2026年鐘表售后服務(wù)補(bǔ)充合同協(xié)議引言/雙方信息本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（服務(wù)提供方）：[鐘表銷售方、制造商或授權(quán)服務(wù)商全稱]法定代表人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]乙方（服務(wù)接受方）：[鐘表購買方或用戶全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]鑒于甲方是[產(chǎn)品品牌]鐘表的制造商/銷售商/授權(quán)服務(wù)商，乙方購買了甲方的[鐘表具體型號(hào)]鐘表（下稱“該鐘表”），原合同號(hào)為[原合同編號(hào)]。甲乙雙方在原合同基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就進(jìn)一步明確和擴(kuò)展該鐘表售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：定義與解釋除非本補(bǔ)充協(xié)議另有定義，下列術(shù)語具有以下含義：*“原合同”指甲乙雙方于______年______月______日簽訂的關(guān)于[產(chǎn)品品牌]鐘表銷售/服務(wù)的合同（合同編號(hào)：[原合同編號(hào)]）。*“該鐘表”指乙方根據(jù)原合同購買的[鐘表具體型號(hào)]鐘表。*“補(bǔ)充服務(wù)期”指本補(bǔ)充協(xié)議約定的售后服務(wù)生效期限及服務(wù)期限。*“維修”指對(duì)故障或損壞的該鐘表進(jìn)行修理。*“更換”指因維修需要而替換該鐘表的損壞部件或整臺(tái)鐘表。*“服務(wù)費(fèi)用”指乙方根據(jù)本補(bǔ)充協(xié)議約定應(yīng)向甲方支付的服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。*“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。補(bǔ)充服務(wù)條款1.服務(wù)范圍甲方同意在補(bǔ)充服務(wù)期內(nèi)，為乙方擁有的該鐘表提供以下補(bǔ)充售后服務(wù)：*1.1延長該鐘表的保修服務(wù)期限，自原合同約定的保修期滿之日起，再延長______年，即保修期延長至______年______月______日止。*1.2在上述補(bǔ)充服務(wù)期內(nèi)，為該鐘表提供免費(fèi)的定期專業(yè)清潔服務(wù)，每年一次，具體時(shí)間由甲方根據(jù)乙方方便安排。*1.3在上述補(bǔ)充服務(wù)期內(nèi)，為該鐘表提供免費(fèi)的定期精度校準(zhǔn)服務(wù)，每______年一次，具體時(shí)間由甲方根據(jù)乙方方便安排。*1.4對(duì)于因材料缺陷或制造工藝問題導(dǎo)致的故障，在補(bǔ)充服務(wù)期內(nèi)提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)（以先發(fā)生者為準(zhǔn)）。*1.5本補(bǔ)充協(xié)議第1.2條和第1.3條約定的免費(fèi)服務(wù)，如在服務(wù)地點(diǎn)之外產(chǎn)生合理的運(yùn)輸費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。*1.6除上述免費(fèi)服務(wù)外，其他維修、檢查、清潔、校準(zhǔn)或更換服務(wù)，甲方有權(quán)向乙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)見本補(bǔ)充協(xié)議第5條。2.服務(wù)期限本補(bǔ)充協(xié)議自______年______月______日起生效，至______年______月______日止。補(bǔ)充服務(wù)期自本補(bǔ)充協(xié)議生效之日起計(jì)算，與第1.1條約定的延長保修期同步結(jié)束。3.服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)將需要服務(wù)的該鐘表送至甲方指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修或保養(yǎng)，或按照甲方要求通過郵寄方式送達(dá)。具體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息由甲方另行通知或在其官方網(wǎng)站公布。權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)*1.1甲方有權(quán)要求乙方提供該鐘表的購買憑證、原合同復(fù)印件以及服務(wù)所需的必要信息。*1.2甲方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議第1條約定的服務(wù)范圍、服務(wù)期限在服務(wù)地點(diǎn)為乙方提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。*1.3甲方應(yīng)保證其提供的維修或更換部件是全新的、與原部件兼容的，并保證維修質(zhì)量。*1.4甲方有權(quán)按照本補(bǔ)充協(xié)議第5條規(guī)定向乙方收取應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)用。*1.5甲方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中接觸到的乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)*2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本補(bǔ)充協(xié)議約定提供補(bǔ)充售后服務(wù)。*2.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供該鐘表的必要信息和文件，并配合甲方的維修或服務(wù)工作。*2.3乙方應(yīng)自行承擔(dān)將需要服務(wù)的該鐘表運(yùn)至服務(wù)地點(diǎn)或接收維修完成鐘表的運(yùn)輸費(fèi)用，除非本補(bǔ)充協(xié)議另有約定。*2.4乙方應(yīng)妥善保管和使用該鐘表，因乙方使用不當(dāng)或人為損壞導(dǎo)致的故障，甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)，并按實(shí)際發(fā)生的維修費(fèi)用收費(fèi)。*2.5乙方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議第5條規(guī)定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用與支付1.