酒店客房清潔服務補充協(xié)議書本補充協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在中國______省______市簽署：甲方（服務接受方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人/授權代表：________職務：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人/授權代表：________職務：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于：1.甲方與乙方于______年______月______日簽訂了《酒店客房清潔服務合同》（合同編號：________________________，以下簡稱“主合同”），約定由乙方為甲方提供酒店客房的清潔服務。2.為適應酒店運營需要，對主合同項下的客房清潔服務范圍、標準和時間進行如下修改和補充。據此，雙方達成協(xié)議如下：第一條服務范圍的修改1.1在主合同約定服務范圍的基礎上，乙方同意自______年______月______日起，增加對甲方酒店行政樓層客房（房間號：______________至______________）提供以下清潔服務：(1)每周增加一次由專業(yè)人員進行沙發(fā)及座椅的深度清潔；(2)每月增加一次客房內冰箱內部的徹底清潔和消毒；(3)新增電子設備表面（不含內部）的除塵和擦拭服務。1.2乙方同意自______年______月______日起，將甲方酒店經濟型客房（房間號：______________至______________）的清潔頻率由原定的每日一次調整為每兩日一次，但周末大掃除（包括徹底吸塵、擦拭、布草更換等）仍按原標準執(zhí)行。第二條服務標準的調整2.1對于行政樓層客房的深度清潔服務，乙方承諾使用符合環(huán)保標準且對家具材質無害的專業(yè)清潔劑和設備，并由經過沙發(fā)清潔專項培訓的操作人員進行。2.2對于冰箱內部清潔，乙方需確保清除所有食物殘渣，并對內部進行有效消毒，達到衛(wèi)生部門相關標準。2.3對于所有客房的清潔工作，乙方應確保地面無污漬、無明顯灰塵，玻璃門、窗框及鏡面光潔，衛(wèi)生間潔具無水垢、無異味，整體環(huán)境整潔、舒適。2.4乙方須按照甲方提供的《客房清潔作業(yè)流程規(guī)范》（附件一，如無附件，則刪除此括號內容）及本協(xié)議要求執(zhí)行清潔工作。第三條服務時間的變更3.1行政樓層客房的沙發(fā)及座椅深度清潔服務，原則上安排在客房入住率較低的下午______點至______點進行，如遇特殊情況需提前或延后，應至少提前______小時通知甲方相關負責人。3.2經濟型客房的清潔工作，仍在每日______點前完成，但需確保在下午______點后不再進行可能產生較大噪音的清潔活動。3.3冰箱內部清潔作為每月清潔計劃的一部分，由當日負責該房間清潔的員工在完成常規(guī)清潔后同步進行。第四條費用調整4.1鑒于服務范圍的擴大和服務標準的提高，甲方同意向乙方支付額外的服務費用。具體費用如下：(1)行政樓層深度清潔服務費用：按行政樓層客房總數乘以每間每次______元計算，每月總計______元。(2)經濟型客房清潔頻率調整相關成本，已包含在原定清潔服務費用中，無需另行支付。(3)冰箱內部清潔服務費用：按經濟型客房總數乘以每月每間______元計算，每月總計______元。4.2以上新增費用自______年______月______日起計，隨主合同每月服務費一并支付/或單獨在每月______日前支付。4.3乙方提供本協(xié)議約定的清潔服務所需的專業(yè)清潔劑、設備等物料成本，由乙方承擔，但甲方有權對物料品質進行監(jiān)督。第五條人員資質與培訓5.1乙方指派負責行政樓層深度清潔服務的員工，必須持有有效的清潔操作證書或完成甲方認可的專項培訓，并熟悉相關家具材料的清潔要求。5.2乙方應于______年______月______日前，完成對負責經濟型客房及冰箱內部清潔員工關于新清潔流程和標準的培訓，并經甲方考核合格。第六條驗收標準與流程6.1甲方指定客房部主管______為本次補充服務質量的驗收負責人。6.2對于日常清潔工作，驗收主要在清潔完成后由驗收負責人進行目視檢查；6.3對于行政樓層深度清潔和冰箱內部清潔，甲方有權在服務完成后______小時內進行隨機抽查或復核驗收。6.4如驗收不合格，乙方應在甲方提出異議后______小時內進行返工或糾正，直至達到本協(xié)議約定的標準。因乙方原因導致驗收不合格，甲方有權扣除相應服務費用，并保留追究進一步責任的權利。第七條雙方權利與義務的補充7.1甲方權利：有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務，有權對服務質量進行監(jiān)督和檢查，有權因乙方違約而要求其承擔違約責任。7.2甲方義務：應向乙方提供清潔工作所需的必要條件（如水源、電源、清潔通道），及時提供或更換清潔所需的鑰匙，確保乙方人員在工作中的人身安全，并為乙方人員提供必要的入店指引。7.3乙方權利：有權按照主合同和本協(xié)議約定收取服務費用，有權要求甲方提供必要的配合，對于甲方提出的超出本協(xié)議約定或不符合行業(yè)標準的額外要求，有權拒絕。7.4乙方義務：應按照主合同和本協(xié)議約定提供連續(xù)、有效的清潔服務，確保服務人員遵守甲方的合理規(guī)章制度，愛護酒店設施設備，妥善保管自身工具和物料，并對在服務過程中造成的甲方財產損失承擔賠償責任。第八條物料供應責任8.1本協(xié)議第一條第1.1款約定的沙發(fā)、座椅深度清潔及冰箱內部清潔所使用的專業(yè)清潔劑和設備，由乙方自行采購并提供，確保符合約定的標準和環(huán)保要求。相關費用已包含在第四條約定的費用中。8.2除8.1款所述物料外，其他常規(guī)清潔所需的物料（如清潔劑、拖把、抹布等）由甲方提供/或由乙方提供但費用由甲方承擔（請選擇一項并刪除另一項）。第九條保密條款9.1雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解的對方商業(yè)秘密（包括但不限于本協(xié)議約定的具體服務標準、費用細節(jié)、酒店運營信息等）負有保密義務。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。第十條違約責任10.1若乙方未能按本協(xié)議約定的時間、范圍、標準提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，并有權根據整改情況及影響程度，扣除相應的服務費用，最高可按當月應付服務費的______%扣除。10.2因乙方原因導致甲方或客人財產損失的，乙方應承擔全部賠償責任。10.3若甲方未能履行本協(xié)議項下的配合義務，導致乙方服務受阻或產生額外成本，甲方應承擔由此產生的合理費用。第十一條協(xié)議期限11.1本補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______個月/年，至______年______月______日止。11.2本協(xié)議期滿前______個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂新的補充協(xié)議或直接續(xù)簽。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條通知與送達13.1雙方應向本協(xié)議首部列明的地址發(fā)送書面通知。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應提前______日書面通知對方。13.2任何書面通知均視為在專人遞送當日、掛號信寄出后______日、傳真發(fā)送后______日或電子郵件發(fā)送后______日送達。第十四條完整協(xié)議14.1本補充協(xié)議及其附件（如有）構成雙方就本協(xié)議主題事項的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解。第十五條可分割性15.1本協(xié)