PAGE承包商培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)對(duì)承包商的管理，提高承包商人員的安全意識(shí)、技能水平和職業(yè)素養(yǎng)，確保承包商作業(yè)符合公司/組織的要求及相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障公司/組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全、有序進(jìn)行，特制定本培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于與公司/組織簽訂各類承包合同的所有承包商及其從業(yè)人員，包括但不限于工程建設(shè)承包商、設(shè)備維護(hù)承包商、服務(wù)提供商等。（三）培訓(xùn)原則1.依法合規(guī)原則：培訓(xùn)內(nèi)容必須符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司/組織的相關(guān)規(guī)定。2.針對(duì)性原則：根據(jù)承包商的業(yè)務(wù)類型、作業(yè)特點(diǎn)和人員素質(zhì)等，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案。3.實(shí)用性原則：注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，確保培訓(xùn)后承包商人員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。4.持續(xù)性原則：培訓(xùn)應(yīng)貫穿承包商作業(yè)的全過(guò)程，包括作業(yè)前、作業(yè)中及作業(yè)后，形成持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門(mén)公司/組織設(shè)立專門(mén)的培訓(xùn)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)承包商培訓(xùn)制度的制定、修訂、監(jiān)督和指導(dǎo)。其主要職責(zé)包括：1.統(tǒng)籌規(guī)劃承包商培訓(xùn)工作，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.組織編寫(xiě)或?qū)徍伺嘤?xùn)教材、課件等培訓(xùn)資料。3.建立承包商培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)情況和考核結(jié)果。4.協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。（二）業(yè)務(wù)部門(mén)各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)承包商培訓(xùn)工作的具體實(shí)施，包括：1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織本部門(mén)承包商人員按時(shí)參加培訓(xùn)。2.協(xié)助培訓(xùn)管理部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)需求分析，提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息和技術(shù)支持。3.在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)承包商人員進(jìn)行日常安全指導(dǎo)和監(jiān)督，確保培訓(xùn)知識(shí)和技能的有效應(yīng)用。（三）承包商承包商應(yīng)建立健全自身的培訓(xùn)管理體系，配合公司/組織開(kāi)展培訓(xùn)工作，其主要職責(zé)包括：1.按照公司/組織要求，組織本單位人員參加培訓(xùn)，并確保人員按時(shí)、足額參加。2.負(fù)責(zé)對(duì)本單位參加培訓(xùn)人員的日常管理，督促其認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律。3.根據(jù)培訓(xùn)反饋，對(duì)本單位培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)和完善。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）法律法規(guī)與安全標(biāo)準(zhǔn)1.國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，如《安全生產(chǎn)法》《職業(yè)病防治法》等。2.行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，如建筑施工安全標(biāo)準(zhǔn)、化工行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)等。3.公司/組織的安全規(guī)章制度、操作規(guī)程等。（二）安全知識(shí)與技能1.安全基礎(chǔ)知識(shí)，包括安全意識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估等。2.安全操作規(guī)程，如動(dòng)火作業(yè)安全操作規(guī)程、高處作業(yè)安全操作規(guī)程等。3.應(yīng)急處置技能，如火災(zāi)事故應(yīng)急處置、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏應(yīng)急處置等。（三）職業(yè)健康與環(huán)境保護(hù)1.職業(yè)健康知識(shí)與防護(hù)措施，如噪聲防護(hù)、粉塵防護(hù)等。2.環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)與要求。3.節(jié)能減排知識(shí)與措施。（四）企業(yè)文化與職業(yè)道德1.公司/組織企業(yè)文化，包括企業(yè)價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略等。2.職業(yè)道德規(guī)范，如誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)等。（五）業(yè)務(wù)知識(shí)與技能1.根據(jù)承包商業(yè)務(wù)類型，開(kāi)展相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，如工程建設(shè)中的施工技術(shù)、設(shè)備維護(hù)中的維修技能等。2.新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用培訓(xùn)。四、培訓(xùn)方式（一）集中授課1.定期組織承包商人員參加集中培訓(xùn)課程，由公司/組織內(nèi)部培訓(xùn)師或邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行授課。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)系統(tǒng)、全面，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，便于承包商人員理解和掌握。（二）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)1.在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，由業(yè)務(wù)部門(mén)的專業(yè)人員對(duì)承包商人員進(jìn)行實(shí)際操作技能培訓(xùn)和安全指導(dǎo)。2.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)地操作等方式，讓承包商人員直觀地了解正確的作業(yè)方法和安全注意事項(xiàng)。（三）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)1.建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，上傳培訓(xùn)資料、視頻課程等，供承包商人員自主學(xué)習(xí)。2.定期發(fā)布在線測(cè)試題目，檢驗(yàn)承包商人員的學(xué)習(xí)效果，并及時(shí)給予反饋和指導(dǎo)。（四）案例分析與研討1.收集整理各類事故案例，組織承包商人員進(jìn)行分析研討，從中吸取教訓(xùn)，提高安全意識(shí)和防范能力。2.針對(duì)公司/組織內(nèi)發(fā)生的類似事故或存在的安全問(wèn)題，組織承包商人員進(jìn)行專項(xiàng)研討，共同探討解決方案。五、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.培訓(xùn)管理部門(mén)每年年初根據(jù)公司/組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、承包商作業(yè)安排以及上一年度培訓(xùn)情況，制定年度承包商培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等，并報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（二）培訓(xùn)通知與報(bào)名1.培訓(xùn)管理部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，提前向承包商發(fā)送培訓(xùn)通知，告知培訓(xùn)相關(guān)事宜。