PAGE培訓(xùn)考核考務(wù)制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司/組織的培訓(xùn)考核工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量，提高員工素質(zhì)，特制定本考務(wù)制度。本制度旨在通過(guò)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己肆鞒?，?zhǔn)確評(píng)估員工在培訓(xùn)過(guò)程中的學(xué)習(xí)成果，為員工的職業(yè)發(fā)展提供有力支持，同時(shí)為公司/組織的人才培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)依據(jù)。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)課程及考核活動(dòng)，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)等。參與培訓(xùn)的全體員工以及負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織、考核實(shí)施的相關(guān)工作人員均需遵守本制度。（三）基本原則1.公平公正原則考核過(guò)程應(yīng)遵循公平公正的原則，確保所有參與培訓(xùn)的員工在同等條件下接受考核，不受任何主觀因素的影響?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、統(tǒng)一，考核結(jié)果應(yīng)真實(shí)、客觀地反映員工的學(xué)習(xí)情況和能力水平。2.全面考核原則考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)課程的各個(gè)方面，包括理論知識(shí)、實(shí)踐技能、學(xué)習(xí)態(tài)度等，以全面評(píng)估員工的學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同培訓(xùn)課程的特點(diǎn)和要求，合理確定各項(xiàng)考核內(nèi)容的權(quán)重，確保考核結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。3.及時(shí)反饋原則考核結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)向員工反饋考核結(jié)果，讓員工了解自己的學(xué)習(xí)情況和不足之處。同時(shí)，針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)提供相應(yīng)的改進(jìn)建議和指導(dǎo)，幫助員工提高學(xué)習(xí)效果。4.保密性原則考核過(guò)程中涉及的員工個(gè)人信息、考核成績(jī)等應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)員工本人同意，不得向任何第三方透露。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)考核資料的管理，防止信息泄露。二、培訓(xùn)考核組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)考核管理委員會(huì)1.組成由公司/組織高層管理人員、人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。2.職責(zé)負(fù)責(zé)制定和修訂培訓(xùn)考核政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)；審議培訓(xùn)計(jì)劃和考核方案，確保培訓(xùn)內(nèi)容與公司/組織發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求相匹配；監(jiān)督培訓(xùn)考核工作的實(shí)施，協(xié)調(diào)解決考核過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題；審核考核結(jié)果，對(duì)考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的員工做出相應(yīng)的處理決定。（二）人力資源部門(mén)1.職責(zé)負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核工作的整體規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)；制定培訓(xùn)考核相關(guān)的人力資源政策，如培訓(xùn)與晉升、薪酬掛鉤的政策等；參與培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和審核，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合員工職業(yè)發(fā)展和公司/組織業(yè)務(wù)需求；負(fù)責(zé)考核成績(jī)的匯總、統(tǒng)計(jì)和分析，建立員工培訓(xùn)考核檔案；根據(jù)考核結(jié)果，提出員工培訓(xùn)與發(fā)展的建議，為公司/組織的人力資源決策提供支持。（三）培訓(xùn)部門(mén)1.職責(zé)負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)課程的策劃、組織和實(shí)施；根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，設(shè)計(jì)合理的考核方式和考核題目；組織培訓(xùn)教師進(jìn)行考核評(píng)分工作，確保評(píng)分的準(zhǔn)確性和公正性；對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決考核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；分析考核結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)效果，為后續(xù)培訓(xùn)課程的改進(jìn)提供依據(jù)。（四）業(yè)務(wù)部門(mén)1.職責(zé)配合培訓(xùn)部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)工作，提供必要的數(shù)據(jù)和案例支持；參與培訓(xùn)課程的需求調(diào)研和設(shè)計(jì)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工培訓(xùn)的組織和管理，督促員工按時(shí)參加培訓(xùn)和考核；根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)本部門(mén)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，提出改進(jìn)措施和建議。（五）培訓(xùn)教師1.