PAGE獵頭公司培訓(xùn)制度一、總則1.目的本培訓(xùn)制度旨在提高獵頭公司員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保公司能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的獵頭服務(wù)，提升公司在行業(yè)內(nèi)的競爭力，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于本獵頭公司全體員工，包括獵頭顧問、項(xiàng)目經(jīng)理、招聘專員、行政人員等。3.培訓(xùn)原則按需施教：根據(jù)員工的崗位需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。注重實(shí)效：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際工作，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。全員參與：鼓勵(lì)全體員工積極參與培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)培訓(xùn)效果和公司業(yè)務(wù)發(fā)展變化，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)體系1.新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：使新員工盡快了解公司的基本情況、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度等，熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，融入公司團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)內(nèi)容公司概況：包括公司簡介、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍等。企業(yè)文化：公司的價(jià)值觀、使命、愿景等。規(guī)章制度：員工行為準(zhǔn)則、考勤制度、薪酬福利制度、保密制度等。業(yè)務(wù)流程：獵頭業(yè)務(wù)的基本流程，如客戶需求分析、職位尋訪、候選人篩選、面試評估、推薦錄用等。職業(yè)素養(yǎng)：職場禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。培訓(xùn)方式集中授課：由公司內(nèi)部資深人員或外聘專家進(jìn)行集中講解。實(shí)地參觀：帶領(lǐng)新員工參觀公司各部門，了解工作環(huán)境和業(yè)務(wù)運(yùn)作。案例分析：通過實(shí)際案例分析，讓新員工熟悉業(yè)務(wù)流程和操作方法。培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職后的第一周內(nèi)進(jìn)行，為期35天。2.專業(yè)技能培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：提升員工在獵頭業(yè)務(wù)方面的專業(yè)技能，包括市場分析、候選人尋訪、面試技巧、談判技巧等，使其能夠更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容市場分析：行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場趨勢、競爭對手分析等。候選人尋訪：尋訪渠道、尋訪技巧、人才庫建設(shè)等。面試技巧：面試流程設(shè)計(jì)、面試問題技巧、面試評估方法等。談判技巧：薪酬談判、職位談判、合作條款談判等。行業(yè)知識(shí)：重點(diǎn)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、人才需求特點(diǎn)等。培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的獵頭顧問擔(dān)任培訓(xùn)講師，分享實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。外部培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際需要，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的相關(guān)課程培訓(xùn)。模擬演練：通過模擬實(shí)際工作場景，讓員工進(jìn)行角色扮演和實(shí)踐操作，提高技能水平。培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和員工實(shí)際情況安排，可定期集中培訓(xùn)，也可利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。每次培訓(xùn)時(shí)間為13天。3.管理能力培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)和提升公司管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、決策能力等，使其能夠有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、激勵(lì)技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、員工績效評估與激勵(lì)等。決策能力：決策方法與技巧、風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對等。戰(zhàn)略規(guī)劃：公司戰(zhàn)略制定、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。溝通與協(xié)調(diào)：跨部門溝通、與客戶溝通、與候選人溝通等。培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：邀請公司內(nèi)部高層管理人員或外部管理專家進(jìn)行授課。研討交流：組織管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行案例研討和經(jīng)驗(yàn)交流，分享管理心得和體會(huì)。實(shí)地考察：安排管理人員到優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)時(shí)間：定期舉辦，每次培訓(xùn)時(shí)間為24天。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)：提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括職業(yè)道德、職業(yè)操守、職業(yè)形象等，增強(qiáng)員工的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感。培訓(xùn)內(nèi)容職業(yè)道德：獵頭行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范、誠信原則等。職業(yè)操守：保守客戶機(jī)密、遵守行業(yè)規(guī)則、維護(hù)市場秩序等。職業(yè)形象：商務(wù)禮儀、個(gè)人形象塑造等。職業(yè)心態(tài)：積極心態(tài)、抗壓能力、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。培訓(xùn)方式專題講座：邀請行業(yè)專家或資深人士進(jìn)行職業(yè)道德和職業(yè)操守方面的專題講座。視頻學(xué)習(xí)：組織員工觀看相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)視頻，進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論。案例分享：通過實(shí)際案例分享，引導(dǎo)員工樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀。培訓(xùn)時(shí)間：不定期進(jìn)行，每次培訓(xùn)時(shí)間為半天至一天。三、培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施1.培訓(xùn)需求分析定期分析：人力資源部門每年定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，通過問卷調(diào)查、員工面談、績效評估等方式，了解員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展對培訓(xùn)的要求。動(dòng)態(tài)分析：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展變化、市場競爭態(tài)勢以及員工崗位變動(dòng)等情況，及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)需求的動(dòng)態(tài)分析，確保培訓(xùn)計(jì)劃的針對性和及時(shí)性。