2.承包商應(yīng)按照通知要求，組織本單位人員報(bào)名參加培訓(xùn)，并將報(bào)名情況及時(shí)反饋給培訓(xùn)管理部門(mén)。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)管理部門(mén)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。3.承包商應(yīng)積極配合培訓(xùn)工作，為培訓(xùn)提供必要的支持和保障。（四）培訓(xùn)記錄與檔案管理1.培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)建立完善的培訓(xùn)記錄制度，對(duì)每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加人員、考核情況等進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.為每位承包商人員建立培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)、證書(shū)等資料歸檔保存，以便查詢和管理。六、培訓(xùn)考核（一）考核方式1.理論考核：采用閉卷考試的方式，對(duì)承包商人員所學(xué)的法律法規(guī)、安全知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行考核。2.實(shí)操考核：在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或模擬作業(yè)環(huán)境中，對(duì)承包商人員的實(shí)際操作技能進(jìn)行考核。3.綜合考核：結(jié)合理論考核和實(shí)操考核成績(jī)，對(duì)承包商人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核成績(jī)滿分為100分，60分為合格。2.實(shí)操考核按照操作規(guī)范、安全要求、完成質(zhì)量等方面進(jìn)行評(píng)分，滿分為100分，60分為合格。3.綜合考核成績(jī)由理論考核成績(jī)和實(shí)操考核成績(jī)按照一定比例加權(quán)計(jì)算得出，60分為合格。（三）補(bǔ)考與重新培訓(xùn)1.對(duì)考核不合格的承包商人員，給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。補(bǔ)考仍不合格的，需重新參加培訓(xùn)并考核。2.重新培訓(xùn)的內(nèi)容和方式應(yīng)根據(jù)承包商人員的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和安排，確保其能夠掌握相關(guān)知識(shí)和技能。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果反饋給承包商，作為對(duì)其培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)依據(jù)。2.對(duì)于考核優(yōu)秀的承包商人員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如表彰、獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)等。3.對(duì)于考核不合格且多次補(bǔ)考仍不合格的承包商人員，公司/組織有權(quán)終止與其簽訂的承包合同。七、培訓(xùn)效果評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.知識(shí)掌握程度：通過(guò)考核成績(jī)、問(wèn)卷調(diào)查等方式，評(píng)估承包商人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。2.技能提升情況：觀察承包商人員在實(shí)際工作中的操作技能表現(xiàn)，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)其技能提升的效果。3.安全意識(shí)增強(qiáng)：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、事故發(fā)生率統(tǒng)計(jì)等，評(píng)估培訓(xùn)后承包商人員安全意識(shí)的變化情況。4.工作績(jī)效改善：對(duì)比培訓(xùn)前后承包商的工作質(zhì)量、工作效率等指標(biāo)，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效的影響。（二）評(píng)估方法1.問(wèn)卷調(diào)查：在培訓(xùn)結(jié)束后，向承包商人員發(fā)放問(wèn)卷，了解其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果等方面的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。2.現(xiàn)場(chǎng)觀察：由業(yè)務(wù)部門(mén)人員在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀察承包商人員的操作行為，評(píng)估其技能應(yīng)用和安全遵守情況。3.數(shù)據(jù)分析：收集培訓(xùn)前后的相關(guān)數(shù)據(jù)，如事故發(fā)生率、工作質(zhì)量指標(biāo)等，進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估培訓(xùn)效果。4.學(xué)員反饋：定期組織承包商人員進(jìn)行交流，聽(tīng)取他們對(duì)培訓(xùn)工作的反饋和建議，了解培訓(xùn)對(duì)其工作的實(shí)際幫助。（三）評(píng)估周期1.短期評(píng)估：在每次培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)。2.中期評(píng)估：每半年對(duì)承包商培訓(xùn)工作進(jìn)行一次中期評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容。3.長(zhǎng)期評(píng)估：每年對(duì)承包商培訓(xùn)效果進(jìn)行全面、系統(tǒng)的長(zhǎng)期評(píng)估，評(píng)估培訓(xùn)制度的整體運(yùn)行效果和對(duì)公司/組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響。（四）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和建議。2.將評(píng)估結(jié)果反饋給承包商，共同探討改進(jìn)方向，促進(jìn)承包商培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行督促和整改。八、培訓(xùn)監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查主體公司/組織的安全管理部門(mén)、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)等相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)承包商培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等是否符合計(jì)劃要求。2.培訓(xùn)師資的資質(zhì)和教學(xué)能力，培訓(xùn)教材和資料的質(zhì)量。3.培訓(xùn)過(guò)程的組織管理，如培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施等是否滿足培訓(xùn)要求，培訓(xùn)紀(jì)律是否良好。4.培訓(xùn)考核的真實(shí)性和公正性，考核結(jié)果的應(yīng)用是否合理。5.培訓(xùn)效果評(píng)估的科學(xué)性和有效性，評(píng)估結(jié)果是否得到有效應(yīng)用。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：安全管理部門(mén)等相關(guān)職能部門(mén)定期對(duì)承包商培訓(xùn)工作進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果形成書(shū)面報(bào)告。2.不定期抽查：在培訓(xùn)過(guò)程中，不定期對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)、培訓(xùn)記錄等進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題或出現(xiàn)的安全事故等，開(kāi)展專項(xiàng)檢查，深入分析原因，提出改進(jìn)措施。（四）問(wèn)題整改與跟蹤1.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，安全管理部門(mén)等相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求承包商限期整改。2.承包商應(yīng)按照整改通知書(shū)的要求，制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限，并將整改情況及時(shí)反饋給公司/組織。3.公司/組織對(duì)承包商的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到徹底解決。對(duì)整改不力的