職責(zé)按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱進(jìn)行授課，確保教學(xué)質(zhì)量；根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和考核要求，設(shè)計(jì)合理的考核題目和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并給予指導(dǎo)和幫助；參與考核評(píng)分工作，確保評(píng)分結(jié)果客觀、公正。三、培訓(xùn)考核流程（一）培訓(xùn)需求分析1.人力資源部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通人力資源部門(mén)定期與各業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通，了解業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和員工崗位技能需求，收集員工培訓(xùn)需求信息。2.培訓(xùn)需求調(diào)研通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談、焦點(diǎn)小組等方式，對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行深入調(diào)研，分析員工在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面存在的差距，確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。3.培訓(xùn)需求評(píng)估培訓(xùn)部門(mén)對(duì)收集到的培訓(xùn)需求信息進(jìn)行整理和分析，結(jié)合公司/組織的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，評(píng)估培訓(xùn)需求的合理性和可行性。對(duì)于符合要求的培訓(xùn)需求，納入培訓(xùn)計(jì)劃。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.培訓(xùn)部門(mén)制定初稿培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃初稿，明確培訓(xùn)課程名稱(chēng)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等內(nèi)容。2.審核與修訂培訓(xùn)計(jì)劃初稿提交培訓(xùn)考核管理委員會(huì)審核，各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況提出意見(jiàn)和建議。培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)審核意見(jiàn)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修訂，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合公司/組織整體發(fā)展戰(zhàn)略和員工實(shí)際需求。3.發(fā)布與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)審核通過(guò)后，由人力資源部門(mén)發(fā)布實(shí)施。培訓(xùn)部門(mén)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)活動(dòng)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場(chǎng)地的布置、培訓(xùn)教材的編寫(xiě)與印刷、培訓(xùn)設(shè)備的調(diào)試等。同時(shí)，通知培訓(xùn)教師和培訓(xùn)對(duì)象按時(shí)參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)授課培訓(xùn)教師按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱進(jìn)行授課，采用多樣化的教學(xué)方法，如課堂講授、案例分析、小組討論、實(shí)踐操作等，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)課堂的管理，維護(hù)良好的教學(xué)秩序。3.學(xué)習(xí)指導(dǎo)與反饋培訓(xùn)教師在授課過(guò)程中應(yīng)關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)解答學(xué)員的疑問(wèn)，給予學(xué)習(xí)指導(dǎo)。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)員之間進(jìn)行交流和互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的提升。培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)定期收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法。（四）考核準(zhǔn)備1.考核方案制定培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)課程的目標(biāo)和內(nèi)容，制定詳細(xì)的考核方案，明確考核方式、考核時(shí)間、考核地點(diǎn)、考核題目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。考核方案應(yīng)提前向培訓(xùn)對(duì)象公布，確保學(xué)員了解考核要求。2.考核命題與試卷準(zhǔn)備培訓(xùn)教師根據(jù)考核方案進(jìn)行考核命題，確?？己祟}目能夠全面、準(zhǔn)確地考查學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。命題完成后，由培訓(xùn)部門(mén)組織試卷印刷和裝訂，確保試卷的保密性和安全性。3.考核場(chǎng)地與設(shè)備準(zhǔn)備培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)考核場(chǎng)地的布置和考核設(shè)備的調(diào)試，確?？己谁h(huán)境符合要求。同時(shí)，準(zhǔn)備好考核所需的文具、資料等物品。（五）考核實(shí)施1.組織考核培訓(xùn)部門(mén)按照考核方案組織學(xué)員進(jìn)行考核，提前通知學(xué)員考核時(shí)間、地點(diǎn)和注意事項(xiàng)。考核過(guò)程中，監(jiān)考人員應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，維護(hù)考核秩序，確?？己说墓焦?。2.學(xué)員答題學(xué)員按照考核要求認(rèn)真答題，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成考核任務(wù)。答題過(guò)程中，學(xué)員應(yīng)遵守考場(chǎng)紀(jì)律，不得抄襲、作弊。3.試卷回收與密封考核結(jié)束后，監(jiān)考人員及時(shí)回收學(xué)員試卷，并進(jìn)行密封。密封后的試卷交由培訓(xùn)部門(mén)統(tǒng)一保管，等待評(píng)分。（六）考核評(píng)分1.