，跟蹤學(xué)員在實(shí)際工作中的應(yīng)用情況，記錄學(xué)員將培訓(xùn)所學(xué)知識和技能轉(zhuǎn)化為工作績效的情況，如工作效率提高、工作質(zhì)量提升、解決問題能力增強(qiáng)等方面的表現(xiàn)。三、記錄人員職責(zé)（一）培訓(xùn)組織者1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課堂記錄制度的宣傳和培訓(xùn)，確保相關(guān)人員了解記錄要求和流程。2.在培訓(xùn)前準(zhǔn)備好記錄所需的工具和表格，如筆記本、記錄表格等。（二）培訓(xùn)講師1.協(xié)助培訓(xùn)組織者做好培訓(xùn)課堂記錄工作，提供必要的信息和資料。2.在培訓(xùn)過程中，注意引導(dǎo)學(xué)員積極參與互動，確保記錄內(nèi)容能夠準(zhǔn)確反映培訓(xùn)的實(shí)際情況。（三）記錄人員1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課堂的現(xiàn)場記錄工作，按照要求認(rèn)真記錄培訓(xùn)的各項(xiàng)信息，確保記錄內(nèi)容真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。2.在培訓(xùn)結(jié)束后，及時整理和完善記錄內(nèi)容，將記錄資料提交給培訓(xùn)組織者。四、記錄流程與方法（一）培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.培訓(xùn)組織者根據(jù)培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)的基本信息，包括培訓(xùn)主題、時間、地點(diǎn)、講師、學(xué)員等，并填寫培訓(xùn)課堂記錄表格的基本信息部分。2.準(zhǔn)備好記錄所需的工具，如筆記本、錄音筆、攝像機(jī)等，并確保設(shè)備正常工作。（二）培訓(xùn)過程記錄1.記錄人員在培訓(xùn)開始前到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場，熟悉培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)流程。2.在培訓(xùn)過程中，按照記錄內(nèi)容與要求，認(rèn)真記錄培訓(xùn)的各項(xiàng)信息。對于重點(diǎn)內(nèi)容、互動環(huán)節(jié)等，應(yīng)詳細(xì)記錄，可采用文字記錄、錄音、錄像等多種方式相結(jié)合的方法進(jìn)行記錄。文字記錄：應(yīng)簡潔明了，突出重點(diǎn)，盡量使用規(guī)范的語言和術(shù)語。錄音：在得到培訓(xùn)講師和學(xué)員同意的情況下，可對培訓(xùn)過程進(jìn)行錄音，但需注意錄音設(shè)備的放置位置，避免影響培訓(xùn)秩序和學(xué)員隱私。錄像：對于一些重要的培訓(xùn)課程或需要進(jìn)行演示的內(nèi)容，可進(jìn)行錄像記錄，但需提前做好準(zhǔn)備工作，確保錄像設(shè)備正常工作，并征得培訓(xùn)講師和學(xué)員的同意。3.在記錄過程中，如發(fā)現(xiàn)記錄內(nèi)容存在疑問或不明確的地方，應(yīng)及時向培訓(xùn)講師或相關(guān)人員請教，確保記錄內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。（三）培訓(xùn)結(jié)束后整理1.培訓(xùn)結(jié)束后，記錄人員應(yīng)及時整理記錄內(nèi)容，對記錄的文字、錄音、錄像等資料進(jìn)行核對和補(bǔ)充，確保記錄內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。2.將整理好的記錄資料按照培訓(xùn)課堂記錄表格的格式進(jìn)行填寫和整理，形成完整的培訓(xùn)課堂記錄文檔。3.在整理記錄資料的過程中，對培訓(xùn)過程中的亮點(diǎn)和不足之處進(jìn)行總結(jié)和分析，為培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)改進(jìn)提供參考依據(jù)。（四）記錄資料提交1.記錄人員將整理好的培訓(xùn)課堂記錄文檔提交給培訓(xùn)組織者。2.培訓(xùn)組織者對記錄文檔進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)問題及時與記錄人員溝通，要求其進(jìn)行修改和完善。3.審核通過后，培訓(xùn)組織者將培訓(xùn)課堂記錄文檔進(jìn)行歸檔保存，以便日后查閱和參考。五、記錄資料的管理與使用（一）檔案管理1.培訓(xùn)課堂記錄文檔應(yīng)按照年度、培訓(xùn)類別等進(jìn)行分類歸檔，建立電子和紙質(zhì)檔案。2.電子檔案應(yīng)存儲在公司指定的服務(wù)器或存儲設(shè)備上，并定期進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。3.紙質(zhì)檔案應(yīng)存放在專門的檔案柜中，按照檔案編號或日期順序進(jìn)行排列，便于查找和管理。（二）查閱與使用1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱培訓(xùn)課堂記錄文檔時，應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到檔案管理部門查閱。2.查閱人員應(yīng)在指定地點(diǎn)查閱記錄文檔，不得擅自將記錄文檔帶出檔案管理部門。如需復(fù)印或摘錄相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)檔案管理部門負(fù)責(zé)人同意，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（三）保密規(guī)定1.培訓(xùn)課堂記錄文檔涉及公司內(nèi)部培訓(xùn)信息、學(xué)員個人信息等，屬于公司機(jī)密資料，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度。2.檔案管理部門工作人員應(yīng)妥善保管記錄文檔，防止信息泄露。未經(jīng)公司授權(quán)，不得向任何外部單位或個人提供培訓(xùn)課堂記錄文檔。六、培訓(xùn)課堂記錄的審核與監(jiān)督（一）審核機(jī)制1.培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)對培訓(xùn)課堂記錄文檔進(jìn)行初審，檢查記錄內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確，是否符合記錄要求。2.培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)課堂記錄文檔進(jìn)行復(fù)審，重點(diǎn)審核記錄內(nèi)容對培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)改進(jìn)的參考價值，以及記錄工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。3.對于重要的培訓(xùn)課程或涉及公司核心業(yè)務(wù)的培訓(xùn)記錄，公司高層領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)行抽查審核，確保記錄工作的質(zhì)量和嚴(yán)肅性。（二）監(jiān)督措施1.公司設(shè)立培訓(xùn)課堂記錄監(jiān)督小組，由培訓(xùn)部門、人力資源部門、內(nèi)部審計部門等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)課堂記錄工作進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。2.監(jiān)督小組通過現(xiàn)場觀察、查閱記錄文檔、與培訓(xùn)講師和學(xué)員溝通等方式，對培訓(xùn)課堂記錄工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。3.將培訓(xùn)課堂記錄工作納入公司培訓(xùn)工作考核體系，對記錄工作認(rèn)真