本補(bǔ)充協(xié)議約定的免費(fèi)服務(wù)不包括運(yùn)輸費(fèi)用，如需甲方提供運(yùn)輸服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。2.除免費(fèi)服務(wù)外，甲方提供其他維修、檢查、清潔、校準(zhǔn)或更換服務(wù)時(shí)，應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)單。乙方應(yīng)在收到報(bào)價(jià)單后______日內(nèi)確認(rèn)。3.服務(wù)費(fèi)用采用人民幣（RMB）支付。乙方應(yīng)在確認(rèn)報(bào)價(jià)單后______日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的以下銀行賬戶：*開戶行：[銀行名稱]*戶名：[甲方賬戶名]*賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]4.甲方在提供維修服務(wù)并完成工作后，應(yīng)向乙方開具相應(yīng)的服務(wù)發(fā)票或收據(jù)。維修與索賠流程1.乙方發(fā)現(xiàn)該鐘表需要維修或服務(wù)時(shí)，應(yīng)首先聯(lián)系甲方指定的客服熱線[客服電話]或訪問甲方官方網(wǎng)站[網(wǎng)站地址]獲取服務(wù)指引。2.乙方根據(jù)甲方指引，預(yù)約服務(wù)時(shí)間或?qū)⒃撶姳硭椭练?wù)地點(diǎn)，并提交必要的購買憑證和故障描述。3.甲方在收到該鐘表后，應(yīng)進(jìn)行初步檢查，并在______個(gè)工作日內(nèi)（不包括運(yùn)輸時(shí)間）向乙方提供書面或電子版的故障診斷報(bào)告和報(bào)價(jià)單（如需收費(fèi)）。4.乙方應(yīng)在收到診斷報(bào)告和報(bào)價(jià)單后______日內(nèi)做出決定。如同意維修，則應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；如不同意，應(yīng)將鐘表退還乙方，并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。5.甲方在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)立即開始維修工作。常規(guī)維修應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成（不包括必要的零件采購時(shí)間和運(yùn)輸時(shí)間）；對(duì)于復(fù)雜故障，甲方應(yīng)在收到全部必要信息和費(fèi)用后，告知乙方預(yù)計(jì)的維修周期。6.維修完成后，甲方應(yīng)將維修好的該鐘表交付乙方，并告知乙方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)在收到鐘表后______日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如無異議，應(yīng)簽署驗(yàn)收單；如有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)以書面形式向甲方提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。知識(shí)產(chǎn)權(quán)在本補(bǔ)充協(xié)議履行過程中，雙方交換的技術(shù)信息、數(shù)據(jù)和資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬各自所有，除非另有書面約定。甲方提供的服務(wù)內(nèi)容（如軟件、特定工藝）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本補(bǔ)充協(xié)議簽訂及履行過程中了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本補(bǔ)充協(xié)議的終止而失效。不可抗力1.若任何一方因不可抗力事件（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）而無法履行本補(bǔ)充協(xié)議的義務(wù)，該方不應(yīng)被視為違約，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本補(bǔ)充協(xié)議。2.不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本補(bǔ)充協(xié)議的義務(wù)。法律適用與爭議解決本補(bǔ)充協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本補(bǔ)充協(xié)議引起的或與本補(bǔ)充協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)]人民法院訴訟解決/提交[指定仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。通知雙方就本補(bǔ)充協(xié)議相關(guān)的所有通知、請(qǐng)求或文件，均應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議首頁所示的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址，通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送。合同生效、變更與終止1.本補(bǔ)充協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。2.對(duì)本補(bǔ)充協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。3.本補(bǔ)充協(xié)議在約定的補(bǔ)充服務(wù)期屆滿自然終止；或雙方協(xié)商一致終止；或原合同提前終止導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議基礎(chǔ)喪失時(shí)終止。終止后，雙方應(yīng)根據(jù)原合同及本補(bǔ)充協(xié)議的約定處理未盡事宜。其他條款1.本補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此主題達(dá)成的所有口頭或書面約定。2.本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等