培訓(xùn)教師評(píng)分培訓(xùn)教師按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)員試卷進(jìn)行評(píng)分，確保評(píng)分結(jié)果客觀、公正。評(píng)分過(guò)程中，培訓(xùn)教師應(yīng)認(rèn)真核對(duì)學(xué)員答案，對(duì)于存在疑問(wèn)的地方，應(yīng)及時(shí)與學(xué)員溝通確認(rèn)。2.評(píng)分審核培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)教師的評(píng)分結(jié)果進(jìn)行審核，檢查評(píng)分是否準(zhǔn)確、一致。如發(fā)現(xiàn)評(píng)分存在問(wèn)題，及時(shí)與培訓(xùn)教師溝通，進(jìn)行調(diào)整。3.成績(jī)錄入與匯總審核通過(guò)后，培訓(xùn)部門(mén)將學(xué)員考核成績(jī)錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，將考核成績(jī)反饋給人力資源部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)。（七）考核結(jié)果反饋與應(yīng)用1.結(jié)果反饋人力資源部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)將考核結(jié)果及時(shí)反饋給培訓(xùn)對(duì)象，讓學(xué)員了解自己的考核成績(jī)和在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)。對(duì)于考核成績(jī)不合格的學(xué)員，應(yīng)明確指出其不足之處，并提供相應(yīng)的補(bǔ)考或輔導(dǎo)安排。2.結(jié)果分析培訓(xùn)部門(mén)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，總結(jié)培訓(xùn)效果，找出培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足之處。通過(guò)對(duì)考核數(shù)據(jù)的分析，如平均分、及格率、優(yōu)秀率等，評(píng)估培訓(xùn)課程的質(zhì)量和學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。3.結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的重要依據(jù)，與員工的晉升、薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等掛鉤。對(duì)于考核優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、晉升職位、增加薪酬等；對(duì)于考核不合格的員工，根據(jù)具體情況進(jìn)行補(bǔ)考、重新培訓(xùn)或調(diào)整崗位等處理。同時(shí)，考核結(jié)果也為培訓(xùn)課程的改進(jìn)和優(yōu)化提供參考依據(jù)，培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)考核結(jié)果分析，對(duì)后續(xù)培訓(xùn)課程的內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等進(jìn)行調(diào)整和完善。四、考核方式與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）考核方式1.考試通過(guò)書(shū)面考試的方式，考查學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程理論知識(shí)的掌握程度?？荚囶}型包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、論述題等，根據(jù)培訓(xùn)課程的特點(diǎn)和要求合理設(shè)置題型比例和分值分布。2.實(shí)操考核對(duì)于一些注重實(shí)踐技能的培訓(xùn)課程，可以采用實(shí)操考核的方式。實(shí)操考核根據(jù)培訓(xùn)課程的技能要求，設(shè)計(jì)具體的操作任務(wù)或項(xiàng)目，讓學(xué)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成?？己巳藛T根據(jù)學(xué)員的操作過(guò)程和結(jié)果，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3.作業(yè)與報(bào)告要求學(xué)員在培訓(xùn)期間完成一定數(shù)量的作業(yè)和報(bào)告，通過(guò)作業(yè)和報(bào)告的完成情況考查學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和應(yīng)用能力。作業(yè)和報(bào)告的形式可以包括書(shū)面作業(yè)、案例分析報(bào)告、項(xiàng)目策劃書(shū)等。培訓(xùn)教師根據(jù)作業(yè)和報(bào)告的質(zhì)量、完成情況等進(jìn)行評(píng)分。4.課堂表現(xiàn)培訓(xùn)教師在授課過(guò)程中對(duì)學(xué)員的課堂表現(xiàn)進(jìn)行觀察和記錄，包括出勤情況、參與度、發(fā)言質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面。課堂表現(xiàn)作為考核的一部分，占一定的分值比例。培訓(xùn)教師根據(jù)學(xué)員的課堂表現(xiàn)情況，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。（二）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.百分制評(píng)分各項(xiàng)考核方式的評(píng)分均采用百分制，根據(jù)學(xué)員的答題情況、操作結(jié)果、作業(yè)報(bào)告質(zhì)量以及課堂表現(xiàn)等，按照預(yù)先設(shè)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。2.具體評(píng)分細(xì)則考試評(píng)分細(xì)則：選擇題、填空題按照答案的正確性進(jìn)行評(píng)分；簡(jiǎn)答題、論述題根據(jù)回答的完整性、準(zhǔn)確性、邏輯性等方面進(jìn)行評(píng)分，回答要點(diǎn)齊全、準(zhǔn)確、邏輯清晰的給予高分，反之則酌情扣分。實(shí)操考核評(píng)分細(xì)則：根據(jù)操作任務(wù)或項(xiàng)目的完成質(zhì)量、操作規(guī)范程度、時(shí)間控制等方面進(jìn)行評(píng)分。操作結(jié)果符合要求、操作過(guò)程規(guī)范、按時(shí)完成任務(wù)的給予高分，存在操作失誤、不規(guī)范或未按時(shí)完成任務(wù)的酌情扣分。作業(yè)與報(bào)告評(píng)分細(xì)則：作業(yè)和報(bào)告的評(píng)分主要考慮內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性、創(chuàng)新性、語(yǔ)言表達(dá)等方面。