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度計(jì)劃：人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間以及培訓(xùn)對象等，并報(bào)公司管理層審批。月度計(jì)劃：根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合公司實(shí)際工作安排，制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)任務(wù)分解到具體月份，確保培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。3.培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)通知：提前向員工發(fā)布培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)講師等信息，確保員工能夠提前做好準(zhǔn)備。培訓(xùn)組織：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織實(shí)施工作，包括培訓(xùn)場地布置、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)設(shè)備調(diào)試等，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。培訓(xùn)評估：在培訓(xùn)過程中，通過課堂提問、小組討論、案例分析等方式，對員工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評估，及時(shí)了解員工的學(xué)習(xí)效果和存在的問題。培訓(xùn)反饋：培訓(xùn)結(jié)束后，組織員工進(jìn)行培訓(xùn)反饋，收集員工對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等方面的意見和建議，以便對培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。四、培訓(xùn)師資管理1.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)選拔標(biāo)準(zhǔn)：具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通能力和教學(xué)能力、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，熟悉公司業(yè)務(wù)和行業(yè)知識(shí)。選拔方式：通過個(gè)人自薦、部門推薦、公開選拔等方式，選拔出內(nèi)部培訓(xùn)師候選人，經(jīng)人力資源部門審核和公司管理層批準(zhǔn)后，確定為內(nèi)部培訓(xùn)師。培養(yǎng)措施：為內(nèi)部培訓(xùn)師提供專業(yè)的培訓(xùn)技巧培訓(xùn)，包括課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、課堂管理等方面的培訓(xùn)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和教學(xué)研討，不斷提升其教學(xué)水平。2.外部培訓(xùn)師邀請與管理邀請標(biāo)準(zhǔn)：具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)水平，在業(yè)內(nèi)具有較高的知名度和影響力，能夠提供高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。邀請渠道：通過行業(yè)協(xié)會(huì)推薦、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹、同行交流等方式，邀請外部培訓(xùn)師。管理措施：與外部培訓(xùn)師簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，并在協(xié)議中明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等。在培訓(xùn)過程中，對外部培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，及時(shí)反饋員工的意見和建議，確保培訓(xùn)效果。五、培訓(xùn)資源管理1.培訓(xùn)教材編寫與采購教材編寫：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作需要，組織公司內(nèi)部人員編寫培訓(xùn)教材，確保教材內(nèi)容的針對性和實(shí)用性。教材采購：對于公司內(nèi)部無法編寫的培訓(xùn)教材，通過市場調(diào)研，選擇權(quán)威、實(shí)用的教材進(jìn)行采購，為員工提供豐富多樣的學(xué)習(xí)資料。2.培訓(xùn)設(shè)備與場地管理設(shè)備管理：配備必要的培訓(xùn)設(shè)備，如投影儀、電腦、音響等，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保設(shè)備正常運(yùn)行。場地管理：合理安排培訓(xùn)場地，確保培訓(xùn)場地環(huán)境舒適、設(shè)施齊全，能夠滿足培訓(xùn)需求。同時(shí)，做好培訓(xùn)場地的清潔衛(wèi)生和安全管理工作。六、培訓(xùn)效果評估與反饋1.培訓(xùn)效果評估學(xué)員評估：培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)講師等進(jìn)行滿意度評估，評估結(jié)果作為培訓(xùn)效果評估的重要參考。考試評估：對于一些專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程，通過考試的方式對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評估，檢驗(yàn)學(xué)員對培訓(xùn)知識(shí)的掌握程度。行為評估：觀察學(xué)員在實(shí)際工作中的行為表現(xiàn)，評估培訓(xùn)對學(xué)員工作績效和行為改變的影響，了解培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化情況。2.培訓(xùn)反饋與改進(jìn)反饋收集：通過問卷調(diào)查、面談、在線反饋等方式，廣泛收集學(xué)員、培訓(xùn)講師以及相關(guān)部門對培訓(xùn)工作的意見和建議。分析改進(jìn)：對收集到的反饋信息進(jìn)行分析，找出培訓(xùn)工作中存在的問題和不足之處，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。七、培訓(xùn)費(fèi)用管理1.培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算人力資源部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，明確各項(xiàng)培訓(xùn)所需的費(fèi)用，包括培訓(xùn)講師費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購置費(fèi)用、員工外出培訓(xùn)費(fèi)用等。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算報(bào)公司管理層審批后執(zhí)行。2.培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷員工參加培訓(xùn)后，按照公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，填寫培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷申請表，并附上培訓(xùn)通知、培訓(xùn)發(fā)票、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)證明材料，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、財(cái)務(wù)部門審核、公司管理層審批后，予以報(bào)銷。3.培訓(xùn)費(fèi)用控制嚴(yán)格控制培訓(xùn)費(fèi)用支出，確保培訓(xùn)費(fèi)用使用合理、合規(guī)。在培訓(xùn)過程中，如因特殊情況需要調(diào)整培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，需按照公司規(guī)定的審批程序進(jìn)行申請和審批。八、附則1.本制度自發(fā)布之日起生