內(nèi)容完整、分析準(zhǔn)確、有一定創(chuàng)新性、語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢的給予高分，存在內(nèi)容缺失、分析錯(cuò)誤、語(yǔ)言表達(dá)混亂等問(wèn)題的酌情扣分。課堂表現(xiàn)評(píng)分細(xì)則：出勤情況良好、積極參與課堂討論、發(fā)言質(zhì)量高、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)的學(xué)員給予高分，存在缺勤、參與度低、發(fā)言質(zhì)量差、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力弱等問(wèn)題的酌情扣分。3.成績(jī)等級(jí)劃分考核成績(jī)按照以下等級(jí)劃分：優(yōu)秀：90分及以上，表示學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度高，能夠熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題。良好：8089分，表示學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握較好，基本能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題。合格：6079分，表示學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容基本掌握，但在某些方面還存在不足，需要進(jìn)一步鞏固和提高。不合格：60分以下，表示學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度較差，未能達(dá)到培訓(xùn)要求，需要進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。五、補(bǔ)考與重新培訓(xùn)（一）補(bǔ)考規(guī)定1.補(bǔ)考對(duì)象考核成績(jī)不合格的學(xué)員可參加補(bǔ)考。2.補(bǔ)考時(shí)間補(bǔ)考一般在考核結(jié)束后的[X]周內(nèi)進(jìn)行，具體時(shí)間由培訓(xùn)部門(mén)另行通知。3.補(bǔ)考方式補(bǔ)考方式與原考核方式相同，但補(bǔ)考題目會(huì)根據(jù)原考核情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，難度與原考核相當(dāng)。4.補(bǔ)考成績(jī)?cè)u(píng)定補(bǔ)考成績(jī)按照實(shí)際得分評(píng)定，不再劃分等級(jí)。補(bǔ)考成績(jī)合格（60分及以上）的學(xué)員，其最終考核成績(jī)記為合格；補(bǔ)考成績(jī)?nèi)圆缓细竦膶W(xué)員，按照重新培訓(xùn)的規(guī)定執(zhí)行。（二）重新培訓(xùn)規(guī)定1.重新培訓(xùn)對(duì)象補(bǔ)考成績(jī)?nèi)圆缓细竦膶W(xué)員需參加重新培訓(xùn)。2.重新培訓(xùn)內(nèi)容與方式培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)學(xué)員在考核中暴露的問(wèn)題，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整和優(yōu)化，重新組織培訓(xùn)。重新培訓(xùn)可以采用集中授課、個(gè)別輔導(dǎo)、實(shí)踐操作等多種方式相結(jié)合，確保學(xué)員能夠掌握培訓(xùn)內(nèi)容。3.重新培訓(xùn)時(shí)間與考核重新培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度和學(xué)員的實(shí)際情況確定，一般為[X]天至[X]周不等。重新培訓(xùn)結(jié)束后，再次組織考核，考核方式和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與原考核相同。4.重新培訓(xùn)結(jié)果處理重新培訓(xùn)考核成績(jī)合格的學(xué)員，其最終考核成績(jī)記為合格；重新培訓(xùn)考核成績(jī)?nèi)圆缓细竦膶W(xué)員，公司/組織將根據(jù)具體情況做出進(jìn)一步的處理決定，如調(diào)整崗位、解除勞動(dòng)合同等。六、培訓(xùn)考核資料管理（一）培訓(xùn)資料管理1.培訓(xùn)教材與課件培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的編寫(xiě)、印刷和發(fā)放工作。培訓(xùn)教材應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程的內(nèi)容和要求進(jìn)行編寫(xiě)，確保教材內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用。培訓(xùn)課件由培訓(xùn)教師制作，培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)收集和整理，統(tǒng)一存儲(chǔ)在公司/組織的培訓(xùn)資料管理系統(tǒng)中，供學(xué)員隨時(shí)查閱和下載。2.培訓(xùn)記錄與檔案培訓(xùn)部門(mén)建立培訓(xùn)記錄檔案，詳細(xì)記錄培訓(xùn)課程的名稱(chēng)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資以及培訓(xùn)過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)員表現(xiàn)等信息。培訓(xùn)記錄檔案應(yīng)妥善保管，以備查閱和統(tǒng)計(jì)分析。（二）考核資料管理1.考核方案與試卷考核方案和試卷由培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)制定和保管?？己朔桨笐?yīng)明確考核目的、考核方式、考核時(shí)間、考核地點(diǎn)、考核題目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，作為考核工作的指導(dǎo)文件。試卷應(yīng)按照保密要求進(jìn)行印刷和裝訂，考試結(jié)束后，試卷由培訓(xùn)部門(mén)統(tǒng)一回收、密封和保管，保存期限為[X]年。2.考核成績(jī)與檔案培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)考核成績(jī)的錄入、匯總和統(tǒng)計(jì)工作，并建立考核成績(jī)檔案?？己顺煽?jī)檔案應(yīng)包括學(xué)員的基本信息、考核成績(jī)、考核評(píng)語(yǔ)等內(nèi)容，與培訓(xùn)記錄檔案一并保管，為員工的培訓(xùn)與發(fā)展提供全面的資料支持。（三）資料查閱與使用規(guī)定1.內(nèi)部查閱公司/組織內(nèi)部相關(guān)部門(mén)和人員因工作需要查閱培訓(xùn)考核資料的，應(yīng)填寫(xiě)《培訓(xùn)考核資料查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意